畜牧人

標(biāo)題: 怎么樣讓員工說(shuō)實(shí)話(huà)呢？ [打印本頁(yè)]

作者: 小農(nóng)民 時(shí)間: 2007-11-27 02:20
標(biāo)題: 怎么樣讓員工說(shuō)實(shí)話(huà)呢？
怎么樣讓員工說(shuō)實(shí)話(huà)呢？
這個(gè)問(wèn)題值得我們深思。
很多時(shí)候說(shuō)實(shí)話(huà)是要付出代價(jià)的。
比如：小料投料投錯(cuò)了，員工會(huì)及時(shí)報(bào)告嗎？也許會(huì)，也許不會(huì)。為什么不會(huì)報(bào)告呢？因?yàn)閳?bào)告了，很多情況下是要受到處罰的。所以他寧愿不報(bào)告，采取他認(rèn)為可以讓人不發(fā)現(xiàn)的措施來(lái)處理。那后果就可想而知了。
原料進(jìn)錯(cuò)倉(cāng)了，員工會(huì)主動(dòng)報(bào)告嗎？
…………
很多問(wèn)題，即使不報(bào)告。你也查不出來(lái)，因?yàn)樗麄兛赡懿扇×恕按胧眮?lái)彌補(bǔ)。即使查出來(lái)，可能已經(jīng)晚了，損失已經(jīng)很大了。
所以怎么樣讓員工說(shuō)實(shí)話(huà)值得我們?nèi)ニ伎?，到底怎么做才好呢？員工做錯(cuò)了，主動(dòng)報(bào)告了，還對(duì)他們進(jìn)行罰款，是否正確呢？

作者: waterer 時(shí)間: 2007-11-27 08:14
鼓勵(lì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，主動(dòng)報(bào)告了，絕對(duì)不能處罰，隱瞞問(wèn)題要重罰．質(zhì)量問(wèn)題重在預(yù)防，不出廠就發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題都不是大問(wèn)題．

作者: mengze1980 時(shí)間: 2007-11-27 08:48
說(shuō)是這樣說(shuō).大家誰(shuí)愿意說(shuō)自己的錯(cuò)誤

作者: qhw160 時(shí)間: 2007-11-27 09:19
處罰還是有必要的，當(dāng)然處罰也是形式的能夠給大家注入一個(gè)意識(shí)“有錯(cuò)必罰，獎(jiǎng)罰明確，公正，公平”，而輕重視情節(jié)定論：隱瞞問(wèn)題要重罰．鼓勵(lì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，主動(dòng)報(bào)告了，則從輕。

作者: lishun198110 時(shí)間: 2007-11-27 09:57
基本比較難，中國(guó)各行業(yè)在管理問(wèn)題上大概都還是小學(xué)生

作者: 阿良 時(shí)間: 2007-11-27 11:22
:lairen: 支持門(mén)衛(wèi)的做法

作者: myhome 時(shí)間: 2007-11-27 12:07
防患于未然
監(jiān)督、核實(shí)、簽字
建立班組消耗日志
手續(xù)多但管用
處罰沒(méi)有用的，因?yàn)閾p失是連鎖反應(yīng)，重點(diǎn)在管理

作者: 馬前卒 時(shí)間: 2007-11-27 12:27
重點(diǎn)在預(yù)防措施，有好的監(jiān)督機(jī)制問(wèn)題就會(huì)少發(fā)生．
隱瞞不報(bào)，重罰．罰得他不敢不報(bào)．盡量不處罰主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤人員．

作者: 小農(nóng)民 時(shí)間: 2007-11-27 21:40
標(biāo)題: 回復(fù) 門(mén)衛(wèi) 的帖子
本來(lái)出了錯(cuò)誤就不愿意主動(dòng)報(bào)告，如果還要處罰，那主動(dòng)報(bào)告的人可能又要少很多了。因?yàn)橛行﹩?wèn)題不一定能查出來(lái)。

