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畜牧人

標題: 員工為何知而不言 [打印本頁]

作者: zyg514 時間: 2009-2-13 14:36
標題: 員工為何知而不言
通過采用最佳實踐和汲取經(jīng)驗教訓，企業(yè)有可能節(jié)省數(shù)十億美元。雪佛龍（Chevron）的前CEO德爾（Kenneth Derr）是這樣看待這個狀況的：“每天有一個好主意未被采用就是浪費了一個機會。我們必須更多更快地分享知識。我告訴員工他們能做的惟一最重要的事情就是分享知識并采用最佳實踐?！爆F(xiàn)筆者總結以下5個原因：員工為什么不愿意分享知識。

原因一：知識是權力

大部分人仍然無法擺脫“如果我告訴了你我知道的東西，我就吃虧了”的想法。當公司的績效評價、晉升和薪酬是基于相對成績，員工就會感覺分享知識將會（永遠）降低個人成功機會。

原因二：知識無價值

筆者在最近的一本書《鬼故事：一個現(xiàn)代商業(yè)神話》（Ghost Story: A Modern Business Fable）中描述了女主人公多特（Dot），她不愿意分享知識是因為她相信自己一無所長。多特就是教育家們所稱“無意識能力”的一個范例。簡單說，她不知道自己懂得什么。在所有的小組討論中她都自卑膽怯，她相信自己的意見沒有任何價值。

原因三：相互不信任

一個協(xié)作的文化必須建立在信任的基礎上。然而經(jīng)常發(fā)生的情況是，因為急于開始新項目，我們把幾組人員聚在一起，然后告訴他們“開始干吧”。這種方式證明不太有效率，因為這個團隊沒有時間去發(fā)現(xiàn)相互之間的優(yōu)點和缺點，也沒有對項目形成共同的認識和理解。另外，在整個企業(yè)內建立牢固的關系也離不開相互信任，而快速的人員更替、大量解雇和提早退休使其變得極為困難。

原因四：害怕壞結果

當見解和意見被嘲笑、批評和忽視的時候，人們會感覺因為參與而受到威脅和“懲罰”。他們的普遍反應就是退出交談。相反，當人們可以隨便提出一些“愚蠢”的問題，可以挑戰(zhàn)規(guī)則，可以提出新奇的甚至是怪誕的建議時，知識分享就變成了一個融合不同意見與專業(yè)知識、卻有著共同目標的創(chuàng)造性過程。

原因五：上司不表率

在任何企業(yè)，處理信息的方式?jīng)Q定了它是變成知識分享的障礙還是催化劑。在工業(yè)時代，信息管理作為一種政策而被有意變成障礙。員工別指望參與決策或解決問題的過程，于是他們得到的信息被嚴格限定在管理者認為他們做特定工作所需要的最小限度內。

作者: way 時間: 2009-2-13 14:43
學習啦

透徹。

作者: ytwxh 時間: 2009-2-19 18:28
老板當員工后就知道了...........

作者: 我是大樂 時間: 2009-2-20 11:16
確實是個值得思考的問題！

作者: 小耗子 時間: 2009-6-7 22:36
最重要的是信賴啊，沒有達到這個標準，不敢說啊

作者: 飄飄紅塵 時間: 2009-6-15 17:38
挺好的啊，呵呵呵

作者: lzm_001 時間: 2009-6-15 19:23
只是把問題擺出來了，遺憾沒能看到高人解決問題的建議。我的體會告訴我：員工的知而不言，一是沒有得利的基層管理者，二是企業(yè)沒能讓員工完全的融入進來，員工存在企業(yè)死活與我關系不大的思想存在，三是員工的積極性沒有調動起來。

作者: weijiaoyu 時間: 2009-6-15 19:53
"她不愿意分享知識是因為她相信自己一無所長。多特就是教育家們所稱“無意識能力”的一個范例。簡單說，她不知道自己懂得什么。在所有的小組討論中她都自卑膽怯，她相信自己的意見沒有任何價值。"
我個人深有同感:hehes:

作者: lll.net 時間: 2009-6-16 02:39
說得好，值得借鑒

作者: ccc2000 時間: 2009-6-16 16:36
當見解和意見被嘲笑、批評和忽視的時候，人們會感覺因為參與而受到威脅和“懲罰”。他們的普遍反應就是退出交談。相反，當人們可以隨便提出一些“愚蠢”的問題，可以挑戰(zhàn)規(guī)則，可以提出新奇的甚至是怪誕的建議時，知識分享就變成了一個融合不同意見與專業(yè)知識、卻有著共同目標的創(chuàng)造性過程。
這是我發(fā)現(xiàn)最多的不良現(xiàn)象

作者: 金峰 時間: 2009-6-17 11:54
員工提出來的問題領導沒想到，那多沒面子呀。

作者: nnii521 時間: 2009-6-17 12:11
.如果等待可以換來奇跡的話，我寧愿等下去，哪怕一年，抑或一生！

作者: zhangtao 時間: 2009-6-17 12:41
人們內心深刻的分析

作者: 流流淚 時間: 2009-6-17 17:00
最主要的還是信任。希望老板都能下車間體會一段時間的員工生活。

作者: 邊麗芝-1 時間: 2009-6-17 17:02
老板的心胸決定員工的積極性與創(chuàng)造性,個人拙見!

作者: fer97 時間: 2009-6-18 09:34
企業(yè)的管理水平有關系 .

作者: 葉赫娜蘭.孤城 時間: 2009-6-18 13:19
每個企業(yè)都有不同程度的這種現(xiàn)象，不用過慮。

如果很極端了，很嚴重了，那么原因只有一個，派系太嚴重了。

這時，只需要做一件事，最大程度的去消除派系及其斗爭，明的派，暗的派，明的斗，暗的斗。消完就好！

作者: lorryking1 時間: 2009-6-18 16:06
員工提出來的問題領導沒想到，領導總打擊員工，意見永遠沒有被采納過，所以員工就不說了。我們現(xiàn)在就是這種情況，除了場長嘴里說出的，別人的都是白說。
公司的悲哀啊，場長是飼料預混料廠派來的，老板在市里，豬場悲哀啊

作者: mrqwangxl002 時間: 2009-9-8 15:29
權利的獨裁遏制力了知識的分享，

作者: yuying429 時間: 2009-9-8 20:52
有好建議的話就應該給與獎勵！

作者: safeeye138 時間: 2009-9-9 09:00
人性的弱點，獲得尊重的權利！

作者: dongwei 時間: 2009-9-9 09:45
主要是缺乏溝通機制，員工的意見和建議并不一定都正確，但老板要去仔細聽。

作者: zhfeng76 時間: 2009-9-9 09:47
有很多原因造成的，8樓分析的不錯。

作者: fanshenyang 時間: 2009-9-9 10:05
應該是怕上司不采用自己覺得無趣，或者怕自己找麻煩，再或者就怕別人閑言碎語

作者: s0311319 時間: 2009-9-9 15:54
員工不積極
公司不溫暖
獎勵機制不完善

作者: wypmh113 時間: 2009-9-10 11:06
很貼切，事實就是這個樣子，員工的想法是你讓我干什么我就干什么，出錯了是你領導的問題！

作者: 王立水 時間: 2009-9-10 11:13
言不重用，話多引火

歡迎光臨畜牧人 (http://m.ffers.com.cn/)