畜牧人

標(biāo)題: 銷售中不該說的九種話 [打印本頁]

作者: 和興 時(shí)間: 2008-10-6 17:10
標(biāo)題: 銷售中不該說的九種話
[font=宋體][size=11.5pt]說話，人人都會(huì)，但有些話在一些場合卻不該說，我們常常看到在銷售中因一句話而毀了一筆業(yè)務(wù)的現(xiàn)象，推銷員如果能避免失言，業(yè)務(wù)肯定百尺竿頭。為此，筆者總結(jié)“禍從口出”不該說的[/size][/font][size=11.5pt]9[/size][font=宋體][size=11.5pt]種話，希望業(yè)務(wù)人員必須回避之。[/size][/font]
[size=11.5pt]1[/size][font=宋體][size=11.5pt]、不說批評性話語[/size][/font][size=11.5pt]
2[/size][font=宋體][size=11.5pt]、杜絕主觀性的議題[/size][/font][size=11.5pt]
3[/size][font=宋體][size=11.5pt]、少用專業(yè)性術(shù)語[/size][/font][size=11.5pt]
4[/size][font=宋體][size=11.5pt]、不說夸大不實(shí)之詞[/size][/font][size=11.5pt]
5[/size][font=宋體][size=11.5pt]、禁用攻擊性話語[/size][/font][size=11.5pt]
6[/size][font=宋體][size=11.5pt]、避談隱私問題[/size][/font][size=11.5pt]
7[/size][font=宋體][size=11.5pt]、少問質(zhì)疑性話題[/size][/font][size=11.5pt]
8[/size][font=宋體][size=11.5pt]、變通枯燥性話題[/size][/font][size=11.5pt]
9[/size][font=宋體][size=11.5pt]、回避不雅之言[/size][/font]
[font=宋體][size=11.5pt]　　每個(gè)人都希望與有涵養(yǎng)、有層次的人在一起，相反，不愿與那些“粗口成章”的人交往。同樣，在我們銷售中，不雅之言，對我們銷售產(chǎn)品，必將帶來負(fù)面影響。諸如，我們推銷壽險(xiǎn)時(shí)，你最好回避“死亡”、“沒命了”“完蛋了”，諸如此類的詞藻。然而，有經(jīng)驗(yàn)的推銷員，往往在處理這些不雅之言時(shí)，都會(huì)以委婉的話來表達(dá)這些敏感的詞，如“喪失生命”“出門不再回來”等替代這些人們不愛聽的語術(shù)。不雅之言，對于個(gè)人形象會(huì)大打折扣，它也是銷售過程中必須避免的話，你注意了、改過了，你便成功在望了[/size][/font]
[font=宋體][size=11.5pt]。[/size][/font]

作者: 雄峰人 時(shí)間: 2008-10-6 19:57
說的很對啊,我支持一下了啊,往往工句話丟一個(gè)單可惜了啊!

作者: 煽風(fēng)點(diǎn)火 時(shí)間: 2008-10-6 20:19
時(shí)刻保持形象?。。。?

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