畜牧人

標題: 悟性---營銷者的基本素質(zhì) [打印本頁]

作者: 崔若偉 時間: 2009-1-18 10:52
標題: 悟性---營銷者的基本素質(zhì)
在傳統(tǒng)文化的表現(xiàn)形式上西方人善邏輯推理，中國人講究悟性。很多人將悟性看得神秘莫測，關(guān)于營銷人悟性的書籍如過江之鯽層出不窮，真是“亂花漸欲迷人眼”。但真的為營銷人的悟性的培養(yǎng)能提出一些建設性意見的文章還很少。本文將從悟性的內(nèi)涵、悟性在營銷工作中表現(xiàn)形式、悟性的培養(yǎng)與建立等幾個方面做初步探討。
一：悟性的內(nèi)涵 “悟性”簡單而言，就是對市場的感悟能力、對市場的敏感度。俗話說："師傅領進門，修行在個人"，其中也就有悟性的含義。營銷的本質(zhì)是溝通，是無形的藝術(shù)，而不僅僅是技術(shù)。關(guān)于悟性的定義很多，筆者認為悟性不是一種天賦，而是一種意識，一種學習的意識、總結(jié)的意識、競爭的意識、創(chuàng)新的意識、一種敢為天下先的意識。
二：悟性在營銷工作中的表現(xiàn)形式悟性”既有“實”的東西，又具有“虛”的、“靈”的概念。
在營銷中的表現(xiàn)多種多樣，概括起來可以稱之為“五力”：
一、預知力。營銷人要有中先知先覺、未卜先知的意識。營銷環(huán)境是瞬息萬變的，任何知識、經(jīng)驗都架不住時空的轉(zhuǎn)換。對未來行業(yè)走向、市場的發(fā)展趨勢的預見，并對相應問題提前做出判斷，制定相應措施成為考察營銷人的又一道坎。這是營銷人“悟性”培養(yǎng)的基本條件。
二、領悟力。即營銷人善聽“弦外之音”。做到“心有靈犀一點通”。個人能夠從領導同事、客戶或他人的談話話中洞察出更深的東西，這些東西才是我們最想要的，也是最有用的。就是要求我們能夠“猜透別人的心”。悟出在許多不經(jīng)意間明白許多事理，比如，在與客戶打交道的過程中，在與同仁相互交流之中，或者是在與同事、領導探討問題之中，具備“悟性”的人往往可以從這其中收獲不少營銷的真諦。
三、鑒別力。營銷人要學會從紛繁復雜的環(huán)境中發(fā)現(xiàn)事情的根源，抓住最本質(zhì)的東西。許多營銷人之所以長時期停留在原地，沒有絲毫長進，以至泯然于眾人。根本的原因就在于他們太過分關(guān)注表象的東西，卻很少用心去感受事情的真諦，看透表象之后的本質(zhì)。在與經(jīng)銷商的談話中有多少信息是可信的，又有哪些的東西是可用的，這就要看我們的悟性了，鑒別力是經(jīng)歷與經(jīng)驗的總結(jié)。
四、思考力。營銷工作是一種高強度的智力性活動，不是對以往的行為進行簡單的重復，營銷人每一步都需要我們慎于思。只有勤奮上進、不斷自我加壓、多思多想才能不斷感悟出新的東西來。思考力是提升悟性的必要因素。這就要求我們在工作中要勤于思考、善于總結(jié)、求真務實、改革創(chuàng)新，對悟性的培養(yǎng)強行提速。用三個月走完別人三年的路。
五、學習力。營銷人需要廣袤的知識和專業(yè)的技能，我們的掌握的東西如同桶里的水，需要不停地倒給客戶。只有不斷持續(xù)學習、總結(jié)、改進，我們的源頭活水才不會枯竭。只有把工作中遇到的問題總結(jié)和分析，不斷把經(jīng)驗寫成文字，以后才可能就會少犯一些類似的錯誤。營銷的水平才能不斷提高。才能不斷超越他人、在未來的競爭中立于不敗之地。職場的學習必須把握三個“黃金法則”：首先、讀書，營銷人讀書如同吃飯很必要。每個人的閱歷和學識是不同的，至于讀書的內(nèi)容與范圍則是因人而異。像技巧篇、勵篇、傳記篇的東西多讀些定會受益無窮。正所謂書中自有黃金屋。
其次、讀人，讀成功者成功的捷徑，讀失敗者失敗者的教訓，讀競爭對手的手段，以此為鑒；讀專家的智慧，他山之石。讀人有時侯比讀書還重要。大千世界中每個人都可能經(jīng)歷過成功的喜悅與失敗的教訓。怎樣才能少走彎路直逼捷徑，讀人就顯得至關(guān)重要了。

