畜牧人

標(biāo)題: 優(yōu)秀銷售員所應(yīng)該具備的條件 [打印本頁(yè)]

作者: 立佳 時(shí)間: 2009-2-8 18:31
標(biāo)題: 優(yōu)秀銷售員所應(yīng)該具備的條件
聲音，人的聲音是個(gè)性的表達(dá)，聲音來(lái)自人體內(nèi)在，是一種內(nèi)在的剖白。話隨音轉(zhuǎn)，換句話說(shuō)，字句里藏著音調(diào)，音調(diào)里含有感情。很多營(yíng)銷員能口若懸河，卻無(wú)法說(shuō)服客戶，原因就是營(yíng)銷員的語(yǔ)氣中透露出畏懼、猶豫、缺乏自信，這就成了敗筆。靜若處子的人，聲調(diào)必然低柔平和，依此類推，聲音實(shí)在能使人的本色顯露無(wú)遺!如果你的聲音低柔平和，會(huì)使別人產(chǎn)生好感。
肢體語(yǔ)言，幽默戲劇大師薩米•莫爾修說(shuō)：“身體是靈魂的手套，肢體語(yǔ)言是心靈的話語(yǔ)。若是我們的感覺夠敏銳開放，能捕捉身體語(yǔ)言表達(dá)的信息，那么，言談和交往就容易得多了。認(rèn)識(shí)肢體語(yǔ)言，等于為彼此開了一條直接溝通、暢通無(wú)阻的大道?！敝w語(yǔ)言是不會(huì)騙人的!它通常比言辭更能清楚地表達(dá)內(nèi)心的意向! 言談間不用手勢(shì)輔助的人，會(huì)是多么呆板僵硬!基本上若要表達(dá)一種信息，沒(méi)有手或臂的參與是絕對(duì)不可能的。
擁有快樂(lè)的人生觀，你就根本不會(huì)瞻前顧后，因?yàn)槟阌袌?jiān)定的意志，有能力有求知欲，對(duì)什么都有興趣，面對(duì)別人自信十足。原因很簡(jiǎn)單，因?yàn)槟闩d味盎然，早晨起床時(shí)自然會(huì)滿心歡喜，知道又有一個(gè)豐盈的日子。這份泰然自若就是自信，會(huì)使你自然而然地對(duì)周圍的人發(fā)出你想像不到的影響力。優(yōu)秀的推銷員會(huì)傳遞一種快樂(lè)進(jìn)取的力量，因?yàn)樗约壕拖駛€(gè)源源不絕的快樂(lè)人生的能源庫(kù)存。他是一個(gè)具有極大生活樂(lè)趣的個(gè)體，足以影響他人的行為。
想成為一名優(yōu)秀的營(yíng)銷員必須具備一定的表演天賦。對(duì)營(yíng)銷員而言，整個(gè)世界就是個(gè)大舞臺(tái)，與營(yíng)銷員演對(duì)手戲的就是每天面對(duì)的不同客戶，如果想讓自己的演技出色，除了樂(lè)觀的人生態(tài)度和社交溝通的能耐之外，還要有厲害的表演細(xì)胞。
營(yíng)銷員一般都善于聆聽，他們往往會(huì)謹(jǐn)言慎行，但絕不會(huì)猶豫不決，一旦有了明確的目標(biāo)他們就會(huì)像獵狗發(fā)現(xiàn)兔子一樣，全力以赴，直至成功。
溝通技巧，真正的溝通是建立在相互交流的基礎(chǔ)之上的，“不被客戶接納，或者客戶不了解，所說(shuō)的東西全部無(wú)效。造成這樣溝通障礙的原因是語(yǔ)言表達(dá)上的態(tài)勢(shì)太弱，聲音、表情或閱讀技能不足，遣辭造句不當(dāng)，或者是溝通對(duì)象根本缺乏興趣?！?br /> 在第一次與客戶接觸時(shí)，與客戶間建立起“信任”或“好感”的橋梁是至關(guān)重要的。成功的溝通之所以困難，是因?yàn)楸舜谁h(huán)境不同，立場(chǎng)各異。我在很多推銷員訓(xùn)練場(chǎng)合看到這樣的標(biāo)語(yǔ)：客戶——你的對(duì)手。仔細(xì)想想，這樣的觀點(diǎn)準(zhǔn)確嗎？對(duì)手是用來(lái)戰(zhàn)敗或者消滅的，在戰(zhàn)場(chǎng)上你可能認(rèn)為這很光榮，但在生意場(chǎng)上打敗客戶，對(duì)你來(lái)說(shuō)卻是一種災(zāi)難。真正的談判是溫柔的，沒(méi)有殺機(jī)的，客戶也想成為這場(chǎng)交易的勝利者。因此，你要充分發(fā)揮與對(duì)方溝通的技巧，以尊敬、友善的態(tài)度面對(duì)客戶，同時(shí)也要讓客戶充分感覺到你為他付出的努力。還有，真正懂得用心聆聽的人，才能真正掌握溝通技巧的真諦。

