畜牧人

標題: 怎么樣讓員工說實話呢？ [打印本頁]

作者: 小農(nóng)民 時間: 2007-11-27 02:20
標題: 怎么樣讓員工說實話呢？
怎么樣讓員工說實話呢？
這個問題值得我們深思。
很多時候說實話是要付出代價的。
比如：小料投料投錯了，員工會及時報告嗎？也許會，也許不會。為什么不會報告呢？因為報告了，很多情況下是要受到處罰的。所以他寧愿不報告，采取他認為可以讓人不發(fā)現(xiàn)的措施來處理。那后果就可想而知了。
原料進錯倉了，員工會主動報告嗎？
…………
很多問題，即使不報告。你也查不出來，因為他們可能采取了“措施”來彌補。即使查出來，可能已經(jīng)晚了，損失已經(jīng)很大了。
所以怎么樣讓員工說實話值得我們?nèi)ニ伎?，到底怎么做才好呢？員工做錯了，主動報告了，還對他們進行罰款，是否正確呢？

作者: waterer 時間: 2007-11-27 08:14
鼓勵發(fā)現(xiàn)問題，主動報告了，絕對不能處罰，隱瞞問題要重罰．質(zhì)量問題重在預防，不出廠就發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題都不是大問題．

作者: mengze1980 時間: 2007-11-27 08:48
說是這樣說.大家誰愿意說自己的錯誤

作者: qhw160 時間: 2007-11-27 09:19
處罰還是有必要的，當然處罰也是形式的能夠給大家注入一個意識“有錯必罰，獎罰明確，公正，公平”，而輕重視情節(jié)定論：隱瞞問題要重罰．鼓勵發(fā)現(xiàn)問題，主動報告了，則從輕。

作者: lishun198110 時間: 2007-11-27 09:57
基本比較難，中國各行業(yè)在管理問題上大概都還是小學生

作者: 阿良 時間: 2007-11-27 11:22
:lairen: 支持門衛(wèi)的做法

作者: myhome 時間: 2007-11-27 12:07
防患于未然
監(jiān)督、核實、簽字
建立班組消耗日志
手續(xù)多但管用
處罰沒有用的，因為損失是連鎖反應，重點在管理

作者: 馬前卒 時間: 2007-11-27 12:27
重點在預防措施，有好的監(jiān)督機制問題就會少發(fā)生．
隱瞞不報，重罰．罰得他不敢不報．盡量不處罰主動承認錯誤人員．

作者: 小農(nóng)民 時間: 2007-11-27 21:40
標題: 回復門衛(wèi) 的帖子
本來出了錯誤就不愿意主動報告，如果還要處罰，那主動報告的人可能又要少很多了。因為有些問題不一定能查出來。

作者: jdlzzm 時間: 2007-11-27 21:47
難！難??！難！！難?。?hr noshade size="2" width="100%" color="#808080"> 作者: all 時間: 2007-11-27 22:03
標題: 回摟主
我覺得還是應該從根本上來解決問題。應該進行一次內(nèi)審，修改相應的程序文件（或建立相應的程序文件），把質(zhì)量保證體系的漏洞補好。像這樣的問題是不應該發(fā)生的。

作者: 小農(nóng)民 時間: 2007-11-27 22:47
標題: 回復 11樓的帖子
如果在質(zhì)量保證體系還不健全的企業(yè)呢？
或者說領導者沒有意識到這個問題的嚴重性的時候怎么樣做才是最好呢？

作者: 烏鴉 時間: 2007-11-28 10:19
實在不行就互相監(jiān)督。自己犯錯誤了不說，而被別人舉報就重罰。舉報有獎。

作者: fer97 時間: 2007-11-28 10:43
先設計制度，建立說說實話的誠信體系
用制度來保證說實話
否則在目前的環(huán)境下，靠單一處罰解決不了說實話問題的

作者: xishuanhu 時間: 2007-11-28 13:38
發(fā)現(xiàn)問題，主動報告，及時解決

作者: all 時間: 2007-11-28 18:35

原帖由 小農(nóng)民 于 2007-11-27 22:47 發(fā)表
如果在質(zhì)量保證體系還不健全的企業(yè)呢？
或者說領導者沒有意識到這個問題的嚴重性的時候怎么樣做才是最好呢？

我覺得要從根本上解決這個問題的話，只有建立健全的質(zhì)量保證體系，制訂標準操作程序文件（SOP），才能徹底的解決此問題。
如果說領導者還沒有意識到這個問題的嚴重性的話，那最好是有個頭腦清醒的人去說服領導者，使其清醒的看到此問題的嚴重性才行。退一步來講如果領導者怕麻煩，自己不親自去抓的話，至少應該授權給技術總監(jiān)（或質(zhì)量總監(jiān)）去抓這個問題，同時必須要給予堅決的支持才行。
如果領導者覺得沒有必要建立健全的質(zhì)量保證體系和制訂標準操作程序文件（SOP），那光是靠獎懲來處理，最后的結果只會是使這個問題越來越嚴重?！耙云浠杌?，何以使人昭昭？”

作者: qingfeng77121 時間: 2007-11-28 19:30
同意樓上的說法，很精辟?。。。。。。?hihi: :hihi:

作者: yanzhaoji 時間: 2007-11-28 21:42
所有的問題，都應該用標準制度解決！
制度是必要的，而且是人性化的，

作者: sharplew 時間: 2007-11-29 08:29
中國不在制度多少，而在于執(zhí)行力的問題，說道此問題，就關系的中國文化源源拉，

作者: 小農(nóng)民 時間: 2007-11-29 19:05
標題: 回復 16樓的帖子
SOP文件制定了，但是就是執(zhí)行不了。不能完全執(zhí)行。

