畜牧人

標(biāo)題: 狂妄得談點(diǎn)回款的心得 [打印本頁(yè)]

作者: 太陽(yáng)黑子 時(shí)間: 2007-12-9 19:49
標(biāo)題: 狂妄得談點(diǎn)回款的心得
狂妄得談點(diǎn)回款的心得,大家相互討論.

作者: 太陽(yáng)黑子 時(shí)間: 2007-12-9 19:51
[b][color=blue][/color][/b]
[b][color=blue][/color][/b]
[b][color=blue]催款應(yīng)該直截了當(dāng). 催款不是什么見(jiàn)不得人的亊,也沒(méi)有什么妙語(yǔ),最有效的方式就是有話直説,千萬(wàn)別説對(duì)不起,或繞彎子.[/color][/b]

作者: 太陽(yáng)黑子 時(shí)間: 2007-12-9 19:52
[b][color=purple][size=2]在采取行動(dòng)前,先弄清造成拖欠的原因. 是疏忽,還是對(duì)產(chǎn)品不滿,是資金緊張,還是故意,應(yīng)針對(duì)不同的情況采取不同的收帳策略. [/size]
[/color][/b]

作者: 太陽(yáng)黑子 時(shí)間: 2007-12-9 19:52
[size=2][b][size=3][color=red] 直接找初始聯(lián)系人. 千萬(wàn)別讓客戶亙相推諉牽著鼻子走.[/color][/size][/b] [/size]

作者: 太陽(yáng)黑子 時(shí)間: 2007-12-9 19:53
[b][size=2]不要做出過(guò)激的行為. 催款時(shí)受了氣,再想辦法出出氣,甚至做出過(guò)激的行為,此法不可取. 臉皮一旦撕破,客戶可能就此賴下去,收款將會(huì)越來(lái)越難. [/size]
[/b]

作者: 太陽(yáng)黑子 時(shí)間: 2007-12-9 19:54
[size=2][color=orange]不要怕催款而失去客戶. 到期付款,理所當(dāng)然. 害怕催款引起客戶不快,或失去客戶,只會(huì)使客戶得寸進(jìn)尺,助長(zhǎng)這種不良的習(xí)慣. 其實(shí),只要技巧運(yùn)用得當(dāng),完全可以將收款作為與客戶溝通的機(jī)會(huì). 當(dāng)然,如果客戶堅(jiān)持不付款,失去該客戶又有大不了的?　[/color][/size]

作者: 太陽(yáng)黑子 時(shí)間: 2007-12-9 19:54
[size=2][size=3][b]當(dāng)機(jī)立斷,及時(shí)中止供貨,特別是針對(duì)客戶“不供貨就不再付款”的威脅;否則只會(huì)越陷越深.[/b][/size] [/size]

作者: 太陽(yáng)黑子 時(shí)間: 2007-12-9 19:55
[size=2][size=3][color=darkorchid][b] 收款時(shí)間至關(guān)重要,堅(jiān)持“定期收款”的原則. 時(shí)間拖得越久,就越難收回. 國(guó)外專門負(fù)責(zé)收款的機(jī)構(gòu)的研究表明,收款的難易程度取決於帳齡而不是帳款金額,2年以上的欠帳只有20％能夠收回,而2年以內(nèi)的欠帳80％能夠收回.[/b][/color][/size] [/size]

作者: 太陽(yáng)黑子 時(shí)間: 2007-12-9 19:56
[size=3][color=darkorchid]最大的失策之一是要求先付一部分款. 經(jīng)驗(yàn)證明,應(yīng)該要求全額付款,雖説拿到一點(diǎn)總比一點(diǎn)沒(méi)拿到好,卻不如收回更多. 　　
[/color][/size]

作者: 太陽(yáng)黑子 時(shí)間: 2007-12-9 19:57
[size=2][size=3][b] 采取競(jìng)爭(zhēng)性的收款策略. 只要客戶還在營(yíng)業(yè),他總得向供貨商付款. 如果你沒(méi)有收到錢,那他肯定位給了別人. 獲得優(yōu)先付款機(jī)會(huì)的供應(yīng)商通常是與客戶保持長(zhǎng)期良好業(yè)務(wù)關(guān)系和個(gè)人關(guān)系的企業(yè),因?yàn)檎l(shuí)都不愿意跟朋友鬧翻臉.[/b][/size] [/size]

