畜牧人

標(biāo)題: 企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè) [打印本頁(yè)]

作者: pxu520    時(shí)間: 2008-5-2 21:51
標(biāo)題: 企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
在長(zhǎng)期擔(dān)任企業(yè)營(yíng)銷策劃的實(shí)踐中,我們有一個(gè)基本的工作技巧:對(duì)企業(yè)好,我們就要踏踏實(shí)實(shí)地為企業(yè)建立、拓展、完善市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)一旦擁有四通八達(dá)的市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),就等于掌握了決勝市場(chǎng)的控制權(quán)。對(duì)企業(yè)不好,我們就多搞轟動(dòng)性的各種促銷活動(dòng),立馬見(jiàn)效,銷售額猛增,老板高興,我們也輕松,皆大歡喜??晌覀円蛔?,促銷活動(dòng)一過(guò),企業(yè)又處于滯銷局面。因?yàn)榇黉N是短期行為,某種意義上是對(duì)市場(chǎng)資源的掠奪。
讓我們啼笑皆非的是,絕大多數(shù)企業(yè)在委托我們做營(yíng)銷策劃時(shí),特別強(qiáng)調(diào)促銷活動(dòng)的策劃,對(duì)扎扎實(shí)實(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不屑一顧。這說(shuō)明有些飼料企業(yè)的營(yíng)銷還停留在急功近利、投機(jī)取巧、淺嘗輒止的策略層次上,還沒(méi)有升華到關(guān)系企業(yè)生死存亡、能否可持續(xù)性發(fā)展的戰(zhàn)略高度!因次,本文專門論述企業(yè)如何建設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的問(wèn)題。

一、
企業(yè)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)制勝時(shí)代,無(wú)“網(wǎng)”不勝!


我國(guó)企業(yè)的發(fā)展大致經(jīng)歷了六個(gè)階段,飼料品種競(jìng)爭(zhēng)、飼料價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、飼料質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)、養(yǎng)殖技術(shù)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)、品牌和企業(yè)形象競(jìng)爭(zhēng),現(xiàn)在進(jìn)入了集品種、價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)、品牌、信息、管理于一體的綜合市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的競(jìng)爭(zhēng)!
市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)不是單純的市場(chǎng)渠道問(wèn)題,它實(shí)際上代表著一個(gè)農(nóng)牧企業(yè)的綜合素質(zhì)和市場(chǎng)營(yíng)銷能力!因?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)體系,是一個(gè)平臺(tái),是一個(gè)航空港,是銷售網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、市場(chǎng)情報(bào)網(wǎng)絡(luò)、廣告宣傳網(wǎng)絡(luò)、客戶網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)網(wǎng)絡(luò)、管理網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)員網(wǎng)絡(luò)、回款網(wǎng)絡(luò)、倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的有機(jī)集成。企業(yè)的各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)要素就象一架一架的飛機(jī),都要在這個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的“平臺(tái)”上起落和操作。
一個(gè)完善的市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)既是連接企業(yè)與市場(chǎng)的橋梁,也是溝通產(chǎn)品與顧客的橋梁,是企業(yè)的最大的資本。一個(gè)現(xiàn)代化的飼料企業(yè)必須同時(shí)具備兩個(gè)功能:一個(gè)是對(duì)廠房、設(shè)備、技術(shù)的投資形成的生產(chǎn)功能;一個(gè)是對(duì)營(yíng)銷管理和營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)投資形成的銷售功能。如果生產(chǎn)功能大于銷售功能,就會(huì)產(chǎn)品積壓,虧損破產(chǎn);如果銷售功能大于生產(chǎn)功能,就會(huì)供不應(yīng)求,發(fā)展壯大。在我長(zhǎng)期同飼料企業(yè)的交往中,大部分飼料企業(yè)技術(shù)已過(guò)關(guān)、產(chǎn)品質(zhì)量也過(guò)硬、生產(chǎn)能力過(guò)剩,就是賣不動(dòng)。主要原因就是市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)不健全。有了營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),我們可以把世界上最好的農(nóng)牧產(chǎn)品賣出去;沒(méi)有營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),我們即使有優(yōu)秀產(chǎn)品也會(huì)積壓在家。難怪小天鵝公司的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)以高達(dá)1.6億元的價(jià)值在合資中占20%的股份!
可以說(shuō),市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)企業(yè)最大的無(wú)形資產(chǎn)。在飼料市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下,誰(shuí)先擁有完善、強(qiáng)大的市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),誰(shuí)就會(huì)在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