作者: jdlzzm 時(shí)間: 2007-11-27 21:47
難！難??！難?。‰y??！

作者: all 時(shí)間: 2007-11-27 22:03
標(biāo)題: 回?fù)е?br />我覺(jué)得還是應(yīng)該從根本上來(lái)解決問(wèn)題。應(yīng)該進(jìn)行一次內(nèi)審，修改相應(yīng)的程序文件（或建立相應(yīng)的程序文件），把質(zhì)量保證體系的漏洞補(bǔ)好。像這樣的問(wèn)題是不應(yīng)該發(fā)生的。

作者: 小農(nóng)民 時(shí)間: 2007-11-27 22:47
標(biāo)題: 回復(fù) 11樓的帖子
如果在質(zhì)量保證體系還不健全的企業(yè)呢？
或者說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)者沒(méi)有意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題的嚴(yán)重性的時(shí)候怎么樣做才是最好呢？

作者: 烏鴉 時(shí)間: 2007-11-28 10:19
實(shí)在不行就互相監(jiān)督。自己犯錯(cuò)誤了不說(shuō)，而被別人舉報(bào)就重罰。舉報(bào)有獎(jiǎng)。

作者: fer97 時(shí)間: 2007-11-28 10:43
先設(shè)計(jì)制度，建立說(shuō)說(shuō)實(shí)話(huà)的誠(chéng)信體系
用制度來(lái)保證說(shuō)實(shí)話(huà)
否則在目前的環(huán)境下，靠單一處罰解決不了說(shuō)實(shí)話(huà)問(wèn)題的

作者: xishuanhu 時(shí)間: 2007-11-28 13:38
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，主動(dòng)報(bào)告，及時(shí)解決

作者: all 時(shí)間: 2007-11-28 18:35

原帖由 小農(nóng)民 于 2007-11-27 22:47 發(fā)表
如果在質(zhì)量保證體系還不健全的企業(yè)呢？
或者說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)者沒(méi)有意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題的嚴(yán)重性的時(shí)候怎么樣做才是最好呢？

我覺(jué)得要從根本上解決這個(gè)問(wèn)題的話(huà)，只有建立健全的質(zhì)量保證體系，制訂標(biāo)準(zhǔn)操作程序文件（SOP），才能徹底的解決此問(wèn)題。
如果說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)者還沒(méi)有意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題的嚴(yán)重性的話(huà)，那最好是有個(gè)頭腦清醒的人去說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)者，使其清醒的看到此問(wèn)題的嚴(yán)重性才行。退一步來(lái)講如果領(lǐng)導(dǎo)者怕麻煩，自己不親自去抓的話(huà)，至少應(yīng)該授權(quán)給技術(shù)總監(jiān)（或質(zhì)量總監(jiān)）去抓這個(gè)問(wèn)題，同時(shí)必須要給予堅(jiān)決的支持才行。
如果領(lǐng)導(dǎo)者覺(jué)得沒(méi)有必要建立健全的質(zhì)量保證體系和制訂標(biāo)準(zhǔn)操作程序文件（SOP），那光是靠獎(jiǎng)懲來(lái)處理，最后的結(jié)果只會(huì)是使這個(gè)問(wèn)題越來(lái)越嚴(yán)重。“以其昏昏，何以使人昭昭？”

作者: qingfeng77121 時(shí)間: 2007-11-28 19:30
同意樓上的說(shuō)法，很精辟?。。。。。?！:hihi: :hihi:

作者: yanzhaoji 時(shí)間: 2007-11-28 21:42
所有的問(wèn)題，都應(yīng)該用標(biāo)準(zhǔn)制度解決！
制度是必要的，而且是人性化的，

作者: sharplew 時(shí)間: 2007-11-29 08:29
中國(guó)不在制度多少，而在于執(zhí)行力的問(wèn)題，說(shuō)道此問(wèn)題，就關(guān)系的中國(guó)文化源源拉，

