畜牧人
標(biāo)題:
商場(chǎng)、處世36計(jì)
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作者:
caoxiping
時(shí)間:
2009-4-18 21:34
標(biāo)題:
商場(chǎng)、處世36計(jì)
[font=宋體][size=9pt]第一計(jì) 施恩計(jì)[/size][/font][size=9pt][font=Times New Roman]
[/font][/size][font=宋體][size=9pt]——如何建立自己的[/size][/font][size=9pt][font=Times New Roman]"[/font][/size][font=宋體][size=9pt]人情帳戶(hù)[/size][/font][size=9pt][font=Times New Roman]" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 在人際交往中,見(jiàn)到給人幫忙的機(jī)會(huì),要立馬撲上去,像一只饑餓的松鼠撲向地球上的最后一粒松籽。因?yàn)槿饲榫褪秦?cái)富,人際關(guān)系一個(gè)最基本的目的就是結(jié)人情,有人緣。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 要像愛(ài)錢(qián)一樣喜歡情意,方能左右逢源。求人幫忙是被動(dòng)的,可如果別人欠了你的人情,求別人辦事自然會(huì)很容易,有時(shí)甚至不用自己開(kāi)口。做人做得如此風(fēng)光,大多與善于結(jié)交人情,樂(lè)善好施有關(guān)。施恩術(shù)是人情關(guān)系學(xué)中最基本的策略和手段,是開(kāi)發(fā)利用人際關(guān)系資源最為穩(wěn)妥的靈驗(yàn)功夫。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 幫助別人時(shí),要掌握以下基本要領(lǐng): [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ?、偈┒鲿r(shí)不要說(shuō)得過(guò)于直露,挑得太明,以免令對(duì)方感到丟了面子,臉上無(wú)光;給別人已經(jīng)幫過(guò)的忙,更不要四處張揚(yáng)。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ②施恩不可一次過(guò)多,以免給對(duì)方造成還債負(fù)擔(dān),甚至因?yàn)槭苤袗u,與你斷交。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ?、圩鳛轭I(lǐng)導(dǎo)要培養(yǎng)下屬對(duì)你的感情依賴(lài),讓他們心甘情愿為自己效力。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ④給人好處還要注意選擇對(duì)像。像狼一樣喂不飽的人,你幫他的忙,說(shuō)不定還會(huì)被反咬一口。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 1.給人情,留后路 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 錢(qián)鐘書(shū)先生一生日子過(guò)得比較平和,但困居上海孤島寫(xiě)《圍城》的時(shí)候,也窘迫過(guò)一陣。辭退保姆后,由夫人楊峰操持家務(wù),所謂"卷袖圍裙為口忙"。那時(shí)他的學(xué)術(shù)文稿沒(méi)人買(mǎi),于是他寫(xiě)小說(shuō)的動(dòng)機(jī)里就多少摻進(jìn)了掙錢(qián)養(yǎng)家的成分。一天500字的精工細(xì)作,卻又絕對(duì)不是商業(yè)性的寫(xiě)作速度。恰巧這時(shí)黃佐臨導(dǎo)演上演了楊峰的四幕喜劇《稱(chēng)心如意》和五幕喜劇《弄假成真》,并及時(shí)支付了酬金,才使錢(qián)家渡過(guò)了難關(guān)。時(shí)隔多年,黃佐臨導(dǎo)演之女黃蜀芹之所以獨(dú)得錢(qián)鐘書(shū)親允,開(kāi)拍電視連續(xù)劇《圍城》,實(shí)因她懷揣老爸一封親筆信的緣故。錢(qián)鐘書(shū)是個(gè)別人為他做了事他一輩子都記著的人,黃佐臨40多年前的義助,錢(qián)鐘書(shū)敘多年后還報(bào)。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 俗話(huà)說(shuō):"在家靠父母,出門(mén)靠朋友",多一個(gè)朋友多一條路。要想人愛(ài)己,已須先愛(ài)人。諸位當(dāng)時(shí)刻存有樂(lè)善好施、成人之美的心思,才能為自己多儲(chǔ)存些人情的債權(quán)。這就如同一個(gè)人為防不測(cè),須養(yǎng)成"儲(chǔ)蓄"的習(xí)慣,這甚至?xí)尭魑坏淖訉O后代得到好處,正所謂"前世修來(lái)的福分"。黃佐臨導(dǎo)演在當(dāng)時(shí)不會(huì)想得那么遠(yuǎn)、那么功利。但后世之事卻給了他作為好施之人一個(gè)不小的回報(bào)。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 究竟怎樣去結(jié)得人情,并無(wú)一定之規(guī)。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 對(duì)于一個(gè)身陷困境的窮人,一枚銅板的幫助可能會(huì)使他握著這枚銅板忍一下極度的饑餓和困苦,或許還能干番事業(yè),闖出自己富有的天下。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 對(duì)于一個(gè)執(zhí)迷不悟的浪子,一次促膝交心的幫助可能會(huì)使他建立做人的尊嚴(yán)和自信,或許在懸崖前勒馬之后奔馳于希望的原野,成為一名勇士。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 就是在平和的日子里,對(duì)一個(gè)正直的舉動(dòng)送去一縷可信的眼神,這一眼神無(wú)形中可能就是正義強(qiáng)大的動(dòng)力。對(duì)一種新穎的見(jiàn)解報(bào)以一陣贊同的掌聲,這一掌聲無(wú)意中可能就是對(duì)革新思想的巨大支持。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 就是對(duì)一個(gè)陌生人很隨意的一次幫助,可能也會(huì)使那個(gè)陌生人突然悟到善良的難得和真情的可貴。說(shuō)不定他看到有人遭到難處時(shí),他會(huì)很快從自己曾經(jīng)被人幫助的回憶中汲取勇氣和仁慈。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 其實(shí),人在旅途,既需要?jiǎng)e人的幫助,又需要幫助別人。從這個(gè)意義上說(shuō),幫人就是積善。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 也許沒(méi)有比幫助這一善舉更能體現(xiàn)一個(gè)人寬廣的胸懷和慷慨的氣度的了。不要小看對(duì)一個(gè)失意的人說(shuō)一句暖心的話(huà),對(duì)一個(gè)將倒的人輕輕扶一把,對(duì)一個(gè)無(wú)望的人賦予一個(gè)真摯的信任。也許自己什么都沒(méi)失去,而對(duì)一個(gè)需要幫助的人來(lái)說(shuō),也許就是醒悟,就是支持,就是寬慰。相反,不肯幫助人,總是太看重自己絲絲縷縷的得失,這樣的人目光中不免閃爍著麻木的神色,心中也會(huì)不時(shí)地泛起一些陰暗的沉渣。別人的困難,他可當(dāng)作自己得意的資本,別人的失敗,他可化作安慰自己的笑料;別人伸出求援的手,他會(huì)冷冷地推開(kāi);別人痛苦地呻吟,他卻無(wú)動(dòng)于衷。至于路遇不平,更是不會(huì)拔刀相助,就是見(jiàn)死不救,也許他還會(huì)有十足的理由。自私,使這種人吝嗇到了連微弱的同情和絲毫的給予都拿不出來(lái)。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 也許這樣的人沒(méi)有給人幫助倒是其次,可怕的是他不僅可能墮落成一個(gè)無(wú)情的人,而且還會(huì)淪落為一個(gè)可觀的人。因?yàn)樗男某酥荒苋菹乱粋€(gè)可憐的自己,整個(gè)世界都無(wú)需關(guān)注和關(guān)心,其實(shí),他也在一步步堵死自己所有可能的路,同時(shí)也在拒絕所有可能的幫助。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 戰(zhàn)國(guó)時(shí)代有個(gè)名叫中山的小國(guó)。有一次,中山的國(guó)君設(shè)宴款待國(guó)內(nèi)的名士。當(dāng)時(shí)正巧羊肉羹不夠了,無(wú)法讓在場(chǎng)的人全都喝到。有一個(gè)沒(méi)有喝到羊肉羹的人叫司馬子期,此人懷恨在心,到楚國(guó)勸楚王攻打中山國(guó)。楚國(guó)是個(gè)強(qiáng)國(guó),攻打中山易如反掌。中山被攻破,國(guó)王逃到國(guó)外。他逃走時(shí)發(fā)現(xiàn)有兩個(gè)人手拿武器跟隨他,便問(wèn):"你們來(lái)干什么?"兩個(gè)人回答:"從前有一個(gè)人曾因獲得您賜予的一壺食物而免于餓死,我們就是他的兒子。父親臨死前囑咐,中山有任何事變,我們必須竭盡全力,甚至不惜以死報(bào)效國(guó)王。" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 中山國(guó)君聽(tīng)后,感嘆地說(shuō):"怨不期深淺,其于傷心。吾以一杯羊羹而失國(guó)矣。"即給與不在乎數(shù)量多少,而在于別人是否需要。施怨不在乎深淺,而在于是否傷了別人的心。我因?yàn)橐槐蚋鰢?guó),卻由于一壺食物而得到兩位勇士。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 這段話(huà)道出了人際關(guān)系的微妙。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 2.給人好處別張揚(yáng) [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 某先生給我們講過(guò)他祖父的故事,在理解人情世故的微妙方面,具有很好的啟發(fā)作用: [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] "當(dāng)年,祖父很窮。在一個(gè)大雪天,他去向村里的首富借錢(qián)。恰好那天首富興致很高,便爽快地答應(yīng)借與祖父兩塊大洋,末了還大方地說(shuō):拿去開(kāi)銷(xiāo)吧,不用還了!祖父接過(guò)錢(qián),小心翼翼地包好,就匆匆往等著急用的家里趕。首富沖他的背影又喊了一遍:不用還了! [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] "第二天大清早,首富打開(kāi)院門(mén),發(fā)現(xiàn)自家院內(nèi)的積雪已被人掃過(guò),連屋瓦也掃得干干凈凈。他讓人在村里打聽(tīng)后,得知這事是祖父干的。這使首富明白了:給別人一份施舍,只能將別人變成乞丐。于是他前去讓祖父寫(xiě)了一份借契,祖父因而流出了感激的淚水。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] "祖父用掃雪的行動(dòng)來(lái)維護(hù)自己的尊嚴(yán),而首富向他討債極大地成全了他的尊嚴(yán)。在首富眼里,世上無(wú)乞丐;在祖父心中,自己何曾是乞丐?"把"施恩"變成了"施舍",一字之差,高低立見(jiàn),效果大大的不同。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 生活中經(jīng)常有這樣的人,幫了別人的忙,就覺(jué)得有恩于人,于是心懷一種優(yōu)越感,高高在上,不可一世。這種態(tài)度是很危險(xiǎn)的,常常會(huì)引發(fā)反面的后果,也就是:幫了別人的忙,卻沒(méi)有增加自己人情賬戶(hù)的收入,正是因?yàn)檫@種驕傲的態(tài)度,把這筆賬抵消了。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 古代有位大俠郭解。有一次,洛陽(yáng)某人因與他人結(jié)怨而心煩,多次央求地方上的有名望的人士出來(lái)調(diào)停,對(duì)方就是不給面子。后來(lái)他找到郭解門(mén)下,請(qǐng)他來(lái)化解這段恩怨。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 郭解接受了這個(gè)請(qǐng)求,親自上門(mén)拜訪(fǎng)委托人的對(duì)手,做了大量的說(shuō)服工作,好不容易使這人同意了和解。照常理,郭解此時(shí)不負(fù)人托,完成這一化解恩怨的任務(wù),可以走人了??晒膺€有高人一著的棋,有更技巧的處理方法。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 一切講清楚后,他對(duì)那人說(shuō):"這個(gè)事,聽(tīng)說(shuō)過(guò)去有許多當(dāng)?shù)赜忻娜苏{(diào)解過(guò),但因不能得到雙方的共同認(rèn)可而沒(méi)能達(dá)成協(xié)議。這次我很幸運(yùn),你也很給我面子,我了結(jié)了這件事。我在感謝你的同時(shí),也為自己擔(dān)心,我畢竟是外鄉(xiāng)人,在本地人出面不能解決問(wèn)題的情況下,由我這個(gè)外地人來(lái)完成和解,未免使本地那些有名望的人感到丟面子。"他進(jìn)一步說(shuō):"這件事這么辦,請(qǐng)你再幫我一次,從表面上要做到讓人以為我出面也解決不了問(wèn)題。等我明天離開(kāi)此地,本地幾位紳士、俠客還會(huì)上門(mén),你把面子給他們,算做他們完成此一美舉吧,拜托了。" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 人都愛(ài)面子,你給他面子就是給他一份厚禮。有朝一日你求他辦事,他自然要"給回面子",即使他感到為難或感到不是很愿意。這,便是操作人情賬戶(hù)的全部精義所在。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 人們總是盡其全力來(lái)保持顏面,為了面子問(wèn)題,可以做出常理之外的事。有句歌詞非常流行,"若是某些記憶使你痛苦,何不輕易地去遺忘它。"但是談何容易!在知道人們是如何地注重面子之后,還必須盡量避免在公眾的場(chǎng)合內(nèi)使你的對(duì)手難堪,必須時(shí)時(shí)刻刻提醒自己不要做出任何有損他人顏面的事。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 永遠(yuǎn)記住一個(gè)物理的反應(yīng):一種行為必然引起相對(duì)的反應(yīng)行為。只要你有心,只要你處處留意給人面子,你將會(huì)獲得天大的面子。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 所以,幫忙時(shí)應(yīng)該注意下列事項(xiàng):第一,不要使對(duì)方覺(jué)得接受你的幫助是一種負(fù)擔(dān);第二,要做得自自然然,也就是說(shuō)在當(dāng)時(shí)對(duì)方或許無(wú)法強(qiáng)烈的感受到,但是日子越久越體會(huì)出你對(duì)他的關(guān)心,能夠做到這一步是最理想的;第三,幫忙時(shí)要高高興興,不可以心不甘、情不愿的。如果你在幫忙的時(shí)候,覺(jué)得很勉強(qiáng),意識(shí)里存在著"這是為對(duì)方而做"的觀念,假如對(duì)方對(duì)你的幫助毫無(wú)反應(yīng),你一定大為生氣,認(rèn)為"我這樣辛苦地幫你忙,你還不知感激,太不識(shí)好歹了!"如此的態(tài)度甚至想法都不要表現(xiàn)。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 如果對(duì)方也是一個(gè)能為別人考慮的人,你為他幫忙的種種好處,絕不會(huì)像打出去的子彈似的一去不回,他一定會(huì)用別的方式來(lái)回報(bào)你。對(duì)于這種知恩圖報(bào)的人,應(yīng)該經(jīng)常給他些幫助。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 總之,人際往來(lái),幫忙是互相的,且不可像做生意一樣赤裸裸地,一口一個(gè)"有事嗎"、"你幫了我的忙,下次我一定幫你"。忽視了感情的交流,會(huì)讓人興味索然,彼此的交情也維持不了多長(zhǎng)時(shí)間。要講究自自然然,不故意"打埋伏",以免被別人想:"和他做朋友,如果沒(méi)用處,肯定會(huì)被一腳踢開(kāi)!" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 3.天下沒(méi)有一次性人情 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 生活中有許多人抱著"有事有人,無(wú)事無(wú)人"的態(tài)度,把朋友當(dāng)作受傷后的拐杖,復(fù)原后就扔掉。此類(lèi)人大多會(huì)被拋棄,沒(méi)人愿意再給他幫忙;他去施恩,大概也沒(méi)人愿意領(lǐng)受他的情。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 某君便有一個(gè)這樣的朋友,是很好的例子:"我有一個(gè)高中三年同學(xué),而且是十分要好的朋友。我們進(jìn)入了同一所大學(xué),剛開(kāi)學(xué),她就主動(dòng)地當(dāng)了班級(jí)干部。有人說(shuō):地位高了,人就會(huì)變。自從她上任后,見(jiàn)到我,有時(shí)干脆裝做沒(méi)看見(jiàn),日子久了,我們就疏遠(yuǎn)了。但她有時(shí)也突然向我尋求幫助。出于朋友一場(chǎng),我總是盡心盡力地做我所能??墒潞?,她老毛病又犯了,我有種被利用的感覺(jué),卻無(wú)奈于心太軟。就這樣她大事小事都找我,其他朋友勸我放棄這份友情,這種人不值得交。當(dāng)我下決心與她分開(kāi)時(shí),她傷心地流下淚,她除了我竟沒(méi)有一個(gè)朋友。" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 一個(gè)沒(méi)有人情味的人,是永遠(yuǎn)玩不了"施恩"這看似簡(jiǎn)單實(shí)則微妙的人情關(guān)系術(shù)的。比如說(shuō),給人幫助不能過(guò)于"挑明",以免傷人自尊;施恩于人不可一次過(guò)多,否則會(huì)成為對(duì)方的負(fù)擔(dān),雙方再難維持關(guān)系。這種人只會(huì)用"互相利用,互相拋棄,彼此心照不宣"來(lái)推擋,而不去深思人情世故的奧秘之處,所以無(wú)法達(dá)到人情操縱自如的境界。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 周恩來(lái)在人際交往中就很有人情味。長(zhǎng)征途中,當(dāng)時(shí)任民運(yùn)部部長(zhǎng)兼政委的楊立三,堅(jiān)持親自給重病的周恩來(lái)抬擔(dān)架,他和同志們?cè)陴嚭患又校е芏鱽?lái)走出沼澤泥潭的草地后就累病了。19年后,楊立三去世,身為政務(wù)院總理的周恩來(lái),堅(jiān)持要親自給他抬棺送葬。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 1937年6月,周恩來(lái)在峽山遇險(xiǎn),護(hù)衛(wèi)他的十多名警衛(wèi)戰(zhàn)士光榮犧牲。事后,周恩來(lái)和另外三個(gè)虎口脫險(xiǎn)的同志合影留念,周恩來(lái)在照片背后寫(xiě)上"峻山遇險(xiǎn),僅余四人"。這張照片一直珍藏在他貼身的襯衣口袋里,直至病逝才被人發(fā)現(xiàn)。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] "滴水之,當(dāng)涌泉相報(bào)"。這就是周恩來(lái)的人格魅力。難怪在舉行遺體告別儀式時(shí),圍繞安臥在鮮花叢中的周恩來(lái)的遺體,群眾的淚水把地毯灑濕了一米多寬的一圈。難怪會(huì)出現(xiàn)十里長(zhǎng)街送總理,長(zhǎng)夜無(wú)言,天地同悲的動(dòng)人一幕。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 要讓人覺(jué)得有人情味,應(yīng)注意以下幾點(diǎn): [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ?、倥c朋友多待在一起,最好是"泡苦水"。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 人們?cè)谝黄鸸彩聲r(shí),大家同舟共濟(jì),共同的命運(yùn)把彼此聯(lián)在了一起,只要采取合作態(tài)度,互相支持、互相幫助、互相關(guān)照,是最容易產(chǎn)生感情認(rèn)同的。特別是在困難環(huán)境中,彼此相依為命、共度難關(guān)、情誼深厚,可能終生難忘,交情將更為牢固。比如,當(dāng)年不少知識(shí)青年從城里到鄉(xiāng)下插隊(duì),幾年中大家一個(gè)鍋里吃、一個(gè)炕上睡,哪一個(gè)人受了欺負(fù),大家一起為他鳴不平,如此心心相印的共同言行,必然轉(zhuǎn)化為深厚的感情,銘刻在各自的記憶中,不管日后分散山南海北,做了什么工作,但誰(shuí)也不會(huì)忘記這段交情。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 共事時(shí)間長(zhǎng)固然可以形成深厚的交情,有時(shí)相處時(shí)間并不長(zhǎng),但只要同心協(xié)力,相互支持、彼此關(guān)照,能引起對(duì)方的好感,同樣可以建立難忘的交情。有這樣兩個(gè)軍人,一個(gè)在司令部當(dāng)參謀,另一個(gè)在政治部當(dāng)干事,平時(shí)并沒(méi)有什么交往。有一次部隊(duì)拉練,他們兩人作為工作組成員被分到了一個(gè)連隊(duì)。部隊(duì)每天走百里路,行軍路上,他們互通情況,收集材料,一起幫助連隊(duì)組織好行軍,為解除戰(zhàn)士行軍的疲勞,還輪流作宣傳鼓動(dòng);腳上打了泡,每到一地,互相幫助對(duì)方挑泡,買(mǎi)了吃的一起分享。就這樣,行程千里,圓滿(mǎn)完成任務(wù),兩個(gè)人也結(jié)下了深深的交情。20年后,當(dāng)了部長(zhǎng)的參謀到外地開(kāi)會(huì),還專(zhuān)門(mén)繞道到某陸軍學(xué)院去看戰(zhàn)友。兩人見(jiàn)面,憶起當(dāng)年一起行軍,分吃一只蘋(píng)果,一起追野兔子的情形,不消說(shuō)多么高興。你看,十天的交情,記了一輩子。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ?、谂囵B(yǎng)與朋友的共同興趣,以達(dá)"趣味相投"的高度。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 有時(shí)候因?yàn)楣餐膼?ài)好、興趣,也可能成為彼此交情的紐帶。比如,都愛(ài)下棋,在路邊棋場(chǎng)相識(shí),相互成了棋友;都愛(ài)垂釣,在湖邊相遇成了釣友……這樣共同的東西把彼此召喚到一起,在共同切磋中,便結(jié)下了友情。某軍校外面有一條清幽的小路,早晨常有人到這里跑步鍛煉。一位姓王的教員和一位姓高的教員,每天跑步之后在這里相遇,然后一起散步,邊走邊聊天,由一般的寒暄到互相了解。兩個(gè)人都愛(ài)好寫(xiě)作,少不了交流體會(huì)看法,彼此雖沒(méi)有物質(zhì)的交往,只是一種信息和思想觀點(diǎn)的交流,但依然有很強(qiáng)的吸引力,都覺(jué)得受益非淺。時(shí)間長(zhǎng)了,共同語(yǔ)言越來(lái)越多,形成了習(xí)慣,不管春夏秋冬,不約而同準(zhǔn)時(shí)到這里會(huì)合。后來(lái),老王調(diào)到北京還經(jīng)常打電話(huà)來(lái)問(wèn)候,保持著密切的聯(lián)系。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ③杜絕"一次性交際"的心態(tài)及行為。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 勿庸置疑,在某些"實(shí)用型"人物的眼中,所謂的"人情"便是你送我一包煙,我給你幾塊錢(qián),就像借債還錢(qián),概不賒欠。這種一次性的交際行為看似灑脫,實(shí)則包含了太多的困惑與無(wú)奈。誠(chéng)然,受助者也許在短時(shí)間內(nèi)不愿再次開(kāi)口求助,而實(shí)施援助行為的一方其實(shí)也沒(méi)有必要固守"事不過(guò)三"的古訓(xùn),當(dāng)人家確實(shí)有困難而無(wú)能為力的時(shí)候,盡管你已經(jīng)幫助過(guò)他,盡管他不好向你開(kāi)口,但作為知情者,你不應(yīng)無(wú)動(dòng)于衷,而不妨再次主動(dòng)伸出援助之手。事實(shí)上這種"后繼有人"的交際行為能夠贏得更大的"人情效應(yīng)",即使受助者一時(shí)無(wú)力給你回報(bào),但你的行為風(fēng)范,你的崇高秉性,已被更多的人所知曉。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 4.口渴以后再送水 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 雪中送炭,口渴喂水是施恩的一大特征,別人有難處才需要幫忙,這是最起碼的常識(shí)。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 我們內(nèi)心都有一些需求,有緊迫的,有不重要的,而我們?cè)诩毙璧臅r(shí)候遇到別人的幫助,則內(nèi)心感激不盡,甚至終生不忘。瀕臨餓死時(shí)送一只蘿卜和富貴時(shí)送一座金山,就內(nèi)心感受來(lái)說(shuō),完全不一樣。有某種愛(ài)好的人遇到興趣相同的人則興奮不已,以為人生一大快樂(lè)。兩個(gè)人脾氣相投,就能交上朋友。所以要落人情,便應(yīng)洞察此中三味。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 三國(guó)爭(zhēng)霸之前,周瑜并不得意。他曾在軍閥袁術(shù)部下為官,被袁術(shù)任命當(dāng)過(guò)一四小小的居巢長(zhǎng),一個(gè)小縣的縣令罷了。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 這時(shí)候地方上發(fā)生了饑荒,年成既壞,兵亂間又損失不少,糧食問(wèn)題日漸嚴(yán)峻起來(lái)。居巢的百姓沒(méi)有糧食吃,就吃樹(shù)皮、草根,活活餓死了不少人,軍隊(duì)也餓得失去了戰(zhàn)斗力。周瑜作為父母官,看到這悲慘情形急得心慌意亂,不知如何是好。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 有人獻(xiàn)計(jì),說(shuō)附近有個(gè)樂(lè)善好施的財(cái)主魯肅,他家素來(lái)富裕,想必囤積了不少糧食,不如去問(wèn)他借。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 周瑜帶上人馬登門(mén)拜訪(fǎng)魯肅,剛剛寒喧完,周瑜就直接說(shuō):"不瞞老兄,小弟此次造訪(fǎng),是想借點(diǎn)糧食。" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 魯肅一看周瑜豐神俊朗,顯而易見(jiàn)是個(gè)才子,日后必成大器,他根本不在乎周瑜現(xiàn)在只是個(gè)小小的居巢長(zhǎng),哈哈大笑說(shuō):"此乃區(qū)區(qū)小事,我答應(yīng)就是。" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 魯肅親自帶周瑜去查看糧倉(cāng),這時(shí)魯家存有兩倉(cāng)糧食,各三千外,魯肅痛快地說(shuō):"也別提什么借不惜的,我把其中一倉(cāng)送與你好了。"周瑜及其手下一聽(tīng)他如此慷慨大方,都愣住了,要知道,在饑饉之年,糧食就是生命啊!周瑜被魯肅的言行深深感動(dòng)了,兩人當(dāng)下就交上了朋友。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 后來(lái)周瑜發(fā)達(dá)了,當(dāng)上了將軍,他牢記魯肅的恩德,將他推薦給孫權(quán),魯肅終于得到了干事業(yè)的機(jī)會(huì)。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 人對(duì)雪中送炭之人總是懷有特殊的好感。某位小姐如此說(shuō):"我有一位朋友,我每次需要幫助的時(shí)候,他一定出現(xiàn)。例如:我有急事需要用車(chē)或上班遲到時(shí)需要用車(chē),只要我打個(gè)電話(huà),他一定到,可以說(shuō)每求必應(yīng)。事情一過(guò)去,我們又各忙各的。到過(guò)年過(guò)節(jié)的時(shí)候,我總是忘不了給他寄一張賀卡,打傳呼給他拜個(gè)年。" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 對(duì)身處困境中的人僅僅有同情之心是不夠的,應(yīng)給以具體的幫助,使其渡過(guò)難關(guān),這種雪中送炭,分憂(yōu)解難的行為最易引起對(duì)方的感激之情,進(jìn)而形成友情。比如,一個(gè)農(nóng)民做生意賠了本,他向幾位朋友借錢(qián),都遭回絕。后來(lái)他向一位平時(shí)交往不多的鄉(xiāng)民伸出求援之手,在他說(shuō)明情況之后,對(duì)方毫不猶豫地借錢(qián)給他,使他渡過(guò)難關(guān),他從內(nèi)心里感激。后來(lái),他發(fā)達(dá)了,依然不忘這一借錢(qián)的交情,常常給對(duì)方以特別的關(guān)照。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 這種方法,有幾點(diǎn)技巧與各位分享: [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ①飲足井水者,往往離井而去,所以你應(yīng)該適度地控制,讓他總是有點(diǎn)渴,以便使其對(duì)你產(chǎn)生依賴(lài)感。一旦對(duì)你失去依賴(lài)心,或許就不再對(duì)你畢恭畢敬了。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ?、劾习宕碳は聦傧硎艿挠植蝗ト繚M(mǎn)足,而是一次一點(diǎn),以使其保持干勁、繼續(xù)賣(mài)命。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ③對(duì)人的恩情過(guò)重,會(huì)使對(duì)方自卑乃至討厭你,因?yàn)樗粊?lái)無(wú)法報(bào)答;二來(lái)感到自己的低能。[/font]
[font=宋體] [/font][/size]
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[font=宋體]
[size=9pt]目 錄
下一計(jì) [/size][/font]
[size=9pt][font=宋體]□
作者:和事等編著[/font][/size]
[font=宋體][size=9pt]第二計(jì) 迂回計(jì)[/size][/font][size=9pt][font=Times New Roman]