最后、讀事。做一件事情，悟一個道理。“前事不忘、后事之師?！泵孔鲆患挛覀兌家偨Y(jié)、創(chuàng)新。只有悟出道理來人才有可能進步。市場營銷從來就不是一個孤立的名詞，市場營銷事實上是融合了其他各行各業(yè)的精髓，整合而成的。市場營銷之所以與其他各行各業(yè)有著密不可分的關(guān)系，作為一個營銷人，我們完全可以從更廣泛的范圍來吸取新鮮知識，開拓自己的視野，提高自己的綜合素質(zhì)。在營銷工作中我們必須要倡導學習力。

三：悟性的培養(yǎng)與建立 “悟性”在許多時候表現(xiàn)成一種跳躍性思維，
一種發(fā)散性思維，一種逆向性思維，在營銷人中是如此的重要，以致于每個營銷人都希望自己具備很強的“悟性”能力。但是，許多人都感覺自己缺乏“悟性”，那么，那么營銷人的悟性又該如何培養(yǎng)與提升呢？筆者長期致力于這方面的研究。“悟性”的培養(yǎng)與提升細分大致應著力于以下六個方面：一、成于態(tài)度---即觀念，理念性的轉(zhuǎn)變。米盧給我們留下了價值千金的良言：態(tài)度決定一切，在銷售工作中，營銷人要想培養(yǎng)較高的悟性，必須要具備樂觀向上、不怕困難的心態(tài)，從思想上提升自己。營銷工作很累、很苦，壓力很大。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，營銷環(huán)境發(fā)生著巨大的變化，這就要求我們的營銷人在工作中時刻樹立危機意識、競爭意識。未來的營銷其實就是一個快魚吃慢魚的過程。營銷人悟性的提高首先在態(tài)度、觀念上先轉(zhuǎn)變過來。
二、源于實踐。悟性不是空穴來風，一切來自于營銷的實戰(zhàn)，對市場行情的把控、營銷策劃的制定、營效方案的執(zhí)行、CRM、STP等，都是在實踐的基礎上的經(jīng)驗的總結(jié)、修正、調(diào)整。悟性的提高，實踐是第一要義源于實踐。實踐出真知，正所謂拳打千遍功自成。悟性需要長期的實踐和積累，只有從實踐中去感悟，從積累中去融通。因而，悟的過程也是我們通過學習、實踐來對事物規(guī)律的認知和感悟的過程。悟性是多層次、多角度的，是一個循序漸進的思維過程，不可急于求成。天資高的悟的較快，天資差的則悟的慢一些，但這也不是絕對的，笨鳥先飛，要學會多思考，是會有收獲的。因此營銷人要深入一線，從平時的實踐中來提升自己的悟性。很多經(jīng)驗的東西包括對CRM、STP等東西都是在大師的著作里讀不到的，一切源于實踐。都是自己經(jīng)驗的總結(jié)。悟性的提升，實踐和經(jīng)歷是基礎。三、敏于觀察。營銷人的基本素質(zhì)就是要有敏銳的洞察力，我們營銷人要善于捕捉市場信息、行業(yè)信息，能夠從簡單的現(xiàn)象中找到規(guī)律的東西，這一點很重要。說真的悟性”的培養(yǎng)重在自身的感受與體會一個“悟”字上，因此，培養(yǎng)“悟性”更多的要依靠每個人自身的體會、感受、心得。有些人整天無所事事，碌碌無為，當一天和尚撞一天鐘，卻從不用心去體驗生活，感受市場，對身邊的營銷實踐視而不見，因此這種人即使工作到老，也不能領悟出什么東西；相反，有些人可能開始什么事情都不懂
但他們知道該認真學習，細心觀察，勤于探索，用心去體驗，因此，他們可以快速培養(yǎng)出很強的“悟性”。這也是我們所常說的“師傅領進門，修行在個人”。
四、勤于學習：悟性的培養(yǎng)與提升，很重要的一點保障就是學養(yǎng)和經(jīng)歷，這就要求我們每個營銷人要勤于學習、勤于提升。不善于學習，只能被社會所淘汰。
五、善于總結(jié)。"學而不思則殆,思而不學則殆.”學習與思考在悟性的培養(yǎng)中顯的尤為重要。悟性的提高是營銷人對工作不斷的總結(jié)，學習的過程。工作中每天都會遇到太多的問題，我們要把這個解決問題的過程進行總結(jié)，唯如此營銷人的悟性才會不斷提升，才會不斷進步。營銷人對悟性的培養(yǎng)，總結(jié)是關(guān)鍵。六、悟于挫折。成功是失敗之母，是失敗的地雷。每位營銷人悟性要想快速提升，都經(jīng)歷一些困難，汲取失敗的教訓。沒有一些痛苦的挫折的經(jīng)歷，人的進步很難的。悟性的提高，挫折是一筆難得的財富。

