[align=center][b][size=15pt][font=Times New Roman]2009[/font][/size][/b][b][font=宋體][size=15pt]，企業(yè)咨詢初體驗(yàn)（一）[/size][/font][/b][/align]
[align=center][b][size=15pt][/size][/b][/align]
[size=12pt][font=Times New Roman] 2009[/font][/size][font=宋體][size=12pt]年，受一家企業(yè)的邀請(qǐng)，我經(jīng)過(guò)慎重思考，和其簽訂了全年咨詢服務(wù)合同，第一次正式介入咨詢領(lǐng)域。[/size][/font]
[size=12pt][/size]
[font=宋體][size=12pt] 明時(shí)策劃雖然已經(jīng)運(yùn)營(yíng)[/size][/font][size=12pt][font=Times New Roman]2[/font][/size][font=宋體][size=12pt]年多，但一直是以會(huì)議營(yíng)銷為主。一方面是因?yàn)樽约旱臒釔?ài)，另一方面是因?yàn)樾袠I(yè)的不成熟，很多企業(yè)對(duì)策劃、咨詢沒(méi)有正確的認(rèn)識(shí)。而[/size][/font][size=12pt][font=Times New Roman]3-4[/font][/size][font=宋體][size=12pt]個(gè)月操作期的會(huì)議營(yíng)銷則從戰(zhàn)略定位的角度為企業(yè)和策劃公司嫁接起了一道共贏的橋梁。大家圍繞一個(gè)既定目標(biāo)同努力，圍繞一個(gè)可以看得見(jiàn)的結(jié)果同改變，雖然只是解決了企業(yè)部分棘手的問(wèn)題，但也很受企業(yè)的歡迎。對(duì)于全程咨詢服務(wù)，雖然也有很多外行業(yè)的成功公司可以做參考，但本行業(yè)的特殊階段還是讓明時(shí)團(tuán)隊(duì)在服務(wù)客戶的過(guò)程中小心翼翼，以下是自己和公司團(tuán)隊(duì)在服務(wù)客戶過(guò)程中的一些咨詢體會(huì)，拿出來(lái)和大家分享。[/size][/font]
[size=12pt][/size]
[b][font=宋體][size=14pt] 咨詢中的戒律[/size][/font][/b]
[b][size=14pt][/size][/b]
[b][size=12pt][font=Times New Roman] 1.[/font][/size][/b][b][font=宋體][size=12pt]你可以為企業(yè)提供各種層面的咨詢，但絕對(duì)不能到企業(yè)擔(dān)任任何職務(wù)[/size][/font][/b]
[b][size=12pt][/size][/b]
[font=宋體][size=12pt] 以上戒律出自咨詢界的泰斗麥肯錫之口，自己也在實(shí)際的工作中深刻體會(huì)到了這一點(diǎn)的重要性。在[/size][/font][size=12pt][font=Times New Roman]07[/font][/size][font=宋體][size=12pt]年創(chuàng)業(yè)之初，自己接到的第一個(gè)單子就是一個(gè)企業(yè)全年策劃咨詢的邀請(qǐng)，因?yàn)樽约旱你露?，我接受企業(yè)的邀請(qǐng)并在企業(yè)中擔(dān)任了某個(gè)職務(wù)，但實(shí)踐證明，我的決定是非常錯(cuò)誤的，一方面創(chuàng)業(yè)之初我尚不清楚什么是咨詢，什么是咨詢的分寸；另一方面，你為企業(yè)提供咨詢和到企業(yè)中擔(dān)任職務(wù)是兩碼事，因?yàn)橐坏┠愠闪似髽I(yè)的某個(gè)中高層，你便很難控制自己的分寸，保持自己的理性，而企業(yè)的是是非非也會(huì)讓你身心疲憊。這是我創(chuàng)業(yè)的第一個(gè)單子，但也正是這第一個(gè)單子讓我深刻的明白了自己做咨詢的鐵律。[/size][/font]
[size=12pt][/size]
[b][size=12pt][font=Times New Roman] 2.[/font][/size][/b][b][font=宋體][size=12pt]你可以嚴(yán)格要求企業(yè)按既定的規(guī)則辦事，但絕對(duì)不能介入企業(yè)的政治圈[/size][/font][/b]
[b][size=12pt][/size][/b]