二、
企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的類型及其利敝


企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)主要有兩種類型,即直銷型網(wǎng)絡(luò)與經(jīng)銷型網(wǎng)絡(luò)。這兩種營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)各有利弊,分析如下,企業(yè)可以根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇使用。

1、
直銷型市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)與利敝
一個(gè)企業(yè)建立營(yíng)銷公司,在銷售半徑以內(nèi)選擇市縣建立營(yíng)銷分公司(辦事處),招聘培養(yǎng)業(yè)務(wù)員,再配備交通通訊工具,就可以把飼料產(chǎn)品賣給經(jīng)銷商和養(yǎng)殖戶,這樣,一個(gè)直銷型市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)就建成了。其模式是:“飼料企業(yè)—銷售分公司(辦事處)─客戶(養(yǎng)殖戶)”。兩年前,我曾為湖南的一家大型飼料廠設(shè)計(jì)過(guò)這種營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。
直銷型市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)點(diǎn)顯而易見(jiàn):
¬擁有市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)。因?yàn)楦骶W(wǎng)點(diǎn)歸公司直屬,便于掌控市場(chǎng),快速收集第一手的市場(chǎng)信息,隨時(shí)改變市場(chǎng)營(yíng)銷策略,調(diào)整飼料產(chǎn)品價(jià)格體系,在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較量時(shí)牢牢地把握主動(dòng)權(quán)。在湖南這家飼料廠,我們就曾利用直銷型市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),一個(gè)傳真,在兩小時(shí)以內(nèi),湖南十六個(gè)地市統(tǒng)一下調(diào)價(jià)格,一舉擊潰競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,實(shí)在過(guò)癮!
便于樹(shù)立企業(yè)形象。我在為湖南的那家大型飼料企業(yè)做直銷型市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)時(shí),全面導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略,全省各辦事處門面統(tǒng)一裝修,業(yè)務(wù)員統(tǒng)一著裝,送貨宣傳服務(wù)車統(tǒng)一設(shè)計(jì),公司所有業(yè)務(wù)人員統(tǒng)一按規(guī)范化的工作流程操作,
甚至連連說(shuō)的話都統(tǒng)一成“湖南普通話”,在市場(chǎng)上鮮明地樹(shù)立了統(tǒng)一、規(guī)范、超前的高科技公司形象,同其它“游擊隊(duì)”式的小企業(yè)形成了鮮明的對(duì)比。
®全力以赴銷售本公司產(chǎn)品,沒(méi)有其他產(chǎn)品干擾,能最大限度擴(kuò)大銷量。
¯便于實(shí)施服務(wù)戰(zhàn)略。一旦產(chǎn)生消費(fèi)者投訴,可以就近派技術(shù)服務(wù)人員以最快的速度在第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),全權(quán)快速處理問(wèn)題,把損失降到最低,讓客戶的滿意超乎想象!
°由于各辦事處的業(yè)務(wù)員都是企業(yè)正式員工,便于訓(xùn)練和培養(yǎng)一支能爭(zhēng)善戰(zhàn)的營(yíng)銷員隊(duì)伍。
±各辦事處都直接洽談業(yè)務(wù),便于企業(yè)建立完整的客戶檔案,然后全面跟蹤、管理、服務(wù)客戶。