[/font][/size][font=宋體][size=9pt]——如何與難接近的人[/size][/font][size=9pt][font=Times New Roman]"[/font][/size][font=宋體][size=9pt]套近乎[/size][/font][size=9pt][font=Times New Roman]" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 遠(yuǎn)行之人,前有高山擋路、石頭絆腳,自然會(huì)想辦法繞過(guò)去,或動(dòng)腦筋另辟蹊經(jīng)。這種做法應(yīng)用在人情世故里,便是繞著圈子達(dá)到目標(biāo)。換個(gè)說(shuō)法就是不走直線(xiàn)走曲線(xiàn)。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 有些話(huà)不能直言,便得拐彎抹角地去講;有些人不易接近,就少不了逢山開(kāi)道、遇水搭橋;搞不清對(duì)方葫蘆里賣(mài)的什么藥,就要投石問(wèn)路、摸清底細(xì);有時(shí)候?yàn)榱耸箤?duì)方減輕敵意,放松警惕,我們便繞彎子、兜圈子,甚至用"王顧左右而言它"的迂回戰(zhàn)術(shù),將其套牢。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 生活中不少人是"直腸子","一根筋",為人處世"碰倒南墻不回頭",十頭公牛也拉不回來(lái)。這樣的人最該學(xué)點(diǎn)迂回術(shù),讓自己的大腦多幾個(gè)溝回,腸子多幾個(gè)彎彎繞,神經(jīng)多長(zhǎng)些末梢。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 一言以蔽之:統(tǒng)幾個(gè)圈子保證你能在人情關(guān)系中得到最大的實(shí)惠。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 1.曲調(diào)未成,先應(yīng)有情 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 明代嘉慶年間,"給事官"李樂(lè)清正廉潔。有一次他發(fā)現(xiàn)科考舞弊,立即寫(xiě)奏章給皇帝,皇帝對(duì)此事不予理睬。他又面奏,結(jié)果把皇帝惹火兒了,以故意揭短罪,傳旨把李樂(lè)的嘴巴上貼上封條,并規(guī)定誰(shuí)也不準(zhǔn)去揭。封了嘴巴,不能進(jìn)食,就等于給他定了死罪。這時(shí),旁邊站出一個(gè)官員,走到李樂(lè)面前,不分青紅皂白,大聲責(zé)罵:"君前多言,罪有應(yīng)得!"一邊大罵,一邊叭叭地打了李樂(lè)兩記耳光,當(dāng)即把封條打破了。由于他是幫助皇帝責(zé)罵李樂(lè),皇帝當(dāng)然不好怪罪。其實(shí)此人是李樂(lè)的學(xué)生,在這關(guān)鍵時(shí)刻,他"曲"意逢迎,巧妙地救下了自己的老師。如果他不顧情勢(shì),犯顏"直"諫,非但救不了老師,自己怕也難脫連累。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 這個(gè)方法的使用真是巧妙至極。李樂(lè)不懂得人際之間"潤(rùn)滑當(dāng)先"的道理,離自己的學(xué)生還差了一大截。要知道我國(guó)傳統(tǒng)文化,是很講究繞圈子的。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 著名幽默大師林語(yǔ)堂總結(jié)中國(guó)人(尤其是讀書(shū)人)求人辦事,像寫(xiě)八股文一樣。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 中國(guó)人辦事很少像洋鬼子"此來(lái)為某事"那樣直截了當(dāng)開(kāi)題,因?yàn)檫@樣不風(fēng)雅。如果是生客就更顯得冒昧了。中國(guó)人的相會(huì)講究話(huà)里做文章,有著八股般起承轉(zhuǎn)合的優(yōu)美。不僅有風(fēng)格,而且有結(jié)構(gòu),大概可分為四段: [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 第一段是談寒暄、評(píng)氣候。諸如"尊姓","大名","久仰","夙違"及"今日天氣哈哈"皆屬于此類(lèi)。林語(yǔ)堂稱(chēng)之為氣象學(xué)的內(nèi)容,其要在起"來(lái)則安之位安而后情定"的作用,即聯(lián)絡(luò)感情。這些內(nèi)容在人們的生命空間中確實(shí)也有很大的共同性,不致于遭到抗拒。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 第二段是敘往事、追舊誼。這就更深一層了,要從大眾皆有的生命空間過(guò)渡到彼此較為特殊的那一塊,是深入的過(guò)程。林語(yǔ)堂戲稱(chēng)之為"史學(xué)"。"也許有你的令侄與某君同學(xué),也許你住過(guò)南小街,而他住過(guò)無(wú)量大人胡同,由是感情便融洽了。如果,大家都是北大中人,認(rèn)識(shí)志摩、適之,甚至辜鴻銘,林琴南……那便更加親摯而話(huà)長(zhǎng)了"。這一段做得好,雙方感情可能會(huì)有真真的融洽。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 第三段是談時(shí)事、發(fā)感慨。這可是政治學(xué)了。"感情既洽、聲勢(shì)斯壯",于是便可聯(lián)手出擊,可進(jìn)入侃的境界。縱橫的范圍甚廣,"包括有:中國(guó)不亡是無(wú)天理,救國(guó)策,對(duì)于古月三王草將馬二弓馬諸政治領(lǐng)袖之品評(píng),等等。連帶的還有追隨孫總理幾年到幾年之統(tǒng)計(jì)。比如你光緒三年聽(tīng)見(jiàn)過(guò)一次孫總理演講,而今年是民國(guó)二十九年,合計(jì)應(yīng)得三十三年,這便叫做追隨總理三十三年。"這一段做得好,感情更為融洽,聲勢(shì)又壯,甚而至于相見(jiàn)恨晚,到了兩脅插刀的程度。至此,可認(rèn)為到了陡然下筆,相機(jī)言事之際。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 于是,這第四段就叫經(jīng)濟(jì)學(xué)——奉托"小事"??煽蜌獾仄鹆?,拿起帽子,然后兀而轉(zhuǎn)來(lái)道:現(xiàn)在有一小事奉煩。先生不是認(rèn)識(shí)某某嗎?可否請(qǐng)寫(xiě)一封介紹信云云。這一段要自然隨意,不給對(duì)方造成很大的壓力或使對(duì)方覺(jué)得自己該欠他多大之情。而是要利用前敘鋪墊,陡然收筆,總結(jié)全文。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 2."套近乎"的三個(gè)技巧 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 在朱熔基總理視察中央電視臺(tái)的前一天,中央電視臺(tái)的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)告訴節(jié)目主持人敬一丹,明天,總理來(lái)視察的時(shí)候,你要想辦法得到朱總理的題詞。敬一丹聽(tīng)了既感到欣喜,又感到多少有些為難:我怎么向總理提出這個(gè)請(qǐng)求呢?第二天,朱總理在中宣部部長(zhǎng)丁關(guān)根的陪同下,來(lái)到中央電視臺(tái)。他走進(jìn)(焦點(diǎn)訪(fǎng)談)節(jié)目組演播室,在場(chǎng)的所有人都起立鼓掌,氣氛一下子熱烈起來(lái)。朱總理跟大家相互問(wèn)好之后,坐到主持人常坐的位置上,大家簇?fù)碓谒闹車(chē)?,七嘴八舌、?zhēng)先恐后地與總理交談。一位編導(dǎo)說(shuō):"在有魅力的人身上,總有一個(gè)場(chǎng),以前我聽(tīng)別人這樣說(shuō)過(guò)。我看您身上就有這樣一個(gè)場(chǎng)。"朱總理不置可否地笑了。演播室里的氣氛更加活躍、和諧,敬一丹感覺(jué)這是一個(gè)好時(shí)機(jī),一個(gè)很短暫的、稍縱即逝的時(shí)機(jī)。于是走到朱總理面前說(shuō):"總理,今天演播室里聚集在您身邊的這二十幾個(gè)人只是(焦點(diǎn)訪(fǎng)談)節(jié)目組的十分之一。"總理聽(tīng)了這話(huà),說(shuō):"你們這么多人啊!"敬一丹接著說(shuō):"是的,他們大多數(shù)都在外地為采訪(fǎng)而奔波,非常辛苦。他們也非常想到這里來(lái),想跟您有一個(gè)直接的交流。但他們以工作為重,今天沒(méi)能到這里來(lái)。您能不能給他們留句話(huà)?"敬一丹說(shuō)得非常誠(chéng)懇,而且非常婉轉(zhuǎn),然后把紙和筆恭恭敬敬地遞到朱總理面前。總理看一下敬一丹,笑了,接過(guò)紙和筆,欣然命筆,寫(xiě)下"輿論監(jiān)督,群眾喉舌,政府鏡鑒,改革尖兵"16個(gè)字??偫韺?xiě)完,全場(chǎng)響起一片掌聲,熱烈的氣氛進(jìn)入了高潮。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 敬一丹的繞圈子的確運(yùn)用恰當(dāng),可圈可點(diǎn)。請(qǐng)求題詞,先把在外"四處奔波"、"非常辛苦"的記者抬出來(lái),在感情、道義上繞好了一個(gè)讓人不宜也不忍拒絕的"套子",另外語(yǔ)氣曲折委婉,表述又貼切誠(chéng)懇,終于如愿以?xún)敗?[/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 意大利知名女記者奧里亞娜·法拉奇,也深借此道。她以其對(duì)采訪(fǎng)對(duì)象挑戰(zhàn)性的提問(wèn)和尖銳、潑辣的言辭而著稱(chēng)于新聞界,有人將她這種風(fēng)格獨(dú)特、富有進(jìn)攻性的采訪(fǎng)方式稱(chēng)為"海盜式"的采訪(fǎng)。迂回曲折的提問(wèn)方式,是她取勝的法寶之一。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 技巧一:先拋出"套子"的一部分。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 在采訪(fǎng)南越總理阮文紹時(shí),她想獲取他對(duì)外界評(píng)論他"是越南最腐敗的人"的意見(jiàn)。若直接提問(wèn),阮文紹肯定會(huì)矢口否認(rèn)。法拉奇將這個(gè)問(wèn)題分解為兩個(gè)有內(nèi)在聯(lián)系的小問(wèn)題,曲折地達(dá)到了采訪(fǎng)目的。她先問(wèn):"您出身十分貧窮,對(duì)嗎?"阮文紹聽(tīng)后,動(dòng)情地描述小時(shí)候他家庭的艱難處境。得到關(guān)于上面問(wèn)題的肯定回答后,法拉奇接著問(wèn):"今天,您富裕至極,在瑞士、倫敦。巴黎和澳大利亞有銀行存款和住房,對(duì)嗎?"阮文紹雖然否認(rèn)了,但為了洗清這一"傳言",他不得不詳細(xì)地道出他的"少許家產(chǎn)"。阮文紹是如人所言那般富裕、腐敗,還是如他所言并不奢華,已昭然若揭,讀者自然也會(huì)從他所羅列的財(cái)產(chǎn)"清單"中得出自己的判斷。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 技巧二:給"套子"換個(gè)說(shuō)法。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 她在采訪(fǎng)我國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人鄧小平時(shí),提出一個(gè)問(wèn)題:"天安門(mén)上保留下來(lái)的毛主席像,是否要永遠(yuǎn)保留下去?"看上去平常、微不足道,但實(shí)際上包含著豐富深刻的含義,目的在于想知道鄧小平對(duì)毛澤東、毛澤東思想的評(píng)價(jià)、認(rèn)識(shí)及其今后在中國(guó)的地位。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 阿里·布托是巴基斯坦總統(tǒng),西方評(píng)論界認(rèn)為他專(zhuān)橫、殘暴。法拉奇在采訪(fǎng)中,不是直接問(wèn)他:"總統(tǒng)先生,據(jù)說(shuō)您是個(gè)法西斯分子",而是將這個(gè)問(wèn)題轉(zhuǎn)化為:"總統(tǒng)先生,據(jù)說(shuō)您是有關(guān)墨索里尼、希特勒和拿破侖的書(shū)籍的忠實(shí)讀者。"從實(shí)質(zhì)上講,這個(gè)問(wèn)題同"您是個(gè)法西斯分子"所包含的意思是一樣的,轉(zhuǎn)化了角度和說(shuō)法的提問(wèn),往往會(huì)使采訪(fǎng)對(duì)象放松警惕,說(shuō)出心中真實(shí)的想法。它看上去無(wú)足輕重,但卻尖銳、深刻。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 技巧三:給"套子"涂上感情色彩。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 訪(fǎng)問(wèn)鄧小平,她是從祝賀鄧小平的生日開(kāi)始的。她從鄧小平傳記中知道他的生日是8月22日,而鄧小平自己卻忘記了。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 鄧:"我的生日?我的生日是明天嗎?" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 法:"不錯(cuò),鄧小平先生,我從你傳記中知道的。" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 鄧:"既然你這樣說(shuō),就算是吧!我從來(lái)不知道什么時(shí)候是我的生日,就算明天是我的生日,你也不應(yīng)祝賀啊!我已經(jīng)76歲了。乃歲是衰退的年齡啦!" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 法:"鄧小平先生,我父親也是76歲了。如果,我對(duì)他說(shuō)那是一個(gè)衰老的年齡,他會(huì)給我一巴掌呢!" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 鄧:"他做得對(duì)。你不會(huì)這樣對(duì)你父親說(shuō)的,是嗎?" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 訪(fǎng)問(wèn)氣氛就這樣十分融洽而輕松地形成了。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 看來(lái)當(dāng)記者的人,最擅迂回,最會(huì)委婉。遇到"記者"型人物,我們得對(duì)他們兜圈子,做"套子"有一定的警惕,考慮一下自己是否樂(lè)意被套住,再去回答問(wèn)題。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 3.走老人孩子路線(xiàn) [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 求人辦事,所求之人一般是年富力強(qiáng)的角色,剛好是"上有老,下有小"的年齡,所以在必要的時(shí)候,除了走夫人路線(xiàn)外,走一下老人孩子路線(xiàn),迂回接近目標(biāo),拉近彼此的感情,是值得動(dòng)腦筋做的事情。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 為什么老人和小孩是理想的路線(xiàn)呢? [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ?、倮先?、小孩容易接近。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 老人因體力虛乏在家休養(yǎng),或因年歲高而退職在家,沒(méi)有工作做,家務(wù)不讓做,談話(huà)是心里有而沒(méi)處說(shuō),因此,常常顯得孤寂。如果有人主動(dòng)接近老人,哪怕是暫時(shí)解除老人的孤寂,老人自然非常樂(lè)意。再者,心理學(xué)表明,老年人較中青年人柔和、慈善得多,也容易接近。而小孩純樸,喜新好奇愛(ài)動(dòng):一句唐詩(shī)。一段故事、一個(gè)怪臉、一聲哄捧就能很快贏得小孩的親近。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ?、诶先?、小孩喜歡你接近。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 一般地說(shuō),老年人見(jiàn)多識(shí)廣,閱歷豐厚,精神倉(cāng)庫(kù)里貯藏有大量感性或理性的"經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)品",一有機(jī)會(huì),他們總樂(lè)于滔滔傾訴,希望能影響、感動(dòng)后人,也算獲得人生思考的哪怕些許的慰勉。事實(shí)上,老人長(zhǎng)年留住家中,這種滔滔傾訴故事、傳授經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)實(shí)在很少,因此,老人的生理、心理便表現(xiàn)出極大限度的和善、平易。尤其對(duì)于年輕人,他們總樂(lè)于主動(dòng)招呼、熱情交談。至于小孩,若你真誠(chéng)地以童心相待,帶給小孩新奇歡樂(lè),小孩會(huì)立刻把你當(dāng)作"快活大王"或"英雄人物"而崇拜、親近。一句話(huà),老人、小孩由于特殊的生理和心理原因,他們喜歡新你的接近。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ③通過(guò)老人、小孩,可以融洽全家。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 老人是長(zhǎng)者,而中國(guó)人有敬老、尊老、孝老的傳統(tǒng)。假如老人心悅神怡,全家隨之活躍和愉快。中國(guó)人又十分看重傳宗接代,視小孩為家庭的未來(lái),爺輩如此,父輩更甚。況且現(xiàn)代家庭小孩多是"獨(dú)苗",家里人更是哄捧寵愛(ài),如果能和小孩玩在一塊,家庭融洽自是水到渠成。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 走老人孩子路線(xiàn)有幾點(diǎn)需要注意: [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ?、俣嗔私夂头e累老與小的知識(shí)。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 了解老人小孩,除了感性的調(diào)查、觀察之外,平時(shí)也應(yīng)適當(dāng)?shù)刈餍├硇苑e累,如通過(guò)報(bào)紙雜志、電視電影等,積累有關(guān)老年健身知識(shí)、消閑知識(shí),小孩游戲知識(shí)、智力故事等,以便到時(shí)"妙手偶得,借題發(fā)揮"。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ②要主動(dòng)套近乎,拉家常。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 談話(huà)是交際中信息交流最直接的手段。進(jìn)入一個(gè)家庭,見(jiàn)到老人、小孩,要想一見(jiàn)面便產(chǎn)生"一見(jiàn)如故"的融洽氣氛,登門(mén)人應(yīng)該主動(dòng)引出話(huà)題打開(kāi)話(huà)匣,而不應(yīng)該等待家庭一方(老人。小孩)搜尋話(huà)題勉強(qiáng)問(wèn)答。因?yàn)殡p方剛剛接觸的短時(shí)間內(nèi),登門(mén)人有心理準(zhǔn)備更容易找到合適的話(huà)題,況且對(duì)于老人,你主動(dòng)開(kāi)口也表示了尊敬;對(duì)于小孩,你主動(dòng)開(kāi)口,能表示親近,消除陌生感。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ③不可小瞧,謹(jǐn)慎對(duì)待。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 對(duì)老人務(wù)必態(tài)度謙恭、心性美善、行為禮讓。這一方面表現(xiàn)你的虛心、誠(chéng)實(shí),一方面顯出你對(duì)長(zhǎng)者的尊重、敬仰。那種三言?xún)烧Z(yǔ)就夸夸其談,將老人"掛"一邊或踩踐自己腳下的言行是切不可取的,結(jié)果只能遭到老人的冷遇甚至趕攆。小孩天性乖巧,歡樂(lè)容易哭鬧也容易,稍有不適就可導(dǎo)致"風(fēng)雨滿(mǎn)樓"。因此,和小孩交往,必須因情困境,投其所好,把握分寸。要用忠誠(chéng)、童稚去換取歡悅,千萬(wàn)不能居高臨下、裝腔作勢(shì)、虛情假意。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] "迂回術(shù)"的題中應(yīng)有之義便是靈活改變做事的線(xiàn)路。遇到辦事不順之時(shí),動(dòng)動(dòng)他孩子的腦筋,打一打老人家的主意,是不可忽視的獲取好感、建立關(guān)系的絕妙辦法。[/font][/size]
[font=宋體][size=9pt]第三計(jì) 借口計(jì)[/size][/font][size=9pt][font=Times New Roman]
[/font][/size][font=宋體][size=9pt]——如何化解人際關(guān)系中的尷尬處境[/size][/font][size=9pt][font=Times New Roman] [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 人做事情總是要名正言順,要有個(gè)說(shuō)法給個(gè)交代,要找個(gè)托辭做個(gè)解釋?zhuān)路鹩辛死肀阋磺杏辛酥?。有時(shí)人們迷戀理由甚至到了掩耳盜鈴的程度。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 所謂借口,其實(shí)是"沒(méi)理找理",所以找借口時(shí)便要繃起臉來(lái),一副"理直才氣壯"的樣子,方能得逞。而時(shí)機(jī)未到便慌慌張張地辯解,只會(huì)勾起人們的懷疑和警惕。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 1.胡攪蠻纏也得有說(shuō)法 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 人類(lèi)是理性的動(dòng)物,事無(wú)巨細(xì),都要起個(gè)名字,有個(gè)叫法,給個(gè)說(shuō)法。即使是個(gè)無(wú)賴(lài)之人,也不愿讓人說(shuō)自己無(wú)理取鬧,他們總會(huì)有自己的"歪理";皇帝殺臣下、除異己,也得給文武大臣有個(gè)解釋?zhuān)M管是"欲加之罪,何患無(wú)辭"舊常生活中,我們總有很多時(shí)候?yàn)樽约赫覀€(gè)遁詞。借口隨處都需要,只是編造技術(shù)有好有賴(lài)。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 有一個(gè)很有趣的故事:一個(gè)印度人因偷竊被當(dāng)場(chǎng)捉到。不料,小偷一點(diǎn)兒也沒(méi)有畏縮,反而理直氣壯地說(shuō):"如果我拿了東西又逃走,那才算是偷,但我現(xiàn)在只是拿到東西而已,了不起把東西還給你罷了。"說(shuō)完就大搖大擺地溜走了。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 無(wú)獨(dú)有偶,有一位朋友初次到印度旅行時(shí),與人發(fā)生了糾紛。他在餐廳進(jìn)餐時(shí),曾幾次離開(kāi)座位,有一次他回來(lái)時(shí)正好看到一名男子從他掛在椅背上的上衣口袋中掏出錢(qián)包,想取走里面的錢(qián)。我的朋友出言指責(zé)時(shí),那個(gè)人居然說(shuō)是在替他"清掃皮包",一直到最后都不承認(rèn)自己偷竊。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 看來(lái)印度的小偷是找尋借口的高手,在我們看來(lái),這個(gè)小偷當(dāng)然應(yīng)該是理屈詞窮,不會(huì)想到他還有什么可以詭辯的了。但他卻能理直氣壯,并能說(shuō)出一定的邏輯,倒確實(shí)不簡(jiǎn)單。從這里,起碼可以看出對(duì)方在險(xiǎn)惡環(huán)境下所擁有的鎮(zhèn)定和機(jī)智。另外,人一旦承認(rèn)錯(cuò)誤,很可能一直翻不了身,而被對(duì)方牽著鼻子走。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 當(dāng)然,這里并不是鼓勵(lì)大家采取拒絕承認(rèn)錯(cuò)誤的態(tài)度或?qū)W習(xí)顛倒黑白的行為。這里想強(qiáng)調(diào)的是,有些人面對(duì)初次見(jiàn)面的人,就以理虧的口吻說(shuō)話(huà),這種無(wú)謂的謙卑,反而會(huì)使自己站不住腳,并無(wú)益處。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 如果不長(zhǎng)眼色,不明世事,胡亂找借口,就會(huì)惹大麻煩,甚至丟了性命。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 劉備與關(guān)羽、張飛等人肝膽相照,與諸葛亮魚(yú)水相得,同曹操比較的確可稱(chēng)忠厚,但也并非心無(wú)芥蒂。當(dāng)年攻取四川時(shí),劉備曾與劉璋在涪縣會(huì)見(jiàn),劉璋部下從事張?jiān)T谧?。張?jiān)D樕隙囗殻瑒淠盟_(kāi)玩笑:"我從前在老家涿縣,那地方姓毛的人特別多,縣城東西南北都是毛姓人家,縣令說(shuō):"諸毛怎么都繞涿(借指"啄",即嘴)而居呢?""張?jiān);鼐凑f(shuō):"從前有人作上黨郡潞縣縣長(zhǎng),遷為涿縣縣令,調(diào)動(dòng)之際回了一趟家。正好這時(shí)有人給他寫(xiě)信,封面不知道如何題署好,如果題"潞長(zhǎng)",就漏了"涿令",題"涿令",就漏了"潞長(zhǎng)",最后只好署"潞涿君"。借"潞"為"露"之諧音,諷刺劉備臉光露嘴無(wú)須。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 后來(lái)張祖歸劉備。他對(duì)天文、占卜皆通,曾勸劉備不要取漢中,說(shuō)取漢中于軍不利。劉備不聽(tīng),出兵攻取漢中,證明張?jiān)nA(yù)言不準(zhǔn)。張?jiān)S炙较孪蛉诵孤?quot;天機(jī)",說(shuō)魏文帝黃初元年劉備將得益州,九年后將失去益州。劉備不忘當(dāng)年受辱,借機(jī)要?dú)堅(jiān)!VT葛亮問(wèn)張?jiān)7噶耸裁醋?,劉備說(shuō):"芳蘭當(dāng)門(mén)而生,不得不鋤去。"他找的這個(gè)說(shuō)法,其實(shí)并不高明,論借口編造術(shù)實(shí)不如張?jiān)#墒莿涫侵髯?,?quán)力大,最終占了上風(fēng),可見(jiàn)一個(gè)人不能持才胡鬧,詭辯成性。借口術(shù)用于作惡,也不能有好下場(chǎng),比如北約轟炸科索沃,多少人相信是"出師有名"呢! [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 2."名"正則"言"順 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 有一位中學(xué)教師,腦筋很靈光,工作中很講究策略,"找借口"能力令人佩服,把找尋借口用在學(xué)生身上效果奇佳。他的班上有一個(gè)姓胡的同學(xué),人很聰明,升初中的考試成績(jī)是全班第一名??蓛H過(guò)半年,期末考試卻落到班級(jí)第26名。這位老師左思右想,也找不出他退步的原因。后來(lái),他了解到,這孩子有尿床的毛病。被褥尿濕了,家長(zhǎng)很惱火,這"丟臉"的事使他自慚形穢。原來(lái)是精神上的負(fù)擔(dān),影響了學(xué)習(xí)成績(jī)。面對(duì)這樣一個(gè)棘手的問(wèn)題,怎么辦呢?這位老師在一篇文章中回憶道: [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] "我思考了兩天,看了一些有關(guān)的書(shū)籍,終于在一天放學(xué)后,辦公室人都走光了,我找他談心。扯了一些班里的事以后,我問(wèn)他:"聽(tīng)說(shuō)你會(huì)尿床,是不是?"他一聽(tīng),臉噌地一下紅了,頭也掛得低低的。我把他朝身邊拉了拉,握住他的手說(shuō):"其實(shí),尿床沒(méi)什么大不了,老師研究過(guò),十幾歲的少年兒童中,有相當(dāng)一部分人都尿床,只不過(guò)是許多家長(zhǎng)不聲張罷了。"他一聲不吭。我繼續(xù)說(shuō):"老師我也尿過(guò)床。""真的?"他驚奇地問(wèn)我。"怎么不是,而且一連延續(xù)到初中快畢業(yè)。有時(shí)一夜尿兩三次,睡夢(mèng)中,我急死了,到處找?guī)?,找到一個(gè)墻角,拉開(kāi)褲子就尿,結(jié)果就尿了一床。""哎呀,我也是這樣。"他仿佛找到了知音,羞怯之情一掃而光。接著,我們你一句我一句地扯開(kāi)了"尿經(jīng)",講到好笑的地方,一起放聲大笑。這時(shí),我們已沒(méi)師生之別,好像兩個(gè)"尿友"在交流經(jīng)驗(yàn)。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] "后來(lái)你是怎么不尿床的?"他突然問(wèn)我。"我啊,到了十五歲就自然地不尿床了。"我裝著回憶的神情說(shuō),"那時(shí)我初中還沒(méi)畢業(yè),不知不覺(jué)地就好了。"他掰著手指算著:"我今年十三歲,再過(guò)兩年,我也會(huì)好了?""那當(dāng)然!"我肯定地說(shuō),"尿床不是病,到了發(fā)育的年齡,就會(huì)自然地好了,你用不著煩惱。"當(dāng)我們走出辦公室的時(shí)候,他精神輕松多了。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] "后來(lái),由于家庭、老師的默契配合,那位學(xué)生終于擺脫了困境,學(xué)習(xí)大有長(zhǎng)進(jìn)。" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 廣告人可以說(shuō)個(gè)個(gè)都是找借口的高手,當(dāng)即溶咖啡在美國(guó)首度推出時(shí),曾有這樣一段故事。公司方面本來(lái)預(yù)測(cè)這種咖啡的"簡(jiǎn)單"、"方便"會(huì)大受主婦朋友的歡迎。沒(méi)想到事與愿違,其銷(xiāo)售并無(wú)驚人之處。姑且不論味道問(wèn)題,大概是因?yàn)?quot;偷工減料"的印象太強(qiáng)的關(guān)系,因?yàn)樵诿绹?guó),到此時(shí)為止,咖啡一直都是必須在家里從磨豆子開(kāi)始做起的飲料。只要注入熱水就能沖出一大杯來(lái),怎么看都似乎太過(guò)便宜了。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 所以,廠(chǎng)商便從"簡(jiǎn)單"、"方便"的正面直接宣傳,改為強(qiáng)調(diào)"可以有效利用節(jié)省下來(lái)的時(shí)間"的廣告戰(zhàn)略。所謂"請(qǐng)把節(jié)省下來(lái)的時(shí)間,用在丈夫、孩子的身上。" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 這種改變形象的作戰(zhàn),去除了身為使用者的主婦們所謂"對(duì)省事的東西趨之若鶩"的內(nèi)疚。因?yàn)?quot;我使用速成食品,一點(diǎn)也不是為了自己的享樂(lè),而是因?yàn)榭梢园压?jié)省下來(lái)的時(shí)間用到家人身上之故。"此后,銷(xiāo)售量年年急速上升,自是不在話(huà)下。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 任何事物都有一體兩面。說(shuō)到傳統(tǒng),其背后的意思就是古板。單只強(qiáng)調(diào)即溶咖啡的省事與便利,要完全去除其負(fù)面印象可說(shuō)是相當(dāng)困難的,但是,如果將"偷工"改變一種看法,就成了節(jié)省時(shí)間??傊杩趶?qiáng)調(diào)偷工的反面意義,即溶咖啡便緊緊抓住了消費(fèi)者的心。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 人都是這樣,做事情講究名正言順,你給他一個(gè)名,他是很樂(lè)于做些自我欺騙、掩耳盜鈴的事的,尤其是事情對(duì)自己有利的時(shí)候。