[font=宋體][size=12pt] 因?yàn)樽约涸趧?chuàng)業(yè)之前也在企業(yè)工作過(guò)[/size][/font][size=12pt][font=Times New Roman]5[/font][/size][font=宋體][size=12pt]年多，深刻體會(huì)到了企業(yè)這個(gè)大熔爐中的各種溫度，也深刻感受到了大企業(yè)病中企業(yè)政治圈的個(gè)中無(wú)奈，企業(yè)是一個(gè)人以人為本的企業(yè)，有人的地方必然有人情，也必然有紛爭(zhēng)，難怪有些人說(shuō)企業(yè)發(fā)展到一定程度其[color=black]政治斗爭(zhēng)[/color]不亞于事業(yè)組織。在我的咨詢過(guò)程中，我一直要求自己的團(tuán)隊(duì)絕對(duì)不能介入企業(yè)的政治圈：你可以要求企業(yè)做任何工作，也可以監(jiān)督檢查企業(yè)做的任何工作，但對(duì)于工作之[color=black]外[/color]的政治圈，你必須視而不見(jiàn)，因?yàn)橐坏┠銋⑴c進(jìn)去，不僅你的咨詢工作不會(huì)有一個(gè)好的結(jié)果，而且一定會(huì)讓你公司的品牌形象大跌。[/size][/font]
[size=12pt][/size]
[b][size=12pt][font=Times New Roman] 3.[/font][/size][/b][b][font=宋體][size=12pt]因?yàn)槟悴皇峭昝赖?，因此你絕對(duì)不能要求企業(yè)是完美的[/size][/font][/b]
[b][size=12pt][/size][/b]
[font=宋體][size=12pt] 你必須要明白，你不可能幫助企業(yè)解決所有問(wèn)題，你不可能將你服務(wù)的企業(yè)打造成無(wú)懈可擊，換種角度，如果哪個(gè)企業(yè)是無(wú)懈可擊的，那將是非常可怕的。因?yàn)槟悴皇峭昝赖?，因此你絕對(duì)不能要求企業(yè)是完美的。作為咨詢師，你要做的是幫助企業(yè)找出幾個(gè)主要問(wèn)題，然后再制定出解決這些主要問(wèn)題的方法，企業(yè)首先是一個(gè)盈利組織，你必須首先解決好企業(yè)的發(fā)展和盈利問(wèn)題，至于那些無(wú)傷大礙的[color=black]“良性”[/color]問(wèn)題，比如基層人才缺乏的問(wèn)題，比如硬件更新的問(wèn)題等，你大可以不必太較真，企業(yè)永遠(yuǎn)是問(wèn)題疊著問(wèn)題，你惟一要做得就是幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)主要問(wèn)題，梳理主要問(wèn)題，解決主要問(wèn)題。[/size][/font]
[size=12pt][/size]
[b][size=12pt][font=Times New Roman] 4.[/font][/size][/b][b][font=宋體][size=12pt]每個(gè)企業(yè)的問(wèn)題不同，階段不同，絕對(duì)不能一開(kāi)始合作就對(duì)企業(yè)下猛藥[/size][/font][/b]
[b][size=12pt][/size][/b]
[font=宋體][size=12pt] 很多企業(yè)老板給我講過(guò)，他們也請(qǐng)過(guò)空降兵，也高薪挖過(guò)職業(yè)經(jīng)理人，但大多的結(jié)局是，這些空降兵和職業(yè)經(jīng)理人在[color=black]還水[/color]土不服的時(shí)候就急于推翻企業(yè)過(guò)去的所有決策，著急出成績(jī)，著急給企業(yè)下猛藥，可惜的是他們最后多以悲劇收?qǐng)?，不僅自己很受傷，連企業(yè)也很受傷。作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)者，最大的風(fēng)險(xiǎn)就是你必須要承擔(dān)所有的風(fēng)險(xiǎn)，空降兵在這個(gè)企業(yè)失敗了還可以空降到第二個(gè)企業(yè)，但企業(yè)本身卻會(huì)元?dú)獯髠?。這也是很多企業(yè)對(duì)咨詢公司過(guò)度謹(jǐn)慎的原因，他們經(jīng)不起太多的折騰，作為咨詢公司來(lái)說(shuō)，首先要充分了解企業(yè)，尊重企業(yè)事實(shí)，立足企業(yè)事實(shí)，制定階段性的改變和提升計(jì)劃，切忌拔苗助長(zhǎng)。[/size][/font]