畜牧人

標(biāo)題: 20大不良習(xí)慣：阻礙成功人士獲得更大的成功 [打印本頁(yè)]

作者: 和興 時(shí)間: 2008-10-7 19:59
標(biāo)題: 20大不良習(xí)慣：阻礙成功人士獲得更大的成功
近年來(lái)企業(yè)自助書(shū)籍已成為出版業(yè)銷路穩(wěn)定的主要商品。在企業(yè)界，那些聲稱揭示企業(yè)成功秘笈的書(shū)籍自身也獲得了巨大的成功，它們總是穩(wěn)居銷量排行榜的榜首位置，同時(shí)還成就了蓋里·拉恩克（Gary Ranker）、凱文·卡什曼（Kevin Cashman）、史蒂芬·柯維（Stephen Covey）等高級(jí)管理教育家輝煌的職業(yè)生涯。馬歇爾·戈德史密斯（Marshall Goldsmith）是美國(guó)最成功的企業(yè)明星教練之一，他每年從每個(gè)客戶那里賺得的傭金通常超過(guò)25萬(wàn)美元。 　　戈德史密斯是高級(jí)管理教育公司Marshall Goldsmith Partners的創(chuàng)始人，他在整個(gè)職業(yè)生涯中與70多位CEO進(jìn)行過(guò)密切合作。福特汽車（FordMotor）、葛蘭素史克（GlaxoSmithKline）、華蓋創(chuàng)意（Getty Images）、美國(guó)心臟協(xié)會(huì)（the American Heart Association）、愛(ài)力根（Allergan）、賽斯納（Cessna）等公司的高級(jí)管理人員都是戈德史密斯的忠實(shí)擁泵。在《福布斯》雜志舉辦的評(píng)選中他當(dāng)選為五位最值得尊敬的高級(jí)管理教育家?！?lt;SPAN class=t_tag onclick=tagshow(event) href="tag.php?name=%BB%AA%B6%FB%BD%D6">華爾街日?qǐng)?bào)》將他選為最優(yōu)秀的十大高級(jí)管理教育家。目前戈德史密斯將自己和其他管理教育家在親授中積累的精華集結(jié)成書(shū)出版。這本題為《沒(méi)有屢試不爽的方法：成功人士如何獲得更大的成功》（What Got You Here Won't Get You There: How Successful People Become Even More Successful）由戈德史密斯與馬克·雷特（Mark Reiter）合著，售價(jià)23.95美元，與聆聽(tīng)戈德史密斯面授機(jī)宜高達(dá)六位數(shù)的價(jià)格相比可謂經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。在無(wú)法親耳聽(tīng)到戈德史密斯面授的情況下，閱讀這本著作確實(shí)大有裨益。 　　戈德史密斯的成功秘訣在于簡(jiǎn)潔易懂。他不會(huì)教你什么成為好老板的密招，解決問(wèn)題的竅門(mén)，晦澀難懂的方法或是獲得專利的技術(shù)。他的書(shū)中也沒(méi)有移動(dòng)奶酪或者溶化冰川等意義深遠(yuǎn)的比喻。 　　事實(shí)上，假如去掉那些商務(wù)語(yǔ)言，真相立刻就大白于天下，那就是：《沒(méi)有屢試不爽的方法：成功人士如何獲得更大的成功》（What Got You Here Won't Get You There: How Successful People Become Even More Successful）。這本書(shū)教授的其實(shí)不是商務(wù)知識(shí)，而是禮儀知識(shí)。其內(nèi)容更多的是偏重于基本的人際交往行為而不是深?yuàn)W的管理技能。戈德史密斯最基本的觀點(diǎn)就是良好的禮儀就是良好的管理。 　　作為史蒂芬·柯維所著《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》（Seven Habits of Highly Effective People）心照不宣的姊妹篇，戈德史密斯的書(shū)主要講述的是阻礙成功人士獲得更多成功的不良習(xí)慣。