實(shí)際上,嗜酒者從不主動(dòng)要求喝酒,卻以"只有你一人,我陪你喝",或者"我奉陪到底","舍命陪君子"這類(lèi)借口未達(dá)到心愿,表面上既不積極,也不干脆。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 這似乎是中國(guó)人特有心理,即做事時(shí)總想理由推卸責(zé)任。即使他知道自己的責(zé)任,也會(huì)一味推卸。利用人們的這種心理,先替對(duì)方準(zhǔn)備好借口,對(duì)方就不會(huì)再推辭。比如,送禮給人時(shí),先要說(shuō):"你對(duì)我太照顧了,不知如何感激,這是我一點(diǎn)小意思,請(qǐng)您接受。"由于有了借口,所以對(duì)方減少了內(nèi)疚意識(shí),定會(huì)欣然接受禮物。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 3.送禮的六種最佳"理由" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 送禮是在人情往來(lái)中不能少的手段。送得好,方法得當(dāng),會(huì)皆大歡喜,境界全出。送得不好,讓人擋回,觸了霉頭,定會(huì)堵心數(shù)日。所以,只有巧妙掌握送禮的技巧,才能把整個(gè)送禮過(guò)程上劃一個(gè)漂亮的句號(hào)。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 送禮者最頭疼的事,莫過(guò)于對(duì)方不愿接受或嚴(yán)辭拒絕,或婉言推卻,或事后送回,都令送禮者十分尷尬,弄得錢(qián)已花,情未結(jié),賠了夫人又折兵,真夠慘兮兮的,那么,怎樣才能防患于未然,一送一個(gè)準(zhǔn)兒呢?關(guān)鍵便是借口找的好不好,送禮的說(shuō)道圓不圓,你的聰明才智應(yīng)該多用在這個(gè)方面。有以下辦法: [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ①借花獻(xiàn)佛。如果你送土特產(chǎn)品,你可說(shuō)是老家來(lái)人捎來(lái)的,分一些給對(duì)方嘗嘗鮮,東西不多,又沒(méi)花錢(qián),不是單買(mǎi)的,請(qǐng)他收下,一般來(lái)說(shuō)受禮者那種因盛情無(wú)法回報(bào)的拒禮心態(tài)可望緩和,會(huì)收下你的禮物。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ?、诎刀申悅}(cāng)。如果你送的是酒一類(lèi)的東西,不妨假借說(shuō)是別人送你兩瓶酒,來(lái)和對(duì)方對(duì)飲共酌,請(qǐng)他準(zhǔn)備點(diǎn)菜。這樣喝一瓶送一瓶,禮送了,關(guān)系也近了,還不露痕跡,豈不妙。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ③借馬引路。有時(shí)你想送禮給人,而對(duì)方卻又與你八竿子拉不上關(guān)系,你不妨選受禮者的生誕婚日,邀上幾位熟人一同去送禮祝賀,那樣一般受禮者便不好拒絕了,當(dāng)事后知道這個(gè)主意是你出的時(shí),必然改變對(duì)你的看法,借助大家的力量達(dá)到送禮聯(lián)情的目的,實(shí)為上策。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ?、芤苹ń幽尽@蠌堄惺乱行⑷マk,想送點(diǎn)禮物疏通一下,又怕小劉拒絕駁了自己的面子。老張的愛(ài)人與小劉對(duì)象很熟,老張便用起了夫人外交,讓愛(ài)人帶著禮物去拜訪(fǎng),一舉成功,禮也收了,事也辦了,兩全其美。看來(lái),有時(shí)直接出擊不如迂回運(yùn)動(dòng)能收奇效。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ?、菹日f(shuō)是借。假如你是給家庭困難者送些錢(qián)物,有時(shí),他們自尊心很強(qiáng),輕易不肯接受幫助。你若送的是物,不妨說(shuō),這東西我家撂著也是閑著,讓他拿去先用,日后買(mǎi)了再還;如果送的是錢(qián),可以說(shuō)拿些先花,以后有了再還。受禮者會(huì)覺(jué)得你不是在施舍,日后又還,會(huì)樂(lè)于接受的。這樣你送去的目的就會(huì)達(dá)到了。借機(jī)生蛋。一位學(xué)生受老師恩惠頗多,一直想回報(bào)但苦無(wú)機(jī)會(huì)。一天,他偶然發(fā)現(xiàn)老師紅木鏡框中鑲著字畫(huà)竟是一幅拓片,跟屋里雅致的陳設(shè)不太協(xié)調(diào)。正好,他的叔父是全國(guó)小有名氣的書(shū)法家,手頭正有他贈(zèng)的字畫(huà)。他馬上把字畫(huà)拿來(lái),主動(dòng)放到鏡框里。老師不但沒(méi)反對(duì),而且非常喜愛(ài)。學(xué)生送禮回報(bào)的目的終于達(dá)到了。如不能"雪中送炭","錦上添花"也是良策。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 借路搭橋。有時(shí)送禮不一定自己掏錢(qián)去買(mǎi),然后大包小包地送去,在某種情況下人情也是一種禮物。比如,你能通過(guò)一些關(guān)系買(mǎi)到出廠(chǎng)價(jià)、批發(fā)價(jià)、優(yōu)惠價(jià)的東西,當(dāng)你為朋友同事買(mǎi)了這些東西后,他們?cè)谀玫綎|西的同時(shí),已將你的那份"人情"當(dāng)作禮物收下了。你末花分文,只不過(guò)搭上點(diǎn)人情和工夫,而收到的效果與送禮一般無(wú)二。受禮者因交了錢(qián),收東西時(shí)心安理得,毫無(wú)顧慮;送情者無(wú)本萬(wàn)利,自得其樂(lè)。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 4.借人口中言,傳我心腹事 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 借別人的口,說(shuō)自己的話(huà),是找尋借口時(shí)重要的技巧。難堪的事經(jīng)由"我聽(tīng)人說(shuō)"一打扮,就變得不再尷尬;有風(fēng)險(xiǎn)的話(huà),通過(guò)別人傳過(guò)去,便有了進(jìn)退的余地;不想或不便直接面對(duì)的人,也可經(jīng)第三者從中周旋,穿針引線(xiàn),化解矛盾。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 現(xiàn)將此類(lèi)借嘴的方法列舉如下: [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ①找個(gè)"媒婆"傳信息。從前社會(huì)上有一種人,叫"媒婆",專(zhuān)門(mén)從事介紹男女相識(shí)、牽線(xiàn)搭橋的勾當(dāng)。那時(shí)候男女授受不親,結(jié)婚前不能戀愛(ài)約會(huì),有什么要求愿望全靠她來(lái)傳遞,可以想見(jiàn)這項(xiàng)工作何等之難!如果沒(méi)有一張伶牙俐齒,不會(huì)察言觀色,沒(méi)有一套過(guò)硬的交際本事,恐怕是難以勝任的。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 如果你在求人時(shí),能夠找到這樣一位人才,讓他盡其所能,從中撮合,傳遞信息,論理說(shuō)情,真是再好不過(guò)了。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ?、诶?quot;婆婆"來(lái)墊背。孫犁在《荷花淀》中描寫(xiě)幾位婦女:"女人們到底有些藕斷絲連。過(guò)了兩天,四個(gè)青年婦女聚在水生家里來(lái),大家商量。"聽(tīng)說(shuō)他們還在這里沒(méi)走。我不拖尾巴,可是忘下了一件衣裳。""我有句要緊的話(huà)得和他說(shuō)。""我本來(lái)不想去,可是俺婆婆非叫我再去看看他——有什么看頭?。?quot;這幾個(gè)青年婦女的丈夫都參軍走了,她們的共同心理是很想念自己的丈夫,都很想去駐地探望一下。但是,由于害羞,不好當(dāng)著眾人直接說(shuō)出來(lái),就各找了一個(gè)借口來(lái)表達(dá)本意,仿佛到駐地去理由是充分的,非去不可。這就委婉地說(shuō)出了自己的意愿。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 這種假借他人之口的表達(dá)方式,常常是從側(cè)面切入,暗中點(diǎn)明自己要說(shuō)的最主要的意思。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ?、劢鑲€(gè)"幌子"唬一唬。某人為了推銷(xiāo)百葉窗簾,他知道某公司的經(jīng)理與某局長(zhǎng)是老相識(shí),便打聽(tīng)到經(jīng)理的住處,提一袋水果前往拜訪(fǎng),彼此寒暄后,他說(shuō)出了幾句這樣的話(huà): [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] "這次能找到你的門(mén),是得到了王局長(zhǎng)的介紹,他還請(qǐng)我替他向您問(wèn)好……" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] "說(shuō)實(shí)在的,第一次見(jiàn)面就使我十分高興……聽(tīng)王局長(zhǎng)說(shuō),你們的公司沒(méi)有裝百葉窗簾……" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 第二天,百葉窗簾便成交了。此人高明之處就是有意撇開(kāi)自己,用"得到了王局長(zhǎng)的介紹"這種借人口中言,傳我心腹事,借他人之力的迂回之法,令對(duì)方很快就接受了。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ④讓對(duì)方主動(dòng)說(shuō)出口。尷尬,有時(shí)是相對(duì)的,而不是相互的。同一句話(huà),己方難以出口,由對(duì)方先開(kāi)口,說(shuō)出來(lái)卻可以自然而然。這時(shí)誘導(dǎo)對(duì)方先開(kāi)口無(wú)疑是上上之策。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 王某準(zhǔn)備借助于好友趙某的路子做筆生意,可就在他將一筆巨款交給趙某的第二天,趙某暴病身亡。王某立刻陷入了兩難境地;若開(kāi)口追款,太刺激趙某的未亡人;若不提此事,自己的局面又難以支撐。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 幫忙料理完后事,王某是這樣對(duì)趙夫人說(shuō)的:"真沒(méi)想到趙哥走得這么早,我們的合作才開(kāi)始呢。這樣吧嫂子:趙哥的那些關(guān)系戶(hù)你也認(rèn)識(shí),你就出面把這筆生意繼續(xù)做下去吧!需要我跑腿的時(shí)候盡管說(shuō),吃苦花力氣的事情我不怕。你看困難大嗎?要干的話(huà),早一天好一天。"看他,絲毫沒(méi)有追款的意思,卻還豪氣沖天,義氣感人,其實(shí)他明知趙妻沒(méi)有能力也沒(méi)有心思于下去。結(jié)果呢?趙妻反過(guò)來(lái)安慰他道:"這次出事讓你生意上受損失了,我也沒(méi)法干下去,你還是把錢(qián)拿回去再找機(jī)會(huì)吧。" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 5.不妨借個(gè)"羊"替罪 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 英國(guó)一家珠寶店開(kāi)張營(yíng)業(yè),正當(dāng)顧客珊珊而來(lái)時(shí),突然女王陛下駕臨。她徑直走向珠寶首飾柜臺(tái),并對(duì)周?chē)@喜交加的人們點(diǎn)頭招手,微笑有度。女王御駕光臨的消息不徑而走,這家新店鋪的聲譽(yù)驟然倍增。前來(lái)參觀、選購(gòu)的人群熙來(lái)攘往,熱鬧非凡。沒(méi)有趕上這一盛況的,也紛紛聞風(fēng)而來(lái)。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 后來(lái),人們才知道——更多的人也許很難知道,那天光臨的并不是"女王陛下",而是一位面貌酷似女王的老百姓——珍妮女士。由于她有那么難得的相貌,這家珠寶店老板將她重金聘下,作為珠寶店的廣告模特兒,并讓她在開(kāi)張之日正式出場(chǎng)。這一招真是事半功倍,取得了花幾十萬(wàn)英鎊廣告費(fèi)也難收到的宣傳效果。自然這種事待人弄明白時(shí),老板會(huì)說(shuō)他并沒(méi)有講那是女王駕臨,是顧客自己認(rèn)珍妮女士為女王的,此事與店方無(wú)關(guān)。真的有了官司,"替罪羊"肯定是一大群。顧客沒(méi)有把柄,也拿這巧施借口的老板設(shè)辦法。此法在許多場(chǎng)合中,都有很大用場(chǎng): [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 一天,一位辦理房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓的房產(chǎn)公司推銷(xiāo)員來(lái)到一位朋友家,帶著朋友的朋友的介紹信。彼此一番寒喧客套之后,他就講開(kāi)了:"此次幸會(huì),是因?yàn)槲业纳纤沮w科長(zhǎng)極為敬佩您,叮囑我若拜訪(fǎng)閣下時(shí),務(wù)請(qǐng)先生您在這本書(shū)上簽名?!?quot;邊說(shuō)邊從公文包里取出這位朋友最近出版的新著。于是這位朋友不由自主地信任他。在這里,趙科長(zhǎng)的仰慕和簽書(shū)的要求只不過(guò)是個(gè)借口,目的是對(duì)這位朋友進(jìn)行恭維,使他開(kāi)懷。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 在被恭維者面前,若以第一人稱(chēng)的語(yǔ)氣這樣說(shuō),則必有諂媚的味道,會(huì)使人很容易觀察其目的。但這位高明的推銷(xiāo)員有意撇開(kāi)自己,用"我的上司是您的忠實(shí)讀者"這種借他人之口的迂回之法,就比"我崇拜您"更巧妙、更有效,更容易使人接受,尤為高超的是,一旦遭到拒絕,是第三者的面子不夠大,與本人無(wú)關(guān)。這個(gè)第三者無(wú)形之中成了一個(gè)擋箭牌。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 有的時(shí)候,擋箭牌僅僅是為了遮羞而已,可少了又?jǐn)嗳徊恍?,比如?wèn)一些敏感話(huà)題。"請(qǐng)問(wèn)你們夫妻一星期做愛(ài)幾次?"想必不會(huì)有人回答這個(gè)問(wèn)題。但市場(chǎng)調(diào)查的問(wèn)卷頗多必須問(wèn)到年收入、地位、學(xué)歷等很難獲得回答的事項(xiàng)。因此,在進(jìn)行這類(lèi)調(diào)查時(shí),詢(xún)問(wèn)者有時(shí)會(huì)改變?cè)儐?wèn)的方式,使對(duì)方容易回答。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 例如前述的"請(qǐng)問(wèn)你們夫妻一星期做愛(ài)幾次?"可以改成"你認(rèn)為跟你們上下年紀(jì)的夫妻平均一星期做愛(ài)幾次?"這不是直接問(wèn)對(duì)方而是問(wèn)別人怎么樣。"一星期差不多x次吧!"如果對(duì)方舉出具體的數(shù)字,那個(gè)數(shù)字大致就是他本人的情況了。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 再比如反駁對(duì)方,也可以第三者的口氣來(lái)說(shuō)。一般人是否有接受批評(píng)或反駁的雅量,主要取決于反駁或否定的方式。否定或反對(duì)自己意見(jiàn)的人就站在眼前,是一般人難以忍受的事。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 反過(guò)來(lái)說(shuō),即使是非常強(qiáng)烈的反對(duì)意見(jiàn),只要借社會(huì)大眾或不在場(chǎng)的第三者的口氣來(lái)表達(dá),多半不會(huì)引起直接的反感。在日常生活中,很多夫婦都慣用"都怪他不好"來(lái)找借口,而雙方都心照不宣地樂(lè)做替罪羊,別人也多半會(huì)看到爭(zhēng)吵而原諒了他們的過(guò)失。例如,赴宴遲到,夫婦彼此可以互相責(zé)備:她換件衣服換那么久,或者他找地圖、找路,找得太久。[/font][/size]
[size=9pt][font=Times New Roman] [/font][/size]
[font=宋體][size=9pt]第四計(jì) 旁敲計(jì)[/size][/font][size=9pt][font=Times New Roman]
[/font][/size][font=宋體][size=9pt]——如何圓場(chǎng)說(shuō)話(huà)而不傷人情[/size][/font][size=9pt][font=Times New Roman] [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 和人打交道,善聽(tīng)弦外之音,又會(huì)傳達(dá)言外之意,是最?yuàn)W妙的人際關(guān)系操縱術(shù)。老于世故之人大都擅長(zhǎng)話(huà)里有話(huà),一語(yǔ)雙關(guān),精明之人無(wú)須多言直語(yǔ),即讓你心里明明白白;"高明"的小人慣會(huì)含沙射影,指桑罵槐,用話(huà)中之刺讓你身敗名裂。不管說(shuō)話(huà)之人是否故意暗藏玄機(jī),聽(tīng)話(huà)者必須弄明白他的真實(shí)意圖,方能應(yīng)對(duì)恰當(dāng)。腦子不清,耳朵不靈,一定會(huì)多遇難堪。話(huà)里藏話(huà)、旁敲側(cè)擊是聰明人的"游戲",笨人玩不了。腦子不靈光,煞風(fēng)景自不必說(shuō),落笑柄更是常有的事。話(huà)里藏話(huà)、旁敲側(cè)擊其實(shí)是一種迂回,可它既重迂回策略,更重隱含之術(shù),較之迂回更主動(dòng),更微妙。是"妙接飛鏢又暗中回?cái)S"的高超人際交手術(shù),是機(jī)智聰明者才能駕馭的玄妙功夫。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 1.說(shuō)閑話(huà)也能敲打人 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 社會(huì)是復(fù)雜的。我們總會(huì)遇到一些不平之事,不公之人,又不能不去表達(dá)我們的不滿(mǎn);對(duì)自己親近的人,有時(shí)候也需要巧加指責(zé),讓對(duì)方明白。但如何表達(dá)這種不滿(mǎn)卻有一定的學(xué)問(wèn),特別是對(duì)于一些非原則性的問(wèn)題,要做到既能表達(dá)出對(duì)對(duì)方的不滿(mǎn),又不至于破壞和諧的人際關(guān)系,確實(shí)是不太容易。話(huà)里藏話(huà)、旁敲側(cè)擊不失為一個(gè)理想的武器。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ①側(cè)面點(diǎn)撥。即不作直言相告,而是從側(cè)面委婉地點(diǎn)撥對(duì)方,使其明白自己的不滿(mǎn),打消失當(dāng)?shù)哪铑^。這一技巧通常借助于問(wèn)句的形式表達(dá)出來(lái)。如:A與B是一對(duì)好朋友,彼此都視對(duì)方為知己。有一次,本單位的青年C對(duì)A說(shuō):"A。我總覺(jué)得B這小子為人有點(diǎn)太認(rèn)真了,簡(jiǎn)直到了頑固的地步,你說(shuō)是不是?"A一聽(tīng)C的話(huà)頓生反感,心想:你這小子在背地里貶損我的好朋友缺德不缺德?但他又不好發(fā)作,于是假裝一本正經(jīng)地說(shuō):"C,我先問(wèn)你,我在背后和你議論我的好朋友,他要是知道了會(huì)不會(huì)和我反目為仇?"C一聽(tīng)這話(huà),臉"刷"地一紅,不吭聲了。這里A就使用了委婉點(diǎn)撥的技巧。面對(duì)C的發(fā)問(wèn),他沒(méi)有直接回答"是"還是"不是",而是話(huà)題一轉(zhuǎn),給對(duì)方出了個(gè)難題,而這個(gè)難題又正好能起到點(diǎn)撥對(duì)方的作用,既暗示了"B是我的好朋友,我是不會(huì)和你合伙議論他的",又隱含了對(duì)C背后議論、貶損B的不滿(mǎn)。同時(shí),由于這種點(diǎn)撥較委婉含蓄,所以也不致讓對(duì)方太難堪。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ?、陬?lèi)比警告。即以?xún)煞N事物具有的某一相似點(diǎn)作比,暗示敬告對(duì)方言行的失當(dāng),使之明白自己的不滿(mǎn)。例如:A公司的經(jīng)理在一次業(yè)務(wù)談判中,受到了B公司工作人員的頂撞。他氣沖沖地給B公司的經(jīng)理打電話(huà)說(shuō):"如果你們不向我保證,撤銷(xiāo)上次那個(gè)蠻橫無(wú)禮的工作人員的職務(wù),那么,顯然是沒(méi)有和我公司達(dá)成協(xié)議的誠(chéng)意。"B公司的經(jīng)理聽(tīng)了微微一笑說(shuō):"經(jīng)理先生,對(duì)于工作人員的態(tài)度問(wèn)題,是批評(píng)教育還是撤職處理,完全是我們公司的內(nèi)部事務(wù),無(wú)需向貴公司作什么保證。這就同我們并不要求你們的董事會(huì)一定要撤換與我公司工作人員有過(guò)沖突的經(jīng)理的職務(wù),才算是你們具有與我們達(dá)成協(xié)議的誠(chéng)意一樣。"A公司的經(jīng)理頓時(shí)啞口無(wú)言。在這里,B公司的經(jīng)理就很好地使用了類(lèi)比敬告的技巧。雖然說(shuō)AB兩公司有很多不同之處,但有一點(diǎn)卻是相似的,即AB兩公司對(duì)工作人員或經(jīng)理的處分完全是各公司內(nèi)部的事務(wù),與對(duì)對(duì)方有沒(méi)有誠(chéng)意無(wú)關(guān)。B公司的經(jīng)理就是抓住了這一相似點(diǎn)作比,從而敬告對(duì)方所提要求的過(guò)分和無(wú)理,表達(dá)了對(duì)態(tài)度蠻橫的A公司經(jīng)理的不滿(mǎn)。需要說(shuō)明的是:雖然這種技巧表達(dá)不滿(mǎn)的語(yǔ)氣也較明顯,但它畢竟不像"直言相告"技巧方式那樣帶有警告的成分,所以稱(chēng)之為"類(lèi)比敬告",而不是"類(lèi)比警告"。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ?、廴嵝郧么?。有些女孩子喜歡動(dòng)不動(dòng)就生男友的氣,以顯示自己有個(gè)性。如果這個(gè)女孩是父母的掌上明珠,或是兄長(zhǎng)的嬌妹妹,就更是不能容忍別人對(duì)她的不滿(mǎn)。有些癡情的男孩子因?yàn)樽约旱哪尘湓?huà)引起女友的不快,生怕得罪自己的"公主",會(huì)忙不迭地賠禮道歉,更有甚者會(huì)貶低自己請(qǐng)求原諒,以示對(duì)戀人的忠貞。其實(shí)大可不必如此。某局長(zhǎng)的千金小徐和本單位的小李談戀愛(ài)時(shí)總是顯示出某種優(yōu)越感。因?yàn)樾±钍寝r(nóng)家子弟,大學(xué)畢業(yè)分在局里做科員,沒(méi)有什么靠山。有一次小徐到小李家做客,對(duì)小李家人的一些生活習(xí)慣總是流露出看不順眼的情緒,并不時(shí)在小李耳邊嘀嘀咕咕。吃過(guò)晚飯把小姑子叫喚得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),又是叫燒水又是讓拿擦腳布什么的。小李看在眼里很不是滋味。他借機(jī)笑著對(duì)妹妹說(shuō):"要當(dāng)師傅先學(xué)徒弟嘛!你現(xiàn)在加緊培訓(xùn)一下也好,等將來(lái)你嫁到別人家里,也好擺起師傅的架子來(lái)。"小李這么一說(shuō),小徐當(dāng)時(shí)似乎聽(tīng)出了什么,過(guò)后不得不在小李面前表示自己有些過(guò)分。小李不失時(shí)機(jī)地用"要當(dāng)師傅先學(xué)徒弟"的俗話(huà)來(lái)提醒小徐,避免了直接沖突。即使對(duì)方當(dāng)時(shí)略有不滿(mǎn),過(guò)后也會(huì)有所感悟的。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ?、苡哪嵝选S哪侨穗H關(guān)系的潤(rùn)滑劑,有時(shí)利用幽默表達(dá)一下對(duì)對(duì)方的不滿(mǎn),也不失為一種好方法。有這樣一則小幽默:在飯店,一位喜歡挑剔的女人點(diǎn)了一份煎雞蛋。她對(duì)女侍者說(shuō):"蛋白要全熟,但蛋黃要全生,必須還能流動(dòng)。不要用太多的油去煎,鹽要少放,加點(diǎn)胡椒。還有,一定要是一個(gè)鄉(xiāng)下快活的母雞生的新鮮蛋。" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] "請(qǐng)問(wèn)一下,"女侍者溫柔地說(shuō),"那母雞的名字叫阿珍,可合你心意?" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 在這則小幽默中,女侍者就是使用的幽默提醒的技巧。面對(duì)愛(ài)挑剔的女顧客,女侍者沒(méi)有直接表達(dá)對(duì)對(duì)方所提苛刻要求的不滿(mǎn),卻是按照對(duì)方的思路,提出一個(gè)更為荒唐可笑的問(wèn)題提醒對(duì)方:你的要求太過(guò)分了,我們無(wú)法滿(mǎn)足,從而幽默地表達(dá)了對(duì)這位女顧客的不滿(mǎn)。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 另外,對(duì)懷有惡意之人,自不必拚個(gè)魚(yú)死網(wǎng)破,打動(dòng)草叢驚走這條蛇就可以自衛(wèi);那些粗魯?shù)募一锩胺改?,只需敲響山石嚇跑老虎便可及時(shí)收手。置人于死地之事最好不做,做一個(gè)可方可圓之人,方能立足于世。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 2.不必說(shuō)話(huà)也能讓人明白 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 人的交際活動(dòng),總是在一定的場(chǎng)合中進(jìn)行的。有些交際場(chǎng)合,一經(jīng)人的著意選擇與設(shè)計(jì),便形成了特定的情境。一景、一物、一支歌、一幅畫(huà)等,便能滲透著交際者的意圖,具有鮮明的情境意義,直接或間接地作用于人的交際活動(dòng),為交際的主體服務(wù)。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 情境在交際中雖然表達(dá)的是一種弦外音、畫(huà)外意,但其表義功能還是十分鮮明的,并且具有多方面的用途,無(wú)論是政治、軍事方面,還是商貿(mào)或日常生活方面,用得好,常能收到奇效。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 初次交往,對(duì)對(duì)方的思想、秉性、交往目的不甚明了,利用交際情境,制造友好的氛圍,開(kāi)辟一條情感通道,便可實(shí)現(xiàn)溫馨和諧的交流。1942年黃炎培任國(guó)民參政員時(shí),為推動(dòng)國(guó)共團(tuán)結(jié)商談,從重慶飛赴延安訪(fǎng)問(wèn)。毛澤東在當(dāng)時(shí)的中央所在地楊家?guī)X大會(huì)堂會(huì)客室接見(jiàn)了他。室內(nèi)光線(xiàn)充足,四壁掛著幾幅畫(huà)。其中一幅畫(huà)有一把酒壺、幾只杯子,上寫(xiě)"茅臺(tái)",并有黃炎培題詞:"喧傳有客過(guò)茅臺(tái),釀酒池中洗腳來(lái)。是真是假我不管,天寒且飲兩三杯。"這幅畫(huà)是沈鈞儒次子叔羊在國(guó)民黨掀起第三次反共高潮中,為父親"畫(huà)以?shī)手?quot;的。在請(qǐng)黃題詞時(shí),他想起謠傳紅軍在茅臺(tái)酒地里洗腳,題為諷喻,沒(méi)想到竟會(huì)掛在中共領(lǐng)袖會(huì)客的客廳里。因此他抬眼望去,倍感親切,知遇之情頓涌心底,敞開(kāi)心扉與毛澤東進(jìn)行了促膝長(zhǎng)談,并造成了他人生歷程的重大轉(zhuǎn)折。這里,由中央大會(huì)堂會(huì)客室及其中的畫(huà)就構(gòu)成了特定的交際情境,微妙地向?qū)Ψ絺鬟f出真誠(chéng)、友好、理解的思想意義,為交際活動(dòng)起了鋪墊作用,因而使交際大獲成功。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 有時(shí)出于軍事的或商貿(mào)的需要,有的意思不宜明確表達(dá),巧設(shè)交際情境,施計(jì)用謀,便可出奇致勝,實(shí)現(xiàn)目的。"三國(guó)演義"中空城計(jì)的情節(jié)是人們熟知的,司馬懿引大軍十五萬(wàn),往西城蜂擁而來(lái)。諸葛亮當(dāng)時(shí)就在西城中,身邊別無(wú)大將,只有一班兒文官和二千五百名守軍。在這危機(jī)關(guān)頭,他果斷傳令,將旌旗盡皆隱匿,大開(kāi)城門(mén),由二十余軍士扮作百姓,灑掃街道,然后親自登上城樓,焚香操琴。司馬懿來(lái)到城下,見(jiàn)此情境,疑有埋伏,弓揮退去。這里,諸葛亮就是大膽地利用了城門(mén)大開(kāi)、百姓掃街、城樓操琴的特定情境,讓對(duì)方得出必有埋伏的誤解,從而保住了城池。這種情境的妙用,雖系"不得已而用之",卻產(chǎn)生了奇效。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 人的交際活動(dòng)中,有時(shí)候某個(gè)意思不便詳說(shuō),也沒(méi)有必要詳說(shuō),只要恰當(dāng)設(shè)計(jì)并突出某種交際情境,便會(huì)意義全出,實(shí)現(xiàn)交際的意圖。l972年美國(guó)總統(tǒng)尼克松偕夫人在國(guó)務(wù)卿羅杰斯和國(guó)家安全事務(wù)助理基辛格陪同下,乘專(zhuān)機(jī)抵達(dá)北京,首次訪(fǎng)華。下飛機(jī)時(shí),他特意讓警衛(wèi)把守著機(jī)艙口,不準(zhǔn)隨行人員跟隨下飛機(jī)。尼克松只身走下舷梯,就急忙伸出手主動(dòng)同周恩來(lái)長(zhǎng)時(shí)間握手,在場(chǎng)攝影記者趕緊拍下這一珍貴的歷史鏡頭。時(shí)間,1972年;地點(diǎn),北京機(jī)場(chǎng);加上中美兩國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人緊緊握在一起的兩只大手,這就構(gòu)成了具有特殊意義的情境。既讓人意會(huì)到1954年日內(nèi)瓦會(huì)議期間杜勒斯不同周恩來(lái)率領(lǐng)的中國(guó)代表團(tuán)成員握手造成的心理鴻溝,由尼克松填平了;又讓人意識(shí)到中美兩國(guó)的交往,"一個(gè)時(shí)代結(jié)束了,一個(gè)時(shí)代開(kāi)始了"。這里交際情境的運(yùn)用,適切、典型、具表義作用,勝過(guò)若干的言語(yǔ)。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 對(duì)對(duì)方失當(dāng)?shù)难孕校划?dāng)面表達(dá)自己的不滿(mǎn),而是等到以后,選擇或設(shè)置一個(gè)適當(dāng)?shù)那榫埃驅(qū)Ψ阶龀雠c之相似的言行,然后再稍加點(diǎn)撥,使對(duì)方明白自己的意圖。如:妻子坐在縫紉機(jī)旁做活,丈夫在一旁不停地發(fā)表意見(jiàn):"慢點(diǎn)…小心點(diǎn)……你的針已經(jīng)斷了,把布向左拉……停一下……" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 妻子生氣地說(shuō):"你干嗎要妨礙我,我會(huì)縫!" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] "你當(dāng)然會(huì),親愛(ài)的,我只是想讓你體驗(yàn)一下你教導(dǎo)我怎么擦地板時(shí)我的那種感覺(jué)。" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 在這里,丈夫采用的就是設(shè)置情景的技巧。當(dāng)他擦地板時(shí),妻子在一旁指指點(diǎn)點(diǎn)、吆五喝六,嚴(yán)然一副總指揮的架式。也許是不愿當(dāng)即拂妻子的面子,丈夫沒(méi)有表達(dá)自己的不滿(mǎn),而是在這之后抓住妻子做縫紉活的機(jī)會(huì),設(shè)置一個(gè)與當(dāng)時(shí)相似的情景,讓妻子也體驗(yàn)一下受人驅(qū)使、聽(tīng)人吃喝的感覺(jué),巧妙地表達(dá)了對(duì)妻子好為人師的不滿(mǎn)。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 需要說(shuō)明的是,交際情境并非都由自我選擇與設(shè)計(jì),如果對(duì)方選擇與設(shè)計(jì),就要注意交際的情境意義,做到準(zhǔn)確理解,靈活應(yīng)變,防止交際的被動(dòng)與失誤。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 3.讓絆腳石知趣走開(kāi) [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 企業(yè)界有許多實(shí)際的例子顯示,妨礙或影響公司進(jìn)步的,往往是當(dāng)年創(chuàng)業(yè)時(shí)的伙伴、功臣。這些人以功臣自居,以老大自任,位高而不實(shí)心辦事,自滿(mǎn)而不求進(jìn)步,但知營(yíng)私結(jié)黨,傾軋圖利,他們的能力不但早已趕不上公司的發(fā)展,而且成為公司進(jìn)步的絆腳石。經(jīng)營(yíng)者痛心疾首但不能卸下感情的包袱,既無(wú)壯士斷腿的勇氣,亦無(wú)其他治本的良策,此時(shí)該如何呢? [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 除了天生冷酷無(wú)情、寡恩刻薄的人之外,一般人多半無(wú)法心硬到將當(dāng)年打江山、共患難的伙伴,說(shuō)宰就宰,說(shuō)殺說(shuō)殺。盡管其禍害已至極點(diǎn),可是為了情字,難免姑息養(yǎng)奸,得過(guò)且過(guò),可是這樣下去也不是辦法呀! [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 如果經(jīng)營(yíng)者學(xué)會(huì)旁敲側(cè)擊,不但可兼顧到感情的問(wèn)題,也能使公司脫離困境,再創(chuàng)生機(jī),兩全其美而不著痕跡的把困難解決,何樂(lè)不為呢? [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 旁敲側(cè)擊的方法很多,我們略舉數(shù)例,希望經(jīng)營(yíng)者碰到如上的困難時(shí)能有參考價(jià)值,或者由這些方法中自我啟發(fā)出更有建設(shè)性的方法。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ?、倭斫o他分個(gè)辦公室。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 辦公室的分配位置,最能顯示出權(quán)力象征的意義,尤其是一間屬于個(gè)人專(zhuān)有的辦公室,不論位置、大小、裝飾等,都足以代表一個(gè)人在公司中的地位與權(quán)力。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 舊有的辦公室可能已經(jīng)使用了好幾年,乃至十?dāng)?shù)年,權(quán)力的型態(tài)與意識(shí)早已根深蒂固,哪一個(gè)房間是屬于副總經(jīng)理的?那一個(gè)房間是屬于業(yè)務(wù)經(jīng)理的?大家都十分熟悉,而哪一個(gè)房間擁有多少權(quán)力?權(quán)力的中心何在?更是人人清楚。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 假定現(xiàn)在你想剝奪占有某個(gè)辦公室的人的權(quán)力,又不想以調(diào)整職務(wù)為手段,那么比較不落痕跡的方式,就是給他一個(gè)新的辦公室,而這新的辦公室應(yīng)該遠(yuǎn)離權(quán)力中心。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 如此,在一種很自然而無(wú)形的情況下,這個(gè)人逐漸的失去他原有的影響力。等到他的影響力消失,你要處置他就不會(huì)過(guò)于棘手,也不會(huì)產(chǎn)生不必要的副作用或后遺癥。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 事實(shí)上,以換辦公室作為削奪權(quán)力的第一步驟,從任何角度來(lái)看,都是最溫和而不傷尊嚴(yán)的做法。稍為激烈一點(diǎn)的,就是將他遷出私人辦公室,而與一般職員共處于大辦公室,美其名為"增進(jìn)其與部屬之間的溝通"。失去了私人辦公室,他的一切護(hù)衛(wèi)與武裝也就隨之解除。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 有些公司則趁改組擴(kuò)大的機(jī)會(huì),干脆把公司搬到一棟新建的大廈去,經(jīng)營(yíng)者所有的意志企圖都可惜重新分配辦公室,來(lái)達(dá)到目的。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ③掐斷電話(huà),不叫開(kāi)會(huì),斷絕情報(bào)。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 有人說(shuō),一個(gè)公司中最有權(quán)力的人,可能是負(fù)責(zé)接電話(huà)的總機(jī)小姐,因?yàn)槿魏吻閳?bào)的傳達(dá)都要透過(guò)她,所以她擁有公司最多的情報(bào)。總機(jī)小姐如果對(duì)某人不順眼,而要使這個(gè)人失去權(quán)勢(shì)的話(huà),可說(shuō)輕而易舉,她只要斷絕若干情報(bào)來(lái)源,就可能使他陷入極大的困境。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 在資訊發(fā)達(dá)的時(shí)代里,情報(bào)可說(shuō)是一切權(quán)力的來(lái)源,誰(shuí)有辦法掌握更多的情報(bào),誰(shuí)就是更有權(quán)力的人。因此,殺人不見(jiàn)血的方法之一,就是斷絕情報(bào)來(lái)源。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 如何斷絕對(duì)方的情報(bào)來(lái)源呢?例如,重要的會(huì)議在他不在或出差的時(shí)候召開(kāi),使他失去參與決策的機(jī)會(huì),或者開(kāi)會(huì)通知根本不發(fā)給他,財(cái)務(wù)報(bào)告、業(yè)務(wù)報(bào)告不再給他過(guò)目。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ?、勖魃到?,叫他毫無(wú)實(shí)權(quán)。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 表面上晉升其職位,實(shí)際上是解除他的權(quán)力。行政機(jī)關(guān)將部長(zhǎng)、院長(zhǎng)改聘為資政、國(guó)策顧問(wèn),使其高待而無(wú)為,就是明升暗降的手法。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 這樣做的好處很多,第一、不傷對(duì)方的面子,第二、權(quán)力的移轉(zhuǎn)會(huì)溫和而順利。例如將總經(jīng)理或副總經(jīng)理納入董事會(huì),提任高級(jí)顧問(wèn),恁誰(shuí)也無(wú)話(huà)可說(shuō)。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ?、茏屗鰝€(gè)長(zhǎng)長(zhǎng)的差。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 派他出國(guó)考察,一兩個(gè)月后,他回來(lái)時(shí)發(fā)現(xiàn)整個(gè)情勢(shì)已然改觀,他的工作已經(jīng)分別由他人瓜代,他的權(quán)力已所剩無(wú)幾。此時(shí),你再加以說(shuō)明,因時(shí)機(jī)緊急或迫于無(wú)奈權(quán)宜處置等搪塞的理由,縱使他心里明白,也徒呼奈何了! [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 這樣旁敲側(cè)擊地整下去,相信沒(méi)有誰(shuí)會(huì)經(jīng)得住敲打,或者心里還不明白,他為了拿份穩(wěn)妥的退休金,也只好乖乖地退休了。對(duì)于無(wú)能之人,說(shuō)實(shí)在話(huà),已經(jīng)是相當(dāng)仁慈了。這對(duì)公對(duì)私都有好處,又沒(méi)有拉下臉來(lái),傷了面子,也不是一腳踢開(kāi),加上后半生衣食無(wú)憂(yōu),這種旁敲側(cè)擊有何不好呢![/font]
[font=宋體] [/font][/size]
[font=宋體][size=9pt]第五計(jì) 獎(jiǎng)賞計(jì)[/size][/font][size=9pt][font=Times New Roman]
[/font][/size][font=宋體][size=9pt]——如何用最小的代價(jià)換取人心.[/size][/font][size=9pt][font=Times New Roman] [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 人生在世,"名"最為緊要。為了臉面,人可以?xún)A家蕩產(chǎn)"打腫臉充胖子"傷了面子人會(huì)和你結(jié)仇,意圖報(bào)復(fù);給了體面則會(huì)豁出一條命,"士為知己者死"。誰(shuí)要忽視了臉面問(wèn)題,他自己也斷不會(huì)混得"有頭有臉",不去尊重別人,誰(shuí)會(huì)給你好臉。給人面子是領(lǐng)導(dǎo)者專(zhuān)用術(shù),不是上司沒(méi)有"賞"別人臉的資格。有了資格,便無(wú)須恭維、討好,只須稍加表示,便會(huì)讓人受寵若驚,鮮有失靈。我們應(yīng)強(qiáng)調(diào),給人面子者不可與人過(guò)于親近。親近滋生輕慢,令人喪失神秘,且缺點(diǎn)也會(huì)明顯。給人面子,最難之處便在于在威嚴(yán)和親近間求得微妙平衡,此所謂"遠(yuǎn)了不親,近了不敬"。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 1.士為知己者死 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 某先生有一個(gè)令人終生難忘的故事: [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 我們家屬院里,有一個(gè)孤零零的看門(mén)房的老頭。因?yàn)轭^是光禿禿的,所以,大大小小出出進(jìn)進(jìn)的人都叫他"禿二爺"。禿二爺是個(gè)老來(lái)樂(lè),脾氣和人緣又是找不見(jiàn)的好,所以有人叫他,他就只顧咧開(kāi)沒(méi)了牙的嘴樂(lè)。我的兒子才8歲,也跟我一樣叫"禿二爺"。他也樂(lè)。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 忽一日,好端端的禿二爺就病倒了,而且再也沒(méi)有起來(lái)。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 臨終時(shí),許多人都去病榻前看他。想起他為這個(gè)家屬院看了30年大門(mén),每個(gè)人幾乎都有過(guò)深夜把他從被窩里叫醒或者托他看管小孩、傳個(gè)口信什么的經(jīng)歷,所以,看他的人都把自己當(dāng)成了他的兒女。有人當(dāng)即拿出紙筆想記錄他有什么遺囑,禿二爺已沒(méi)了幾多氣力,他連連搖頭,這一搖頭,禿二爺?shù)姆至吭谌诵睦锔亓?。圍著的人熱淚津津地再問(wèn),語(yǔ)音里有了杜鵑啼血的虔誠(chéng)。人們逼急了,禿二爺就斷斷續(xù)續(xù)地說(shuō):"如…如果……給……開(kāi)…追悼會(huì),就……別……別忘…了……"禿二爺嘴里沒(méi)聲了,眼快的人就趕忙把紙筆遞過(guò)去,禿二爺在一張白紙上,顫顫巍巍寫(xiě)下了5個(gè)笨拙的大字:我叫張長(zhǎng)生。然后,筆落在地上,斷氣了。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 一個(gè)人活在世上有的時(shí)候?yàn)榱嗣梢陨崂?,可以忘生。掌握這一點(diǎn),對(duì)于處理人情關(guān)系至關(guān)重要,無(wú)往不利。只要摳到人的尊嚴(yán)這塊"骨頭",他便會(huì)踐性發(fā)作,正所謂"士為知己者死","女為悅己者容"。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 有一次,齊威王和魏惠王一起到野外打獵。魏惠王問(wèn):"齊國(guó)有寶貝嗎?"齊威王答道:"沒(méi)有。"魏惠王聽(tīng)后得意地說(shuō):"我的國(guó)家雖小,尚且有直徑一寸大的珍珠,光照車(chē)前車(chē)后十二輛車(chē),這樣的珠子共有十顆,難道憑齊國(guó)如此大國(guó),竟沒(méi)有寶貝?" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 齊威王別有意味地回答道:"我用以確定寶貝之標(biāo)準(zhǔn)與您不同。我有個(gè)大臣叫檀,派他守南城,楚國(guó)人就不敢來(lái)犯,泅水流域的十二個(gè)諸侯都來(lái)朝拜我國(guó)。我有個(gè)大臣叫盼子,派他守高唐,趙國(guó)人就不敢東來(lái)黃河捕魚(yú)。我有個(gè)官吏叫黔夫,派他守徐州,燕國(guó)人對(duì)著徐州的北門(mén)祭把求福,趙國(guó)人對(duì)著徐州的西門(mén)祭把求福,遷移而求從屬齊國(guó)的有七千多戶(hù)。我有個(gè)大臣叫種首,派他警備盜賊,做到了道不拾遺。這四個(gè)大臣,他們的光輝將光照千里,豈止十二輛車(chē)呢?" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 這段話(huà)既是對(duì)魏惠王有力的回答,使他羞愧難言,同時(shí)更是對(duì)自己臣下的極好贊揚(yáng)。正是通過(guò)諸如此類(lèi)巧妙得當(dāng)?shù)馁潛P(yáng),齊威王在籠絡(luò)人心方面做得非常出色,使一大批諸如田忌、孫臏。淳于登等杰出人才心服口服,心甘情愿地為其效勞。于是,齊國(guó)大治,出現(xiàn)了"坐朝廷之上,四國(guó)朝之"的局面。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 在現(xiàn)代社會(huì)中,這種做法仍有實(shí)用價(jià)值。因?yàn)槿说纳鐣?huì)性決定了人需要得到他人和社會(huì)的承認(rèn)與肯定,而你發(fā)自肺腑,恰如其分地給予贊揚(yáng),是對(duì)別人熱情的關(guān)注、誠(chéng)摯的友愛(ài)、慷慨的給予和由衷的承認(rèn),必然會(huì)起到鼓勵(lì)的作用和引發(fā)感激的心理效應(yīng),甚至他會(huì)把你當(dāng)成知己,于是乎,類(lèi)似"士為知己者死"的報(bào)效。我們中國(guó)人的尊嚴(yán),常常就是面子問(wèn)題,不給面子或沒(méi)面子,經(jīng)常會(huì)引起憤怒及沖突。許多人為了面子常做些"打腫臉充胖子"的事,結(jié)婚時(shí)往往一方面發(fā)布"一切從簡(jiǎn)",一方面卻傾家蕩產(chǎn)地"敬治喜筵",惟恐別人不知,更怕人家不來(lái)。因?yàn)檫@一切都與面子有關(guān),心中盡管暗暗叫苦,臉上卻要一團(tuán)春風(fēng)。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 2.與下屬合影的奧妙 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] l907年,蔣介石東渡日本,人振武學(xué)校學(xué)習(xí)軍事。不久,就由他的浙江同鄉(xiāng)陳其美介紹加入了同盟會(huì)。在此期間,他曾給他的表兄單維則寄過(guò)一張照片,還在上面題了一首小詩(shī):"騰騰殺氣滿(mǎn)全球,力不如人萬(wàn)事休!光我神州完我責(zé),東來(lái)志豈在封侯!"詩(shī)雖平平,但卻表現(xiàn)出他當(dāng)時(shí)還是個(gè)熱血青年,在其民族意識(shí)有所覺(jué)醒的時(shí)刻,正在急切地表白自己的志向和抱負(fù)。這可算是題詩(shī)明志吧。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 隨著蔣介石地位的提高,他的照片也有了更多的用場(chǎng)。還在北伐之前,蔣介石就開(kāi)始躊躇滿(mǎn)志地網(wǎng)羅天下名土,以備他建立大業(yè)所用。1926年春天,邵力子奉廣州國(guó)民黨中央之命到上海聯(lián)絡(luò)報(bào)界人士,宣傳國(guó)民黨的主張。蔣介石乘機(jī)委托邵力子把自己親筆簽名的照片轉(zhuǎn)贈(zèng)陳布雷,并同時(shí)傳達(dá)他對(duì)這位報(bào)界才子的欽敬之情。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 陳布雷當(dāng)時(shí)是上海(商報(bào))的主筆。他才思敏捷,運(yùn)筆如神,所寫(xiě)的社論、短評(píng)以其犀利的風(fēng)格著稱(chēng)于上海報(bào)林,他曾因在政治上傾向于孫中山在廣州的國(guó)民黨,言論過(guò)于激烈而吃了租界工總局中的官司,此事更使他的名聲大震。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 蔣介石不僅佩服陳布雷的膽識(shí)和才氣,還特別看重他是浙江同鄉(xiāng),所以著意延攬。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 在一次上海報(bào)界名流的宴會(huì)上,陳布雷接過(guò)了邵力子轉(zhuǎn)來(lái)的蔣氏照片,既見(jiàn)其人,又領(lǐng)其意,此后又接到蔣介石約他相見(jiàn)的口信,終于在這一年年底奔赴南昌,會(huì)晤了這位國(guó)民革命軍總司令,此后一氣跟隨了他二十多年,直到1948年自殺才算了結(jié),而兩人交往的開(kāi)端,卻是那張小照片。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 蔣介石靠黃埔軍校起家,深知維系校長(zhǎng)與學(xué)生之間關(guān)系的重要,因而從不放過(guò)任何培養(yǎng)和籠絡(luò)學(xué)生的機(jī)會(huì),其中送照片也是不可忽略的小節(jié)目。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 抗日戰(zhàn)爭(zhēng)期間,蔣介石在浮圖關(guān)成立了中央訓(xùn)練團(tuán)。他自兼團(tuán)長(zhǎng),舉辦各種訓(xùn)練班,其中以黨政訓(xùn)練班最為重要。其訓(xùn)練內(nèi)容除軍事訓(xùn)練外還有政治訓(xùn)練,主要是對(duì)當(dāng)時(shí)抗日戰(zhàn)爭(zhēng)的形勢(shì)以及國(guó)民黨中央的方針政策作較系統(tǒng)的講述,并重點(diǎn)灌輸"效忠領(lǐng)袖"的思想。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 為期一個(gè)月訓(xùn)練中最重要的一節(jié)是蔣介石到團(tuán)接見(jiàn)受訓(xùn)人員,一批十多人,談話(huà)十幾分鐘。結(jié)業(yè)時(shí)還分贈(zèng)每個(gè)學(xué)員一張蔣介石的照片,上款寫(xiě)著"某某同志惠存",下款是"蔣中正贈(zèng)",并蓋有私章。贈(zèng)送這張照片,既可給學(xué)員造成深受寵幸之感,又可使其能以"天子門(mén)生"到處?kù)乓?,而更重要的則是時(shí)刻牢記要為"領(lǐng)袖"盡力忠心效勞。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 抗戰(zhàn)結(jié)束后,蔣介石想方設(shè)法給那些握有兵權(quán)投靠過(guò)日偽的漢奸們吃寬心丸,將他們?cè)俣仁諝w門(mén)下,以擴(kuò)大其反共力量。1946年春天,蔣介石偕宋美齡到新鄉(xiāng)視察,召集駐在豫北的國(guó)民黨高級(jí)將領(lǐng)二十多人,其中包括漢奸龐炳勛、孫殿英等,除設(shè)宴招待、"慰勉"一番之外,還一起照了集體像。隨后,蔣介石又坐在那里讓每個(gè)人輪流站在他的旁邊合拍一張,以示恩寵。龐炳勛、孫殿英等大喜過(guò)望,把他們與蔣氏的合照放大印出,分送給部屬、親友,以示炫耀。他們明白,蔣介石作出這種姿態(tài),是表示不再與他們計(jì)較前事,便安心地打共產(chǎn)黨去了,這正是蔣介石的目的所在。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 蔣介石的這招著實(shí)了得,細(xì)想想身在高位之人,要安撫下人如此容易,有些人可真是夠"賤"的,受到某個(gè)大人物的垂青,便自覺(jué)臉上很風(fēng)光,在人前很有面子,似乎如此一來(lái),自己的身價(jià)也便跟著提高了。心里對(duì)大人物感激涕零,沒(méi)有不誓死效忠的道理。蔣介石深知,以自己的身份,只要肯放下架子,對(duì)某位下屬給個(gè)面子,即可籠絡(luò)其心。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 今天的領(lǐng)導(dǎo)、老板,是否應(yīng)該多多留心給部屬面子,合個(gè)影什么的? [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 3.軟繩子捆得住硬柴禾 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 孟獲是三國(guó)時(shí)期南中地區(qū)少數(shù)民族的首領(lǐng),是當(dāng)?shù)睾苡杏绊懙娜宋?。他和朱褒、雍凱、高定等人勾結(jié),推舉雍凱為主帥。趁蜀國(guó)對(duì)吳國(guó)作戰(zhàn)失敗,元?dú)獯髠?,劉備剛死的機(jī)會(huì),煽動(dòng)少數(shù)民族,殺死蜀國(guó)派往這一地區(qū)的官吏,公開(kāi)發(fā)動(dòng)武裝叛亂。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 南中歷來(lái)就是多民族聚居的地區(qū)。三國(guó)時(shí)候,那里住著許多少數(shù)民族,是今天彝族、壯族、傣族、獨(dú)龍族的祖先。漢朝時(shí),他們被稱(chēng)為"西南夷"。他們和漢族人民在一起,用勞動(dòng)和智慧開(kāi)發(fā)了中國(guó)的邊疆,對(duì)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)和文化發(fā)展,作出了巨大的貢獻(xiàn)。孟獲等人在南中地區(qū)的叛亂,既破壞了各族人民和睦相處的愿望,也嚴(yán)重地威脅到蜀漢的政權(quán),妨礙了諸葛亮北伐中原,統(tǒng)一全國(guó)的計(jì)劃。為了維護(hù)蜀國(guó)的統(tǒng)一,諸葛亮經(jīng)過(guò)積極準(zhǔn)備,在公元225年,分兵三路,向南中進(jìn)軍。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 在開(kāi)始出兵的時(shí)候,諸葛亮采納參軍馬謖的建議:這次出征的目的,并不是把那些叛亂分子軌盡殺絕,占領(lǐng)他們的城池,而是要征服當(dāng)?shù)仡I(lǐng)袖人物的心,使他們心悅誠(chéng)服地服從蜀漢的統(tǒng)治,以后不再發(fā)動(dòng)叛亂。這叫做攻心為上,攻城為下。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 諸葛亮出兵不久,南中地區(qū)的叛軍內(nèi)部起了變化。雍愷被部下殺死,孟獲做了主帥。接著諸葛亮殺高定,破朱褒。這年五月,諸葛亮帶領(lǐng)軍隊(duì)渡瀘水,追擊孟獲。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 由于孟獲在當(dāng)?shù)厝罕娭杏幸欢ǖ耐?,?dāng)?shù)厣贁?shù)民族和漢族都服從他的指揮,所以諸葛亮命令不準(zhǔn)殺害他,一定要捉活的。孟獲見(jiàn)蜀軍打了進(jìn)來(lái),就起兵迎戰(zhàn)。蜀將王平跟他對(duì)陣,開(kāi)戰(zhàn)不久,王平掉轉(zhuǎn)馬頭往后撤走,孟獲驅(qū)兵前進(jìn),沿山路追趕。忽然喊聲大起。蜀兵從兩旁殺出,孟獲中了埋伏,只得引兵敗退。蜀兵緊緊追趕,活捉孟獲。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 軍士們把孟獲押解到大營(yíng)來(lái)見(jiàn)諸葛亮,諸葛亮問(wèn)孟獲:"我們待你不錯(cuò),你怎么反叛朝廷?現(xiàn)在已被生擒,還有什么好說(shuō)的呢?"接著他親自帶領(lǐng)孟獲參觀蜀軍軍營(yíng),問(wèn)孟獲:"你看我們的軍隊(duì)怎么樣?"孟獲一看,蜀軍陣營(yíng)整肅,軍紀(jì)嚴(yán)明,士氣旺盛,心里暗暗佩服,可是并不服氣。他說(shuō):"我不是被打敗的,只是不知虛實(shí),中了你們的埋伏,才被捉的?,F(xiàn)在看了你們的軍隊(duì),也不過(guò)如此,真要硬打硬拚,我們是能夠取勝的。"諸葛亮笑著說(shuō):"既然這樣,我放你回去。你整頓好隊(duì)伍,再來(lái)打一仗吧。"說(shuō)完吩咐士兵們擺上酒席,招待孟獲吃了一頓,然后把他放回去。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 孟獲回去以后,又連續(xù)和諸葛亮一戰(zhàn)再戰(zhàn),一連打了七次,被擒七次。最后一次,諸葛亮把孟獲的軍隊(duì)引到一個(gè)山谷中,截?cái)嗨麄兊臍w路,然后放火燒山。只見(jiàn)滿(mǎn)山滿(mǎn)谷烈火熊熊,把孟獲的將士燒得焦頭爛額,叫苦連天,孟獲第七次被蜀兵活捉。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 孟獲又被押解到蜀軍營(yíng)帳。士兵傳下諸葛亮的將令說(shuō):丞相不愿意再見(jiàn)孟獲,下令放孟獲回去,讓他整頓好人馬,再來(lái)決一勝負(fù)。孟獲想了很久說(shuō):"七擒七縱,這是自古以來(lái)沒(méi)有過(guò)的事情,丞相已經(jīng)給了我很大的面子,我雖然沒(méi)有多少知識(shí),也懂得做人的道理,怎么能那樣不給丞相面子呢!"說(shuō)完跪在地上,流著眼淚說(shuō):"丞相天威,我們?cè)僖膊环磁蚜耍?quot; [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 諸葛亮很高興,趕緊把孟獲攙扶起來(lái),請(qǐng)他入營(yíng)帳,設(shè)宴招待,最后客客氣氣地把孟獲送出營(yíng)門(mén),讓他回去。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 由此可見(jiàn),對(duì)于頑固的對(duì)手,不能一味地使用強(qiáng)硬的手段以硬碰硬。那樣的話(huà)即使能制服其人,也未必能收服其心。俗話(huà)說(shuō),"軟繩子捆得住硬柴禾",采取陰柔的手段是對(duì)付強(qiáng)硬分子的上上之策。孟獲七次成為諸葛亮的手下敗將,作為階下囚丟盡了臉面。本來(lái),可殺可剮,全憑他發(fā)落。但是諸葛亮非但沒(méi)有殺他,甚至沒(méi)有羞辱的言辭,反而以貴賓的禮遇對(duì)待他。這給了他多大的面子!如果給臉不要,不識(shí)抬舉,只能自討苦吃,也對(duì)不起人家的一片誠(chéng)意。何不借坡下驢,也不失武將的體面。諸葛亮的這個(gè)面子賞得恰到好處。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 另外,給面子是大對(duì)小,上對(duì)下,強(qiáng)對(duì)弱干的事情,這就意味著,如果孔明沒(méi)有博大胸懷,用計(jì)的上風(fēng),軍事的強(qiáng)勢(shì),七擒七縱便無(wú)從談起。所以,沒(méi)有這種肚量的人,最好不要亂給面子,免得貽笑大方。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 4.讓?xiě)腥素?fù)責(zé)考勤 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 一位小職員,上班遲到,下班提前開(kāi)溜,主任多次誠(chéng)心誠(chéng)意跟他談,但他散漫到底,就是遲到早退,吊兒郎當(dāng),批評(píng)罰獎(jiǎng)金,他全認(rèn)了,真拿他沒(méi)辦法。最后主任讓他當(dāng)班組長(zhǎng),負(fù)責(zé)班組工作,當(dāng)然還有班組考勤,起初他不肯干,別人一聽(tīng)說(shuō)讓他當(dāng)組長(zhǎng)也哈哈大笑,以為主任是在開(kāi)玩笑,但主任堅(jiān)持這么做,小職員也就干了。真是意想不到,他不僅負(fù)責(zé)好了班組日常工作,自己再也不遲到早退,而且干得比別的班組長(zhǎng)還出色。這是讓沒(méi)有責(zé)任心的人重新恢復(fù)自尊心和自信心的好點(diǎn)子。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 每一個(gè)人都是重要的,只要你給他重要的機(jī)會(huì)。在企業(yè)中,領(lǐng)導(dǎo)者不論是在制定計(jì)劃還是在日常交往中,都必須發(fā)自?xún)?nèi)心地記住這一要義,并且處處體現(xiàn)在行動(dòng)上。美國(guó)瑪麗·凱化妝公司創(chuàng)辦人兼董事長(zhǎng)瑪麗·凱在談到自己的領(lǐng)導(dǎo)方法說(shuō):"每當(dāng)我見(jiàn)到某個(gè)人,我就想象對(duì)方身上帶著一個(gè)看不見(jiàn)的信號(hào):讓我感覺(jué)自己重要!我還是立即應(yīng)這個(gè)信號(hào),結(jié)果每次都有意想不到的效果。"瑪麗·凱之所以這樣做,是因?yàn)樗?jīng)遭受過(guò)被人冷淡的難堪待遇。那還是在別人公司里當(dāng)職員時(shí)的一件事:有一次她和其他同事一起,等待同美國(guó)公司銷(xiāo)售經(jīng)理握手。過(guò)了許久,當(dāng)她來(lái)到銷(xiāo)售經(jīng)理面前的時(shí)候,雖然也握了她的手,但是銷(xiāo)售經(jīng)理是那樣心不在焉,好像瑪麗·凱根本就不存在似的,這深深地傷害了瑪麗·凱的心。所以,當(dāng)瑪麗·凱建了化妝品公司以后,在接見(jiàn)職工時(shí),不管自己多么忙,多么疲勞,她都要聚精會(huì)神、一絲不茍地接待他們,使每一個(gè)職工都感覺(jué)到自己是重要的。這樣一來(lái),職工們會(huì)以得到知遇的感激,以更加高昂的士氣工作。俗話(huà)說(shuō)得好,人心都是肉長(zhǎng)的。一個(gè)感到別人對(duì)自己友好并尊重自己的人,是不會(huì)以怨報(bào)德的。洛克菲勒曾經(jīng)說(shuō)過(guò):"我會(huì)付更多的薪水給擅長(zhǎng)待人,而非擅長(zhǎng)處理事務(wù)的人。"事情很清楚,一個(gè)會(huì)延攬人的企業(yè),會(huì)比只知算計(jì)錢(qián)財(cái)、物資的企業(yè)更興旺發(fā)達(dá)的。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 古人曾有用盜賊當(dāng)警察的先例,就很好地證明了給面子的奧妙。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 西魏時(shí)期,北雍州一帶經(jīng)常有盜賊出沒(méi),因?yàn)檫@一帶山林茂密,盜賊進(jìn)退很方便,官府拿他們沒(méi)法子。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 本地的刺史韓褒心里委是著急,四處派手下暗中探訪(fǎng),結(jié)果手下人來(lái)報(bào),盜竊行徑全都是當(dāng)?shù)睾篱T(mén)大族家里的弟子干的。怎么辦?韓褒假裝不知道這些紈绔弟子干些什么勾當(dāng),對(duì)這些豪門(mén)大族還是挺客氣的。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 這天,他把這些大族家里的人都召集來(lái)開(kāi)會(huì),用懇切的語(yǔ)氣對(duì)他們說(shuō):"我這個(gè)刺史是個(gè)書(shū)生起家,哪里懂得緝拿盜賊,所以,只好依賴(lài)諸位共同分擔(dān)這個(gè)憂(yōu)愁了。"說(shuō)罷,便讓那些平時(shí)在鄉(xiāng)里為非作歹的弟子,一個(gè)不漏地臨時(shí)做各處的主管,劃分地段分別管轄。有發(fā)現(xiàn)盜賊而不捕獲,按故意放縱論處。以此,被暫時(shí)任命的少年,沒(méi)有哪個(gè)不驚恐害怕,都自首認(rèn)罪說(shuō):"前時(shí)發(fā)生的偷盜案子,都是我們干的。"這些被任命為緝盜主管的盜賊,都變得積極起來(lái),把所有黨徒同伙的姓名全部列出。那些逃跑躲藏起來(lái)的,也都說(shuō)出了他們躲藏的地方。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 韓褒拿過(guò)名單,囑咐那些主管一番,先打發(fā)他們回去。第二天便在州城門(mén)邊貼上一張告示。讓那些曾干過(guò)盜賊的,趕快來(lái)州府自首,馬上免除他們的罪。過(guò)了這一月不自首的,除當(dāng)眾處決本人外,還要登記沒(méi)收他的妻子兒女,賞給先前自首的人。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 十天之內(nèi),眾盜賊果然全部來(lái)自首了。韓褒拿過(guò)名單——核對(duì),一個(gè)不差。韓刺史赦免了他們的罪,讓他們改過(guò)自新。這招還真靈,這些盜賊從此再也不敢為惡了。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 再惡再壞的人,內(nèi)心深處也都有一些尊嚴(yán)和體面。當(dāng)他們作惡多端時(shí),因?yàn)樗麄円呀?jīng)犯了禁忌,被人瞧不起,所以只好破罐破摔,更加放肆。尊嚴(yán)和體面也被擱到不知什么地方去了。因?yàn)閯e人已經(jīng)不尊重他們,對(duì)他們只有詛咒、譴責(zé)。然而,就在他們內(nèi)心沒(méi)有約束時(shí),給他們權(quán)力去監(jiān)督那些為惡行為,賞給他們臉面重新喚起他們的自尊心和體面感。他們不僅能負(fù)起責(zé)任,更重要的是,他們又對(duì)自己的行為開(kāi)始像常人那樣負(fù)責(zé)了。[/font][/size]