直銷型市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的缺點(diǎn)也很明顯:
¬中國(guó)養(yǎng)殖的特點(diǎn)是千家萬(wàn)戶的分散性養(yǎng)殖,飼料的客戶群體零散而分散,飼料企業(yè)很難也不可能全部直銷。
銷售費(fèi)用偏高,導(dǎo)致包袱沉重,進(jìn)退兩難,中小型企業(yè)難于承受。建立一個(gè)中等城市的銷售網(wǎng)點(diǎn),招兵買馬,又是租房又是買車,一般每年的維持經(jīng)費(fèi)要610萬(wàn)元左右。有家中型飼料企業(yè)不顧企業(yè)實(shí)際情況,盲目建立了直銷型市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),還自豪地說(shuō):擁有網(wǎng)絡(luò)就會(huì)擁有市場(chǎng)。結(jié)果經(jīng)營(yíng)困難,每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都賠錢,撤也不是,不撤也不是。最后支撐不下,帶著赤字的銷售帳撤回,損失慘重。
®對(duì)業(yè)務(wù)員的要求較高。作為一個(gè)負(fù)責(zé)某一地區(qū)銷售工作的銷售主管,不僅需要具備高超的專業(yè)銷售技巧,而且還要具備銷售組織管理能力,即以市場(chǎng)調(diào)查、策劃為先導(dǎo),以執(zhí)行控制及管理為基石的市場(chǎng)整體運(yùn)作能力。企業(yè)缺乏這樣的銷售精英,又要建立銷售分公司(辦事處),往往瘸子里選將軍,盲目委任,可能導(dǎo)致既損害了企業(yè)形象、又把市場(chǎng)做成夾生飯的現(xiàn)象。
¯由企業(yè)全部承擔(dān)銷售風(fēng)險(xiǎn),一旦失敗,無(wú)人分享“損失”。
°難以利用當(dāng)?shù)亓α縼?lái)幫助銷售和回款。
±建立網(wǎng)絡(luò)的時(shí)間周期較長(zhǎng),容易錯(cuò)失市場(chǎng)良機(jī)。