他指出，智力與技能都不是造成有些人不斷成功而另外一些人則停滯不前的原因所在，同時(shí)與一個(gè)人的能力、經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)也沒(méi)有任何聯(lián)系，起決定性作用的是應(yīng)該是一個(gè)人的行為。簡(jiǎn)單地說(shuō)，導(dǎo)致成功人士停滯不前的通常是他們自己也沒(méi)有意識(shí)到的習(xí)慣性行為。同樣的，成功人士也常常認(rèn)為自己現(xiàn)在的行為模式今后仍然可以幫助自己獲得更多的成功。他們既沒(méi)有意識(shí)到自己過(guò)去盡管已經(jīng)取得成功但也存在著行為缺陷，也不明白不論是在工作中還是生活中，自己的行為都正在阻礙著自己發(fā)揮最大的潛力。 　　人所共有的不良習(xí)慣 　　該書(shū)主要是幫助大家找出和糾正阻礙獲得成功的不良習(xí)慣?！稕](méi)有屢試不爽的方法》中最精華的部分實(shí)質(zhì)上是他對(duì)“阻礙你登上成功寶座的20大不良習(xí)慣”的探討和結(jié)論： 　　 1. 過(guò)于爭(zhēng)強(qiáng)好勝：戈德史密斯指出，超越他人的超競(jìng)爭(zhēng)需求幾乎是“造成所有行為問(wèn)題的根源所在”。 　　 2. 增加過(guò)多的價(jià)值：也就是你總是情不自禁地修改同事或者下屬已經(jīng)很成熟的想法。戈德史密斯認(rèn)為，“成功人士很難做到耐心聆聽(tīng)其他人告訴他們一些自己已經(jīng)知道的東西，即使聽(tīng)他們也會(huì)事先聲明‘你說(shuō)的我都知道’或者‘我知道有種更好的方法’。”這種行為的缺陷在于，雖然可能對(duì)某個(gè)想法稍加完善，但卻會(huì)導(dǎo)致其他人的積極性急劇下降。 　　 3. 做出判斷：“在訊問(wèn)別人意見(jiàn)的時(shí)候不要做出判斷……即使你提出問(wèn)題并且對(duì)問(wèn)題的回答表示贊同?！备甑率访芩菇ㄗh“雇”個(gè)朋友，當(dāng)你每次在不需要做出判斷的時(shí)候做出判斷就必須支付10美元的罰款。 　　 4. 做出有害的評(píng)論：人有時(shí)候都會(huì)有些喜歡捉弄?jiǎng)e人或者甚至是有些卑鄙，但當(dāng)我們覺(jué)得有必要批評(píng)別人的時(shí)候，我們必須知道負(fù)面的評(píng)論可能會(huì)傷害工作關(guān)系。比起問(wèn)‘這是真的嗎’，可能問(wèn)‘值得這樣做嗎’會(huì)更好。對(duì)于這個(gè)習(xí)慣，戈德史密斯也建議用罰款的方法來(lái)糾正。 　　 5. 習(xí)慣以“不”，“但是”，或者“然而”作為開(kāi)場(chǎng)白。幾乎所有的人都有這個(gè)習(xí)慣，而其中絕大多數(shù)人根本沒(méi)有意識(shí)到自己有這個(gè)習(xí)慣。但戈德史密斯說(shuō)，只要你留心觀察，“你就會(huì)發(fā)現(xiàn)人們是如何利用這些字眼來(lái)獲得或者鞏固自己的權(quán)威。你還會(huì)發(fā)現(xiàn)人們對(duì)這些字眼的抵觸情緒有多么強(qiáng)烈，這種情緒可能是有意識(shí)的，也可能是無(wú)意識(shí)的，以及它們是如何讓討論陷入僵局而不是打開(kāi)局面?！边@個(gè)習(xí)慣也可以通過(guò)罰款來(lái)自我更正。 　　 6. 向別人炫耀自己的聰明：“這是另一個(gè)我們需要克服的壞習(xí)慣。” 　　 7. 憤怒的時(shí)候發(fā)言：見(jiàn)第四條。 　　 8. 喜歡否定別人，或者說(shuō)“我來(lái)解釋一下為什么那樣做不行?！保焊甑率访芩拐J(rèn)為這種行為是“打著幫助的幌子對(duì)別人的觀點(diǎn)進(jìn)行真正徹頭徹尾的否定?！?lt;BR> 　　 9. 保留信息：這點(diǎn)跟爭(zhēng)奪權(quán)利有關(guān)。