[font=宋體][size=9pt]第六計(jì) 恭維計(jì)[/size][/font][size=9pt][font=Times New Roman]
[/font][/size][font=宋體][size=9pt]——如何恰到好處地贊美別人[/size][/font][size=9pt][font=Times New Roman] [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 戴高帽的做法常被人恥笑,主要是因?yàn)椋阂粊?lái)做高帽子的確很不費(fèi)力,可以日產(chǎn)萬(wàn)項(xiàng);二是人人喜歡,趨之若鶩;三則是因?yàn)槠肺兜退?、令人生厭的偽?quot;馬屁"隨處都是。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 其實(shí)恭維分有三六九等不同質(zhì)地的類(lèi)別。上等品被稱(chēng)為"贊美"、"贊揚(yáng)"、"贊許"、"稱(chēng)頌"等,下等品則被貶為"討好"、"阿諛?lè)畛?quot;、"溜須拍馬"、"獻(xiàn)媚邀寵。" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 上等的恭維有幾個(gè)主要規(guī)范:①無(wú)論真假卻令人樂(lè)于信服;②不著浪跡,不動(dòng)聲色,使人渾然不覺(jué);③氣味芬芳宜人,遠(yuǎn)離點(diǎn)頭哈腰;④富有新意,而非陳詞濫調(diào);⑤尺寸恰當(dāng),份量適中,正中下懷。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 可見(jiàn),戴高帽看似簡(jiǎn)單,其實(shí)最難。上下之分在于品味,奧妙之處存乎于心,不一而足。要想脫開(kāi)令人生厭的廉價(jià)低俗,又不能過(guò)于提高成本,沒(méi)有好的生產(chǎn)技術(shù)是無(wú)法完成的。所以當(dāng)小心謹(jǐn)慎、全力對(duì)待,否則非常容易弄巧成拙。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 1."高帽"是美麗的謊言 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 恭維別人并不是輕而易舉的事,所謂的"拍馬屁"、"阿諛"。"諂媚",都是技藝拙劣的高帽工廠(chǎng)加工的偽劣產(chǎn)品,因?yàn)樗鼈儾环腺澝篮凸ЬS的標(biāo)準(zhǔn)。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 高帽盡管好,可尺寸也得合乎規(guī)格才行。濫做過(guò)重的高帽是不明智的。贊揚(yáng)招致榮譽(yù)心,榮譽(yù)心產(chǎn)生滿(mǎn)足感,但人們發(fā)現(xiàn)你言過(guò)其實(shí)時(shí),常常因此感到他們受到了愚弄。所以寧肯不去恭維,也不宜夸大無(wú)邊。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 過(guò)分粗淺的溢美之詞同時(shí)會(huì)毀壞了你的名聲和品味。不論用傳統(tǒng)交際的眼光看,還是用現(xiàn)代交際的眼光看,阿諛諂媚都是一種卑鄙的行為。正人君子鄙棄它,小人之輩也不便明火執(zhí)仗應(yīng)用它,即使被人號(hào)稱(chēng)的"拍馬行家"或""馬屁精",也會(huì)對(duì)這種行為嗤之以鼻??桌戏蜃佑性?huà):"巧言令色鮮矣仁。"毛澤東生前也多次批評(píng)過(guò)吹吹拍拍、拉拉扯扯的庸俗作風(fēng)??梢?jiàn),阿諛諂媚者,無(wú)仁無(wú)義、俗不可耐。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 在現(xiàn)實(shí)的交往中,大凡向別人敬獻(xiàn)諂媚之詞的人,總是抱著一定的投機(jī)心理,他們自信不足而自卑有余,無(wú)法通過(guò)名正言順的方式博取對(duì)方的賞識(shí),表現(xiàn)自己的能力,達(dá)到自己的目標(biāo),只好采取一種不花力氣又有效益的途徑——諂媚。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 如何做好高帽呢? [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ?、俟ЬS話(huà)要坦誠(chéng)得體,必須說(shuō)中對(duì)方的長(zhǎng)處。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 人總是喜歡奉承的。即使明知對(duì)方講的是奉承話(huà),心中還是免不了會(huì)沾沾自喜,這是人性的弱點(diǎn)。換句話(huà)說(shuō),一個(gè)人受到別人的夸贊,絕不會(huì)覺(jué)得厭惡,除非對(duì)方說(shuō)得太離譜了。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 奉承別人首要的條件,是要有一份誠(chéng)摯的心意及認(rèn)真的態(tài)度。言詞會(huì)反應(yīng)一個(gè)人的心理,因而輕率的說(shuō)話(huà)態(tài)度,很容易被對(duì)方識(shí)破,而產(chǎn)生不快的感覺(jué)。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ?、诒澈蠓Q(chēng)頌效果更好。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 羅斯福的一個(gè)副官,名叫布德,他對(duì)頌揚(yáng)和恭維,曾有過(guò)出色而有益的見(jiàn)解:背后頌揚(yáng)別人的優(yōu)點(diǎn),比當(dāng)面恭維更為有效。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 這是一種至高的技巧,在人背后稱(chēng)揚(yáng)人,在各種恭維的方法中,要算是最使人高興的,也最有效果的了。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 如果有人告訴我們:某某人在我們背后說(shuō)了許多關(guān)于我們的好話(huà),我們會(huì)不高興嗎?這種贊語(yǔ),如果當(dāng)著我們的面說(shuō)給我們聽(tīng),或許反而會(huì)使我們感到虛假,或者疑心他不是誠(chéng)心的,為什么間接聽(tīng)來(lái)的便覺(jué)得悅耳呢?因?yàn)槟鞘堑馁澱Z(yǔ)。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 德國(guó)的鐵血宰相彼斯麥,為了拉攏一個(gè)敵視他的屬員,便有計(jì)劃地對(duì)別人贊揚(yáng)這部屬,他知道那些人聽(tīng)了以后,一定會(huì)把他說(shuō)的話(huà)傳給那個(gè)部屬。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ?、蹌e像一個(gè)暴發(fā)戶(hù)花錢(qián)那樣,大手大腳地把高帽扔得到處都是。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 對(duì)于不了解的人,最好先不要深談。要等你找出他喜歡的是哪一種贊揚(yáng),才可進(jìn)一步交談。最重要的是,不要隨便恭維別人,有的人不吃這一套。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 高帽就是美麗的謊言,首先要讓人樂(lè)于相信和接受,便不能把傻孩子說(shuō)是天才一樣的離譜;其次是美麗高雅,不能俗不可耐、低三下四,糟蹋自己也讓別人倒胃口;再者便是不可過(guò)白過(guò)濫,毫無(wú)特點(diǎn),不動(dòng)腦子。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 小偷看見(jiàn)狗從旁邊走過(guò),便不停地把小塊面包扔給他,狗對(duì)小偷說(shuō):"你這家伙,給我滾開(kāi)!你這種好意使我感到非常害怕。" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 小偷簡(jiǎn)直丟盡了恭維者的臉,連狗都騙不了。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 2.不可明目張膽討人好 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 清朝刊印二十四史時(shí),乾隆非常重視,常常親自校核,每校出一件差錯(cuò)來(lái),覺(jué)得是做了一件了不起的事,心中很是痛快。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 和呻和其他大臣,為了迎合乾隆的這種心理,就在抄寫(xiě)給乾隆看的書(shū)稿中,故意于明顯的地方抄錯(cuò)幾個(gè)字,以便讓乾隆校正。這是一個(gè)奇妙的方法,這樣做顯示出乾隆學(xué)問(wèn)深比當(dāng)面奉承他學(xué)問(wèn)深,能收到更好的效果?;实鄹亩ǖ臅?shū)稿,別人就不能再動(dòng)了,但乾隆也有改不到的地方,于是,這些錯(cuò)誤就傳了下來(lái),今天見(jiàn)到的殿版書(shū)中常有訛處,有不少就是這樣形成的。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 和呻工于心計(jì),頭腦機(jī)敏,善于捕捉乾隆的心理,總是選取恰當(dāng)?shù)姆绞?,博取乾隆的歡心。他還對(duì)乾隆的性情喜好,生活習(xí)慣,進(jìn)行細(xì)心觀察和深入研究,尤其是對(duì)乾隆的脾氣、愛(ài)憎等了如指掌。往往是乾隆想要什么,不等乾隆開(kāi)口,他就想到了,有些乾隆未考慮到的,他也安排得很好,因此,他很受乾隆的寵愛(ài)。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 和呻拍馬尼高在兩點(diǎn):一是知己知彼,每拍即中;二是讓對(duì)方渾然不覺(jué)卻全身舒坦,因?yàn)樗龅脽o(wú)聲無(wú)息,不著痕跡。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 如果一個(gè)人的學(xué)識(shí)、機(jī)智、地位等到了一定水平,恭維話(huà)便可大講特講,有聲有色。只是已不能稱(chēng)為"馬屁"了,而應(yīng)叫作謙和。錢(qián)鐘書(shū)先生即為一例天才。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 有一年冬他訪(fǎng)問(wèn)日本,在早稻田大學(xué)文學(xué)教授座談會(huì)上即席作了(詩(shī)可以怨)的演講。開(kāi)場(chǎng)白是:到日本來(lái)講學(xué),是很大膽的舉動(dòng),就算一個(gè)中國(guó)學(xué)者來(lái)講他的本國(guó)學(xué)問(wèn),他雖然不必通身是膽,也得有斗大的膽。理由很明白簡(jiǎn)單。日本對(duì)中國(guó)文化各方而的卓越研究,是世界公認(rèn)的;通曉日語(yǔ)的中國(guó)學(xué)者也滿(mǎn)心欽佩和虛心采用你們的成果,深知道要講一些值得向各位請(qǐng)教的新鮮東西,實(shí)在不是輕易的事。我是日語(yǔ)的文盲,面對(duì)著貴國(guó)漢學(xué)或支那學(xué)的豐富寶庫(kù),就像一個(gè)既不懂號(hào)碼鎖又沒(méi)有開(kāi)播工具的窮光棍,瞧著大保險(xiǎn)箱,只好眼睜睜地發(fā)愣。但是,盲目無(wú)知往往是勇氣的源泉。意大利有一句嘲笑人的慣語(yǔ),說(shuō):"他發(fā)明了雨傘。" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 據(jù)說(shuō)有那么一個(gè)窮鄉(xiāng)僻壤的土包子,一天在路上走,忽然下起小雨來(lái)了,他湊巧拿著一根棒和一方布,人急智生,把棒撐了布,遮住頭頂,居然到家沒(méi)有淋得像落湯雞。他自我欣賞之余,也覺(jué)得對(duì)人類(lèi)作出了貢獻(xiàn),應(yīng)該公諸于世。他風(fēng)聞城里有一個(gè)發(fā)明品專(zhuān)利局,就興沖沖拿棍連布,趕進(jìn)城去。到那局里報(bào)告和表演他的新發(fā)明。局里的職員聽(tīng)他說(shuō)明來(lái)意,哈哈大笑,拿出一把雨傘來(lái),讓他看個(gè)仔細(xì)。我今天就仿佛那個(gè)上注冊(cè)局的鄉(xiāng)下佬,孤陋寡聞,沒(méi)見(jiàn)識(shí)過(guò)雨傘。不過(guò),在找不到屋檐下去借躲雨點(diǎn)的時(shí)候,棒撐著布也不失自力應(yīng)急的一種有效辦法。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 這段開(kāi)場(chǎng)白,其實(shí)講了兩個(gè)層次。先講對(duì)日本漢學(xué)研究中國(guó)人不敢等閑視之。即使是中國(guó)專(zhuān)家在日本講中國(guó)學(xué)問(wèn),也要對(duì)聽(tīng)眾的水平作最充分的估計(jì)。后段講自己不通曉日語(yǔ),除了有勇氣之外,沒(méi)什么資本。然而,自嘲正乃恭維別人的一種很好的方法是也! [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 3.贊要準(zhǔn),捧貴新 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 對(duì)于初次見(jiàn)面的人,哪一種贊美最有效呢?依筆者之見(jiàn),最好避免以對(duì)方的人品或性格為對(duì)象,而稱(chēng)贊他過(guò)去的成就、行為或所屬物等看得見(jiàn)的具體事物。如果贊美對(duì)方"你真是個(gè)好人",即使是由衷之言,對(duì)方也容易產(chǎn)生"才第一次見(jiàn)面,你怎么知道我是好人"的疑念及戒備心。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 如果贊美過(guò)去的成就或行為,情況就不同了。贊美這種既成的事實(shí)與交情的深淺無(wú)關(guān),對(duì)方也比較容易接受。也就是說(shuō),不是直接稱(chēng)贊對(duì)方,而是稱(chēng)贊與對(duì)方有關(guān)的事情,這種間接奉承在初次見(jiàn)面時(shí)比較有效。如果對(duì)方是女性,則她的服裝和裝飾品將是間接奉承的最佳對(duì)象。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 我和不少朋友的全家都相處得很好,其中與一家夫人的友誼甚至比和她丈夫的友誼更為深厚,當(dāng)然我們之間的關(guān)系絕不會(huì)使人產(chǎn)生誤會(huì)。本來(lái)我只認(rèn)識(shí)她的丈夫,那么我怎么成了她全家的朋友呢?起因是在與她初次見(jiàn)面的那次宴會(huì)上我隨便說(shuō)出的一句話(huà)。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 當(dāng)時(shí),我被介紹給這位朋友的夫人,由于當(dāng)時(shí)沒(méi)有適當(dāng)?shù)脑?huà)題,就順口說(shuō)了一句"你配戴的這個(gè)墜子很少見(jiàn),非常特別",企圖以此掩飾當(dāng)時(shí)的尷尬。我說(shuō)這句話(huà)完全是無(wú)意的。因?yàn)槲腋静欢说难b飾品。出人意料的是,這個(gè)墜子果然很特別,只有在巴黎圣母院才買(mǎi)得到,這是她的心愛(ài)之物。隨便說(shuō)出的這句話(huà),使夫人聯(lián)想起有關(guān)墜子的種種往事,從此我們便成了好朋友。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 要恰如其分地贊美別人是件很不容易的事。如果稱(chēng)贊不得法,反而會(huì)遭到排斥。為了讓對(duì)方坦然說(shuō)出心里話(huà),必須盡早發(fā)現(xiàn)對(duì)方引以自豪、喜歡被人稱(chēng)贊的地方,然后對(duì)此大加贊美,也就是要贊美對(duì)方引為自豪的地方。在尚未確定對(duì)方最引以自豪之處前,最好不要胡亂稱(chēng)贊,以免自討沒(méi)趣。試想,一位原本已經(jīng)為身材消瘦而苦惱的女性,聽(tīng)到別人贊美她苗條、纖細(xì),又怎么會(huì)感到由衷的高興呢? [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 我有一位關(guān)系密切的編輯朋友,長(zhǎng)得很像一位著名演員。每當(dāng)我和他一起到飯店去,初次見(jiàn)到他的服務(wù)小姐們,都會(huì)對(duì)他說(shuō):"晦!你長(zhǎng)得真像電影明星!"的確,無(wú)論是他的容貌還是氣質(zhì)都與那位演員非常相似。一般而言,說(shuō)某人很像名演員,是一種恭維之詞,被稱(chēng)贊的人通常不會(huì)不高興,但我這位朋友的反應(yīng)卻不同,聽(tīng)了服務(wù)小姐的奉承后,原本不喜歡開(kāi)口的他,變得更加沉默了。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 服務(wù)小姐可能是半真心半奉承地說(shuō)出那些話(huà),但是,對(duì)方不予理會(huì),她們也只有流露出詫異的表情。然而,這位朋友的反應(yīng)一點(diǎn)也不奇怪,因?yàn)榉?wù)小姐的贊美根本不得法。他了解自己的缺點(diǎn),就是容易給人冷漠的印象。而那位電影明星在屏幕上所扮演的正是冷酷無(wú)情的角色。所以,如果說(shuō)他酷似那位電影明星,這哪里是在贊美,分明是指出了他的缺點(diǎn)。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 另外,從第三者口中得到的情報(bào)有時(shí)在初次見(jiàn)到對(duì)方時(shí)能起到重要的作用。因此,利用所得到的情報(bào)當(dāng)面夸獎(jiǎng)對(duì)方,當(dāng)然也是為了自己主動(dòng)。但是,如果你將這些情報(bào)、傳言直接轉(zhuǎn)述給對(duì)方,恐怕只會(huì)遭到輕蔑。因?yàn)闈M(mǎn)街飛舞的有關(guān)他的傳言就是人們對(duì)他公認(rèn)的名聲。對(duì)此他已經(jīng)聽(tīng)膩了,甚至麻木了,如果你舊事重提,對(duì)方表面上也許付之一笑,內(nèi)心卻十分厭煩,甚至?xí)f(shuō):"看!又來(lái)了!老一套!"而將你打入他以前認(rèn)識(shí)的很多平庸者的行列。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 有關(guān)對(duì)方的傳言,對(duì)你來(lái)說(shuō)即使十分新鮮,也應(yīng)避開(kāi)這些陳舊的贊美之詞,而大大贊美他較不為人所知的一面。正如出現(xiàn)在著名作家三島由紀(jì)夫的著作(不道德教育演講)中的將軍,一聽(tīng)到別人稱(chēng)贊他美麗的胡須便大為高興,但對(duì)于有關(guān)他作戰(zhàn)方式的贊譽(yù)卻不放在心上。這種心理是每個(gè)人都有的。大概不少人贊美過(guò)這位將軍的英勇善戰(zhàn)及富于謀略的軍事才干,但是他作為一個(gè)軍人,不論在這方面怎樣贊美他,也只是贊歌中的同一支曲子,不會(huì)使他產(chǎn)生自我擴(kuò)大感。然而,如果你對(duì)他軍事才能以外的地方加以贊賞,等于在贊詞中增加了新的條目,他便會(huì)感到無(wú)比的滿(mǎn)足。[/font][/size]
[size=9pt][font=Times New Roman]4[/font][/size][font=宋體][size=9pt].嘴甜未必心就辣[/size][/font][size=9pt][font=Times New Roman] [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 吹牛拍馬的人,總是通過(guò)甜言蜜語(yǔ)、花言巧語(yǔ),使對(duì)方在不知不覺(jué)或輕松愉快中入耳入腦而變得春風(fēng)得意或忘乎所以。有時(shí),一個(gè)人做了一件事情,自己吃不準(zhǔn)是對(duì)是錯(cuò),如果有人趁機(jī)貢獻(xiàn)幾句好話(huà),你就會(huì)飄飄然,大有"深獲我心"的知遇感,不禁發(fā)出"知我者唯你也"的慨嘆。再說(shuō),古今中外能夠"聞過(guò)則喜"的人實(shí)在太少,聽(tīng)到別人贊美自己而欣然大悅的人倒是太多,"聞過(guò)則喜"的首創(chuàng)者也未必真能"聞過(guò)則喜"。在這種社會(huì)心理環(huán)境下,雖然明知阿諛?lè)畛械娜舜蠖佳苑切穆?,甚至可能別有用心,卻仍然愿意或樂(lè)意姑妄聽(tīng)之,自我陶醉,這也叫"一個(gè)鍋要補(bǔ),一個(gè)會(huì)補(bǔ)鍋"。這大概就是對(duì)阿諛諂媚既懷深?lèi)和辞兄挠钟邢炊?tīng)之意的主要原因。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 沖著人們這層心理,酒家、舞廳的服務(wù)小姐對(duì)待上門(mén)捧場(chǎng)的客人,左一句"老板"右一聲"董事長(zhǎng)"的,不知提振了多少男人的心。她們口中的稱(chēng)呼雖是職業(yè)性的奉承,仍令承受者飄飄欲仙,有如真當(dāng)了老板、董事長(zhǎng)。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 一個(gè)掙薪水的突然成了老板,其心中的快活自是不在話(huà)下,即使短暫,也心滿(mǎn)意足??砷L(zhǎng)久以來(lái)我們習(xí)慣于這樣衡量人:愛(ài)夸贊的人是虛偽的;愛(ài)挑錯(cuò)的人是真誠(chéng)的。后者難能可貴,所以有成語(yǔ)"聞過(guò)則喜"、"攻錯(cuò)之誼"等等。我們是那么怕吃虧上當(dāng),以致神經(jīng)過(guò)敏,聽(tīng)到贊美自己的話(huà),就疑之入骨;同時(shí)留心自己絕不輕易稱(chēng)贊別人,免得落下"嘴兒甜"之壞印象。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 贊美的話(huà)語(yǔ)一般來(lái)說(shuō)都是善意的,不是來(lái)捧殺你的。即便溢美之辭也大多是好意,效果也通常是好的。一棵小歪脖樹(shù),你夸它美麗,它絕不會(huì)盲目自大起來(lái),往更歪了長(zhǎng),而是會(huì)竭盡全力直起身子來(lái)。一個(gè)跛腳孩子,你說(shuō):啊,多美麗的孩子?。ㄟ@話(huà)顯然不符合事實(shí))!這孩子聽(tīng)了絕不會(huì)昏到認(rèn)為越跛越美麗,而是會(huì)加倍鍛煉矯正自己。相反,你見(jiàn)面就說(shuō)一句符合實(shí)際的話(huà):你這個(gè)病孩子!他沒(méi)準(zhǔn)會(huì)變成癱瘓。孩子越夸越聰明!不信你試試。孩子如此,大人也是一樣的。一電視劇里演員們表演個(gè)個(gè)舒展自如,我問(wèn)導(dǎo)演訣竅,導(dǎo)演說(shuō):一段拍下來(lái),我先說(shuō)"好!"不管好不好我都驚喜狀說(shuō)"好",然后再具體指點(diǎn)。我聽(tīng)了受教良多也頗認(rèn)同。我們還有另外的俗話(huà):好言一句嚴(yán)冬暖,惡語(yǔ)一句六月寒。這好言竊以為不是指逆耳忠言,多半是指夸贊的話(huà)。你贊美了一個(gè)人,比如一句"你的衣裳好漂亮!"被夸者如果是位教師,則他的學(xué)生那一天會(huì)多得到老師幾個(gè)親切微笑;他若是位醫(yī)生,則他的患者那一天就有福了。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 5.一把鑰匙開(kāi)一把鎖 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 也許你沒(méi)有留意,恭維在生活中不但是好的潤(rùn)滑劑,還是人際間的解毒散,許多尷尬之事,都可用它-一化解,當(dāng)然也要注意"到什么山上唱什么歌",開(kāi)什么鎖用什么鑰匙。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ?、佼愋约m纏。這是令許多女子頗感煩惱的問(wèn)題。當(dāng)今社會(huì),青年女子在生活與工作中與男人接觸越來(lái)越多,自然令一些男人心動(dòng)神移,生非分之想。怎樣使男人們打消念頭,又不至于影響到彼此關(guān)系,這是擺在青年女子面前的一道難題。我們可在談話(huà)中先恭維對(duì)方,給其一個(gè)響亮的稱(chēng)呼,從而使對(duì)方于盛名之下難以胡作非為。俗話(huà)說(shuō):"愛(ài)美之心人皆有之。"你長(zhǎng)得年輕漂亮,別人想跟你親近,不能一概斥之為"好色之徒"。不妨給他戴一項(xiàng)高帽子,迫使其打消邪念。有一位女子,相貌出眾,在一家公司負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷(xiāo)售策劃。一次跟某公司經(jīng)理談判之后,經(jīng)理悄悄主動(dòng)邀請(qǐng)她:"小姐,晚上陪我吃夜宵好嗎?"她不得不按時(shí)赴約。見(jiàn)面后,經(jīng)理喜出望外,情意綿綿。兩人邊吃邊談。女子竭力向經(jīng)理勸酒,滔滔不絕地向他介紹公司的發(fā)展計(jì)劃,并不時(shí)贊揚(yáng)這位經(jīng)理,稱(chēng)他是一位有修養(yǎng)、有氣質(zhì)、講信用、受人尊敬的現(xiàn)代企業(yè)家。經(jīng)理頗為得意,故作謙虛:"你過(guò)獎(jiǎng)了。"最后兩人共舞一曲而告終。臨別時(shí)經(jīng)理握住女子的手,鄭重地說(shuō):"你是個(gè)自尊自愛(ài)的女子!我心里會(huì)永遠(yuǎn)記得你這個(gè)完美的女孩形象的。" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ?、谧晕医饫?。即說(shuō)錯(cuò)話(huà)之后,巧妙地通過(guò)恭維對(duì)方以達(dá)到自我解困的目的。任何人都會(huì)反感惡語(yǔ)而絕不會(huì)拒絕贊美。適度的恭維既會(huì)令對(duì)方心生暖意,又會(huì)令自己擺脫語(yǔ)誤的困境,何樂(lè)而不為呢? [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 一個(gè)高高瘦瘦的小姐新買(mǎi)了一件掐腰的短上衣,興沖沖地邀女友品評(píng)。女友見(jiàn)她穿了新衣越發(fā)狀如衣板,不禁脫口說(shuō)道:"這件衣服并不適合你。"對(duì)方頓時(shí)面沉如水。女友見(jiàn)狀自責(zé),轉(zhuǎn)而笑吟吟地說(shuō)道:"像你這樣苗條又修長(zhǎng)的身材,如果穿上那種寬松肥大長(zhǎng)至膝下的衣服,就會(huì)越發(fā)顯得神采飄逸、瀟灑大方了。那些矮而又胖的人就穿不出這種氣質(zhì)來(lái)。"小姐聽(tīng)罷頓時(shí)轉(zhuǎn)怒為喜。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 女友的話(huà)既巧妙地暗示了這件衣服不合其身材,又誠(chéng)懇地指出了其擇衣標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)用苗條修長(zhǎng)這樣美好的詞語(yǔ)委婉地指出了其身材的特點(diǎn),又用矮胖之人來(lái)對(duì)比,照顧對(duì)方的自尊心。一句看似恭維的話(huà),實(shí)則蘊(yùn)含了無(wú)限的玄機(jī),因而便顯得委婉含蓄,巧妙地為自己解了圍。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ③制止?fàn)幊?。人與人相處,發(fā)生爭(zhēng)吵在所難免,夫妻也不例外。對(duì)此,一旦有了紛爭(zhēng),即使認(rèn)為自己一方在理,也應(yīng)避免過(guò)分的數(shù)落、指責(zé)。這時(shí)候,最好的方式是使用調(diào)侃、幽默的言語(yǔ),澆滅對(duì)方的怒氣,達(dá)到釋疑解紛的效果。有一妻子虛榮心重,當(dāng)夫妻商量出席友人婚禮時(shí),她纏著丈夫要買(mǎi)一種昂貴的花帽。此時(shí)正值夫妻鬧經(jīng)濟(jì)危機(jī),丈夫自然不肯答應(yīng)花這筆錢(qián)。爭(zhēng)吵中,妻子賭氣地說(shuō):"人家小喜和小金的愛(ài)人多大方,早就給自己的夫人買(mǎi)了這種花帽,哪像你,小氣鬼!"丈夫不愿爭(zhēng)論,只是故意夸張地說(shuō):"可是,她倆有你這樣漂亮嗎?我敢說(shuō),她們也有你這樣美,根本就不用買(mǎi)帽子裝飾了,是嗎?"妻子一聽(tīng)幽默的贊語(yǔ),不覺(jué)轉(zhuǎn)怒為笑,一場(chǎng)爭(zhēng)吵也隨之止息了。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ?、軕?yīng)對(duì)傲者。高傲者多看重自我形象,感覺(jué)良好。與他們打交道不妨采取投其所好的方式,對(duì)其業(yè)績(jī)、學(xué)識(shí)、才能等給以實(shí)事求是的贊美,使其榮譽(yù)心、自尊心得到滿(mǎn)足。這樣就可以從心理上縮短距離,同樣能起到左右他們態(tài)度的作用。比如,有位生性高傲的處長(zhǎng),一般生人很難接近,他的生硬冷漠面孔常使人望而卻步。