作者: 小農(nóng)民 時(shí)間: 2007-11-29 19:05
標(biāo)題: 回復(fù) 16樓的帖子
SOP文件制定了，但是就是執(zhí)行不了。不能完全執(zhí)行。

作者: 漫步的小魚(yú) 時(shí)間: 2007-11-29 19:19

原帖由 myhome 于 2007-11-27 12:07 發(fā)表
防患于未然
監(jiān)督、核實(shí)、簽字
建立班組消耗日志
手續(xù)多但管用
處罰沒(méi)有用的，因?yàn)閾p失是連鎖反應(yīng)，重點(diǎn)在管理

說(shuō)的有道理，重點(diǎn)是監(jiān)督

作者: swyt2007 時(shí)間: 2007-11-29 22:27
好像現(xiàn)在社會(huì)沒(méi)有人會(huì)揭自己的短，越老實(shí)就越吃虧。信得過(guò)你，才會(huì)老實(shí)地告訴你，再好的制度也是由人來(lái)操作，制度也要講人性化。就如配錯(cuò)小料時(shí)，當(dāng)事人要想隱瞞，其實(shí)好細(xì)心都查不出來(lái)的。

“不能一錯(cuò)就罰，知錯(cuò)能改才是老實(shí)話(huà)”。

作者: sinova2008 時(shí)間: 2007-11-29 23:35
規(guī)范、考核，蘿卜加大棒吧，會(huì)有效果，但主要要看是執(zhí)行人啊。

作者: zmyqhdcl 時(shí)間: 2007-12-2 09:13
有的員工翻了錯(cuò)誤就是打死他也不說(shuō)怕挨罰

作者: 微塵 時(shí)間: 2007-12-2 09:38
為什么沒(méi)有獎(jiǎng)呢？尤其在關(guān)鍵崗位，有時(shí)小恩小惠對(duì)于工資低的員工挺管用的，當(dāng)然SOP、監(jiān)督是前提。

作者: 小農(nóng)民 時(shí)間: 2007-12-2 10:33
標(biāo)題: 回復(fù) 25樓的帖子
小恩小惠現(xiàn)在也不起作用了呢！小恩小惠也不是好辦法。

作者: wyzhcf 時(shí)間: 2007-12-2 11:31
有時(shí)有些問(wèn)題是不可避免的,允許人犯錯(cuò)誤,但錯(cuò)了要及時(shí)承認(rèn),避免質(zhì)量事故的發(fā)生.做錯(cuò)了的人當(dāng)然要受罰,不是公司罰,而是他自己罰自己,這就要求公司有相應(yīng)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),要培訓(xùn)員工對(duì)自己負(fù)責(zé).

作者: 李業(yè)明 時(shí)間: 2007-12-3 13:13
標(biāo)題: 向管理要效益
任何一種操作規(guī)程都有它的原有，就是發(fā)現(xiàn)了管理中存在的不協(xié)調(diào)現(xiàn)象才有了SOP規(guī)程，很多時(shí)候我們的企業(yè)都無(wú)法理解“要向管理要效益”的深切內(nèi)涵，只是把所有的工作放在銷(xiāo)售上面，這本來(lái)就是一種不協(xié)調(diào)，任何部門(mén)都要分清自己的地位和職責(zé)，這樣才能更好的輔助相互的工作。
   在執(zhí)行力度上的問(wèn)題，我認(rèn)為是培訓(xùn)的問(wèn)題，沒(méi)有將制度深入員工的心中，讓他們了解制定制度的最終目標(biāo)是什么？是讓他們工作更加的輕松，為的是讓他們更好的工作，更方便的工作，更高效的工作。
   如果員工明白了這一點(diǎn)的話(huà)，我想執(zhí)行的問(wèn)題應(yīng)該很容易解決。
   所以培訓(xùn)是件很枯燥的事情，我們往往不注重培訓(xùn)的效果分析，這才是最大的問(wèn)題。對(duì)于一個(gè)陌生的制度，任何人都會(huì)感覺(jué)到陌生和恐懼，員工會(huì)擔(dān)心自己某一點(diǎn)被取代什么的，讓他他們了解培訓(xùn)的目的，這會(huì)讓他們對(duì)培訓(xùn)產(chǎn)生興趣，對(duì)相應(yīng)的制度也就不那么恐懼。
   本人淺見(jiàn)，望各位指點(diǎn)！

