1990年,雀巢在國內(nèi)的第一家工廠在黑龍江雙城開始運營,現(xiàn)在,雙城區(qū)被中國奶業(yè)協(xié)會認定為中國牛奶生產(chǎn)第一縣。7月5日,雀巢向來自全國各地的媒體記者敞開大門,展示了其質(zhì)量管理體系和安全風險控制體系。 質(zhì)量管理體系全球統(tǒng)一 “1867年亨利?雀巢先生在瑞士的日內(nèi)瓦湖畔創(chuàng)立這家公司,我們在140多年的漫長發(fā)展過程中,產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全是最重要的,質(zhì)量保證是每一任總裁和CEO都非常重視的?!比赋材唐窐I(yè)務總監(jiān)蘇博說。 作為老牌食品企業(yè),雀巢早已建立起自己的質(zhì)量管理體系,對應ISO 9000和ISO 20002等國際標準,并要求工廠都要遵循這一體系。雀巢集團質(zhì)量保證經(jīng)理邸雪楓介紹說,在雀巢每個工廠都設有質(zhì)量管理團隊,在全球共有25個區(qū)域質(zhì)量保障中心,其中亞太區(qū)10個。 “除此之外,在每個研發(fā)中心還有質(zhì)量管理團隊,在瑞士的基礎研究中心也有質(zhì)量管理團隊,通過這樣一個交叉的網(wǎng)絡結(jié)構(gòu),確保雀巢生產(chǎn)出來的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定?!臂⊙髡f。 100%從奶農(nóng)直接購奶 在雙城的一家頗具規(guī)模的奶農(nóng)場里,奶牛正站在全自動的擠奶線上產(chǎn)奶,這是雀巢直接購奶的企業(yè)之一。其負責人表示,從奶牛的選擇、優(yōu)質(zhì)飼料、喂養(yǎng)技術(shù)到疾病預防、擠奶、存儲和運輸,都獲得了雀巢公司提供的持續(xù)培訓、技術(shù)支持和技能發(fā)展?!爸苯咏o雀巢供奶,在價格和銷路上也更為有保障?!?BR> 雀巢的質(zhì)量管理側(cè)重于整個產(chǎn)品供應鏈的管理,它的理念是實行“從農(nóng)田到餐桌”的全過程質(zhì)量管理。因此,雀巢從源頭開始抓起,百分之百直接從農(nóng)戶手中采購原料奶,不通過中間商,這一點與許多企業(yè)不同。為了確保奶源新鮮度,奶站的位置都距離奶農(nóng)不超過1小時路程,所有奶站由雀巢投資并由雀巢培訓的工作人員來管理。 “所以雙城奶戶的情況我們非常清楚,所有的奶都要經(jīng)過檢測”,邸雪楓說。雀巢的這種模式也將世界一流的標準和流程引入當?shù)厣鐓^(qū),確保了牛奶生產(chǎn)的高質(zhì)量,并促進了雙城奶業(yè)的積極發(fā)展。 與雙城奶農(nóng)的合作,除帶動當?shù)匦竽翗I(yè)的發(fā)展外,還帶來了更多的生態(tài)效益。“由于畜牧業(yè)尤其是奶牛業(yè)有了較快的發(fā)展,雙城可以利用生畜的糞便建立循環(huán)經(jīng)濟,特別是發(fā)展沼氣,然后用沼氣的殘余物生產(chǎn)有機肥,再還原到種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)當中去?!彪p城市委書記魯志民說。 每罐奶粉經(jīng)過100多項檢測 把原料奶送到奶站僅僅是第一步,從進廠到噴粉再到包裝都須先通過一系列嚴格的質(zhì)量檢測,最終生產(chǎn)出來的產(chǎn)品更是要進行大量的檢測。 “每一罐產(chǎn)品有多達100多項的檢測,數(shù)據(jù)全部實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)。雙城放行出的每一個產(chǎn)品,我在北京或是瑞士都馬上能知道國內(nèi)的檢測項目”,邸雪楓說。 在過去的20多年中,雀巢雙城工廠經(jīng)歷了快速增長和不斷提高,成為雀巢在世界上技術(shù)最先進和規(guī)模最大的工廠之一,能夠涵蓋所有項目,包括嬰兒產(chǎn)品,乳制品等?!拔覀兠刻煊衅?、八百萬個消費單元,只有雀巢的眼睛睜大,消費者才能閉上眼睛安心的飲用產(chǎn)品?!?BR> 建立獨特風險預警機制 2008年三聚氰胺事件發(fā)生后,為了能將風險及時扼殺在搖籃中,,雀巢就建立了風險預警機制。 “依托全球的研發(fā)中心,北京的研發(fā)中心、總部的質(zhì)量保障團隊,以及每個工廠的加工部門,我們建立了一個信息收集的網(wǎng)絡,了解有哪些潛在的非正常現(xiàn)象,同時還有專業(yè)工具來測試?!臂⊙飨蛴浾哒f,“我們把這些相關(guān)的可疑情況匯總收集之后,再跟瑞士總部協(xié)商討論,哪些是需要建立新的檢查方法、新的額外的質(zhì)量控制手段,所以叫防患于未然?!?BR> 雀巢在全球的各方面專家一旦獲知一些食品污染問題,就可以通過網(wǎng)絡或其他渠道及時反饋給雀巢公司,雀巢公司則會通過全球的網(wǎng)絡通知各地區(qū)進行排查,以防同樣的問題出現(xiàn)。 就在有關(guān)乳品質(zhì)量國家標準的輿論紛紛擾擾之時,邸雪楓談了自己的看法:“國家標準是最低的要求,每個企業(yè)都要有自己的質(zhì)量控制,在這個基礎上,相信每個企業(yè)都會不斷的提高自己的水準和質(zhì)量?!?BR> |
畜牧人
畜牧人養(yǎng)豬
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