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海南貴人魚(yú)牌馬鮫魚(yú)被指欺詐消費(fèi)者

2011-2-23 13:47| 發(fā)布者: feifei8526| 查看: 645| 評(píng)論: 1|來(lái)自: 國(guó)際旅游島商報(bào)

摘要: 近日，有?？谑忻駬艽蛄松虉?bào)熱線，反映“貴人魚(yú)”牌馬鮫魚(yú)外包裝標(biāo)稱產(chǎn)品為“藍(lán)點(diǎn)大馬鮫”，而里面裝的則是價(jià)格比“藍(lán)點(diǎn)馬鮫魚(yú)”相對(duì)低廉的“竹鮫”魚(yú)，因此質(zhì)疑商家的這種行為是在欺詐消費(fèi)者。

商家在產(chǎn)品說(shuō)明中標(biāo)注用“竹鮫魚(yú)”

　　“竹鮫”(上)和“藍(lán)點(diǎn)馬鮫”(下)具有明顯區(qū)別

　　“明明賣的是竹鮫魚(yú)，產(chǎn)品包裝上卻用醒目的大字標(biāo)稱‘藍(lán)點(diǎn)大馬鮫’，這不是在欺騙消費(fèi)者嗎?”近日，有?？谑忻駬艽蛄松虉?bào)熱線，反映“貴人魚(yú)”牌馬鮫魚(yú)外包裝標(biāo)稱產(chǎn)品為“藍(lán)點(diǎn)大馬鮫”，而里面裝的則是價(jià)格比“藍(lán)點(diǎn)馬鮫魚(yú)”相對(duì)低廉的“竹鮫”魚(yú)，因此質(zhì)疑商家的這種行為是在欺詐消費(fèi)者。

　　昨日，“貴人魚(yú)”牌馬鮫魚(yú)銷售相關(guān)負(fù)責(zé)人接受記者采訪時(shí)稱：“‘藍(lán)點(diǎn)大馬鮫魚(yú)’是馬鮫魚(yú)的學(xué)名，‘竹鮫’魚(yú)其實(shí)也是‘藍(lán)點(diǎn)馬鮫魚(yú)’”。文昌質(zhì)監(jiān)局于上月23日向貴人魚(yú)馬鮫魚(yú)廠家提供的批復(fù)材料中稱“該公司產(chǎn)品名稱標(biāo)注與實(shí)物相符，符合國(guó)家規(guī)定”，而海南省水產(chǎn)研究所相關(guān)技術(shù)人員昨天接受記者采訪時(shí)稱：“藍(lán)點(diǎn)大馬鮫”和“竹鮫”是兩個(gè)不同的品種，不能混為一談。

　　那么“藍(lán)點(diǎn)大馬鮫”和“竹鮫”到底是不是一回事?兩者名稱能不能互稱?商報(bào)記者就此進(jìn)行了調(diào)查。

　　消費(fèi)者：很容易被外包裝迷惑

　　2月17日，?？诘溺娤壬凇百F人魚(yú)”馬鮫魚(yú)?？趪?guó)興旗艦店花一千多元購(gòu)買了2盒“藍(lán)點(diǎn)大馬鮫”?；丶掖蜷_(kāi)包裝后，在商家提供的產(chǎn)品說(shuō)明宣傳材料上意外發(fā)現(xiàn)，雖然廠家在產(chǎn)品包裝上非常顯著地標(biāo)稱產(chǎn)品為“藍(lán)點(diǎn)大馬鮫”，但宣傳材料上又用細(xì)小的字體介紹產(chǎn)品是“精心挑選‘竹鮫魚(yú)’精制而成”。

　　“既然用的是‘竹鮫魚(yú)’，商家為什么要在包裝上標(biāo)注為‘藍(lán)點(diǎn)大馬鮫’呢?‘竹鮫魚(yú)’和‘藍(lán)點(diǎn)大馬鮫’又怎么會(huì)是一樣的呢?據(jù)我了解，‘藍(lán)點(diǎn)馬鮫魚(yú)’比‘竹鮫’魚(yú)貴出不少呢，且兩種魚(yú)的外形和品質(zhì)完全不一樣啊!”鐘先生對(duì)此提出了質(zhì)疑，認(rèn)為商家把價(jià)格相對(duì)較低的“竹鮫魚(yú)”標(biāo)稱價(jià)格相對(duì)較高的“藍(lán)點(diǎn)大馬鮫”銷售，是對(duì)消費(fèi)者的欺詐。

　　商家：兩種馬鮫都可叫“藍(lán)點(diǎn)大馬鮫”

　　21日下午，記者與鐘先生一起來(lái)到了?？诖笥⑸轿鞫值倪@家店了解情況。鐘先生要求商家對(duì)所購(gòu)買商品退賠。店方負(fù)責(zé)人陳先生對(duì)此則解釋說(shuō)：出售給鐘先生的確實(shí)是“竹鮫魚(yú)”，“藍(lán)點(diǎn)大馬鮫”是馬鮫魚(yú)的一個(gè)俗稱，我們出售的馬鮫魚(yú)分為“竹鮫”跟“扁鮫”，扁鮫的價(jià)格在海南相對(duì)較貴，但兩種都可以稱為“藍(lán)點(diǎn)馬鮫魚(yú)”。陳先生還向記者提供了一份由海南省文昌質(zhì)監(jiān)局批復(fù)的材料，上面表明該局認(rèn)為“貴人魚(yú)”牌馬鮫魚(yú)使用“藍(lán)點(diǎn)大馬鮫”這一產(chǎn)品名稱“符合國(guó)家規(guī)定”。