作者: 太陽(yáng)黑子 時(shí)間: 2007-12-9 19:58
[size=2][b][size=3][color=teal]收款要有“鉆勁”,要有窮追不舍的精神. 我從實(shí)踐中摸索出了對(duì)債務(wù)人(業(yè)務(wù)當(dāng)亊人,主管負(fù)責(zé)人,財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人)實(shí)行“三緊跟”的戰(zhàn)略,即緊跟在辦公室里,緊跟在吃飯上廁所的后面,緊跟在下班回家的途中. 雖説有些過(guò)份,不得已而為之啊！滴水石穿,繩鋸木斷,有時(shí)確也起到了“功夫不負(fù)有心人”的作用.[/color][/size][/b] [/size]

作者: 太陽(yáng)黑子 時(shí)間: 2007-12-9 19:59
[size=2][size=3][color=red]收款要有“柔勁”. 從道義上講,欠別人的款,心有歉意,理應(yīng)對(duì)債權(quán)人禮賓相待. 但不少欠債単位,有的對(duì)你板著老臉,有的對(duì)你不屑一顧,有的甚至不讓你進(jìn)門！收債人此時(shí)就得屈尊就下,用兵之計(jì),攻心為上,説盡人間好話暖語(yǔ),賠上一個(gè)真誠(chéng)的笑臉,對(duì)那“三種人”實(shí)施“情感投資”,精誠(chéng)所至,為爭(zhēng)金石所開(kāi).[/color][/size] [/size]

作者: 太陽(yáng)黑子 時(shí)間: 2007-12-9 20:00
[size=2][b][size=3][color=sandybrown]收款要有“韌勁”. 清收欠款是一項(xiàng)長(zhǎng)期艱苦的業(yè)務(wù),討債人要有一種堅(jiān)韌不拔的毅力,哪怕別人無(wú)理地把你象打發(fā)乞兒一般,也須忍辱負(fù)重,堅(jiān)守陣地. 臨陣逃脫,則會(huì)前功盡棄. 看見(jiàn)了一絲曙光,決不放過(guò)機(jī)會(huì),同時(shí)要學(xué)會(huì)訴苦,不能同情對(duì)方,相反要讓對(duì)方同情.[/color][/size][/b] [/size]

作者: 太陽(yáng)黑子 時(shí)間: 2007-12-9 20:01
[size=3][color=red][b]求助於專業(yè)收帳人員或訴諸法律. 總有一些騙子和不講理的客戶存心賴帳不還,與他們講理無(wú)異於“對(duì)牛彈琴”,采取正常的收款方法往往難於奏效,而一些很不正規(guī),甚至別出心裁的催帳方式則有奇效. 因此,當(dāng)收款難度較大時(shí),可以請(qǐng)那些有特殊收款能力和豐富收款經(jīng)驗(yàn)的“專業(yè)收帳人員”去收帳. 如果此法仍不能奏效,剩下的唯一選擇就是直接訴諸法律.[/b][/color][/size]

作者: kingrise 時(shí)間: 2007-12-9 20:50
經(jīng)驗(yàn)之談，相當(dāng)實(shí)用！

作者: 川牧人 時(shí)間: 2007-12-10 07:41
樓主的介紹實(shí)為全面，但是我的處理方式是不讓有欠款的事情發(fā)生哈！因?yàn)椴蛔屒房羁蛻艨隙ú桓吲d，但有時(shí)比起收款時(shí)的不高興而言我覺(jué)得值！:tiaotiao:

作者: wangyanan 時(shí)間: 2007-12-10 12:21
寧可不做也不欠，免得以后再麻煩?，F(xiàn)在的人想賴賬的太多啦！

作者: greentech 時(shí)間: 2007-12-10 12:30
沒(méi)有欠款才是首要原則,我的看法.呵呵

作者: 千年文文 時(shí)間: 2007-12-12 09:01
現(xiàn)在借款欠款的到成了老爺

作者: 孫蘇軍 時(shí)間: 2007-12-12 11:04
欠債還錢天經(jīng)地義，首先要收款人自己心里能理直氣壯！

作者: water 時(shí)間: 2007-12-12 13:36
學(xué)到了不少，繼續(xù)學(xué)習(xí)?。。?huahua:

作者: 獨(dú)行邪客 時(shí)間: 2007-12-12 17:42
很有道理。
贊同16，17，18觀點(diǎn)。
還是

作者: 西風(fēng)瘦馬 時(shí)間: 2007-12-12 22:03
經(jīng)驗(yàn)之談，相當(dāng)精彩！

收藏了。

歡迎光臨畜牧人 (http://m.ffers.com.cn/)