戈德史密斯認(rèn)為即使最善良的人也在不停地發(fā)生這種行為?！坝袝r(shí)候太忙了我們沒(méi)有時(shí)間回復(fù)別人有價(jià)值的信息，有時(shí)候忘記叫某人參加會(huì)議或者討論，有時(shí)候把任務(wù)分配給下屬但又沒(méi)有明確告訴他們?cè)撛鯓油瓿扇蝿?wù)，這些行為其實(shí)都是在故意地保留信息?！?lt;BR> 　　 10. 不認(rèn)可他人：“這其實(shí)也是變相地保留信息?！?br /> <SCRIPT type=text/javascript>
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11. 獲得不該得的榮譽(yù)：為幫助自己意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，戈德史密斯建議列出在某一天之內(nèi)我們獲得的所有贊譽(yù)，然后再逐項(xiàng)檢查，看看自己是否真的是值得這些贊譽(yù)。 　　 12. 為自己找借口：包括直截了當(dāng)?shù)剞q解（聲稱因?yàn)榻煌▎?wèn)題、秘書(shū)的過(guò)錯(cuò)等外部原因造成自己的失誤）和巧妙的借口（自嘲地解釋自己改不掉遲到的習(xí)慣，天生比較拖拖拉拉或者脾氣暴躁，希望以此告訴別人，“我生來(lái)就是這樣的”。） 　　 13. 抱殘守缺：“假如你的問(wèn)題是接受過(guò)去，那么理解過(guò)去完全是可以的，但如果你的問(wèn)題是想改變未來(lái)，那么理解過(guò)去可能無(wú)法解決你的問(wèn)題?！备甑率访芩怪赋?，我們常常固守著過(guò)去，因?yàn)檫@樣就可以找借口逃避生活中出現(xiàn)的問(wèn)題。 　　 14. 喜歡談愛(ài)好：這種做法會(huì)形成溜須拍馬的風(fēng)氣，而對(duì)溜須拍馬的行為加以肯定則會(huì)培養(yǎng)出虛偽的領(lǐng)導(dǎo)。 　　 15. 拒絕表達(dá)遺憾：“一句‘對(duì)不起’可能讓你多個(gè)朋友，甚至多個(gè)合作伙伴。”戈德史密斯教給客戶的第一件事就是“向每個(gè)愿意幫助自己的合作伙伴道歉，而且是當(dāng)面道歉?！?lt;BR> 　　 16. 不愿聽(tīng)他人的意見(jiàn)：這種行為的潛在含義就是，“我不在乎你”，“我聽(tīng)不懂你的話”，“你是錯(cuò)的”，“你真愚蠢”，或者“你是在浪費(fèi)我的時(shí)間。” 　　 17. 不愿表達(dá)感謝之情：“說(shuō)句謝謝既不需要花錢(qián)也不需要考慮浪費(fèi)資源，感激之情就像空氣一樣豐富。我們?cè)诮邮軇e人謝意的同時(shí)卻忘了表達(dá)自己的感謝?！备甑率访芩菇ㄗh通過(guò)不停地向盡可能多的人說(shuō)謝謝來(lái)更正這個(gè)習(xí)慣。 　　 18. 懲罰送信的人：這種惡習(xí)結(jié)合了第10、11、19、4、16、17條的不良習(xí)慣，同時(shí)摻雜著強(qiáng)烈的憤怒情緒。 　　 19. 推卸責(zé)任：“我們可以用這點(diǎn)來(lái)評(píng)判我們的上司，它所造成的影響就和足智多謀、勇氣非凡等優(yōu)良品質(zhì)一樣顯著。” 　　 20.過(guò)分宣揚(yáng)“自我”：“把自己的缺點(diǎn)制造為優(yōu)點(diǎn)”，因?yàn)檫@些缺點(diǎn)會(huì)反映出我們真實(shí)的自我——但是這將可能成為我們長(zhǎng)期的行為改良之路上最難以逾越的障礙。 　　戈德史密斯在書(shū)中還指出另一個(gè)嚴(yán)重的不良習(xí)慣：即太專注于目標(biāo)，或者說(shuō)太過(guò)于追求成功，以至于搞不清楚我們努力工作的原因以及生活中真正重要的東西是什么。 　　戈德史密斯的理論之所以成功不僅在于其簡(jiǎn)潔易懂，還因?yàn)樗岢龅慕ㄗh非常清楚。他認(rèn)為，正是因?yàn)樾袨樽璧K了我們獲得成功，所以我們可以通過(guò)改變行為來(lái)改變未來(lái)。