畜牧人

標題: 關于業(yè)務員的兩個小故事 [打印本頁]

作者: wangxuesong 時間: 2007-8-24 11:05
標題: 關于業(yè)務員的兩個小故事
案例1：一位顧客到南京金陵飯店用餐，在吃燕窩時覺得自己吃的沒有一點甜味，而同伴們卻說蒸窩很甜。客人把服務小姐叫來質問。領班小姐解釋說是一位服務小姐無意中聽到了這位客人有糖尿病的談話，因此特意叫廚師給這位客人制作了無糖型的燕窩。這位客人十分感動，決定以后到南京只住金陵飯店。
　　案例2：一位女士說，她之所以嫁給她的先生，是因為她的先生轉了兩次車把單位發(fā)的兩個咸鴨蛋帶給了她。
　　啟示：一個優(yōu)秀的業(yè)務員不再滿足于讓顧客滿意，而是要讓顧客感動，而要感動顧客，并不在于送萬貫錢財、花園洋房、或是999朵玫瑰，而是在于細微處的，顧客根本意想不到的真正關懷與呵護。
　　一個素質優(yōu)良的業(yè)務員與一個素質一般的業(yè)務員的最大區(qū)別在于前者能規(guī)范地做好每一件小事。我們很容易學到一個優(yōu)秀企業(yè)的競爭戰(zhàn)略，但學不會優(yōu)秀企業(yè)做小事的方法，從事具體事務的能力，而正是這些小事的方法、從事具體事務的能力，區(qū)分了一個優(yōu)秀業(yè)務員與一個平庸的業(yè)務員的差別。要想做真正的二十一世紀的優(yōu)秀業(yè)務員，就要認認真真的，扎扎實實的從小事做起，學會做小事，學會把小事做好。特別是今后的飼料將越來越多地成為一種載體，企業(yè)銷的將是飼料、技術與服務的綜合體，而且將越來越偏重于后者，特別需要很多能夠把小事做好的業(yè)務人員。一個好的業(yè)務員先把自己推銷出去．那呢推銷產品就已經(jīng)成功了一半．

作者: 王軍1973 時間: 2007-8-25 14:39
說的好,有點意識

作者: zouhang72 時間: 2007-8-27 09:52
中國真正的畜牧人@@!!!!!!!!!!!

作者: gsj 時間: 2007-8-27 10:07
說的太好了！大家一起學習吧！

作者: 新新寶貝 時間: 2007-8-28 20:54
我們的行業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)是服務性的行業(yè),業(yè)務員在推銷產品的過程中可以充分利用任何有利時機,工作可細致到每個動作,感動人心是最能抓緊客戶的措施,希望廣大銷售員能加以巧秒利用

作者: 新新寶貝 時間: 2007-8-28 20:58
不好意思,上面的評分發(fā)錯了地方,又重新發(fā)過了,希望管理員幫忙把5樓的評分給刪了,對不起啊
:deng:

作者: xiaopang 時間: 2007-9-14 19:25
有點意思啊!很好..

作者: luther 時間: 2007-9-19 20:46
確實說的好啊，受教不少

作者: liumei314 時間: 2007-9-20 22:05
看的我都有些感動了:hihi:

作者: wangxw 時間: 2007-9-20 22:20
能感動客戶，你離成功還會遠嗎？

作者: ZYQ2008 時間: 2007-9-20 22:27
說的太好了！大家一起學習吧！

作者: libiao 時間: 2007-10-13 11:33
首先是把自己推銷出去，很有道理啊！

作者: star_love 時間: 2007-10-25 15:02
感動客戶,感動中國!!!

作者: 川牧人 時間: 2007-10-27 17:34
記得一位老總說過：他經(jīng)常能被別人感動，但確很少能感動別人！可以讓他也來學習一下這篇文章了。:4d:

作者: wanglf69 時間: 2007-10-31 19:55
對。精辟，無論做什么，都應從小事做起，用心去做，方能做好每一件小事。

作者: wangguanbao 時間: 2007-11-5 14:14
[size=4][color=blue][b]于細微之處見精神！[/b][/color][/size]

作者: 魚不喝水 時間: 2007-11-7 13:33
說的太好了！大家一起學習吧！

作者: AQ 時間: 2007-11-7 13:45
營銷的理念，在于能夠抓住每一個細節(jié)，最終成功的取得合作。

作者: wyingwei 時間: 2007-11-7 14:04
好的思路，好的發(fā)展

作者: ctbyaode 時間: 2007-11-7 20:45
堅決支持，就要有這種把別人的事當成自己的事的精神，得到的回報就是別人也會把你的事當成他的事——超值的回報

作者: zmyqhdcl 時間: 2007-11-17 21:25
細節(jié)是魔鬼，關注細節(jié)

作者: 清茶幽香 時間: 2007-11-20 16:40
做業(yè)務關鍵是悟性,熱愛這一職業(yè)用心去做好每一細節(jié)

作者: vince 時間: 2007-11-20 17:09
細節(jié)決定成敗,:tiaotiao: :tiaotiao: :tiaotiao:

作者: snoopy 時間: 2007-11-22 16:58
呵呵說的好應該學習!

作者: 毅石 時間: 2007-11-26 17:46
同意??！踏踏實實做好每一件小事??！

作者: lb0931 時間: 2007-12-9 13:37
有道理，細節(jié)很重要呀！

作者: wyzhcf 時間: 2007-12-10 22:11
細節(jié)決定成敗,如果一個公司所有的人都很注意細節(jié),那這個公司的前程不可估量,:xuehu: :xuehu:

作者: 巢創(chuàng)垣 時間: 2007-12-22 15:39
說的太好了！大家一起學習吧！

作者: lichanghai 時間: 2008-1-9 14:22
look look

作者: 琪琪 時間: 2008-1-9 14:32
看了真的很感動！

作者: 獨孤行者 時間: 2008-1-13 10:59
堅持做到別人做不到的細節(jié)，你就成功了一大半。

作者: drl2107 時間: 2008-1-13 12:33
寫得很好，不但我們做銷售的要借鑒下，做管理的更要看看，細節(jié)決定成?。?hr noshade size="2" width="100%" color="#808080"> 作者: songping 時間: 2008-1-14 16:08
說的很好啊，:hihi: :hihi: :hihi:

作者: chenxl 時間: 2008-1-14 16:19
的確啊，感情最重要啊，錢是其次

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