在畜牧人論壇里??吹娇吹接泻芏鄷T發(fā)帖,說剛換的飼料就出現(xiàn)了拉稀等等問題。一旦出現(xiàn)了問題,他們第一想到的就是配方是不是出了什么問題?于是作為飼料企業(yè)我們不可避免地要面對客戶的抱怨與投訴等等,處理投訴成了配方師最頭痛的問題之一。處理各種各樣的投訴對配方師提出更高的要求,有利于配方師全面思考問題,補(bǔ)充不足,也利于配方師不斷成長。投訴處理得好,不僅能夠及時發(fā)現(xiàn)問題,還能提升產(chǎn)品品牌和競爭力。 廣州博善生物飼料有限公司潘軍博士帶來《客戶對各階段豬飼料的投訴與解決對策》演講。潘博士從投訴種類、來源以及企業(yè)投訴解決程序展開問題,如教槽階段料被投訴:掉膘,采食量低,腹瀉多;并提出了行之有效的解決措施。 潘博士引用了大量的實例,說明了配方師該如何應(yīng)對客戶的投訴并提出解決對策。課程形式新穎、內(nèi)容實用,反響良好。
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在哪啊...........
[ts]養(yǎng)殖小干事 于 2009-11-22 11:21 補(bǔ)充以下內(nèi)容[/ts]
在哪啊...........
養(yǎng)殖小干事 發(fā)表于 2009-11-22 11:20
黃志勇2005 發(fā)表于 2010-4-2 19:33
聽過潘博士對我們公司的一個講座,很實用。
[ts]黃志勇2005 于 2010-4-2 19:43 補(bǔ)充以下內(nèi)容[/ts]
yisiyi 發(fā)表于 2011-6-8 16:56
這里有課件:http://m.ffers.com.cn/bbs/viewthread.php?tid=280317&from=recommend_f
畜牧人
畜牧人養(yǎng)豬
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