同樣，將來(lái)獲得成功的關(guān)鍵在于學(xué)會(huì)聆聽(tīng)他人對(duì)自己行為的評(píng)價(jià)。但最能幫助我們改變習(xí)慣的形式不是“對(duì)過(guò)去的反饋”而是“對(duì)將來(lái)的建議”。前者著眼的是無(wú)法彌補(bǔ)的過(guò)去以及如何針對(duì)這些反饋來(lái)為自己辯解，后者強(qiáng)調(diào)的則是將來(lái)，是對(duì)今后我們有可能做出改變的事情提出有益的建設(shè)性意見(jiàn)。 　　歸根到底，戈德史密斯的建議非常簡(jiǎn)潔明了：企業(yè)成功的秘訣在于與他人和諧地相處工作。也許有人覺(jué)得這好像是在批評(píng)幼兒園的小朋友，但事實(shí)確實(shí)如此。同樣這也絕對(duì)應(yīng)該成為最頂級(jí)的高級(jí)管理教育的內(nèi)容。 　　以職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)為主線的電視真人秀節(jié)目戲劇化地揭示出戈德史密斯觀點(diǎn)的實(shí)質(zhì)所在。譬如唐納德·特倫普（Donald Trump）的“飛黃騰達(dá)”（The Apprentice），Bravo電視臺(tái)的“頂尖主廚大對(duì)決”（Top Chef）、“天橋驕子”（Project Runway）、“室內(nèi)設(shè)計(jì)大師賽”（Top Design）等以在職業(yè)發(fā)展之路上如何前進(jìn)為主線的真人秀節(jié)目基本上都說(shuō)明，真正阻礙天資聰穎的人前進(jìn)的是他們?nèi)狈εc他人和諧共事的基本能力。因?yàn)檫@些天資出色的劇中人是如此地爭(zhēng)強(qiáng)好勝，他們根本沒(méi)有辦法與其他同事合作。因?yàn)樗麄兪侨绱说匮笱笞缘茫运麄兟?tīng)不進(jìn)客戶的意見(jiàn)。因?yàn)樗麄儾辉刚J(rèn)可他人的工作，而且太沉溺于沽名釣譽(yù)，所以在無(wú)形中讓可能成為伙伴和朋友的人退避三舍。不論播出的是哪個(gè)劇集，不論播出的是哪一集，我們都可以看到那些才華橫溢、精靈古怪、能力出眾的專業(yè)人士碰得鼻青臉腫，因?yàn)樗麄儾辉竷A聽(tīng)別人的意見(jiàn)，不愿與他人分享信息，不愿對(duì)人表示感謝，也不愿對(duì)人表示歉意。 　　這些真人秀深深吸引著那些希望在職業(yè)生涯中有所成就的個(gè)人，而以上正是這些節(jié)目主要圍繞團(tuán)隊(duì)精神設(shè)置挑戰(zhàn)的原因所在。在需要團(tuán)隊(duì)合作才能獲勝的挑戰(zhàn)任務(wù)中，強(qiáng)調(diào)的是希望獲勝的強(qiáng)烈欲望可能產(chǎn)生弄巧成拙的后果。 　　戈德史密斯的觀點(diǎn)并不是只適用于工作場(chǎng)合。正如他自己所言，家庭生活也是同樣的道理。這些建議可以幫助構(gòu)建家庭的和諧。畢竟，戈德史密斯可以以教授高管人員如何避免打斷他人以及如何表示謝意作為職業(yè)的原因正是，有如此之多的人從來(lái)不像孩子那樣在家里學(xué)習(xí)這些技能。假如他們?cè)诩依锞鸵呀?jīng)掌握這些技能，戈德史密斯可能已經(jīng)成為無(wú)業(yè)游民。正因?yàn)槿绱?，戈德史密斯撰?xiě)的領(lǐng)導(dǎo)力手冊(cè)不僅適用于學(xué)習(xí)為人父母之道，同時(shí)也是維持美滿婚姻的優(yōu)秀指南。

作者: 寧衡 時(shí)間: 2009-5-26 09:35
發(fā)帖中還插廣告:hehe:

作者: hnjhhh 時(shí)間: 2009-5-28 17:07
學(xué)習(xí)中...有道理........

作者: yyxx 時(shí)間: 2010-7-15 14:11
抱殘守缺 hai 害死人啊

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