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標(biāo)題: 對(duì)銷(xiāo)售人員做人做事的五個(gè)基本要求 [打印本頁(yè)]

作者: bbsczg 時(shí)間: 2008-8-28 09:02
標(biāo)題: 對(duì)銷(xiāo)售人員做人做事的五個(gè)基本要求
　　看了銷(xiāo)售要做的工作，您還想做銷(xiāo)售嗎？如果答案肯定，那么就請(qǐng)您看這一頁(yè)；如果答案是否定的，那么更要請(qǐng)您翻開(kāi)這一頁(yè)，因?yàn)楹苡锌赡苣憔褪卿N(xiāo)售員們的下一個(gè)銷(xiāo)售對(duì)象哦。當(dāng)代大學(xué)畢業(yè)生有很少甚至沒(méi)有任何銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),要想提高被雇傭的機(jī)會(huì)就要盡可能多的了解學(xué)習(xí)他們想要進(jìn)入的公司.銷(xiāo)售人員需要對(duì)他們的產(chǎn)品和服務(wù)有透徹的了解,不論他的學(xué)歷是高是低，學(xué)習(xí)的專業(yè)是什么.重要的是,他是不是能通過(guò)交流了解這些信息。
　對(duì)于那些曾經(jīng)從事過(guò)銷(xiāo)售職業(yè)的人來(lái)說(shuō)，即使沒(méi)有引人注目的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),作為應(yīng)聘者也應(yīng)該要展現(xiàn)良好的銷(xiāo)售素質(zhì)給面試官以深刻印象.面試官喜歡樂(lè)觀,忠誠(chéng),喜歡外出,有個(gè)性而且非常主動(dòng)的人.一位理想的應(yīng)聘者應(yīng)為有團(tuán)隊(duì)精神,可以隨機(jī)應(yīng)變而且要“厚臉皮”,強(qiáng)烈的幽默感和良好的外表也是同樣重要.
　不管怎樣，在銷(xiāo)售中取得成功的最重要的素質(zhì)是準(zhǔn)確的理解力，清楚你的客戶需要什么，尤其是，他們購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品有什么是最受益的？當(dāng)你清楚了你的客戶最關(guān)心的熱點(diǎn)是什么之后，就可以針對(duì)他們的需要恰到好處地展開(kāi)你的銷(xiāo)售策略。在下一次見(jiàn)面時(shí)，你也可以先試著花幾分鐘的時(shí)間，輕松地問(wèn)一些問(wèn)題，了解一下你的客戶，從他們的講話中，你就可以明白他們需要你告訴他們些什么。
　總的來(lái)說(shuō)作為一個(gè)合格的銷(xiāo)售人員，勤勞第一，熱情第二，專業(yè)第三。銷(xiāo)售是對(duì)人生觀和社交能力的考驗(yàn)。好的銷(xiāo)售不一定是專業(yè)人士，但一定很懂行。不一定學(xué)歷高，但一定知識(shí)豐富。銷(xiāo)售與工程師是完全二種性格的人，這往往是企業(yè)的誤區(qū)，特別是國(guó)營(yíng)企業(yè)，喜歡用高學(xué)歷把真正的人才排斥在外。
　在決定是否從事銷(xiāo)售職業(yè)之前你必須明確以下幾個(gè)問(wèn)題：
　第一，你是否能承受很大的壓力
　想做銷(xiāo)售，你一定不能害怕壓力。想想明天就是公司銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的統(tǒng)計(jì)的日子，而你的任務(wù)只完成了一半時(shí)你會(huì)是怎樣的憂慮，這樣的壓力是很多從事其他職業(yè)的人難以想象的。
　出色的銷(xiāo)售人員，必定有超乎常人的壓力承受能力。銷(xiāo)售這一行充滿了挑戰(zhàn)性，每天面對(duì)千變?nèi)f化的市場(chǎng)，壓力非常大，成功的銷(xiāo)售一定要能化壓力為動(dòng)力。
　第二，你做事是不是只看結(jié)果不看過(guò)程
　誰(shuí)都知道，銷(xiāo)售的工作是量化的，只計(jì)結(jié)果，不計(jì)過(guò)程。因此你必須適應(yīng)這樣的生活，也許在你為一個(gè)工作付出了很大的努力，但只要最后沒(méi)拿到定單，你等于什么也沒(méi)做！一進(jìn)入公司，你就會(huì)有嚴(yán)格的工作指標(biāo)，能否完成任務(wù)將是你能否留任的唯一標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)你真正從事這個(gè)職業(yè)之后，也許你每天早上一起來(lái)，想的第一個(gè)問(wèn)題就是離完成任務(wù)還有多少。
　第三，你的責(zé)任心是不是很強(qiáng)
　不要簡(jiǎn)單的將銷(xiāo)售的工作看成是將產(chǎn)品賣(mài)出就萬(wàn)事大吉，事實(shí)上一個(gè)好的銷(xiāo)售人員肯定不能總是靠天天去敲門(mén)做生意，他們一般都有一批長(zhǎng)期的穩(wěn)定的客戶。而得到這些老客戶的惟一辦法，就是聲譽(yù)。
　想盡一切辦法把東西賣(mài)給客戶以后就什么都不再管的銷(xiāo)售員永遠(yuǎn)不會(huì)有好聲譽(yù)也不會(huì)有穩(wěn)定的客戶。將產(chǎn)品賣(mài)出以前，你除了告訴客戶產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，還應(yīng)該講清楚實(shí)際使用后的問(wèn)題和后果?？蛻糍I(mǎi)了產(chǎn)品，出了問(wèn)題，你必須盡力去解決。也就是說(shuō)，你銷(xiāo)售的不光是你的產(chǎn)品還有服務(wù)以及責(zé)任。
　第四，你有沒(méi)有強(qiáng)烈的欲望和工作的激情
　你是一個(gè)激情勃發(fā)的人嗎？你對(duì)成功的欲望是不是很強(qiáng)？對(duì)做銷(xiāo)售的人來(lái)說(shuō)溫和、無(wú)欲無(wú)求是毫無(wú)裨益的。做銷(xiāo)售，只要你有欲望，有需求，就能找到進(jìn)入的方法。只有有欲望，有目標(biāo)，才會(huì)有動(dòng)力。
　第五，你是一個(gè)耐心的人嗎？
　作為一名銷(xiāo)售，你應(yīng)該將“拒絕”視做一個(gè)非常平常的事情，因?yàn)槟闼鎸?duì)的客戶肯定有著不同的需求，所以也許你的方法都沒(méi)有問(wèn)題但同樣還是沒(méi)有把產(chǎn)品成功的推銷(xiāo)給你的客戶。在這種情況下，你不能煩躁，也不能氣餒，你應(yīng)當(dāng)繼續(xù)你的嘗試，直到成功。
　當(dāng)你一天撥了100個(gè)電話，都遭到拒絕之后你是不是還會(huì)撥第101個(gè)？說(shuō)不定這第101個(gè)就是你成功的開(kāi)始。

作者: bbsczg 時(shí)間: 2008-8-28 15:57
這個(gè)文章是我從世界經(jīng)理人網(wǎng)站轉(zhuǎn)發(fā)的，看了以后很有感觸，對(duì)新的銷(xiāo)售人員的培養(yǎng)應(yīng)該有很好的幫助，希望能與大家分享。
也希望大家能從中有所體會(huì)。

作者: 伙伴天下 時(shí)間: 2008-8-28 16:40
不錯(cuò)的文章，希望這樣的文章多點(diǎn)！

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