世博的微笑 正大的心

　　2010年上海世博會不僅是上海的盛會，中國的盛會，更是世界的盛會。據(jù)悉，此次世博志愿者人數(shù)過200萬。

　　正大廣場顧客服務部的姑娘們也穿上了志愿者的服裝，成為了世博的"藍精靈"歡迎八方來客。將最美的微笑和真摯的熱情帶給每一位光臨正大廣場的來賓。

　　為了給顧客提供更專業(yè)更舒適的服務，正大廣場顧客服務部進行了深度服務的培訓，包括迎接顧客的禮貌用語、表情微笑、站姿傾度、指引手勢等等。培訓中，姑娘們一遍一遍地反復練習，力求做到標準、完美。

　　世博期間，上海市政府舉行了系列評比活動，在第二輪"溫馨六月、樂享世博"中，顧客服務部的潘燁琳、計夢露、劉曉蓉、顧曉清光榮地被評選為"優(yōu)秀志愿者" 。正大廣場服務中心也得到了上海市世博城市志愿者服務站"六月團隊之星"的榮譽稱號。"很榮幸能以這樣地方式參與世博，迎接來自五湖四海的顧客。錦旗和證書是對我們過去工作的一種認可，是我們大家共同努力的成果。但也是一種激勵，引導著我們向更高更好的目標前進。"--"優(yōu)秀志愿者"計夢露如是說。

　　來到正大廣場，可以看到我們志愿者胸前都掛滿了各式各樣的徽章，那是給每一位辛勤付出的志愿者的，每一個徽章都有著不同的含義。很多游客都會主動來問志愿者們交換，不過每次她們都會微笑而客氣地回絕游客們的好意，說："這些徽章是我們作為世博志愿者的象征，是我們的自豪!"