畜牧人

標(biāo)題: 把蘊(yùn)藏在普通員工中的能量激發(fā)出 [打印本頁(yè)]

作者: hubangkun 時(shí)間: 2008-11-3 00:25
標(biāo)題: 把蘊(yùn)藏在普通員工中的能量激發(fā)出
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當(dāng)前，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，有一種頗為流行的說法：普通員工打工掙錢,把自己的工作做好就行了，企業(yè)管理與他們關(guān)系不大。他們認(rèn)為，企業(yè)管理是企業(yè)家和經(jīng)理人的事,因而很少把調(diào)動(dòng)普通員工的工作熱情擺上議事日程。在前不久舉行的華西希望集團(tuán)第六屆總經(jīng)理工作會(huì)議上，我特意就此問題談了談自己的看法。<o:p></o:p>
　　人們常把老板比作企業(yè)的大腦，把處在關(guān)鍵崗位的經(jīng)理人比作臂膀、心腹、耳目、骨干，依次類推，我們則可以把普通員工比作企業(yè)的肌膚。肌膚好的人不一定就是健康的人，但肌膚不好的人一定是不健康的人。<o:p></o:p>
　　俗話說：“出門看天色，進(jìn)門看氣色?！碧焐擦T，氣色也罷，它都是人們用以觀察天氣和人氣的依據(jù)。天氣預(yù)報(bào)觀測(cè)天氣的變化，中醫(yī)看病望、聞、問、切，實(shí)際上都是透過表象在觀察事物的本質(zhì)。走進(jìn)一個(gè)企業(yè)，如果我們發(fā)現(xiàn)普通員工能夠敬業(yè)愛崗、積極進(jìn)取，正如我們看見一個(gè)神采飛揚(yáng)、容光煥發(fā)的人站在我們面前一樣，我們就可以初步認(rèn)為這個(gè)企業(yè)是一個(gè)健康的企業(yè)。<o:p></o:p>
　我認(rèn)為，普通員工之中蘊(yùn)藏著巨大的潛能，一旦這種能量得以釋放，將是一筆十分寶貴的財(cái)富，企業(yè)必將因此而更加健康、成熟、飽滿。扎扎實(shí)實(shí)的基礎(chǔ)工作是企業(yè)的真正實(shí)力之所在，而普通員工的精神狀態(tài)正是展現(xiàn)這種實(shí)力的一面鏡子。我相信，在一個(gè)企業(yè)中，絕大多數(shù)員工都是向好的，他們希望依靠企業(yè)過上更好的生活，并實(shí)現(xiàn)依靠個(gè)人無法實(shí)現(xiàn)的報(bào)負(fù)，他們真誠(chéng)的希望企業(yè)發(fā)展，并以此為榮。只要企業(yè)能夠?yàn)樗麄儗?shí)現(xiàn)這個(gè)愿望，他們就會(huì)把企業(yè)當(dāng)作“我們的企業(yè)”，甚至于“我的企業(yè)”。廣大員工有了這種起碼的覺悟，我們的企業(yè)管理才會(huì)有根基。<o:p></o:p>
　　首先，普通員工應(yīng)當(dāng)成為人才的沃土。企業(yè)中的人才“主要靠培養(yǎng)，少量靠引進(jìn)”，不斷擴(kuò)大人才培養(yǎng)的基礎(chǔ)，逐步從基層一步一步地提拔，應(yīng)當(dāng)是干部成長(zhǎng)的主要方式。隨著社會(huì)人才結(jié)構(gòu)的不斷變化，包括從大專院校畢業(yè)生在內(nèi)的員工，都需要從普通員工做起，因而強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)就更有意義。我還特別強(qiáng)調(diào)，基層干部絕大多數(shù)應(yīng)當(dāng)從普通員工中提拔。我一再說，“小才大用”也是培養(yǎng)人才的一條有效途徑，這是希望事業(yè)之所以能夠取得成功的寶貴經(jīng)驗(yàn)之一。我認(rèn)為，一個(gè)正常的人，無論來自何方，只要肯干、好學(xué)、上進(jìn)，放到合適的位置上就能很好地發(fā)揮。<o:p></o:p>