有位外地來(lái)的辦事員聽(tīng)說(shuō)了他的脾氣,一見(jiàn)面就微笑著扔了一支煙說(shuō):"處長(zhǎng),我一進(jìn)門(mén)就有人告訴我,處長(zhǎng)是個(gè)爽快人,辦事認(rèn)真,富有同情心,特別是對(duì)外地人格外關(guān)照。我一聽(tīng),高興極了。我就愛(ài)和這樣的領(lǐng)導(dǎo)共事,痛快!"處長(zhǎng)的臉上立刻露出一絲笑容,接下去談?wù)?,果然大?jiàn)成效。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 這位辦事員的成功便得益于開(kāi)頭的那幾句恭維話(huà)。這樣,對(duì)方就不好意思對(duì)一個(gè)恭維尊敬自己的人給冷遇,露難看了。自然會(huì)在維護(hù)自我形象的心理支配下變得和藹可親起來(lái)。使用恭維方式時(shí)需注意兩點(diǎn):一是要實(shí)事求是。恭維的內(nèi)容不是無(wú)中生有,而是確有其事,對(duì)方才會(huì)感到高興。如果進(jìn)行肉麻的吹捧,拍馬尼,清醒的高傲者會(huì)把他當(dāng)成小人而更加小視。二是使贊美要適可而止。贊美在這里不過(guò)是使高傲者改變態(tài)度的手段,是交際的序幕。如果一味贊美,而不及時(shí)轉(zhuǎn)入正題,就失去了意義。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ?、萸擅钪肛?zé)。某百貨公司的時(shí)裝專(zhuān)柜,一段時(shí)間,客人紛紛投書(shū)指責(zé)售貨小姐服務(wù)態(tài)度不佳。專(zhuān)柜主任的解決方式真是與眾不同,而且效果驚人。他沒(méi)有指責(zé)那些售貨小姐反而大肆贊揚(yáng),他對(duì)那些被客人指名的小姐說(shuō):"有客人稱(chēng)贊你服務(wù)親切,希望今后繼續(xù)努力。""有客人說(shuō)你很有禮貌。"這么一來(lái),她們的待客態(tài)度便大為改變,笑臉迎向任何客人,業(yè)務(wù)蒸蒸日上。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 這真是巧妙地掌握女性心理的教育方法。一般來(lái)講,女性被人指責(zé)說(shuō):"你要改掉什么什么缺點(diǎn)",她們甚至覺(jué)得全部人格都遭到否定,很容易反抗或哭泣。但如稍加稱(chēng)贊,她們便神采飛揚(yáng),變得非常積極。如想糾正女性的缺點(diǎn),不要直接指出缺點(diǎn)而要稱(chēng)贊她的優(yōu)點(diǎn),這一點(diǎn)非常重要。如此一來(lái),她們更加發(fā)揮優(yōu)點(diǎn),同時(shí)也改掉缺點(diǎn)。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 總之,恭維是一種型號(hào)齊全的萬(wàn)能鑰匙,用處多多,靈驗(yàn)無(wú)比。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 6.高帽之下,男女有別 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 一位勞模售票員在談自己的工作體驗(yàn)時(shí),有一個(gè)特點(diǎn),她常常無(wú)意識(shí)地點(diǎn)明是男乘客還是女乘客,其實(shí)細(xì)究下來(lái)這個(gè)做法不是偶然的。請(qǐng)看以下片斷: [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 一次,一位乘客帶著一個(gè)已經(jīng)超高的小孩子上車(chē),我說(shuō):"您的孩子夠高了,該買(mǎi)票了。"乘客不解地說(shuō):"這孩子還沒(méi)上學(xué)呢,就買(mǎi)票呀?"我當(dāng)時(shí)用幽默的語(yǔ)言對(duì)他說(shuō):"您的孩子還沒(méi)上學(xué)就長(zhǎng)這么高,發(fā)育這么好,您不高興嗎?"我這么一說(shuō),乘客便高興地又買(mǎi)了一張票。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 還有一次,我在車(chē)上講完讓座的宣傳用語(yǔ)后,坐在票臺(tái)的一位女同志站起來(lái)把座位讓給了抱孩子的男乘客,這人一坐下來(lái)就忙著哄孩子,連聲謝謝都沒(méi)有說(shuō),讓座的女乘客臉上頓時(shí)有點(diǎn)兒不高興,斜著眼看著他??吹竭@場(chǎng)面,我連忙對(duì)著小孩說(shuō)道:""小朋友,快謝謝阿姨,人這么多,阿姨這么累還給你讓座,你說(shuō)阿姨多好啊,快說(shuō)阿姨好!"抱小孩的男乘客這時(shí)才猛然一驚,似乎明白了什么,忙對(duì)讓座的女同志說(shuō):"謝謝您,實(shí)在對(duì)不起,孩子一哭,我真不知怎么好了,真太感謝您了。"女乘客臉上有了笑容,忙說(shuō):"不客氣。" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 帶孩子的旅客無(wú)論男女,都會(huì)有相同反應(yīng),這是共同心理,無(wú)須指明性別;而讓座事件中是指明性別的,而且性別互換后事情就無(wú)法成立:女乘客一般不會(huì)忘了致謝,而男性則一般不會(huì)因?yàn)閷?duì)方不致謝而生氣。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 單就與戴高帽密切相關(guān)的虛榮心來(lái)講,男女是有一定差異的。男人要面子好虛榮,多表現(xiàn)在追逐功名、顯示能力、展示個(gè)性以顯瀟灑和能人之形象方面,而女人則表現(xiàn)在對(duì)容貌、衣著的刻意追求或身邊伴個(gè)白馬王子以示魅力方面;男人要面子,好虛榮毫不遮掩,有時(shí)甚至坦率得令人吃驚,而女子則總是遮遮掩掩、羞羞答答,"猶抱琵琶半遮面";女性對(duì)于面子、虛榮還有幾分保留,而男子則是全力以赴去追求面子,好似他的人生目的就是面子一般;男人為了面子可以大動(dòng)干戈,有權(quán)力的甚至可以輕輒殺一儆百,重則發(fā)動(dòng)戰(zhàn)爭(zhēng),女人為了面子則會(huì)大喊大叫罵街或者在家里鬼哭狼嚎幾聲。對(duì)了,告訴你一聲,男人的面子千萬(wàn)不要去傷害、破壞,否則便萬(wàn)事皆休一切都了——友誼中斷,戀愛(ài)告吹,生意不成,升官無(wú)望,職稱(chēng)泡湯。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 因此,稱(chēng)贊異性,絕對(duì)要講究技巧,否則稍有不慎便會(huì)招致不必要的誤解。如果是初次見(jiàn)面,你的贊美還可能被理解成過(guò)于露骨的奉承或給人留下低俗厭惡的印象,無(wú)法將自己要表達(dá)的意思正確地傳遞給對(duì)方。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 我認(rèn)為初次與異性會(huì)面,使用含糊的贊美之詞是一種好辦法。因?yàn)閷?duì)于含意模糊的詞句,人們多半會(huì)往好的方面理解。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 對(duì)女性還應(yīng)該注意下面的情形: [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ①加班時(shí),如果對(duì)女職員說(shuō)"你可以回去了",不但沒(méi)有討好,反而容易使對(duì)方認(rèn)為你輕視她。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 某汽車(chē)廠(chǎng)的營(yíng)業(yè)科長(zhǎng)每見(jiàn)到我便發(fā)牢騷:"女孩子真是難以捉摸,一罵就哭,夸獎(jiǎng)其中一個(gè)卻得罪其他女孩子,再這樣下去真會(huì)生病。"日前決算,他輕聲告訴兩個(gè)不必留下來(lái)加班的女職員:"你們可以回去了。"想不到對(duì)方卻不高興地說(shuō):"別人都留下來(lái),我們?yōu)槭裁椿厝ァ?quot;看來(lái)他的一番好意似乎被她們當(dāng)做輕視的話(huà)。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 越是認(rèn)真工作的女性越痛恨被歧視。這種情形,不要只說(shuō):"你們可以回去了。"最好用安慰的口吻說(shuō):"你們每天很辛苦,今天可以早一點(diǎn)回去。"如有這樣的機(jī)靈,那么對(duì)方也會(huì)感謝你的一香好意,高高興興回家了。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ?、矍f(wàn)不要在女性面前稱(chēng)贊其他女性。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 有人說(shuō):"女人的敵人就是女人自己。"對(duì)女性而言,其他女性全都是永遠(yuǎn)的敵人。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 市內(nèi)某女中,據(jù)說(shuō)有位男老師在課堂上總是以相同的速度走動(dòng),倘若中途不經(jīng)意停下來(lái),那么全班便認(rèn)為老師對(duì)旁邊的女孩子有意思,也許有人會(huì)覺(jué)得很荒謬,但實(shí)際上卻有男老師因不堪其擾而辭掉教職。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] "男人也會(huì)嫉妒。"也許女性如此反駁,老師站在身旁認(rèn)為"老師對(duì)我有興趣",這是女性特有的自我中心式的觀念。女性在男女關(guān)系中沒(méi)有所謂灑脫的狀態(tài),亦即沒(méi)有所謂中立狀態(tài)。例如情侶相偕上街,男的看著迎面而過(guò)的漂亮小姐,說(shuō)道:"哇!好漂亮的女孩。"大致上,女的會(huì)生氣不再理他。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ③女性有關(guān)家庭或孩子的牢騷,不要以為同聲附和能討歡心。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 女性跟人談話(huà)時(shí),話(huà)題很容易談到自己的孩子、家庭,而這些話(huà)大多以發(fā)牢騷的方式說(shuō)出來(lái)。例如:"我兒子好玩,真叫人擔(dān)心。"如果你不小心附和說(shuō):"是??!那孩子的確如此。"對(duì)方必定大為光火,其理甚明。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 女性的牢騷,細(xì)加推敲,不難發(fā)現(xiàn)帶有這樣的期待:"我兒子只是好玩,如果這一點(diǎn)改過(guò)來(lái),無(wú)論成績(jī)。無(wú)論什么,都會(huì)有長(zhǎng)足的進(jìn)步。"甚至可能是在炫耀:"我兒子聰明、乖巧,只是好玩而已。" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 至于有關(guān)先生的牢騷,可說(shuō)完全是在炫耀。"每星期打高爾夫球,連星期天也不在家,他實(shí)在應(yīng)該稍微為孩子想一想"。換言之,她想炫耀:"我先生忙著應(yīng)酬,陪客人打高爾夫球,這是事業(yè)成功的現(xiàn)象。"只是不好意思直接炫耀,所以才采用牢騷的方式說(shuō)出來(lái)。不要附和這種牢騷,應(yīng)該加以否定說(shuō)沒(méi)有的事而使她心曠神怡才是機(jī)靈。[/font][/size]
[font=宋體][size=9pt]第七計(jì) 激將計(jì)[/size][/font][size=9pt][font=Times New Roman]
[/font][/size][font=宋體][size=9pt]——如何讓別人做他不想做的事[/size][/font][size=9pt][font=Times New Roman] [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 激將術(shù)主要是通過(guò)隱藏的各種手段,讓對(duì)方進(jìn)入激動(dòng)狀態(tài)(憤怒、羞恥、不服、高興)導(dǎo)致情緒失控,然后無(wú)意識(shí)中受到操縱,去干你想讓他干的事。說(shuō)到底,人是感情的動(dòng)物。所以在人際交往中,必須想方設(shè)法調(diào)動(dòng)感情的力量,來(lái)激發(fā)人的積極性,調(diào)動(dòng)其熱情和干勁兒。"激將"就是一種很好的策略。激將術(shù)一般有下列幾種:①用高帽趕鴨子上架;故意貶低,挑起好勝之心;③吹胡子瞪眼睛,敲桌子點(diǎn)鼻子,惹人發(fā)怒;④冷冷冰冰,或佯裝不信,使人吐露真言。對(duì)壘之中,一是看忍功耐心,誰(shuí)更冷靜;二是看誰(shuí)扮演得更天衣無(wú)縫,使對(duì)方察覺(jué)不到自己的真實(shí)意圖。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 1.讓二十人搶一個(gè)足球 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 戰(zhàn)國(guó)時(shí)的晏子博學(xué)多才,聰明機(jī)智,是齊國(guó)有名的政治家,為齊國(guó)的富強(qiáng)做了很多事。齊景公提拔晏子做了相國(guó)。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 當(dāng)時(shí)齊國(guó)有三個(gè)大力士,一個(gè)叫公孫捷,一個(gè)叫田開(kāi)疆,一個(gè)叫古冶子,號(hào)稱(chēng)"齊國(guó)三杰"。他們因?yàn)橛旅彤惓?,被齊景公寵愛(ài),晏子遇到這三個(gè)人總是恭恭敬敬地快步走過(guò)去??墒沁@三個(gè)人每當(dāng)見(jiàn)晏子走過(guò)來(lái),坐在那里連站都不站起來(lái),根本不把晏子放在眼里仗著齊景公的寵愛(ài),為所欲為。當(dāng)時(shí),齊國(guó)的田氏,勢(shì)力越來(lái)越大,他聯(lián)合國(guó)內(nèi)幾家大貴族,打敗了掌握實(shí)權(quán)的榮氏和高氏,威望越來(lái)越高,直接威脅著國(guó)君的統(tǒng)治。田開(kāi)疆正屬于田氏一族,晏子很擔(dān)心"三杰"為田氏效力,危害國(guó)家,想把他們除掉,又怕國(guó)君不聽(tīng),反倒壞了事。于是心里暗暗拿定了主意:用計(jì)謀除掉他們。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 一天,魯昭公來(lái)齊國(guó)訪(fǎng)問(wèn)。齊景公設(shè)宴招待他們。魯國(guó)是叔孫培執(zhí)行禮儀,齊國(guó)是晏子執(zhí)行禮儀。君臣四人坐在堂上,"三杰"佩劍立于堂下,態(tài)度十分傲慢。正當(dāng)兩位國(guó)君喝得半醉的時(shí)候,晏子說(shuō):"園中的金桃已經(jīng)熟了,摘幾個(gè)來(lái)請(qǐng)二位國(guó)君嘗嘗新吧!齊景公傳令派人去摘。晏子說(shuō):"金桃很難得,我應(yīng)當(dāng)親自去搞。"不一會(huì)兒,晏子領(lǐng)著園吏,端著玉盤(pán)獻(xiàn)上六核桃子。景公問(wèn):"就結(jié)這幾個(gè)嗎?"晏子說(shuō):"還有幾個(gè),沒(méi)太熟,只摘了這六個(gè)。"說(shuō)完就恭恭敬敬地獻(xiàn)給魯昭公、齊景公每人一個(gè)金桃。魯昭公邊吃邊夸金桃味道甘美,齊景公說(shuō)這金桃不易得到,叔孫大夫天下聞名,應(yīng)該吃一個(gè)。"叔孫格說(shuō):"我哪里趕得上晏相國(guó)呢!這個(gè)挑應(yīng)當(dāng)請(qǐng)相國(guó)吃。"齊景公說(shuō):"既然叔孫大夫推讓相國(guó),就請(qǐng)你們二位每人吃一個(gè)金桃吧!兩位大臣謝過(guò)景公。晏子說(shuō):"盤(pán)中還剩下兩個(gè)金桃,諸君王傳令各位臣子,讓他們都說(shuō)一說(shuō)自己的功勞,誰(shuí)功勞大,就賞給誰(shuí)吃。"齊景公說(shuō):"這樣很好。"使傳下令去。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 話(huà)音未落,公孫捷走了過(guò)來(lái),得意洋洋地說(shuō):"我曾跟著主公上山打獵,忽然一只吊晴大虎自主公撲來(lái),我用盡全力將老虎打死,救了主公性命,如此大功,還不該吃個(gè)桃嗎?"晏子說(shuō):"冒死救主,功比泰山,應(yīng)該吃一個(gè)桃。"公孫捷接過(guò)桃子就走。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 古冶子喊道:"打死一只虎有什么稀奇!我護(hù)送主公過(guò)黃河的時(shí)候,有一只黿咬住了主公的馬腿,一下子就把馬拖到急流中去了。我跳到河里把黿殺死了,救了主公,象這樣大的功勞,該不該吃個(gè)挑?"景公說(shuō):"那時(shí)候黃河波濤洶涌,要不是將軍除黿斬怪,我的命就保不住了。這是蓋世奇功,理應(yīng)吃個(gè)桃。"晏子急忙送給古冶子一個(gè)金桃。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 田開(kāi)疆眼看金桃分完了,急得跳起來(lái)大喊:"我曾奉命討伐徐國(guó),殺了他們主將,抓了五百多俘虜,嚇得徐國(guó)國(guó)君稱(chēng)臣納貢,鄰近幾個(gè)小國(guó)也紛紛歸附咱們齊國(guó),這樣的大功,難道就不能吃個(gè)桃子嗎?"晏子忙說(shuō):"田將軍的功勞比公孫將軍和古冶將軍大十倍,可是金桃已經(jīng)分完,請(qǐng)喝一杯酒吧!等樹(shù)上的金桃熟了,先請(qǐng)您吃。"齊景公也說(shuō):"你的功勞最大,可惜說(shuō)晚了。"田開(kāi)疆手按劍把,氣呼呼地說(shuō):"殺黿打虎有什么了不起!我跋涉千里,出生入死,反而吃不到桃,在兩國(guó)君主面前受到這樣的羞辱,我還有什么臉活著呢?"說(shuō)著意揮劍自刎了。公孫捷大吃一驚,拔出劍來(lái)說(shuō):"我的功小而吃桃子,真沒(méi)臉活了。"說(shuō)完也自殺了。古冶子沉不住氣說(shuō):"我們?nèi)耸切值苤?,他們都死了,我怎能一個(gè)人活著?"說(shuō)完也拔劍自刎了。人們要阻止已經(jīng)來(lái)不及了。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 魯昭公看到這個(gè)場(chǎng)面無(wú)限惋惜地說(shuō):"我聽(tīng)說(shuō)三位將軍都有萬(wàn)夫不當(dāng)之勇,可惜為了一個(gè)桃子都死了。" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 可惜是可惜,碰上了晏子這激將法祖師爺,也只有死路一條。激將法的基本道理便是讓你的好勝之心一躍而起,把什么都放在一邊,命也不要地去爭(zhēng)你設(shè)置好的東西。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 2.先知將,再去激 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 施用激將法,除了要考慮對(duì)方身份以外,還要注意觀察對(duì)方的性格。一般說(shuō)來(lái),一個(gè)人的性格特點(diǎn)往往通過(guò)自身的言談舉止、表情等流露出來(lái),快言快語(yǔ)、舉止簡(jiǎn)捷、眼神鋒利、情緒易沖動(dòng)的人,往往是性格急躁的人;直率熱情,活潑好動(dòng)、反應(yīng)迅速、喜歡交往的人,往往是性格開(kāi)朗的人;表情細(xì)膩,眼神穩(wěn)定,說(shuō)話(huà)慢條斯理,舉止注意分寸的人,往往是性格穩(wěn)重的人;安靜、抑郁、不茍言笑,喜歡獨(dú)處,不善交往的人,往往是性格孤僻的人;口出大言,自吹自擂,好為人師的人,往往是驕傲自負(fù)的人;懂禮貌、講信義,實(shí)事求是、心平氣和,尊重別人的人,往往是謙虛謹(jǐn)慎的人。對(duì)于這些不同性格的對(duì)話(huà)對(duì)象,一定要具體分析,區(qū)別對(duì)待。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 比如對(duì)待傲氣十足的人,如果他面子看的很重而講究分寸,你不妨從正面恭維入手,讓他飄飄然,因?yàn)樘摌s而順從你的意圖。這種類(lèi)型的人只要你說(shuō)他長(zhǎng)很高,他便會(huì)跳起腳給你看。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 諸葛亮對(duì)關(guān)羽,便采取此法,馬超歸順劉備之后,關(guān)羽提出要與馬超比武。為了避免二虎相斗,必有一傷,諸葛亮給關(guān)羽寫(xiě)了一封信:我聽(tīng)說(shuō)關(guān)將軍想與馬超比武。依我看來(lái),馬超雖然英勇過(guò)人,但只能與翼德并驅(qū)爭(zhēng)先,怎么能與你美髯公相提并論呢?再說(shuō)將軍擔(dān)當(dāng)鎮(zhèn)守荊州的征途,如果你離開(kāi)了造成損失,罪過(guò)有多大??!關(guān)羽看了信以后,笑著說(shuō)"還是孔明知道我的心啊!"他將書(shū)信給賓客們傳看,打消了入川比武的念頭。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 諸葛亮絕對(duì)不遜于晏子,他的激將法使得已臻化境,給人號(hào)脈尤其準(zhǔn)確。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 公元208年,曹操親率二十多萬(wàn)大軍南征。江東的孫權(quán)搖擺在抗曹與降曹的兩種選擇之間。經(jīng)過(guò)魯肅的建議,孫權(quán)有意聯(lián)合劉備對(duì)付曹操;這時(shí)諸葛亮也與劉備商量聯(lián)孫抗曹,他在分析了江東當(dāng)時(shí)的處境和可能出現(xiàn)的對(duì)策之后,料定孫權(quán)方面會(huì)派人前來(lái)試探。果然,魯肅跟蹤來(lái)到,從而成為諸葛亮開(kāi)展一場(chǎng)出色外交談判的起點(diǎn)。諸葛亮聽(tīng)說(shuō)江東來(lái)人,便高興地說(shuō):"大事濟(jì)矣!"接著十分慎重地叮囑劉備,凡來(lái)人提及與曹操作戰(zhàn)的問(wèn)題,都推給他諸葛亮回答。他不僅要從與來(lái)人對(duì)形勢(shì)的談話(huà)中捕捉相關(guān)信息,而且還打算通過(guò)傾心交談結(jié)交朋友。結(jié)果,直率的魯肅經(jīng)過(guò)諸葛亮的爭(zhēng)取,透露出江東投降傾向與抗曹勢(shì)力的現(xiàn)狀和作為決策者的孫權(quán)目前害怕曹操兵多將廣、不敢決策抗曹的心態(tài),并且自告奮勇,愿意充當(dāng)諸葛亮出使江東鼓動(dòng)抗曹的引薦人。后來(lái)的情況證明,在江東談判中,魯肅確實(shí)起到了穿針引線(xiàn)和彌合裂縫的作用,給予諸葛亮很大的支持。諸葛亮在見(jiàn)到江東決策人物之前,首先遭遇到的是一批力主降曹、膽怯自私的文官。他們雖非決策人物,但對(duì)孫權(quán)決策有重大影響;尤其是謀主張昭,曾經(jīng)是江東第二代創(chuàng)業(yè)者、孫權(quán)的哥哥孫策臨終時(shí)指定的處理江東內(nèi)政的主要決策顧問(wèn)。這些人的投降主張已經(jīng)嚴(yán)重地干擾著孫權(quán)抗曹的決心,諸葛亮采用了快刀斬亂麻的果斷手法,對(duì)各種不利于孫劉聯(lián)兵抗曹的言論,一駁到底,不拖泥帶水。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 很快,諸葛亮與孫權(quán)直接會(huì)談。他看到孫權(quán)"碧眼紫髯,堂堂一表",立即判斷對(duì)手有很強(qiáng)的自尊,"只有激,不可說(shuō)"。對(duì)待這位江東的最高權(quán)威人物,諸葛亮對(duì)準(zhǔn)他當(dāng)時(shí)在戰(zhàn)與降之間舉棋不定的矛盾心態(tài),不但把曹操的實(shí)力格外加碼地描述了一番,而且一點(diǎn)也不委婉地建議他如果不能早下抗曹決心,不如干脆投降。孫權(quán)不甘屈辱,立即回敬一句:"誠(chéng)如君言,劉豫州何不降曹?"于是諸葛亮抓住這個(gè)話(huà)茬,毫不猶豫地拋出一枚令對(duì)方難以承受的重磅炸彈:"昔田橫,齊之壯土耳,猶守義不辱。況劉豫州王室之胄,英才蓋世,眾士仰慕?!轮粷?jì),此乃天也,又安能屈處人下乎!"這枚炸彈既是對(duì)孫權(quán)的強(qiáng)大刺激,也是對(duì)孫權(quán)的有力鞭策,當(dāng)然還是劉備一方對(duì)抗曹的堅(jiān)定表態(tài)。此時(shí),被觸犯了尊嚴(yán)的孫權(quán)"不覺(jué)勃然變色,拂衣而起,退入后堂"。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 一個(gè)平庸的談判家很難有如此的膽識(shí),因?yàn)檫@要冒造成整個(gè)談判夭折和失敗的危險(xiǎn),給自己一方帶來(lái)嚴(yán)重的損害。但是,諸葛亮決不是徒逞一時(shí)口舌之快而意氣用事的人,他之所以敢于這樣做,完全是肯定了孫權(quán)絕不肯輕易降曹的緣故。應(yīng)該說(shuō),諸葛亮對(duì)這種"破壞性的試驗(yàn)"還是心中有底的,正如他后來(lái)用(銅雀臺(tái)賦)激怒周瑜一樣,都取得了別人意想不到的正面效果。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 在魯肅的斡旋下,諸葛亮與孫權(quán)的談判迅速恢復(fù),并且很快實(shí)現(xiàn)妥協(xié),事實(shí)證明了這枚重磅炸彈的有效威力。十分清楚,諸葛亮是懷著破釜沉舟的心情向?qū)O權(quán)展開(kāi)強(qiáng)大攻勢(shì)的,這完全符合當(dāng)時(shí)形勢(shì)對(duì)雙方的要求。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 在最精彩也最關(guān)鍵的最后與周瑜的一場(chǎng)談判中,諸葛亮善于撥弄對(duì)手弱點(diǎn)的戰(zhàn)術(shù)發(fā)揮到了極致。周瑜是對(duì)孫權(quán)決策影響最大的人物,一旦抗曹開(kāi)始,他必然也是主帥,諸葛亮必須調(diào)動(dòng)起他的強(qiáng)烈抗菌愿望。于是異想天開(kāi)地利用曹植(銅雀臺(tái)賦)中"攬"二喬"于東南兮,樂(lè)朝夕之與共"的句子,誑稱(chēng)曹操有染指孫策遺霜大喬和周瑜妻子小喬的念頭。這不啻在周瑜最敏感的部位砍了一刀,把一個(gè)故作深沉、正得意洋洋地對(duì)諸葛亮大演其戲的周郎刺得頃刻之間離座而起,將自己與曹操勢(shì)不兩立的意愿和盤(pán)托出。諸葛亮就此圓滿(mǎn)完成了出使江東的重要使命。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 3.戳到對(duì)方的痛處 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 1964年4月,時(shí)任中國(guó)外長(zhǎng)的陳毅元帥率團(tuán)赴印尼首都雅加達(dá)參加第二次亞非會(huì)議籌備會(huì)。他和印尼總統(tǒng)蘇加諾一見(jiàn)面,就發(fā)現(xiàn)雙方意見(jiàn)不一致。按蘇加諾之意,第二次亞非會(huì)議的地點(diǎn)仍在印尼的萬(wàn)隆,時(shí)間就定在當(dāng)年。陳毅則說(shuō)了自己的想法:第一次亞非會(huì)議已在萬(wàn)隆開(kāi)過(guò)了,第二次亞非會(huì)議應(yīng)選在非洲國(guó)家開(kāi)。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 顯然,雙方的觀點(diǎn)不一致,這就給籌備會(huì)投下了陰影,埋下了爭(zhēng)執(zhí)的導(dǎo)火索。為了堅(jiān)持觀點(diǎn),說(shuō)服蘇加諾而又不失和氣,達(dá)到尋求共同點(diǎn)、廣泛團(tuán)結(jié)國(guó)際友人的目的,陳毅從替別人著想的角度出發(fā),充分尊重了對(duì)方,照顧了蘇加諾這個(gè)東道主的面子,以便于蘇加諾改變主意,接受自己的觀點(diǎn)。他對(duì)蘇加諾總統(tǒng)說(shuō): [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] "非洲的獨(dú)立國(guó)家有40個(gè)之多,總統(tǒng)閣下如果主張?jiān)诜侵揲_(kāi),就是支持了非洲的斗爭(zhēng),這樣你就站得高、看得遠(yuǎn),顧全大局,表現(xiàn)了政治家的風(fēng)度,證明了你沒(méi)有什么私利打算,你去發(fā)言就響亮。" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 這恰似設(shè)身處地為蘇加諾著想的婉轉(zhuǎn)辯詞,絲毫沒(méi)有各執(zhí)己見(jiàn)的火藥味,它充分體現(xiàn)了周恩來(lái)總理首創(chuàng)的萬(wàn)隆精神,又高瞻遠(yuǎn)矚、鞭辟入里,簡(jiǎn)直就像蘇加諾的顧問(wèn)在為其出謀劃策。蘇加諾聽(tīng)后,覺(jué)得很有道理,但他似乎有礙于情面,雖然點(diǎn)頭稱(chēng)是卻不愿完全放棄自己的觀點(diǎn),仍堅(jiān)持當(dāng)年開(kāi)。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 機(jī)敏的陳毅元帥發(fā)現(xiàn)問(wèn)題有了轉(zhuǎn)機(jī),于是,趁熱打鐵又以幽默的語(yǔ)言詼諧地說(shuō): [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] "你是總統(tǒng),我是元帥,我給你當(dāng)個(gè)參謀長(zhǎng),你要不要呢?" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 如此和緩、商討的語(yǔ)言,既照顧了蘇的情面,尊重了這個(gè)東道主的地位,又充分體現(xiàn)了尋求團(tuán)結(jié)的萬(wàn)隆精神。蘇加諾自然無(wú)法回絕,唯有稱(chēng)是。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] "激將法"中的"激",確切地說(shuō),就是要從道義的角度去激對(duì)方,讓對(duì)方感到不再是愿不愿意去干,而是應(yīng)該,必須去干。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 以義激之的方法在我們國(guó)家更為有效。因?yàn)橹袊?guó)傳統(tǒng)道德文化中有一個(gè)重要的方面就是重視人的品德修養(yǎng),講求道義、氣節(jié)。對(duì)于義,每個(gè)人都有自己的衡量標(biāo)準(zhǔn),在每個(gè)人的心中都有一面旗豎在屬于做人道德的領(lǐng)地。激之以道義,恰恰都是去觸及對(duì)方的內(nèi)心深處,讓他認(rèn)為對(duì)方求助的實(shí)質(zhì)是道義的行為。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 有一位母親在和別人聊天的時(shí)候,談到了自己的兒子。原來(lái)這個(gè)兒子要求母親為自己買(mǎi)一條牛仔褲,一個(gè)簡(jiǎn)單得不能再簡(jiǎn)單的要求。但是,兒子怕遭到拒絕,因?yàn)樗呀?jīng)有了一條牛仔褲,而母親是不可能滿(mǎn)足他所有的要求的。于是兒子采用了一種獨(dú)特的方式,他沒(méi)有像其他孩子那樣或苦苦哀求,或撒潑耍賴(lài),而是一本正經(jīng)地對(duì)母親說(shuō):"媽媽?zhuān)阋?jiàn)過(guò)沒(méi)見(jiàn)過(guò)一個(gè)孩子,他只有一條牛仔褲?" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 這頗為天真而又略帶計(jì)謀的問(wèn)話(huà),一下子打動(dòng)了母親。事后,這位母親談起這事,說(shuō)到了當(dāng)時(shí)自己的感受:"兒子的話(huà)讓我覺(jué)得若不答應(yīng)他的要求,簡(jiǎn)直有點(diǎn)對(duì)不起他,哪怕在自己身上少花點(diǎn),也不能太委屈了孩子。" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 一個(gè)未成年的孩子,一句話(huà)就說(shuō)服了母親,滿(mǎn)足了自己的需要。在他說(shuō)這話(huà)時(shí),惟一目的就是要打動(dòng)母親,并沒(méi)有想到該用什么樣的方法。他在無(wú)意中使用了激將術(shù),取得了絕佳效果。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 通過(guò)故意貶低對(duì)方,看不起他,說(shuō)他不行借以激起對(duì)方求勝的欲望,也能使其超水平發(fā)揮自己的能力,從而達(dá)到我們的目的。[/font][/size]