作者: 漫步的小魚 時間: 2007-11-29 19:19

原帖由 myhome 于 2007-11-27 12:07 發(fā)表
防患于未然
監(jiān)督、核實、簽字
建立班組消耗日志
手續(xù)多但管用
處罰沒有用的，因為損失是連鎖反應，重點在管理

說的有道理，重點是監(jiān)督

作者: swyt2007 時間: 2007-11-29 22:27
好像現(xiàn)在社會沒有人會揭自己的短，越老實就越吃虧。信得過你，才會老實地告訴你，再好的制度也是由人來操作，制度也要講人性化。就如配錯小料時，當事人要想隱瞞，其實好細心都查不出來的。

“不能一錯就罰，知錯能改才是老實話”。

作者: sinova2008 時間: 2007-11-29 23:35
規(guī)范、考核，蘿卜加大棒吧，會有效果，但主要要看是執(zhí)行人啊。

作者: zmyqhdcl 時間: 2007-12-2 09:13
有的員工翻了錯誤就是打死他也不說怕挨罰

作者: 微塵 時間: 2007-12-2 09:38
為什么沒有獎呢？尤其在關鍵崗位，有時小恩小惠對于工資低的員工挺管用的，當然SOP、監(jiān)督是前提。

作者: 小農(nóng)民 時間: 2007-12-2 10:33
標題: 回復 25樓的帖子
小恩小惠現(xiàn)在也不起作用了呢！小恩小惠也不是好辦法。

作者: wyzhcf 時間: 2007-12-2 11:31
有時有些問題是不可避免的,允許人犯錯誤,但錯了要及時承認,避免質(zhì)量事故的發(fā)生.做錯了的人當然要受罰,不是公司罰,而是他自己罰自己,這就要求公司有相應的培訓機構,要培訓員工對自己負責.

作者: 李業(yè)明 時間: 2007-12-3 13:13
標題: 向管理要效益
任何一種操作規(guī)程都有它的原有，就是發(fā)現(xiàn)了管理中存在的不協(xié)調(diào)現(xiàn)象才有了SOP規(guī)程，很多時候我們的企業(yè)都無法理解“要向管理要效益”的深切內(nèi)涵，只是把所有的工作放在銷售上面，這本來就是一種不協(xié)調(diào)，任何部門都要分清自己的地位和職責，這樣才能更好的輔助相互的工作。
   在執(zhí)行力度上的問題，我認為是培訓的問題，沒有將制度深入員工的心中，讓他們了解制定制度的最終目標是什么？是讓他們工作更加的輕松，為的是讓他們更好的工作，更方便的工作，更高效的工作。
   如果員工明白了這一點的話，我想執(zhí)行的問題應該很容易解決。
   所以培訓是件很枯燥的事情，我們往往不注重培訓的效果分析，這才是最大的問題。對于一個陌生的制度，任何人都會感覺到陌生和恐懼，員工會擔心自己某一點被取代什么的，讓他他們了解培訓的目的，這會讓他們對培訓產(chǎn)生興趣，對相應的制度也就不那么恐懼。
   本人淺見，望各位指點！

作者: 牧康達 時間: 2007-12-4 19:33
中國歷代的皇帝我很喜歡康熙，因為他能深入民間去體察民情！其實作為領導不能整天高高在上，不能只是聽手下人如何如何去報告，我覺得如果領導能將一定的經(jīng)歷用到管理生產(chǎn)和監(jiān)督生產(chǎn)上，會好得很多！

作者: 汪建峰 時間: 2007-12-4 20:45
事前有預防,事中有監(jiān)督,事后有統(tǒng)計核算,飼料組分按配方核算,計算投入產(chǎn)出損耗,應該能發(fā)現(xiàn)問題

作者: 小農(nóng)民 時間: 2007-12-4 23:13

原帖由 汪建峰 于 2007-12-4 20:45 發(fā)表
事前有預防,事中有監(jiān)督,事后有統(tǒng)計核算,飼料組分按配方核算,計算投入產(chǎn)出損耗,應該能發(fā)現(xiàn)問題

呵呵，您最后使用詞語是“應該能發(fā)現(xiàn)問題”。這還是說明了不確定性。

作者: sccdzz 時間: 2007-12-6 21:38
重獎輕罰比較好，每個人根據(jù)自己員工的實際情況來定。

作者: 小農(nóng)民 時間: 2007-12-10 23:04
標題: 回復 32樓的帖子
除了獎勵和罰款還有什么好的辦法呢？

作者: yfpg 時間: 2007-12-11 15:03
執(zhí)行力，確實是個問題！

作者: luyachaochao 時間: 2007-12-19 23:21
用“心”管理，和員工同進退擔責任。

作者: DLG 時間: 2008-1-1 17:07
標題: 回復 22樓的帖子
有實踐,贊同.真正要少犯錯,一要員工知道該怎么做,二要有及時知道員工錯的方法渠道

作者: 小農(nóng)民 時間: 2008-1-1 17:14

原帖由 swyt2007 于 2007-11-29 22:27 發(fā)表
好像現(xiàn)在社會沒有人會揭自己的短，越老實就越吃虧。信得過你，才會老實地告訴你，再好的制度也是由人來操作，制度也要講人性化。就如配錯小料時，當事人要想隱瞞，其實好細心都查不出來的。

“不能一錯就罰，知錯 ...

就如配錯小料時，當事人要想隱瞞，其實好細心都查不出來的。
不同意，沒有發(fā)現(xiàn)不了的問題！發(fā)現(xiàn)不了就是您制度和流程控制的問題。繼續(xù)完善吧！

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