　　其次，普通員工應(yīng)當(dāng)成為智慧的源泉。汽車行駛在鄉(xiāng)間，我們需要向當(dāng)?shù)剞r(nóng)民問路，雖然他們不一定有多少學(xué)問，但對(duì)當(dāng)?shù)芈窙r的熟悉卻是我們所不能及的。改革開放前的三十年，政府一直在“指導(dǎo)”農(nóng)民如何種地，我們的國(guó)家卻一直處在饑餓之中，后來把土地經(jīng)營(yíng)權(quán)交給了農(nóng)民，困擾了我國(guó)幾十年的吃飯問題似乎在一夜之間得到了解決，其中包含著既簡(jiǎn)單又深刻的道理。處在第一線的員工，他們雖然不一定有多么高深的學(xué)問，但對(duì)自己所從事的工作感受最深、經(jīng)驗(yàn)最多，在這一點(diǎn)上，我們千萬不能自以為是。尊重員工的勞動(dòng)，開發(fā)員工的智慧，把他們身上星星點(diǎn)點(diǎn)的火花化為企業(yè)的財(cái)富，是企業(yè)管理者的必修課之一。在希望集團(tuán)不斷成長(zhǎng)壯大的二十個(gè)春秋里，企業(yè)管理中的許多好主意、好點(diǎn)子，就來自于員工的創(chuàng)造。成都希望食品公司要求所有員工每個(gè)月領(lǐng)工資時(shí)交回一份建議書，并采納了其中不少很好的建議，目前企業(yè)人氣旺、干勁足、前景好，其經(jīng)驗(yàn)值得好好總結(jié)。<o:p></o:p>
　　第三，普通員工還應(yīng)當(dāng)成為形象的使者。每個(gè)員工都有自己的親戚朋友，有的每天還要與經(jīng)銷商、養(yǎng)殖戶打交道，人們通過他們的一言一行來認(rèn)識(shí)我們的企業(yè)和產(chǎn)品，企業(yè)的形象就是通過這樣一點(diǎn)一滴的小事逐漸樹立起來的。這種口碑式的宣傳是任何其他宣傳形式都代替不了的，因而，說他們是形象的使者一點(diǎn)都不夸張。我們堅(jiān)持“誠(chéng)實(shí)、精明、勤奮、美好”的核心思想，堅(jiān)持“廉潔、高效、優(yōu)質(zhì)、低成本”的工作方針，堅(jiān)持“勤勤懇懇工作，堂堂正正做人”的行為準(zhǔn)則，而所有員工都應(yīng)當(dāng)是實(shí)踐者和宣傳員。我們禁煙禁賭，在逢年過節(jié)或?qū)ν鈽I(yè)務(wù)活動(dòng)中，別人抽煙、打麻將時(shí)，我們的員工全部謝絕并借此機(jī)會(huì)來宣傳“鋼鐵般的紀(jì)律”和“慈母般的關(guān)懷”，來介紹“嚴(yán)厲”與“寬容”的關(guān)系，常常令人對(duì)我們的企業(yè)肅然起敬，不少父母或妻子專門打電話表示感謝，說他們的孩子或丈夫在我們的企業(yè)“學(xué)好了”。<o:p></o:p>
　　第四，普通員工還應(yīng)當(dāng)成為企業(yè)的衛(wèi)士。肌膚是人體的第一道防線，健康的肌膚可以將許多疾病拒之于身外，積極進(jìn)取、愛崗敬業(yè)的員工對(duì)于企業(yè)而言也是如此。在不少企業(yè)中，管理制度不可謂不全，但質(zhì)量事故、腐敗事件卻屢禁不絕，為什么？正如我們不可能生存在無菌環(huán)境之中一樣，我們也不可能不與有行賄受賄可能的人打交道，關(guān)鍵是我們要依靠自身的免疫力，將病菌截殺在進(jìn)入人體的途中。譬如，在飼料企業(yè)，最容易出腐敗問題的就是原料收購(gòu)環(huán)節(jié)。假設(shè)有人與不法商人相勾結(jié)，企圖魚目混珠，即使原料部、收貨組、化驗(yàn)室?guī)讉€(gè)環(huán)節(jié)都蒙混過了，只要投料工發(fā)現(xiàn)原料有問題，立即舉報(bào)，他們也不會(huì)得逞。在漯河萬千，就有裝卸工在卸貨過程中發(fā)現(xiàn)假冒偽劣原料而舉報(bào)，從而使企業(yè)免受損失的事情?，F(xiàn)在的問題是我們?nèi)绾尾拍苁惯@種行為成為一種機(jī)制。<o:p></o:p>