[font=宋體][size=9pt]在(三國(guó)演義)第六十五回中,馬超率兵攻打葭萌關(guān)的時(shí)候,諸葛亮對(duì)劉備說(shuō):[/size][/font][size=9pt][font=Times New Roman]"[/font][/size][font=宋體][size=9pt]只有張飛、趙云二位將軍,方可對(duì)敵馬超。[/size][/font][size=9pt][font=Times New Roman]" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 劉備說(shuō):"子龍領(lǐng)兵在外回不來(lái),翼德現(xiàn)在這里,可以急速派遣他去迎戰(zhàn)。" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 諸葛亮說(shuō):"主公無(wú)別說(shuō),讓我來(lái)激激他。" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 這時(shí),張飛聽(tīng)說(shuō)馬超前來(lái)攻關(guān),大叫而入主動(dòng)請(qǐng)求出戰(zhàn)。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 諸葛亮佯裝沒(méi)有聽(tīng)見(jiàn),對(duì)劉備說(shuō):"馬超智勇雙全,無(wú)人可敵,除非往荊州喚云長(zhǎng)來(lái),方能對(duì)敵。" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 張飛說(shuō):"軍師為什么小瞧我!我曾單獨(dú)抗拒曹操百萬(wàn)大軍,難道還怕馬超這個(gè)匹夫!" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 諸葛亮說(shuō):"你在當(dāng)陽(yáng)拒水?dāng)鄻?,是因?yàn)椴懿俨恢捞搶?shí),若知虛實(shí),你怎能安然無(wú)事?馬超英勇無(wú)比,天下的人都知道,他渭橋六戰(zhàn),把曹操殺得割須棄袍,差一點(diǎn)喪了命,絕非等閑之輩,就是云長(zhǎng)來(lái)也未必戰(zhàn)勝他。" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 張飛說(shuō):"我今天就去,如戰(zhàn)勝不了馬超,甘當(dāng)軍令!" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 諸葛亮看激將法起了作用,便順?biāo)浦鄣卣f(shuō):"既然你肯立軍令狀,便可以為先鋒!" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 結(jié)果張飛與馬超在葭萌關(guān)下酣戰(zhàn)了一晝夜,斗了二百二十多個(gè)回合,雖然未分勝負(fù),卻打掉了馬超的銳氣,后被諸葛亮施計(jì)說(shuō)服而歸順劉備。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 在(三國(guó)演義)中,諸葛亮針對(duì)張飛脾氣暴躁的性格,常常采用激將法來(lái)說(shuō)服他。每當(dāng)遇到重要戰(zhàn)事,先說(shuō)他擔(dān)當(dāng)不了此任,或說(shuō)怕他貪杯酒后誤事,激他立下軍令狀,增強(qiáng)他責(zé)任感和緊迫感,激發(fā)他的斗志和勇氣,掃除輕敵思想。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 4.利用"逆反心理" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 有一對(duì)夫妻,丈夫趁妻子周末回娘家之際,邀請(qǐng)了自己的哥們?cè)诩页院韧鏄?lè),弄得杯盤(pán)狼籍,全都醉倒在床上。妻子回來(lái)后,見(jiàn)此狀立即拿出主婦的威風(fēng),大喊:"都給我起來(lái)!"自然,丈夫的哥們前腳一走,后腳便是夫妻之間的內(nèi)戰(zhàn)爆發(fā)。兩人針?shù)h相對(duì),寸土不讓?zhuān)瑺?zhēng)吵得十分激烈。丈夫怒不可遏,高高地舉起一只巴掌,正欲打下去,那妻子卻突然狂笑道:"好,好,沒(méi)想到你還真進(jìn)入角色了…你打吧,這一巴掌打下去,你會(huì)后悔一輩子的!"說(shuō)也奇怪,此言一出,丈夫那高舉起的手掌便更然而止,一場(chǎng)沖天怒氣也化為烏有了。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 這種逆反心理的應(yīng)用,也是一種好的激將法。對(duì)于有些人,在某種事情上,你禁止他做,他便會(huì)禁不住去做,尤其是倔犟的人更會(huì)如此。反之,你放手不管,說(shuō)"你盡管做吧",對(duì)方反而不愿服從,或者起了懷疑,結(jié)果就不去干了。懂的這個(gè)道理,便會(huì)在很多場(chǎng)合操縱人心,易如反掌。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 如果說(shuō)到"用功讀書(shū)",便會(huì)不想念書(shū),一被規(guī)定"未成年者不可以抽煙。"便會(huì)變得想偷偷抽抽看。這種情況,并不只限于孩童才會(huì)發(fā)生。人類(lèi)一旦被人指示或命令,就會(huì)本能地產(chǎn)生反抗心理。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 反用這種人類(lèi)心理的是青島幸男先生。他的選舉運(yùn)動(dòng)照字面來(lái)說(shuō)就是不戰(zhàn)而勝。游說(shuō)啦、到場(chǎng)演說(shuō)等競(jìng)選運(yùn)動(dòng)一概免除,不知何時(shí)投票選舉,甚至公開(kāi)聲明:"我并不希望你們投票給我,一點(diǎn)都不希望你們投票給我,我甚至可以拜托各位,我一點(diǎn)也不想當(dāng)選"。而后迅速出發(fā)到外國(guó)去了,結(jié)果卻是高票當(dāng)選。這真是扭轉(zhuǎn)選民心理的漂亮的選舉。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 如果有人到東京迪斯尼樂(lè)園去,發(fā)現(xiàn)園中沒(méi)有煙灰缸,因此間管理員:"此地禁煙嗎?"對(duì)方答復(fù)卻是:"不,不禁煙,吸煙也可以的,煙灰請(qǐng)直接往下丟就行了。" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 但是,當(dāng)你眼看周?chē)鷧s完全沒(méi)有煙蒂,大概是因?yàn)榍鍜邌T不辭辛勞地把垃圾和煙蒂迅速清除了吧!因此,游客想抽煙時(shí),卻覺(jué)得不該在一塵不染的地面上丟下煙蒂了。在東京迪斯尼樂(lè)園,不知是否由于這種心理作用,吸煙的人較想象中少許多。雖然平日毫不在乎地亂丟煙蒂,但一旦被人公開(kāi)地說(shuō):"請(qǐng)丟",卻反而不好意思。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 對(duì)兒童的教育也是,光說(shuō)"給我好好念書(shū)",會(huì)產(chǎn)生反效果,偶而可試著說(shuō):"你盡量玩沒(méi)關(guān)系"。玩和丟煙蒂不同,絕不能說(shuō)是壞事,小孩一被這樣說(shuō)了后,也就不好意思毫不顧忌地大玩特玩了。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 你如果處于擁有部屬的地位的話(huà),大概知道總是嚴(yán)厲申斥。大吼大叫的話(huà),職員的工作效率絕不可能提高吧?偶爾也說(shuō)說(shuō):"不必那么認(rèn)真也可以?。?quot;試試看! [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 對(duì)工薪階層來(lái)說(shuō),因?yàn)橹罉I(yè)績(jī)等于報(bào)酬的法則,所以上司的相反言語(yǔ)反而激發(fā)了干勁。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 此類(lèi)激將法是說(shuō)反話(huà),可與一般的反話(huà)又有區(qū)別:通常的反話(huà)是為了諷刺的目的,如果你不希望對(duì)牛彈琴,就會(huì)希望對(duì)方明白你的意思,而這種反激法是一種欺騙,要做的不露聲色,才會(huì)生效,所以當(dāng)然不希望對(duì)方明白你的真實(shí)意圖。對(duì)方明白你在激將他,你還有什么戲可唱! [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 5.憤慨之人易吐真言 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 1812年拿破侖侵俄戰(zhàn)爭(zhēng)失敗后,俄。英、普等國(guó)組成反法同盟軍,開(kāi)始反攻。拿破侖雖取得一些戰(zhàn)役的勝利,但總的趨勢(shì)每況愈下。法國(guó)的盟國(guó)奧地利一面積極備戰(zhàn),一面以停止結(jié)盟相威脅,提出了種種條件,拿破侖斷然拒絕。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 1813年7月,拿破侖在德累斯頓的馬爾哥和宮會(huì)見(jiàn)奧地利使者梅特混。他想借此機(jī)會(huì)威脅梅特涅,并且探聽(tīng)他最近和沙皇會(huì)談的結(jié)果。拿破侖腰懸寶劍,腋下挾著帽子,威儀十足地接見(jiàn)梅特涅。說(shuō)了幾句客套話(huà),問(wèn)候了弗蘭西斯皇帝后,他面孔一沉就單刀直入:"原來(lái)你們也想打仗。好吧,仗是有你們打的。我已經(jīng)在包岑打敗了俄國(guó),現(xiàn)在你們希望輪到自己了。你們?cè)敢膺@樣就這樣吧,在維也納相見(jiàn)。本性難移,經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)對(duì)你們毫無(wú)作用。我已經(jīng)三次讓弗蘭西斯皇帝重新登上皇位。我答應(yīng)永遠(yuǎn)和他和平相處。我娶了他的女兒。當(dāng)時(shí)我對(duì)自己說(shuō):"你干的是蠢事。"但到底是干了,現(xiàn)在我后悔了。" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 梅特涅看到對(duì)手火了,忘掉了自己的尊嚴(yán)。于是他愈發(fā)冷靜,故意刺激拿破侖這頭好斗的野牛。他提醒拿破侖說(shuō),和平取決于你,你的勢(shì)力必須縮小到合理的限度,不然你就要在今后的斗爭(zhēng)中垮臺(tái)。拿破侖被激怒了,聲言任何同盟都嚇不倒他,不管你兵力多么強(qiáng)大,他都能制勝。接著,他說(shuō)他對(duì)奧地利的軍隊(duì)有準(zhǔn)確的了解,每天都收到這方面的詳細(xì)情報(bào),等等。梅特涅打斷他的話(huà),提醒拿破侖,如今他的士兵不是大人,都是小孩。拿破侖激動(dòng)地回答:"你不懂得一個(gè)軍人是怎么想的。像我這樣的人,不大在乎100萬(wàn)人的生命。"說(shuō)完,他把帽子扔到一邊。梅特涅并沒(méi)有替他拉起來(lái)。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 拿破侖注意到這無(wú)言的蔑視,只得繼續(xù)說(shuō)道:"我和一位公主結(jié)婚,是想把新的和舊的、中世紀(jì)的偏見(jiàn)和我這個(gè)世紀(jì)的制度融為一體。那是自己騙自己,現(xiàn)在我充分認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤。也許我的寶座會(huì)因此而倒塌,不過(guò),我要使這個(gè)世界埋在一片廢墟之中。"梅特涅無(wú)動(dòng)于衷。拿破侖威嚇不成,就改用甜言蜜語(yǔ),哄騙籠絡(luò)。他在把梅特涅打發(fā)走的時(shí)候,拍一拍這位奧地利大臣的肩膀,語(yǔ)言平和地說(shuō):"好啦,你知道事情會(huì)怎么樣?你不會(huì)對(duì)我開(kāi)戰(zhàn)吧!梅特涅馬上答道:"陛下,你完了。來(lái)時(shí)我已有此預(yù)感,去時(shí)就肯定無(wú)疑了。"后來(lái)他又對(duì)人說(shuō):"他什么都給我講清楚了。這個(gè)人一切都完了。"不久,奧地利加入了第六次反法同盟的行列。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 很顯然,在這次較量中,勝利者是海特涅。一貫以權(quán)謀多變著稱(chēng)的統(tǒng)帥拿破侖不能控制住自己憤怒的情緒,連連失態(tài),說(shuō)些大話(huà)、氣話(huà),想借此脅迫梅特提。相反,梅特涅卻能冷靜處事,不辱使命,不失時(shí)機(jī)地以言辭激怒拿破侖,使其暴露內(nèi)心世界。梅特涅的話(huà)語(yǔ)不多,但他一則表達(dá)了對(duì)歐洲和平的看法,即取決于拿破侖;二則也得出結(jié)論,拿破侖固執(zhí)己見(jiàn),不思變通,在歐洲聯(lián)合進(jìn)攻下,其失敗的命運(yùn)是注定的。后來(lái)的結(jié)果真的被海特涅言中了。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 拿破侖可能也有用激將法的策劃,結(jié)果自己卻熱了起來(lái),著了梅特涅的道。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 激將法常被用于探測(cè)別人的意圖與態(tài)度。關(guān)鍵之處在于:對(duì)于別人高深莫測(cè)的只言片語(yǔ),你要佯裝不屑一顧,暗中揣度對(duì)方的心底,并點(diǎn)點(diǎn)滴滴將秘密引到他們的舌端,對(duì)方一旦發(fā)燒,便會(huì)不顧一切地吐而后快,最后落入你精心巧設(shè)之網(wǎng)。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 這個(gè)技巧可用于日常交談之中。對(duì)方打開(kāi)話(huà)匣子時(shí),佯裝懷疑,表示不相信,是使你的好奇心如愿以?xún)數(shù)娜f(wàn)能解匙。有些學(xué)生機(jī)靈鬼,便是用反駁老師,或向老師挑戰(zhàn),讓老師亮出了他的絕學(xué)。這一切都是不知不覺(jué)之中,令對(duì)方情不自禁地就范而成的,此乃渾然天成的激將妙法也。請(qǐng)看一例: [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 近幾個(gè)月來(lái),某市個(gè)體服裝店老板伍某生意越做越大,營(yíng)業(yè)額大幅度上升。稅務(wù)部門(mén)要其補(bǔ)交稅款,但其拒不承認(rèn)營(yíng)業(yè)額增大。一稽征員多次上門(mén),均被其搪塞過(guò)去。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 這天,另一稽征員老譚找到他。稍事交鋒后,老譚便以關(guān)心的口吻問(wèn)道: [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] "有筆大生意,做不做?" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] "生意人,哪有不做的!啥款式?多少?" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] "上次那種西裝,兩百套。" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] "我正想吃進(jìn)一批西裝來(lái)?yè)Q季。開(kāi)價(jià)呢?" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] "每套180元。如果全要,可打九折。唉,可惜你沒(méi)有這個(gè)肚量!" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] "笑話(huà)?我就要全吃!" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] "你全吃?我提醒你:老規(guī)矩,貨款必須在兩個(gè)月內(nèi)全付清??!" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] "小看人!兩個(gè)月,我還賣(mài)不出來(lái)嗎?" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] "這可是3萬(wàn)多元哪!" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] "算個(gè)屁!今年以來(lái),我哪個(gè)月不賣(mài)兩萬(wàn)?" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] "那好。你先把這幾個(gè)月漏的稅補(bǔ)交了再說(shuō)吧!" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] "你?……天哪!"[/font][/size]
[font=宋體][size=9pt]第八計(jì) 貼金計(jì)[/size][/font][size=9pt][font=Times New Roman]
[/font][/size][font=宋體][size=9pt]——如何在人場(chǎng)中抬高自己的身價(jià)[/size][/font][size=9pt][font=Times New Roman]
[/font][/size][font=宋體][size=9pt] 在當(dāng)今激烈競(jìng)爭(zhēng)的人際關(guān)系中,如果不懂得為自己[/size][/font][size=9pt][font=Times New Roman]"[/font][/size][font=宋體][size=9pt]評(píng)功擺好[/size][/font][size=9pt][font=Times New Roman]"[/font][/size][font=宋體][size=9pt],即使肚子里真有貨色也是黃枉然。要實(shí)干,更要會(huì)往自己臉上貼金。貼金術(shù)的核心技術(shù)有如下幾點(diǎn):[/size][/font][size=9pt][font=Times New Roman]①[/font][/size][font=宋體][size=9pt]閃光不太經(jīng)常,卻能總有新鮮才華示人,讓人覺(jué)得你是不可多得的寶貝。[/size][/font][size=9pt][font=Times New Roman]②[/font][/size][font=宋體][size=9pt]有粉向臉上抹,平時(shí)便多找機(jī)會(huì),看似不經(jīng)意地露一手,或敢于說(shuō)一鳴驚人之語(yǔ)。[/size][/font][size=9pt][font=Times New Roman]③[/font][/size][font=宋體][size=9pt]得不到的東西既然最好,你便應(yīng)深居簡(jiǎn)出,保持神秘,不隨便允諾請(qǐng)求,讓他人[/size][/font][size=9pt][font=Times New Roman]"[/font][/size][font=宋體][size=9pt]胃口[/size][/font][size=9pt][font=Times New Roman]"[/font][/size][font=宋體][size=9pt]常開(kāi)。[/size][/font][size=9pt][font=Times New Roman]④[/font][/size][font=宋體][size=9pt]發(fā)掘自身特,點(diǎn),所謂[/size][/font][size=9pt][font=Times New Roman]"[/font][/size][font=宋體][size=9pt]不沾富貴就講品味[/size][/font][size=9pt][font=Times New Roman]"[/font][/size][font=宋體][size=9pt]揚(yáng)己之長(zhǎng),避己之短。[/size][/font][size=9pt][font=Times New Roman] [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 1.如何表演"口吐蓮花" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 某知名英國(guó)作家的兒子只有16歲,可他在跟父親與溫斯頓·邱吉爾見(jiàn)面時(shí),竟當(dāng)了一次首相的"語(yǔ)文老師"。他回憶了1949年在"瑪麗亞王后"客輪上難忘的一幕: [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 那天,我穿著停當(dāng),跨進(jìn)邱吉爾的艙房時(shí)還有點(diǎn)迷迷糊糊。我如釋重負(fù)地發(fā)覺(jué)邱吉爾不在房?jī)?nèi)??腿撕芏?,邱吉爾夫人開(kāi)始替人作介紹,這時(shí)屋里"涮"的肅靜下來(lái)。我轉(zhuǎn)身一看,邱吉爾本人竟站在屋里,抽著一支碩大無(wú)比的雪茄煙。他穿著我從未見(jiàn)過(guò)的奇怪服裝,是條灰色的連衣褲,用類(lèi)似帆布的料子做成,前面裝了條直通到底的拉練。后來(lái)我才知道,這是他在二次大戰(zhàn)時(shí)的戰(zhàn)地服裝。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 他從人群中走過(guò),邊走邊同人握手致意。接著他挽住我父親的胳膊,大步走到屋子的另一頭。我拼命往前冷,就在這時(shí),邱吉爾恰巧朝我的方向瞥了一眼。他菀爾一笑,招手示意我過(guò)去。我走到他們跟前時(shí),父親迅速對(duì)我使了個(gè)眼色,我不會(huì)誤解其含義:你必須絕對(duì)沉默! [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 邱吉爾談起他在密蘇里州的富爾頓大學(xué)所作的演講,他在這次演講中首先使用了"鐵幕"一詞。我父親說(shuō):"你的預(yù)言又一次實(shí)現(xiàn)了。英國(guó)和西方之間存在著可怕的分歧,你準(zhǔn)備怎么做呢?" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 邱吉爾沒(méi)有立即回答。他看了我一眼,仿佛在看我是否聽(tīng)得懂這番話(huà)。接著他掃視了一下屋里的其他人。"哦,現(xiàn)在,"他提高聲音,字斟句酌,一字一頓地吐出下面的話(huà)來(lái),仿佛在議會(huì)中發(fā)表演說(shuō)似的,"現(xiàn)在——你是在要求我踏上——把陳辭濫調(diào)和信口開(kāi)河分隔開(kāi)的——那道鴻溝上的獨(dú)木小橋。" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 人們哄堂大笑。自從進(jìn)屋后,我還是第一次感到自在。我感到如此自在,竟不覺(jué)開(kāi)口說(shuō)話(huà)了。我問(wèn)道:"邱吉爾先生,如果俄國(guó)人研制成原子彈,你認(rèn)為他們會(huì)對(duì)使用它猶豫嗎?" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 我父親眨了眨眼睛,猛地一晃腦袋,盯著我看。我立刻后悔自己不該多說(shuō)話(huà)。可是邱吉爾似乎挺高興。他說(shuō):"嗯,那得視情形而定,不是嗎?東方可能會(huì)有3顆原子彈,西方則可能有100顆。但是,假如反過(guò)來(lái)呢?"我父親剛要開(kāi)口,可邱吉爾繼續(xù)只顧自己往下說(shuō)。"你明白——"他照舊字斟句酌,一字一頓,聲音逐漸增大,口齒含糊不清地說(shuō),"你明白——就原子彈而言(屋里又安靜下來(lái))這全是一個(gè)——" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 他似乎想不出精確的詞來(lái)圓滿(mǎn)闡述他的想法。我當(dāng)時(shí)沒(méi)看出他僅是在等待屋里所有的人都凝神靜聽(tīng),卻只覺(jué)得邱吉爾忽然苦惱不堪地沒(méi)有能力表達(dá)自己的意思,而我父親不知為何并不打算去救他出困境。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] "先生,"我說(shuō),聲音似乎嘶啞了,"你的意思是不是說(shuō),這全是一個(gè)——均衡的問(wèn)題?" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 我父親睜大了眼,驚慌地湊上前來(lái),可是邱吉爾舉起一只威嚴(yán)的手,拿那支令人敬畏的雪茄指著我說(shuō):"就是這詞兒,千真萬(wàn)確!"均衡"是個(gè)很好的詞,可是無(wú)論在戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期還是和平時(shí)期,這個(gè)詞經(jīng)常被人遺忘。年輕人,你每天早上一醒來(lái)就該說(shuō)這個(gè)詞,每次站在鏡子前刮胡子時(shí),就該對(duì)自己說(shuō)這個(gè)詞。" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 聽(tīng)了這番話(huà),我的頭都發(fā)暈了。我看出父親不再生我的氣了,不覺(jué)釋然,于是得意洋洋地默然靜聽(tīng)他們繼續(xù)交談…… [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 這個(gè)毛小子確實(shí)夠露臉的,連老爸也覺(jué)得臉上貼了金,很有面子。他并非是什么博學(xué)之輩,關(guān)鍵是他敢于說(shuō)話(huà)。其實(shí)只是個(gè)風(fēng)險(xiǎn)不大的問(wèn)句而已,卻非常搶眼,給全場(chǎng)之人留下了深刻印象。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 其實(shí)在日常交際中,大學(xué)者、名教授能有多少,關(guān)鍵在于感覺(jué)。對(duì)方感覺(jué)好,就會(huì)看好你,而他本身也未必就是專(zhuān)家。即使是專(zhuān)家面前,你可談他不專(zhuān)的話(huà)題,沒(méi)什么好怕的。下面是些常用的表現(xiàn)自我的妙招。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 引傭雅詞。"味甘而補(bǔ),味苦而清,藥辛發(fā)散解表,藥酸寧神鎮(zhèn)靜。任何事物都有它不同的特點(diǎn),也有它不同的作用。"聽(tīng)到這樣的話(huà)語(yǔ),你會(huì)有什么樣的感覺(jué)呢?我們一定認(rèn)為:該人不是醫(yī)生,還懂醫(yī)藥知識(shí),真不簡(jiǎn)單??梢哉f(shuō),在談話(huà)中,適度、自然地引用一些具有文化色彩的詞匯,確能起到改善自己形象的作用。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 說(shuō)清細(xì)節(jié)。人的精力有限,生活中的一些不起眼小事、微不足道的歷史趣聞、某大作中的小人物,往往被人們忽略和忘記了。如果你能在交往的節(jié)骨眼上,與別人清楚地談起,別人就會(huì)以為你學(xué)富五車(chē),才高人斗。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 如果你說(shuō)"我市有300多萬(wàn)人口",別人并不怎么留下深刻印象。假若你知道人口數(shù)是301.2萬(wàn),那么就請(qǐng)你將這帶尾數(shù)的數(shù)據(jù)一氣說(shuō)出。這樣的話(huà),別人就會(huì)被你的聰慧嚴(yán)謹(jǐn)所折服。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ?、塾萌f(wàn)能的形容詞。有許多描述詞句都能運(yùn)用到其他任何事物上。當(dāng)被問(wèn)及你對(duì)一本著作、一部影片或者一段音樂(lè)的看法時(shí),你也許對(duì)它一無(wú)所知,這時(shí)就可以說(shuō):"我更喜歡他(作者)在此之前的作品,因?yàn)樗鼈兏黀ristine。(很少有人知道fustin指的就是"更早"。)或者相反:"我更喜歡他以后的作品,因?yàn)槟切└墒臁?quot; [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ?、馨l(fā)表難以辯駁的觀點(diǎn)。在交談中,肯定有人會(huì)轉(zhuǎn)向你,并詢(xún)問(wèn)"您的看法呢?" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 你此刻也許并不想說(shuō)出你的真實(shí)想法,因?yàn)槟愕淖⒁饬Ω揪筒辉谶@兒。你可能正在回想來(lái)這兒的途中在車(chē)內(nèi)聽(tīng)到的有趣聲響,或者正在努力回憶在影片《吉利島》中扮演瑪麗·安的女演員的名字。那么,可以用這三種與任何主題都有關(guān)而又不產(chǎn)生矛盾的說(shuō)法作為你的觀點(diǎn): [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] "這得依情況而定。" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] "也不能一概而論。" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] "在不同的情況下也許就不是這樣了。" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ⑤不置可否,混水摸魚(yú)。我曾經(jīng)遇到過(guò)一個(gè)人,他在回答別人疑問(wèn)時(shí)所使用的伎倆和表現(xiàn)出來(lái)的厚顏無(wú)處幾乎使我喊出聲來(lái)"滾!"譬如說(shuō),如果有人問(wèn)他:"您讀過(guò)(堂吉坷德)這本書(shū)嗎?"他肯定會(huì)說(shuō):"哦,暫時(shí)還沒(méi)開(kāi)始呢。"而我確信,他根本不會(huì)去讀那本書(shū),但又有什么理由打斷這志趣相投的對(duì)話(huà)呢? [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 另一次我問(wèn)他是否讀過(guò)但丁的(地獄篇)時(shí),他回答道:"非英文版。"立刻,我對(duì)他"肅然起敬。"這幾個(gè)意思明確的字給人的卻可能是三個(gè)誤導(dǎo)的信息啊:其一,他讀過(guò)這本書(shū);其二,他精通十四世紀(jì)時(shí)的意大利文;其三,作為一位純粹派文學(xué)家,他根本不屑于尋找英譯本。真了不起! [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 2.關(guān)鍵時(shí)刻露一手 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 安德烈·卡耐基是美國(guó)賓夕法尼亞州一座停車(chē)場(chǎng)的電信技工。一天早上,調(diào)車(chē)場(chǎng)的線(xiàn)路因?yàn)榕及l(fā)的事故,陷于混亂。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 此時(shí),他的上司還沒(méi)上班,該怎么辦?他并沒(méi)有"當(dāng)列車(chē)的通行受到阻礙時(shí),應(yīng)立即處理引起的混亂"這種權(quán)力。如果他膽大包天地發(fā)出命令,輕則可能卷鋪蓋走路,重則可能鋃襠入獄。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 一般人可能說(shuō):"這并不干我的事,何必自惹麻煩?