另外,因庫(kù)存所造成的無(wú)形損失,絕不亞于上述的有形損失,精益生產(chǎn)方式認(rèn)為庫(kù)存會(huì)隱藏問(wèn)題點(diǎn),而“問(wèn)題”在精益生產(chǎn)方式中被認(rèn)為是寶藏,問(wèn)題如果能不斷地被發(fā)現(xiàn)解決,則利益便會(huì)不斷地產(chǎn)生。庫(kù)存隱藏問(wèn)題點(diǎn),造成下列后果: 沒(méi)有管理的緊張感,阻礙改進(jìn):庫(kù)存量一多,因機(jī)械故障、不良產(chǎn)品所帶來(lái)的不利后果不能馬上顯現(xiàn)出來(lái),因而也不會(huì)產(chǎn)生對(duì)策。由于有了充足的庫(kù)存,出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)可以用庫(kù)存先頂上,問(wèn)題就可以慢慢解決甚至不用解決,最起碼是被掩蓋住了,不急迫了,不會(huì)被上級(jí)追究了,于是乎本部門(mén)的工作成績(jī)就出來(lái)了。
6、設(shè)備能力及人員需求的誤判:由于庫(kù)存量的存在,設(shè)備能力不平衡時(shí)也看不出(庫(kù)存越多,越不容易看出來(lái))。人員是否過(guò)剩,也無(wú)法了解。由于有較多的庫(kù)存,供應(yīng)部門(mén)需要增加人員,制造一線需要更多的人員來(lái)生產(chǎn)產(chǎn)品用于補(bǔ)充庫(kù)存,需要增添設(shè)備來(lái)保證生產(chǎn)庫(kù)存所需要的設(shè)備能力,從而形成新一輪的浪費(fèi)。
到底為什么要有庫(kù)存量,最大的理由是“怕出問(wèn)題”——出現(xiàn)故障怎么辦?會(huì)不會(huì)因部分設(shè)備出問(wèn)題,而影響整條生產(chǎn)線或工廠的生產(chǎn)呢?于是乎為了不使影響擴(kuò)大,庫(kù)存便成了必要,眾多的問(wèn)題也被隱藏起來(lái),所有進(jìn)步、賺錢(發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題就是賺錢)的步調(diào)自然變慢了。無(wú)怪乎精益生產(chǎn)方式稱庫(kù)存為萬(wàn)惡之源,絕對(duì)不允許它存在,如果現(xiàn)在已經(jīng)有了庫(kù)存,也要行進(jìn)一切辦法,將之降低,力爭(zhēng)零庫(kù)存。(注:零庫(kù)存的“零”并非指數(shù)學(xué)意義上的“完全沒(méi)有”的意思,而是指把庫(kù)存“盡量減到最少的必要程度”。)
七、七種浪費(fèi)之七:制造過(guò)多(早)的浪費(fèi)
上面提到庫(kù)存是萬(wàn)惡之源,而制造過(guò)多或提早完成,在豐田則被視為最大的浪費(fèi)。
精益生產(chǎn)方式所強(qiáng)調(diào)的是“適時(shí)生產(chǎn)”,也就是在必要的時(shí)候,做出必要的數(shù)量的必要的東西。此外都屬于浪費(fèi)。而所謂必要的東西和必要的時(shí)候,就是指顧客已決定要買的數(shù)量與時(shí)間。假設(shè)客戶只要100個(gè),而每個(gè)1元,如果生產(chǎn)了150個(gè),這售價(jià)卻不會(huì)是150元,因?yàn)槎嘤嗟?0個(gè)并沒(méi)有賣出去,僅是變成庫(kù)存,因此利潤(rùn)也就無(wú)從產(chǎn)生,換句話說(shuō),多做了是浪費(fèi)。
而制造過(guò)早同樣也是浪費(fèi),但為什么有很多工廠會(huì)一而在地過(guò)多與過(guò)早制造呢?最大的原因在于他們不明白這是一種浪費(fèi),反而以為多做能提高效率,提早做好能減少產(chǎn)能損失(不做白不做,機(jī)器還不是一樣停著?),顯然這是一種極大的誤解。
認(rèn)為制造過(guò)多與過(guò)早能夠提高效率或減少產(chǎn)能的損失,是見(jiàn)樹(shù)不見(jiàn)林的看法,因?yàn)檎嬲麧?rùn)的產(chǎn)生是從銷售而來(lái),而不是效率與產(chǎn)能。為了看到更多的效率與產(chǎn)能,制造過(guò)多與過(guò)早而銷售量并沒(méi)增加,僅是增加了庫(kù)存量,你說(shuō)這合算嗎?