  對(duì)普通員工除了有工作上的要求之外，還應(yīng)該給予他們更多的激勵(lì)。我們不能一味地苛求他們的“覺悟”，除了用優(yōu)秀的企業(yè)文化和先進(jìn)的技術(shù)進(jìn)行培訓(xùn)之外，還應(yīng)當(dāng)從利益機(jī)制的建立入手，雙管齊下，才能真正做好這項(xiàng)工作。創(chuàng)業(yè)初期，有一個(gè)問題一直解決不了，那就是麻袋的縫口繩時(shí)?；烊肷a(chǎn)車間的斗式提升機(jī)中，不時(shí)將機(jī)器堵塞，修理起來勞神費(fèi)力，所造成的損失實(shí)在不小。領(lǐng)導(dǎo)也指示了，車間也要求了，但并不能從根本上解決問題，因?yàn)榘滋旖鉀Q了，晚上又出問題；一個(gè)班的問題解決了，交接班后又出問題。一時(shí)間，這個(gè)小小的“縫口繩問題”居然成了企業(yè)的一個(gè)“疑難雜癥”。最后，經(jīng)過集思廣益，廠里決定采用現(xiàn)金回收縫口繩的辦法，員工的責(zé)任心一下子被調(diào)動(dòng)了起來，結(jié)果一舉解決了這一困擾企業(yè)的“疑難雜癥”。這里起作用的就是一個(gè)利益機(jī)制問題。這一機(jī)制的建立并不需要增加太多的成本，只要我們有了這個(gè)意識(shí)就能夠做到。試想一下，如果在我們的裝卸工、投料工中建立了這種機(jī)制，將每一個(gè)裝卸工、投料工都變成飼料原料質(zhì)量的監(jiān)督員，由他們筑起一道無形的質(zhì)量大堤，全集團(tuán)可以因此而減少或避免多少損失？<o:p></o:p>
    我認(rèn)為，企業(yè)管理中的不少問題，如果窮根究底，最終可能會(huì)在規(guī)章制度執(zhí)行的終端環(huán)節(jié)找到病因：規(guī)章制度在執(zhí)行中變形或走樣。一個(gè)決策，從董事長(zhǎng)、總裁、總經(jīng)理到部門經(jīng)理、班組長(zhǎng)，再到員工，經(jīng)過層層傳達(dá)，可能到普通員工那里，“信號(hào)”已經(jīng)大大衰減。但是，真正實(shí)施決策的，可能卻正是這些普通員工。不少問題正是出在這里。如今，不少企業(yè)家感嘆到，現(xiàn)在是技術(shù)過硬的工人比總經(jīng)理還難找！正是那些有失偏頗的思想觀念導(dǎo)致了目前這種人才結(jié)構(gòu)的不合理局面。因此，在華西希望集團(tuán)，我們要旗幟鮮明地對(duì)那些錯(cuò)誤的說法和做法表示反對(duì)，并大張旗鼓地鼓勵(lì)普通員工參與企業(yè)管理，譬如，我們可以通過崗位技能比賽，讓優(yōu)秀的技術(shù)標(biāo)兵脫穎而出；通過無遺漏檢查工作的開展，讓“勤勤懇懇工作，堂堂正正做人”成為一種風(fēng)氣，從而把蘊(yùn)藏在普通員工中的能量激發(fā)出來，以推動(dòng)我們企業(yè)向著“行業(yè)先鋒”和“百年老店”的奮斗目標(biāo)穩(wěn)步前進(jìn)。<o:p></o:p></TD></TR></TBODY></TABLE></DIV>
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作者: 明月 時(shí)間: 2009-5-30 17:44
很好，值得好好的思考和解決。

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