　　對(duì)于消費(fèi)者鐘先生要求退賠的問(wèn)題，陳先生表示可以退貨，但賠償是不可能的。當(dāng)天下午，海口市工商局大英工商所的工作人員接到鐘先生投訴后，也來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)解，但雙方?jīng)]有達(dá)成一致意見(jiàn)。工商工作人員只好建議雙方拿著產(chǎn)品到權(quán)威部門進(jìn)行鑒定，看看“竹鮫”魚(yú)和“藍(lán)點(diǎn)大馬鮫”到底是不是一回事。無(wú)獨(dú)有偶，跟鐘先生一樣，?？诘牧窒壬鷮?duì)貴人魚(yú)牌馬鮫魚(yú)標(biāo)稱“藍(lán)點(diǎn)大馬鮫”的做法提出了同樣的質(zhì)疑。記者采訪中了解到，今年1月21日，林先生在陳先生經(jīng)營(yíng)的?？邶埲A貴人魚(yú)水產(chǎn)品分店另一店面，購(gòu)買了20箱藍(lán)點(diǎn)大馬鮫，總共花了11560元。后來(lái)在食用過(guò)程中，林先生發(fā)現(xiàn)購(gòu)買的馬鮫魚(yú)根本不是包裝上所說(shuō)的藍(lán)點(diǎn)大馬鮫，而是價(jià)格低廉的“竹鮫”魚(yú)。

　　市民：調(diào)解無(wú)效欲起訴商家

　　發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，林先生向?？诠ど滩块T進(jìn)行了投訴，要求商家除了在報(bào)刊上公開(kāi)賠禮道歉外，還要對(duì)所購(gòu)買的產(chǎn)品進(jìn)行退賠。金盤工商所的工作人員接到投訴后，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了調(diào)查。經(jīng)營(yíng)者陳先生接受工商執(zhí)法人員調(diào)解時(shí)承認(rèn)，賣給林先生的確實(shí)是“竹鮫”魚(yú)，但產(chǎn)品包裝上標(biāo)稱產(chǎn)品為“藍(lán)點(diǎn)大馬鮫”是行業(yè)叫法，并不存在欺詐行為，因此，可以為林先生退貨，但拒絕消費(fèi)者提出的其他賠償要求。據(jù)了解，經(jīng)過(guò)工商工作人員協(xié)調(diào)無(wú)果后，林先生已決定通過(guò)法院起訴商家，要求商家給個(gè)說(shuō)法并退一賠一。

　　專家：“藍(lán)點(diǎn)”和“竹鮫”不一樣

　　那么“藍(lán)點(diǎn)大馬鮫”和“竹鮫”到底是不是一回事?兩者能不能互稱?文昌質(zhì)監(jiān)局向貴人魚(yú)馬鮫魚(yú)廠家——海南新航標(biāo)海洋漁業(yè)有限公司提供的批復(fù)材料中，稱“該公司產(chǎn)品名稱標(biāo)注與實(shí)物相符，符合國(guó)家規(guī)定”的依據(jù)又是什么呢?

　　昨天上午，記者一行帶著鐘先生首先來(lái)到了海南省水產(chǎn)研究所咨詢相關(guān)情況。海南省水產(chǎn)研究所總工程師陳積明查閱了一些文獻(xiàn)資料，并現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)看了鐘先生購(gòu)買的產(chǎn)品后，向記者介紹說(shuō)，“藍(lán)點(diǎn)馬鮫魚(yú)”身形比“竹鮫”扁小，且通體鮮亮，外觀上分別具有“斑點(diǎn)”和“條紋”兩種不同特征。而從鐘先生購(gòu)買的產(chǎn)品外觀上看，這些已經(jīng)切片的產(chǎn)品成橢圓形，且魚(yú)皮顏色呈灰黑色，顯然不具備藍(lán)點(diǎn)馬鮫魚(yú)的特征。

　　據(jù)陳工程師介紹，從稱謂上來(lái)說(shuō)，“藍(lán)點(diǎn)大馬鮫”和“竹鮫”是兩個(gè)不同的品種，并不能混為一談，因此，“竹鮫”肯定不能稱為“藍(lán)點(diǎn)馬鮫魚(yú)”，“雖然兩者的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值都差不多，但在海南，‘藍(lán)點(diǎn)馬鮫魚(yú)’價(jià)格比‘竹鮫魚(yú)’要貴出很多，而且很多人還是認(rèn)為‘藍(lán)點(diǎn)馬鮫魚(yú)’口感要比‘竹鮫魚(yú)’好?！标惪偣こ處熑缡钦f(shuō)。

　　對(duì)于文昌質(zhì)監(jiān)局向貴人魚(yú)馬鮫魚(yú)的生產(chǎn)廠家提供批復(fù)材料稱“產(chǎn)品名稱標(biāo)注與實(shí)物相符，符合國(guó)家規(guī)定”一事，記者于昨天下午專門前往海南省質(zhì)監(jiān)局進(jìn)一步了解情況，省質(zhì)監(jiān)局相關(guān)人士表示，會(huì)盡快向文昌質(zhì)監(jiān)局了解情況，并及時(shí)向記者反饋。

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