因此,精益生產(chǎn)方式強(qiáng)調(diào),絕不允許制造過(guò)多(早),因?yàn)椋?br />
1、它只是提早用掉了費(fèi)用(材料費(fèi)、人工費(fèi))而已,并不能得到什么好處。
2、它也會(huì)把“等待的浪費(fèi)”隱藏起來(lái),使管理人員漠視等待的發(fā)生和存在。
3、它會(huì)自然而然地積壓在制品,其結(jié)果不但會(huì)使生產(chǎn)周期變長(zhǎng)(無(wú)形的),而且會(huì)使現(xiàn)場(chǎng)工作的空間變大,機(jī)器間的距離因此加大,要求增加廠房,這樣在不知不覺(jué)中,將逐漸地吞蝕我們的利潤(rùn)。
4、它也會(huì)產(chǎn)生搬運(yùn)、堆積的浪費(fèi),并使得先進(jìn)先出的作業(yè)產(chǎn)生困難。一些制造部的老員工也許還會(huì)記得95和96年間在制造部各課間發(fā)生的自制件放置場(chǎng)所的事情吧:
因?yàn)樯a(chǎn)能力的增長(zhǎng)大于銷售能力的增長(zhǎng),沒(méi)有控制住產(chǎn)量,各工序都在“努力”生產(chǎn),現(xiàn)場(chǎng)中堆滿了自制零部件,各課間為放置場(chǎng)所爭(zhēng)執(zhí)不休,最后需要部門(mén)協(xié)調(diào)才解決,“零庫(kù)存”的生產(chǎn)管理思想一文就是在此背景下寫(xiě)出的。在此后的工作中雖然有較大的改進(jìn),但仍然存在一些問(wèn)題,有待大家群策群力加以解決。除在制品外,產(chǎn)成品制造過(guò)多顯得更為可怕,98年初成品庫(kù)存超過(guò)百臺(tái)的場(chǎng)景仿佛就在眼前:
綠色通道上已開(kāi)始擺上了產(chǎn)品;產(chǎn)品的轉(zhuǎn)序幾乎變得不可能,一臺(tái)產(chǎn)品要從總裝移動(dòng)到核檢,至少要先后吊裝三臺(tái)產(chǎn)品來(lái)騰出空地;產(chǎn)品間的距離一個(gè)人側(cè)身也進(jìn)不去,吊裝時(shí)多次發(fā)生產(chǎn)品相撞事故。要求尋找一個(gè)能存放大型機(jī)產(chǎn)品倉(cāng)庫(kù)的呼聲日益高漲。
造成這種可怕?tīng)顩r的原因是什么?
營(yíng)銷部門(mén)發(fā)貨不暢,但面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),希望公司內(nèi)的主要機(jī)型均有庫(kù)存,以便一旦簽訂合同就可以發(fā)貨。
營(yíng)銷部門(mén)和生產(chǎn)制造部門(mén)間的信息溝通不暢,交貨期確認(rèn)不準(zhǔn),不是按照實(shí)際交貨期生產(chǎn),而是按合同交貨期生產(chǎn),為補(bǔ)充庫(kù)存而生產(chǎn)。
生產(chǎn)制造部門(mén)為提高效率和設(shè)備利用率而成批投入和生產(chǎn)。
這種情況目前雖然基本上得到扭轉(zhuǎn),但是每月仍有一些按交貨期完成的產(chǎn)品入庫(kù)后較長(zhǎng)時(shí)間不發(fā)貨,造成浪費(fèi)。因此,應(yīng)要求各事務(wù)所對(duì)交貨期的確認(rèn)工作真正重視起來(lái),應(yīng)該在合同交貨期前一個(gè)月把信息及時(shí)準(zhǔn)確地反饋回來(lái),避免在進(jìn)入上下筒組裝后才通知的情況發(fā)生,則可預(yù)防大部分的過(guò)多成品制造。
以上七種浪費(fèi),都是橫亙?cè)谖覀兠媲暗臄橙?,我們?duì)它了解的越多,將來(lái)獲得的利益也越多。對(duì)于這七種浪費(fèi),絕對(duì)不能半信半疑,否則效果便會(huì)打折扣。敵人就是敵人,一定要想盡辦法消滅它!要知道,消滅它的同時(shí),利益就產(chǎn)生了。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中,我們要比別人獲得更多的效益,才能夠順利地生存下去。我們不能再繼續(xù)容忍浪費(fèi)的繼續(xù)存在。但是僅僅認(rèn)識(shí)到浪費(fèi)還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還需要通過(guò)管理方法盡可能把這些浪費(fèi)進(jìn)行量化,才能使大家真正重視起來(lái),投入到減少浪費(fèi)的工作中去。上面簡(jiǎn)單地介紹了七種浪費(fèi)的概念并結(jié)合本公司的實(shí)際情況進(jìn)行了進(jìn)一步的說(shuō)明,但所提出的問(wèn)題僅是冰山露出海面的部分,大量的問(wèn)題隱藏在水面之下,而且生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中的問(wèn)題由于目視可見(jiàn),解決起來(lái)相對(duì)容易一些,而管理部門(mén)存在的問(wèn)題則隱藏較深,解決起來(lái)較困難,但如果解決了,則見(jiàn)效大。希望避免重復(fù)出現(xiàn)生產(chǎn)一線轟轟烈烈,而管理部門(mén)春風(fēng)拂面的局面,真正從思想上認(rèn)清“浪費(fèi)”帶來(lái)的危害,從而真正在行動(dòng)上去消除“浪費(fèi)”,降低成本,提高效率,增加效益