良好的心態(tài)是成功的保證。拒絕、不理解、埋怨……是每個業(yè)務(wù)員最常遇到的情況,而面對這個負面情緒的處理方式,就是心態(tài)的表現(xiàn)了。 張總的話雖然直接,卻是對此很好的詮釋。 lj123 發(fā)表于 2009-4-16 10:27