作者: zsp123 時間: 2009-1-18 11:22
悟性,不管哪個崗位的人都要有悟性！

作者: 為民 時間: 2009-1-18 12:55
有感而悟，有悟則道！

作者: 刀下留人 時間: 2009-1-18 14:48
每做一件事我們都要總結(jié)、創(chuàng)新。唯如此營銷人才會不斷提升，才會不斷進步。

作者: 崔若偉 時間: 2009-1-18 22:15
每個行業(yè)都需要悟性，但表現(xiàn)的不像營銷行業(yè)這么迫切。
營銷人要像竹子，一步一總結(jié)（節(jié)）。才能不斷進步。

作者: 華科金質(zhì) 時間: 2009-1-19 15:21
悟性---當然是營銷者的基本素質(zhì)！但是我認為[b]營銷者基本素質(zhì)最重要的是[/b]：職業(yè)道德、品行！品行重于能力嗎！

作者: 崔若偉 時間: 2009-1-19 17:17
悟性不好，根本悟不到品行的重要性。

作者: chengang961 時間: 2009-1-19 17:46
說著易行著難?。。。。。。。。?！

作者: lcy0610 時間: 2009-1-24 12:24
營銷是一個紛繁復雜的過程，沒有悟性做不好的！悟性又來自對行業(yè)的理解，理解又是各不相同呀！

作者: 韋文志 時間: 2009-1-24 17:55
各有各的悟性，各有各的成就！

作者: 樓蘭牧馬人 時間: 2009-1-30 14:44
銷售無定式，各有各的式。師傅引進門，修行在個人。

作者: 崔若偉 時間: 2009-1-30 16:32
我很欣賞銷售無定式這句話，就像練功一樣，到了一定境界，無招勝有招了。

作者: 羅斯福 時間: 2009-2-2 16:42
什么事情又有定勢呢？相對而言罷了！就像這篇文章，大家認同的地方可能都不一樣，是變化的，但是都認為這篇文章還不錯，這一點是一樣的，就是定勢了。悟性，我想就是思考問題的方法了，好說不好培養(yǎng)啊。

作者: 崔若偉 時間: 2009-2-3 18:08
悟性不是培養(yǎng)的，是先天的，后天的學習可以增加經(jīng)驗，但帶不來悟性。

作者: 星火元 時間: 2009-2-4 18:32
看了你的貼子，我認為你水平很高，你是一高手。頂！我把你加為好友。

作者: 崔若偉 時間: 2009-2-5 20:41
[quote]看了你的貼子，我認為你水平很高，你是一高手。頂！我把你加為好友。
[size=2][color=#999999]星火元發(fā)表于 2009-2-4 18:32[/color] [url=http://m.ffers.com.cn/redirect.php?goto=findpost&pid=880803&ptid=213659]http://m.ffers.com.cn/images/common/back.gif[/url][/size][/quote]
謝謝認可，友誼長存！！{:2_85:}

作者: 星火元 時間: 2009-3-6 16:27
我來說兩句：銷售是無定式這個觀點我很贊同，就跟崔先生所說的一樣關(guān)鍵在“悟性”。銷售員對自己所銷售的產(chǎn)品悟出賣點，對市場悟出方向，對同行悟出潛在威脅，對客戶悟出需求，銷售自然成功。

作者: 小耗子 時間: 2009-3-6 23:08
提升自己的能力，讀書，讀人，讀事，才能提高自己的悟性。悟到什么程度就看自身的修為了。

作者: bdwqzj 時間: 2009-3-10 09:42
“銷售是把自己的想法，裝進別人的腦袋，把別人的錢裝進自己的口袋”沒悟性行嗎

作者: 實名制 時間: 2009-3-10 21:40
想要做好工作悟性很重要，我認為很大程度上是先天的，后天培養(yǎng)很困難

作者: hnjhhh 時間: 2009-3-18 12:02
前事不忘、后事之師

作者: 64456668 時間: 2009-3-18 22:15
十年培養(yǎng)一個秀才，但培養(yǎng)不出一個商人。我同意商業(yè)是靠學習和感悟，才能成就。

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