畜牧人

標題: 狂妄得談點回款的心得 [打印本頁]

作者: 太陽黑子 時間: 2007-12-9 19:49
標題: 狂妄得談點回款的心得
狂妄得談點回款的心得,大家相互討論.

作者: 太陽黑子 時間: 2007-12-9 19:51
[b][color=blue][/color][/b]
[b][color=blue][/color][/b]
[b][color=blue]催款應該直截了當. 催款不是什么見不得人的亊,也沒有什么妙語,最有效的方式就是有話直説,千萬別説對不起,或繞彎子.[/color][/b]

作者: 太陽黑子 時間: 2007-12-9 19:52
[b][color=purple][size=2]在采取行動前,先弄清造成拖欠的原因. 是疏忽,還是對產(chǎn)品不滿,是資金緊張,還是故意,應針對不同的情況采取不同的收帳策略. [/size]
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作者: 太陽黑子 時間: 2007-12-9 19:52
[size=2][b][size=3][color=red] 直接找初始聯(lián)系人. 千萬別讓客戶亙相推諉牽著鼻子走.[/color][/size][/b] [/size]

作者: 太陽黑子 時間: 2007-12-9 19:53
[b][size=2]不要做出過激的行為. 催款時受了氣,再想辦法出出氣,甚至做出過激的行為,此法不可取. 臉皮一旦撕破,客戶可能就此賴下去,收款將會越來越難. [/size]
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作者: 太陽黑子 時間: 2007-12-9 19:54
[size=2][color=orange]不要怕催款而失去客戶. 到期付款,理所當然. 害怕催款引起客戶不快,或失去客戶,只會使客戶得寸進尺,助長這種不良的習慣. 其實,只要技巧運用得當,完全可以將收款作為與客戶溝通的機會. 當然,如果客戶堅持不付款,失去該客戶又有大不了的?　[/color][/size]

作者: 太陽黑子 時間: 2007-12-9 19:54
[size=2][size=3][b]當機立斷,及時中止供貨,特別是針對客戶“不供貨就不再付款”的威脅;否則只會越陷越深.[/b][/size] [/size]

作者: 太陽黑子 時間: 2007-12-9 19:55
[size=2][size=3][color=darkorchid][b] 收款時間至關重要,堅持“定期收款”的原則. 時間拖得越久,就越難收回. 國外專門負責收款的機構的研究表明,收款的難易程度取決於帳齡而不是帳款金額,2年以上的欠帳只有20％能夠收回,而2年以內的欠帳80％能夠收回.[/b][/color][/size] [/size]

作者: 太陽黑子 時間: 2007-12-9 19:56
[size=3][color=darkorchid]最大的失策之一是要求先付一部分款. 經(jīng)驗證明,應該要求全額付款,雖説拿到一點總比一點沒拿到好,卻不如收回更多. 　　
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作者: 太陽黑子 時間: 2007-12-9 19:57
[size=2][size=3][b] 采取競爭性的收款策略. 只要客戶還在營業(yè),他總得向供貨商付款. 如果你沒有收到錢,那他肯定位給了別人. 獲得優(yōu)先付款機會的供應商通常是與客戶保持長期良好業(yè)務關系和個人關系的企業(yè),因為誰都不愿意跟朋友鬧翻臉.[/b][/size] [/size]

作者: 太陽黑子 時間: 2007-12-9 19:58
[size=2][b][size=3][color=teal]收款要有“鉆勁”,要有窮追不舍的精神. 我從實踐中摸索出了對債務人(業(yè)務當亊人,主管負責人,財務負責人)實行“三緊跟”的戰(zhàn)略,即緊跟在辦公室里,緊跟在吃飯上廁所的后面,緊跟在下班回家的途中. 雖説有些過份,不得已而為之啊！滴水石穿,繩鋸木斷,有時確也起到了“功夫不負有心人”的作用.[/color][/size][/b] [/size]

作者: 太陽黑子 時間: 2007-12-9 19:59
[size=2][size=3][color=red]收款要有“柔勁”. 從道義上講,欠別人的款,心有歉意,理應對債權人禮賓相待. 但不少欠債単位,有的對你板著老臉,有的對你不屑一顧,有的甚至不讓你進門！收債人此時就得屈尊就下,用兵之計,攻心為上,説盡人間好話暖語,賠上一個真誠的笑臉,對那“三種人”實施“情感投資”,精誠所至,為爭金石所開.[/color][/size] [/size]

作者: 太陽黑子 時間: 2007-12-9 20:00
[size=2][b][size=3][color=sandybrown]收款要有“韌勁”. 清收欠款是一項長期艱苦的業(yè)務,討債人要有一種堅韌不拔的毅力,哪怕別人無理地把你象打發(fā)乞兒一般,也須忍辱負重,堅守陣地. 臨陣逃脫,則會前功盡棄. 看見了一絲曙光,決不放過機會,同時要學會訴苦,不能同情對方,相反要讓對方同情.[/color][/size][/b] [/size]

作者: 太陽黑子 時間: 2007-12-9 20:01
[size=3][color=red][b]求助於專業(yè)收帳人員或訴諸法律. 總有一些騙子和不講理的客戶存心賴帳不還,與他們講理無異於“對牛彈琴”,采取正常的收款方法往往難於奏效,而一些很不正規(guī),甚至別出心裁的催帳方式則有奇效. 因此,當收款難度較大時,可以請那些有特殊收款能力和豐富收款經(jīng)驗的“專業(yè)收帳人員”去收帳. 如果此法仍不能奏效,剩下的唯一選擇就是直接訴諸法律.[/b][/color][/size]

作者: kingrise 時間: 2007-12-9 20:50
經(jīng)驗之談，相當實用！

作者: 川牧人 時間: 2007-12-10 07:41
樓主的介紹實為全面，但是我的處理方式是不讓有欠款的事情發(fā)生哈！因為不讓欠款客戶肯定不高興，但有時比起收款時的不高興而言我覺得值！:tiaotiao:

作者: wangyanan 時間: 2007-12-10 12:21
寧可不做也不欠，免得以后再麻煩?，F(xiàn)在的人想賴賬的太多啦！

作者: greentech 時間: 2007-12-10 12:30
沒有欠款才是首要原則,我的看法.呵呵

作者: 千年文文 時間: 2007-12-12 09:01
現(xiàn)在借款欠款的到成了老爺

作者: 孫蘇軍 時間: 2007-12-12 11:04
欠債還錢天經(jīng)地義，首先要收款人自己心里能理直氣壯！

作者: water 時間: 2007-12-12 13:36
學到了不少，繼續(xù)學習?。?！:huahua:

作者: 獨行邪客 時間: 2007-12-12 17:42
很有道理。
贊同16，17，18觀點。
還是

作者: 西風瘦馬 時間: 2007-12-12 22:03
經(jīng)驗之談，相當精彩！

收藏了。

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