2、
經(jīng)銷型市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)與利敝
經(jīng)銷型市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)就是由企業(yè)在銷售半徑內(nèi)選擇經(jīng)
銷商(代理商)作為銷售網(wǎng)點(diǎn)再賣給養(yǎng)殖戶的方式。其模式是:“飼料企業(yè)—經(jīng)銷商(代理商)—客戶”。
我國(guó)目前絕大多數(shù)中小型飼料企業(yè)都是建立的這種營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。這是因?yàn)椋?/font>
¬我國(guó)屬于分散性養(yǎng)殖,各地均有一些商家擁有自己的銷售力量及資源,他們熟悉當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)環(huán)境和地理人文,又有操作市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn),企業(yè)不可能也沒(méi)有必要完全直銷,可以借力使力,這叫“借船出?!薄?/font>
可以將部分市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)摔給經(jīng)銷商。
®企業(yè)依靠經(jīng)銷商較強(qiáng)的銷售能力,可使產(chǎn)品銷售在教短的時(shí)間內(nèi)啟動(dòng)并達(dá)到可觀的規(guī)模,使企業(yè)贏得寶貴的時(shí)間來(lái)培養(yǎng)自身的銷售隊(duì)伍和建設(shè)銷售模式。
¯經(jīng)銷商在當(dāng)?shù)囟际怯蓄^有臉的人物,一旦出現(xiàn)回款困難(飼料銷售很難避免賒銷),便于在當(dāng)?shù)貐f(xié)調(diào)追款。
在我們長(zhǎng)期為飼料企業(yè)咨詢的過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)目前我國(guó)飼料企業(yè)存在的主要營(yíng)銷問(wèn)題都是經(jīng)銷型市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的問(wèn)題:
¬企業(yè)利益損失過(guò)大,表現(xiàn)在企業(yè)利潤(rùn)的流失和企業(yè)商業(yè)機(jī)密的泄露。在利潤(rùn)分配上出現(xiàn):“企業(yè)─經(jīng)銷商—用戶”兩頭低中間高的現(xiàn)象,實(shí)際上目前很多飼料企業(yè)在為經(jīng)銷商打工。飼料企業(yè)商業(yè)機(jī)密的泄露更為可怕,在與經(jīng)銷商合作過(guò)程中,企業(yè)往往會(huì)提供很多資料,大經(jīng)銷商一旦掌握,會(huì)甩掉“師傅”自己?jiǎn)胃?;小?jīng)銷商同時(shí)經(jīng)營(yíng)幾家產(chǎn)品,會(huì)“一不小心”把商業(yè)機(jī)密泄露給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
經(jīng)銷商往往偏離企業(yè)目標(biāo),導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)不諧之音。經(jīng)銷商與企業(yè)是兩個(gè)利益主體,又各有自己獨(dú)特的成長(zhǎng)歷程和經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),如果企業(yè)忽略對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行思想認(rèn)同和管理協(xié)調(diào)工作,就會(huì)出現(xiàn):經(jīng)銷商經(jīng)銷多家產(chǎn)品,“有奶便是娘”,百般貶低利潤(rùn)低的產(chǎn)品;價(jià)格一有漏洞,就會(huì)竄貨,擾亂市場(chǎng)秩序。
®長(zhǎng)期依賴經(jīng)銷商,就會(huì)產(chǎn)生企業(yè)自身致命的銷售惰性。業(yè)務(wù)員過(guò)分依賴大經(jīng)銷商,不去跑二、三級(jí)經(jīng)銷商,更不關(guān)心終端養(yǎng)殖戶,甚至同大經(jīng)銷商聯(lián)合起來(lái)對(duì)付企業(yè)(為多拿提成),不思進(jìn)取,人為限制了銷量,造成企業(yè)銷售惰性。
¯企業(yè)難于直接控制市場(chǎng)。沒(méi)有企業(yè)直接控制的市場(chǎng),從本質(zhì)上說(shuō)不是企業(yè)的市場(chǎng)。不管某時(shí)期某市場(chǎng)走料有多大規(guī)模,這決不是企業(yè)的市場(chǎng),而是經(jīng)銷商的市場(chǎng),有時(shí)連經(jīng)銷商的市場(chǎng)都不是。經(jīng)銷商在利潤(rùn)上步步緊逼企業(yè),一旦產(chǎn)品不能為經(jīng)銷商贏大利,市場(chǎng)立馬丟失。
°業(yè)務(wù)員管理困難,呆帳風(fēng)險(xiǎn)依然很大。經(jīng)銷型市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)很容易使業(yè)務(wù)員與經(jīng)銷商形成利益共同體,他們聯(lián)合起來(lái)出賣企業(yè)利益。一旦業(yè)務(wù)員離職,就會(huì)留下一大堆后遺癥,突出表現(xiàn)為客戶斷交,應(yīng)收款“呆死”。我在為河南的一家飼料廠追債時(shí),經(jīng)銷商強(qiáng)調(diào)一定要原來(lái)的業(yè)務(wù)員來(lái)結(jié),而原來(lái)的這個(gè)業(yè)務(wù)員已跑掉,這筆帳便成為死帳,因?yàn)樵瓉?lái)的業(yè)務(wù)員與這家經(jīng)銷商賬中有“帳”。
±經(jīng)銷商的選擇陷入兩難境地。經(jīng)銷商越成功,越會(huì)在企業(yè)支持和利潤(rùn)、返利上提出過(guò)高要求,企業(yè)難以接受,一旦接受就是企業(yè)在銷售渠道上的“定時(shí)炸彈”,說(shuō)不定什么時(shí)候又有新的要求,不滿足就拜拜。經(jīng)銷商不成功,賣不出料,哪個(gè)企業(yè)也不會(huì)找個(gè)老人養(yǎng)著。
作者: 吉翔    時(shí)間: 2009-10-14 09:18
總結(jié)得很好,有感而發(fā)。
作者: tanhao121811    時(shí)間: 2009-10-15 17:35
經(jīng)驗(yàn)之談~~~~~~~~··
作者: 碧落山人    時(shí)間: 2010-3-1 17:01
文章我仔細(xì)看了,
說(shuō)實(shí)話,我覺(jué)得寫(xiě)的很淺,有實(shí)際意義的東西不是很多。
樓豬目前應(yīng)該是一個(gè)區(qū)域經(jīng)理職位的人,所以眼界和思路還沒(méi)有打開(kāi)。




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