作者: 牧康達(dá) 時(shí)間: 2007-12-4 19:33
中國(guó)歷代的皇帝我很喜歡康熙，因?yàn)樗苌钊朊耖g去體察民情！其實(shí)作為領(lǐng)導(dǎo)不能整天高高在上，不能只是聽(tīng)手下人如何如何去報(bào)告，我覺(jué)得如果領(lǐng)導(dǎo)能將一定的經(jīng)歷用到管理生產(chǎn)和監(jiān)督生產(chǎn)上，會(huì)好得很多！

作者: 汪建峰 時(shí)間: 2007-12-4 20:45
事前有預(yù)防,事中有監(jiān)督,事后有統(tǒng)計(jì)核算,飼料組分按配方核算,計(jì)算投入產(chǎn)出損耗,應(yīng)該能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

作者: 小農(nóng)民 時(shí)間: 2007-12-4 23:13

原帖由 汪建峰 于 2007-12-4 20:45 發(fā)表
事前有預(yù)防,事中有監(jiān)督,事后有統(tǒng)計(jì)核算,飼料組分按配方核算,計(jì)算投入產(chǎn)出損耗,應(yīng)該能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

呵呵，您最后使用詞語(yǔ)是“應(yīng)該能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題”。這還是說(shuō)明了不確定性。

作者: sccdzz 時(shí)間: 2007-12-6 21:38
重獎(jiǎng)輕罰比較好，每個(gè)人根據(jù)自己?jiǎn)T工的實(shí)際情況來(lái)定。

作者: 小農(nóng)民 時(shí)間: 2007-12-10 23:04
標(biāo)題: 回復(fù) 32樓的帖子
除了獎(jiǎng)勵(lì)和罰款還有什么好的辦法呢？

作者: yfpg 時(shí)間: 2007-12-11 15:03
執(zhí)行力，確實(shí)是個(gè)問(wèn)題！

作者: luyachaochao 時(shí)間: 2007-12-19 23:21
用“心”管理，和員工同進(jìn)退擔(dān)責(zé)任。

作者: DLG 時(shí)間: 2008-1-1 17:07
標(biāo)題: 回復(fù) 22樓的帖子
有實(shí)踐,贊同.真正要少犯錯(cuò),一要員工知道該怎么做,二要有及時(shí)知道員工錯(cuò)的方法渠道

作者: 小農(nóng)民 時(shí)間: 2008-1-1 17:14

原帖由 swyt2007 于 2007-11-29 22:27 發(fā)表
好像現(xiàn)在社會(huì)沒(méi)有人會(huì)揭自己的短，越老實(shí)就越吃虧。信得過(guò)你，才會(huì)老實(shí)地告訴你，再好的制度也是由人來(lái)操作，制度也要講人性化。就如配錯(cuò)小料時(shí)，當(dāng)事人要想隱瞞，其實(shí)好細(xì)心都查不出來(lái)的。

“不能一錯(cuò)就罰，知錯(cuò) ...

就如配錯(cuò)小料時(shí)，當(dāng)事人要想隱瞞，其實(shí)好細(xì)心都查不出來(lái)的。
不同意，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)不了的問(wèn)題！發(fā)現(xiàn)不了就是您制度和流程控制的問(wèn)題。繼續(xù)完善吧！

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