作者: 小耗子 時(shí)間: 2009-2-8 22:08
1有柔和甜潤(rùn)的聲音。2有恰到好處的肢體表達(dá)。3有積極樂(lè)觀的心態(tài)。4要謹(jǐn)言慎行。5培養(yǎng)溝通和表演技巧

作者: 邵華 時(shí)間: 2009-2-8 23:47
要做到上述幾點(diǎn)，是需要扎實(shí)的基本功的。

作者: yangzhaojun 時(shí)間: 2009-2-8 23:51
講來(lái)容易，做起來(lái)還是很難的啊！

作者: shimingliu 時(shí)間: 2009-2-28 06:44
真正懂得用心聆聽的人，才能真正掌握溝通技巧的真諦

作者: ylhoo 時(shí)間: 2009-2-28 10:34
樓上說(shuō)的有道理啊，嚴(yán)重贊同！

作者: 楊舉 時(shí)間: 2009-3-24 13:42
其實(shí)銷售真的不好做關(guān)鍵是耐心恒心持久之戰(zhàn) 心里之戰(zhàn) 還要多總結(jié)

作者: fyljx 時(shí)間: 2009-3-24 19:21
都是經(jīng)驗(yàn)啊,贊一個(gè)先~~~

作者: 立佳 時(shí)間: 2009-3-25 15:42
[size=5][color=mediumturquoise]真心真意謝謝大家的參與?。?！[/color][/size]

作者: chnrabbit 時(shí)間: 2009-3-30 12:21
我個(gè)人認(rèn)為，應(yīng)該是一個(gè)好的觀察家和心理學(xué)家。這樣的話，一切會(huì)都在掌握之中的。

作者: shigang 時(shí)間: 2009-3-30 13:27
很對(duì)，談的很好，做到很難，多多鍛煉！

作者: 小耗子 時(shí)間: 2009-3-31 21:02
用心聽，用心說(shuō)，用心想，用心做

作者: wellhope_365 時(shí)間: 2009-4-24 22:31
銷售無(wú)定式只要選擇合適你的方法加上你的勤勞和韌勁你就能成功

[ts]wellhope_365 于 2009-4-28 13:48 補(bǔ)充以下內(nèi)容[/ts]

勤奮誠(chéng)實(shí) 技術(shù)

作者: wuyifan 時(shí)間: 2009-5-15 22:09
做好銷售還要有一顆不放棄的恒心，一顆對(duì)公司和客戶真誠(chéng)的責(zé)任心，一顆對(duì)家庭和公司的愛心.

作者: hujinshui 時(shí)間: 2011-1-1 22:44
同意5樓觀點(diǎn)

歡迎光臨畜牧人 (http://m.ffers.com.cn/)