可是卡耐基并不是平平之才,他并未畏縮旁觀! [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 他私自下了一道命令,在文件上簽了上司的名字。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 當(dāng)上司來(lái)到辦公室時(shí),線(xiàn)路已經(jīng)整理得同從來(lái)沒(méi)有發(fā)生過(guò)事故一般。這個(gè)見(jiàn)機(jī)行事的青年,因?yàn)槁读似恋倪@一手,大受上司的稱(chēng)贊。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 公司總裁聽(tīng)了報(bào)告,立即調(diào)他到總公司,升他數(shù)級(jí),并委以重任。從此以后,他就扶搖直上,誰(shuí)也擋不住了。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 卡耐基事后回憶說(shuō): [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] "初進(jìn)公司的青年職員,能夠跟決策階層的大人物有私人的接觸,成功的戰(zhàn)爭(zhēng)就算是打勝了一半——當(dāng)你做出份外的事,而且戰(zhàn)果輝煌,不被破格提拔,那才是怪事!" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 有這樣的情形,主持會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)鐵腕人物,大家因崇拜而磨滅了自己的見(jiàn)識(shí),于是會(huì)議順利進(jìn)行。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] "智者千慮,必有一失,愚者千慮,必有一得",當(dāng)你發(fā)現(xiàn)決議有問(wèn)題,若按此辦將來(lái)可能出大漏子,就應(yīng)該鼓足勇氣提出來(lái)。要知道,你可能窮盡畢生努力,也不會(huì)得到別人的賞識(shí),而抓住這一機(jī)會(huì),就可能把你的能力和價(jià)值展現(xiàn)給同事和領(lǐng)導(dǎo),特別是意見(jiàn)未采納,人們更會(huì)在后來(lái)的失敗中憶起你的表現(xiàn),贊嘆你的英明。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 請(qǐng)務(wù)必謹(jǐn)記,看準(zhǔn)了就說(shuō),千萬(wàn)不要顧忌面子。如果在這時(shí)你還想"我說(shuō)出來(lái)大家會(huì)難堪的",那么說(shuō)明你是一個(gè)注定沒(méi)有什么作為的人。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 我們常常會(huì)不期而遇一些在身份、才識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、能力等各方面比我們高出一籌的人,在這種情況下,往往會(huì)有些人因此而自卑,因?yàn)樽约翰蝗缛硕鴮?duì)對(duì)方產(chǎn)生一種心理上的畏懼感,從而自信心便大打了折扣。"自信是成功的基石。"如果一個(gè)人連自信都失去了,那么他要想得到成功,那恐怕只能是幻想。一個(gè)人不論處于什么環(huán)境之下,只要不丟失自信,就會(huì)有成功的希望。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 不自信的表現(xiàn)有許多種,如看到一個(gè)在各方面都比自己強(qiáng)的人,既想上前去接近對(duì)方,又怕對(duì)方會(huì)拒絕自己;既想在他人面前表述自己的觀點(diǎn),又怕表述不當(dāng)而被他人恥笑;既想插入到別人的談?wù)撝?,又怕別人對(duì)自己的話(huà)不在意乃至討厭等等,所以最終只好自己尋找個(gè)孤獨(dú)的角落,甘受冷落了。其實(shí)你完全可以將頭腦里的~名顧慮都拋開(kāi),大大方方地想如何說(shuō)就如何說(shuō),想如何干就如何干。只要你做得不過(guò)分,做得適當(dāng),那么你自然會(huì)得到大家的歡迎。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 有幾個(gè)竅門(mén)和規(guī)律與你共享: [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ①要實(shí)干,但也要適時(shí)表現(xiàn)。所謂適時(shí),一是要找到恰當(dāng)?shù)氖虑閯?dòng)腦筋,掃地抹桌子,就會(huì)被提升為清潔組組長(zhǎng);二是要在顯山露水時(shí),不要過(guò)于扎眼,招受眾人譴責(zé)而樹(shù)立敵手。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ?、陲@能耐不宜過(guò)頻過(guò)多。天天都干出格的事,人們?cè)僖膊挥X(jué)得你有什么稀奇處,只能被罵作愛(ài)出風(fēng)頭而已。所以你總是要留一些絕招,留上顯示的余地。如果你能經(jīng)常露上那么一點(diǎn)點(diǎn)新鮮的才華,則人們總會(huì)對(duì)你抱有希望,弄不清你的深淺,多大的事也敢托付于你。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ?、垡蛳檻],就在心里挑敵手和上司的毛病,便不會(huì)再羞羞答答了。上一節(jié)忘了告訴你,那個(gè)16歲的小子曾在船上看到作為醉鬼的邱吉爾,心里有了輕視在先,才會(huì)有出色表現(xiàn)。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 日本的笑話(huà)故事書(shū)《長(zhǎng)屋賞花》里有這樣一個(gè)小故事:有~位窮人到郊外去賞花,附近都住著生活很豪華的人,他看了,不禁感慨地說(shuō):"大家都打扮得這么漂亮,衣著艷麗,我身上穿的也是衣服,不過(guò)太破舊了,脫下來(lái)簡(jiǎn)直還不如他們的抹布呢!"房東聽(tīng)到這句話(huà),立刻申斥他說(shuō):"把每個(gè)人身上的皮都剝下來(lái),大家都只剩下尸骸與骨頭,有什么自卑的必要。" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 在感到對(duì)方的威嚴(yán)而膽怯時(shí),就要立刻去想出他與你的共通點(diǎn):剝?nèi)テ?,大家都一樣。自己就再也沒(méi)有畏縮的必要了。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 再進(jìn)一步,如果能夠找出對(duì)方的毛病,你的信心更會(huì)大增。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 筆者過(guò)去曾使用過(guò)一些怪招。在讀中學(xué)時(shí),我非常害怕考試,一進(jìn)入考場(chǎng),肌肉立刻變得很僵硬,甚至痙攣,全身也會(huì)發(fā)抖。于是,我就暗暗地不斷地挑剔監(jiān)考老師的毛病,以期鎮(zhèn)靜下來(lái),結(jié)果十分奏效。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 3.制造一點(diǎn)兒神秘感 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 得不到的東西總是最好的,因?yàn)橄胂窳Ρ纫暳δ芰扛?。重要人物總是為保持神秘感,減少在公眾場(chǎng)合的露臉的次數(shù),吊大家的胃口。獅子般的人一旦與人親近,便失去了威嚴(yán),像老鼠船被輕視。戀愛(ài)之中,此理尤顯。下面是石竹女士的經(jīng)歷。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 在石竹的思維意識(shí)里,"古典好女孩"是不能輕易和男孩子交往,除非她真正的愛(ài)這個(gè)人。與男孩子交往中的言談舉止隨時(shí)隨地必須保持典雅、溫柔的風(fēng)范,一旦和男孩子建立了親密的關(guān)系,她就必須始終不渝地去愛(ài)這個(gè)男孩,希望締結(jié)終身姻緣。同時(shí)與兩個(gè)以上的男孩子保持密切關(guān)系是大逆不道的。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 為了實(shí)現(xiàn)這種與時(shí)代發(fā)展相悖離的傳統(tǒng)觀念要求,石竹時(shí)常在很短的時(shí)間內(nèi)便將自己的情感完全付出。她可以為男友做任何事情,諸如做晚餐招待他,買(mǎi)一些時(shí)尚的禮品送給他,請(qǐng)他看電影,品咖啡,甚至替他安排日常生活的作息??傊?,她對(duì)男友是召之即來(lái),來(lái)之就做,做之滿(mǎn)意,不過(guò)滿(mǎn)意之余有點(diǎn)"噎"人哩。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 一些與石竹"拍拖"過(guò)的男孩,起初被她的熱烈的情感所感動(dòng),都還是想與她好下去,可是,一次約會(huì)之后,正當(dāng)他們準(zhǔn)備對(duì)她發(fā)起追求攻勢(shì)時(shí),石竹卻表現(xiàn)出迫不及待的陣勢(shì),以致將自己的情感付出太多??上攵?,男孩們此時(shí)的興趣很快消失得無(wú)影無(wú)蹤,對(duì)她興味索然,一個(gè)個(gè)都逃得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的,而她卻一頭霧水理不出頭緒來(lái)。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 一般男孩對(duì)這種情感付出太多的情景通常有兩種不同的反應(yīng)。有些人一方面大加利用女孩子所提供的各種好處,一方面卻格外小心,免得陷得太深;有些人則害怕其中是不是有陷阱,因而快刀斬麻,迅速撤退。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 在任何男孩子面前,都不能表現(xiàn)出太過(guò)于焦急,你要讓對(duì)方以為除了他以外,你還有其它的男朋友。男子天生好競(jìng)爭(zhēng),如果他不能為你而競(jìng)爭(zhēng),他很有可能會(huì)去找一個(gè)比較具有挑戰(zhàn)性的女孩。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 心理學(xué)中有一種升值規(guī)律,即越是很不到的東西,越是值得朝思暮想。異性之間的情戀尤甚。你說(shuō)各種娛樂(lè)場(chǎng)所中的應(yīng)招女郎,成天泡在男人堆里,為什么不能獲得一個(gè)真愛(ài)她的男人的心?大概就是太容易得到的也很容易忘卻吧。因此,不要對(duì)男孩子有求必應(yīng),仍然要適時(shí)地拒絕他,以保持一份神秘感。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 他若邀請(qǐng)你外出游玩,不妨告訴他,你很想去,可惜先有其他約會(huì)。這種作法,必然可以刺激他對(duì)你的興趣,男孩子大都喜歡去追一個(gè)炙手可熱的女孩,競(jìng)爭(zhēng)者愈多,他愈感到興趣盎然。得到這樣的女孩,他才會(huì)覺(jué)得越榮耀。沒(méi)有人在意的女孩,男孩子是不會(huì)感興趣的。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] "如此以來(lái),男孩子們豈不會(huì)把我看成一個(gè)隨隨便便的女孩子嗎?"石竹憂(yōu)心忡忡地問(wèn)我。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 我故作老成狀說(shuō):"你如此這般,再來(lái)問(wèn)我。"不久,石竹終于明白,她以前的作為,在男孩的眼中是幾乎和落翅的鳳凰沒(méi)兩樣。以前對(duì)她不屑一顧的男孩,發(fā)覺(jué)她竟然成了男孩子們的眾星之月,紛紛獻(xiàn)殷勤取悅她。這時(shí),石竹也發(fā)覺(jué)自己并不愛(ài)過(guò)去的男友,她親密的男孩多了,她也懂得該如何保護(hù)自己,不致失去她所愛(ài)的人。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 吊胃口的辦法并不局限于戀愛(ài)之中: [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ?、僖嗾f(shuō)"忙得很""時(shí)間不夠用",讓人覺(jué)得你很成功。實(shí)際上社會(huì)上名副其實(shí)的人并不多。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 有些人在被問(wèn)及近況時(shí),總是不經(jīng)思索地回答:"好忙喔!時(shí)間好像都不夠用呢!"之類(lèi)的話(huà),并且顯露出一到滿(mǎn)足的表情。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 如果對(duì)方說(shuō)了:"哇,那真是辛苦?。』蛘撸?quot;沒(méi)關(guān)系,能者多勞嘛!"他們必定神氣活現(xiàn),卻裝著謙虛地回答:"唉,勞碌命喲!"口頭上是抱怨,內(nèi)心卻存著炫耀。對(duì)于生活的繁忙,他們未必介意,只是喜歡發(fā)發(fā)牢騷,借此表示自己身負(fù)重任,并非泛泛之輩。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 這種類(lèi)型的人,多數(shù)是想借著聲稱(chēng)自己忙碌,來(lái)展示自己的能力,提高自己的身價(jià),如此一來(lái),你與一個(gè)大忙人見(jiàn)面的胃口就被吊了起來(lái)。[/font][/size]
[font=宋體][size=9pt]②寫(xiě)滿(mǎn)你的通迅錄和筆記本。[/size][/font][size=9pt][font=Times New Roman] [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 如果把寫(xiě)滿(mǎn)通迅錄、備忘錄的記事本有意無(wú)意地拿給別人看,就會(huì)給對(duì)方造成這樣的感覺(jué):"此人真能干呢!"因?yàn)樵谌藗冄壑?,整目繁忙、交際廣泛的人大多不是無(wú)能之輩。這就能造成萬(wàn)人求的印象。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ?、鄞笳勀愕暮陥D大略,美好未來(lái)。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 一個(gè)著名作家曾在雜志上發(fā)表大作,介紹他年輕時(shí)的~個(gè)同事。這位同事年輕時(shí)就很有抱負(fù),常對(duì)人說(shuō):"我今后一定要成為國(guó)會(huì)的議員。"然而這位同事直到現(xiàn)在,仍未實(shí)現(xiàn)當(dāng)議員的夢(mèng)想??墒窃诋?dāng)時(shí),許多同事都說(shuō)"這家伙是個(gè)有遠(yuǎn)見(jiàn),很了不起的人物"。甚至公司方面也對(duì)他產(chǎn)生了"能有這種志氣的人在我們公司服務(wù),真是難得"的評(píng)價(jià)。因此,他很快就升為部長(zhǎng),并在不久后被提升為公司經(jīng)理。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 讓別人欽佩自己的方法很多,其中最有效的方法是讓人感到你比其他人更有發(fā)展前途。為了表現(xiàn)你的發(fā)展?jié)摿?,就有必要?duì)將來(lái)編織一幅美麗、宏偉的藍(lán)圖,縱使這幅藍(lán)圖完全不可能實(shí)現(xiàn),卻能給人很好的印象。比如,你可對(duì)你的同事、朋友說(shuō),"我將來(lái)要獨(dú)立創(chuàng)業(yè),而且一定要實(shí)現(xiàn)這個(gè)計(jì)劃",并將這樣的話(huà)重復(fù)數(shù)次。這樣,連那些原本不太相信的人,也會(huì)不知不覺(jué)地認(rèn)為:"切不可小瞧了他,這家伙很有可能干出一番轟轟烈烈的事業(yè)來(lái)。"有一個(gè)將來(lái)的總理做朋友,人們也會(huì)有沾光的心理,同時(shí)也能給自己貼金,可謂一舉兩得。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ?、茏屌烁械侥銓?lái)會(huì)有出息,跟定了你。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 當(dāng)你想要說(shuō)服女性時(shí),你不妨盡量談?wù)撃銓?duì)未來(lái)的設(shè)想,若女方本來(lái)對(duì)你懷有好感,又聽(tīng)了這種牛皮大話(huà),則內(nèi)心不由得沾沾自喜,以為自己交到了理想的男朋友,甚至想助一臂之力。但你是否真能如你所吹大展宏圖呢?這就難說(shuō)了。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 因?yàn)榈貌坏降淖詈?,所以你便不能輕易讓對(duì)方得到,吊他的胃口,另外,你現(xiàn)不好說(shuō)很風(fēng)光就寄托將來(lái)會(huì),也同樣是吊胃口。還說(shuō)戀愛(ài)吧,請(qǐng)想: [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 你與男友第一次約會(huì),也許不會(huì)有太熱太快的親見(jiàn)故事發(fā)生,第二次約會(huì)時(shí),你們便抑制不住激情的沖擊,相互告訴彼此:"我愛(ài)你",第三次約會(huì)之后,你們便開(kāi)始肌膚相觸,擁抱。第二周,你們天天寫(xiě)情書(shū),打電話(huà)訴相思,那么,接下來(lái)的節(jié)目,你們又能如何演得更精彩、更動(dòng)人、更纏綿呢?想必連壓軸戲也索然無(wú)味。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 4.久在花叢中,草味也芬芳 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 表現(xiàn)自我的方法多種多樣,最簡(jiǎn)單、最容易迷惑人的方法是攀龍附風(fēng),與名流權(quán)貴混在一起,濫竽充數(shù)??偨y(tǒng)的一句尋常話(huà)在記者眼里便是救命稻草,經(jīng)常出入富人區(qū)的仆人,人們也會(huì)覺(jué)得他是不張揚(yáng)的權(quán)責(zé)。具體說(shuō)來(lái),有以下辦法可達(dá)到好的效果。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 裝成出入高級(jí)場(chǎng)所的???,讓對(duì)方把你當(dāng)做上流人物。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 一般人常常以為,那些經(jīng)常出入高級(jí)場(chǎng)所與上流人物打交道的人,就是上流人物。一些騙子利用人們的這一心理,在上流場(chǎng)所冒充上流人物。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 一流的飯店和餐廳,是最有利于騙子們作案的場(chǎng)所,在作案之前,他們會(huì)對(duì)飯店的構(gòu)造、設(shè)備、菜單等,作一番詳細(xì)的了解,在招待自己選擇好的欺騙對(duì)象時(shí),就表現(xiàn)出自己是這家飯店的??汀V灰谋硌菁夹g(shù)高明,警戒心很高的人,也常常會(huì)受騙。他會(huì)向你這樣介紹說(shuō):"這家飯店的菜最有名,湯也是相當(dāng)可口的上乘之作。"當(dāng)你想上洗手間時(shí),他會(huì)毫不含糊的告訴你在什么地方。就這樣,在他的熱情招待下,你的警惕心就漸漸地放松了,并一步一步陷入他領(lǐng)先設(shè)計(jì)好的圈套。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 同樣,當(dāng)你邀女友到某飯店用餐時(shí).若對(duì)每位服務(wù)員都表現(xiàn)出很熟悉的樣子,并以親切的口吻對(duì)他們說(shuō):"你還是那樣,生意不錯(cuò)吧。"這樣,你的女友就會(huì)以為你是這家飯店的常客。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 顯而易見(jiàn),這種欺騙技巧很有心理學(xué)的依據(jù)。當(dāng)你與一位對(duì)你信心不大的對(duì)象洽談生意時(shí),利用這種心理,常常能收到很好的效果。如果你首次招待你久已仰慕的女友用餐,也同樣使用這種方法,女友就會(huì)很容易地對(duì)你放松警惕,將你當(dāng)作很可靠,可信賴(lài)的伴侶而陶醉在將來(lái)生活幻想中。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 因此,只要你能將你所要去的高級(jí)場(chǎng)所,事先作一個(gè)詳細(xì)的調(diào)查,走進(jìn)去就像走進(jìn)自己家里一般,同樣能使別人誤以為你是這家飯店的???。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ?、厶┤恢苄跈?quán)貴之間,極易使人產(chǎn)生作來(lái)歷不凡的錯(cuò)覺(jué)。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 曾擔(dān)任日本商社副董事長(zhǎng)的海部?jī)豪上壬?,是公認(rèn)的才華橫溢的人,同時(shí)也是一位地地道道的騙術(shù)大王。為增加自己的權(quán)威性,他經(jīng)常親密地稱(chēng)呼一些他從未見(jiàn)過(guò)面的政界大人物。他常對(duì)人這樣說(shuō),"剛才田中先生打電話(huà)給我……",或說(shuō)"我剛剛參加過(guò)福田糾夫的記者招待會(huì)"。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 隨意稱(chēng)呼大人物的名字,是抬高自己身價(jià)的一種絕招。因?yàn)槿绾畏Q(chēng)呼人,往往是兩人之間的社會(huì)地位和親密程度的反映。如果你想借田中首相的名字抬高自己的身價(jià),稱(chēng)首相不如稱(chēng)田中先生效果好,而稱(chēng)田中先生又不如稱(chēng)田中效果好、換句話(huà)說(shuō),越是隨便,就越能給人以"自己與大人物親密無(wú)間"的印象。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 此種"騙術(shù)"也必須視具體情況而定,而且要對(duì)被稱(chēng)呼的人有相當(dāng)?shù)牧私?,否則,就會(huì)弄巧成拙,露出破綻,反而讓人更瞧不起你。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ?、郾砻骰虬凳灸愫透毁F的關(guān)系以及對(duì)其認(rèn)同態(tài)度。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 很顯然,單憑嘴巴自稱(chēng)闊綽是沒(méi)有用的,如果你說(shuō)的話(huà)與你的行為和形象不符,那更搞笑了。假定你的行為和形象不太差,那么有時(shí)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)說(shuō)一些適當(dāng)?shù)脑?huà),便可以達(dá)致闊佬的效果。關(guān)鍵是不要直接自認(rèn)闊綽,有時(shí)間接輕描淡寫(xiě)會(huì)有效。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 隨便舉一個(gè)例子。你可以在言談之間大贊一個(gè)出名的愛(ài)花錢(qián)的人懂得享受生活,這種認(rèn)同等于間接表示你也是這一類(lèi)的人。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 公司里的職員有時(shí)開(kāi)玩笑說(shuō)到太太們的奢侈。一個(gè)說(shuō):"就算皮包里層是捕蠅紙做的,我太太的錢(qián)也不可能留在皮包里。"另一個(gè)說(shuō):"我太太告訴我,她承認(rèn)她喜歡花錢(qián),但是不要用"奢侈"這個(gè)字眼來(lái)說(shuō)她,另找個(gè)新字好了。" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 這類(lèi)玩笑在表面上看來(lái)似乎很損人。但是,我們可從另一面來(lái)解釋?zhuān)@些職員其實(shí)都很愛(ài)自己的太太,也以他們?yōu)闃s,認(rèn)為自己的太太比別的婦女穿著更好,更具勉力。他們以戲噱太太的奢侈來(lái)表示對(duì)太太的愛(ài)和驕傲,并且以此代替夸耀。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ?、軐覕?shù)祖上的榮耀,或干脆自編家譜,聲稱(chēng)是名門(mén)之后,富貴血統(tǒng)。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 1937年夏,作為中國(guó)國(guó)民政府特使團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)的孔祥熙赴英國(guó)慶祝英王加冕典禮,孔祥熙為了博得英國(guó)皇室的青睞,自稱(chēng)是圣人孔丘的嫡系后代。其實(shí),在山東曲阜孔氏八房的孔氏家族保存2千多年的孔氏家譜中,并沒(méi)有這支世系??紫槲踉瓟n當(dāng)時(shí)提任黃河水利委員會(huì)委員長(zhǎng)、山東曲阜孔氏八房的孔祥榕和孔丘的車(chē)把官"衍圣公"孔德成,收買(mǎi)了一些孔氏家譜,為他篡改重修孔氏家港時(shí)補(bǔ)續(xù)上去。又把太谷縣孔家的家譜改頭換面,推溯到明末清初,說(shuō)是李自成率領(lǐng)農(nóng)民起義時(shí),有一房孔氏家族搬遷到山西太谷縣落戶(hù),才有他家這一支系。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 孔祥熙自稱(chēng)是曲阜紙坊村人,于1930年曾出資二千元在紙坊村里建立了家廟。這個(gè)情況表明,孔的家世源于孔祥熙之手。同時(shí)為了證實(shí)孔的身世,他經(jīng)常在談話(huà)或講演中,夾上幾句(論語(yǔ))、(孟子),表示博雅。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 這次孔祥熙率領(lǐng)國(guó)民黨政府特使團(tuán)到英國(guó)時(shí),就宣稱(chēng)自己是第75世"孔丘公爵"。他曾大言不慚地對(duì)人說(shuō),他當(dāng)時(shí)受到英國(guó)皇室的隆重接待,不是因?yàn)樗侵袊?guó)的特使,而是因?yàn)樗鞘澜缟献罟爬系馁F族世家子孫"孔丘公爵"。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 5.盛裝之下無(wú)不入 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 某先生有一件很普通的事,很值得我們深思: [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 夏天的一天傍晚,我去看望一位香港來(lái)客,因這家飯店距我家很近,沒(méi)有更換整潔點(diǎn)的衣裳,穿著舊布襯衫就去赴約。守門(mén)的警衛(wèi)見(jiàn)我穿著如此寒酸,立刻繃緊了頭腦里的那根弦,盯著我上電梯又走過(guò)來(lái)盤(pán)問(wèn),弄得我一時(shí)非常尷尬。我不得不面帶真怒地給了他幾句,他才不好意思地悄悄走開(kāi),不過(guò)我的心里卻感到很別扭。跟朋友說(shuō)了這件事,他笑笑說(shuō):"你這身打扮是差點(diǎn)兒。"從此只要是去這些地方,不管多么匆忙,我都要換件像樣的衣服。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 誠(chéng)然,"狗眼看人低",衣貌取人,讓人覺(jué)得沒(méi)有教養(yǎng),其實(shí)反過(guò)來(lái)一想對(duì)穿著打扮不花一點(diǎn)心思,任由自己的性子來(lái),是否對(duì)人也不夠尊重呢?就拿佩帶首飾來(lái)說(shuō)吧。許多女性佩戴首飾,完全不是出于美容或炫耀目的,而是為了社交需要,為了能在正式的場(chǎng)合中體面。身為人妻且丈夫聚會(huì)很多者、從事公關(guān)或禮儀接待工作者等等多半屬于此類(lèi)。一位婦女的心態(tài)是這種心理的鮮明寫(xiě)照:"其實(shí)我不喜歡戴首飾,平時(shí)在家或外出我就不戴。但逢到我丈夫有宴會(huì)或要參加一次重大聚會(huì)活動(dòng)時(shí),我就不得不帶了。這樣在重的場(chǎng)合,不戴有些不合體統(tǒng)。而我先生這樣的活動(dòng)卻很頻繁,因而我不得不買(mǎi)了很多首飾。" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 其實(shí),做人的技術(shù)很大部分不過(guò)是創(chuàng)造一個(gè)好形象,只要有辦法做到,讓人不敢小瞧是再正常不過(guò)的事情。下面有幾個(gè)辦法供選用: [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ?、儋?gòu)買(mǎi)"豪華配件"。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 只要你外表不像吝嗇,不知者不會(huì)知道你吝嗇。一件豪華配件,例如一塊"勞力士",其實(shí)很能保值。不少古董表更能升值?;◣兹f(wàn)買(mǎi)一只名表,充完闊佬之后,將來(lái)萬(wàn)一賣(mài)掉,說(shuō)不定還有錢(qián)可賺。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 曾有一個(gè)洋朋友開(kāi)法拉利跑車(chē),好不威風(fēng),開(kāi)這樣的車(chē),人人都說(shuō)他是豪客。其實(shí)此人托人買(mǎi)到便宜的二手車(chē),每次買(mǎi)車(chē)都賺錢(qián)。于是他每年換車(chē),像有錢(qián)人。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 在佩帶首飾的女子大軍中,不乏一類(lèi)人,主要目的是要在人群中體現(xiàn)其高雅,家庭殷實(shí)富有,以示鶴立雞群。有著這樣心理的女性,往往追求高級(jí)名牌的首飾品,并常以此為資本在同事或同伴中炫耀。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ?、诹餍袝r(shí)尚也會(huì)給人很"酷"的感覺(jué)。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 時(shí)下的偶像明星,穿著打扮上無(wú)不出奇致勝,就是希望留給觀眾鮮明而深刻的印象,吸引更多影歌迷。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 跟隨這陣偶像旋風(fēng),不少人都染黃了、染金了、染白了頭發(fā);男子蓄長(zhǎng)發(fā)穿長(zhǎng)裙,女人理平頭穿西裝打領(lǐng)帶——男不男,女不女,老不老,小不小,亂七八糟,奇形怪狀,似乎是這股潮流的重點(diǎn)。跟潮流花費(fèi)金錢(qián)不至于很多,正適合年輕人。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 俗話(huà)說(shuō)"人微言輕",如果你的穿戴不夠體面,就無(wú)異于是唆使別人看不起你。要想人前人后臉上有光,不動(dòng)番腦筋是不行的。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 另外應(yīng)切記:無(wú)論你多么卓爾不群,也不要在公眾場(chǎng)合大肆說(shuō)時(shí)尚的壞話(huà),因?yàn)榱餍形锉愦泶蟊姟愕氖烊?。你去譴責(zé)時(shí)尚便是罵他們,絕不會(huì)給人好印象。人們會(huì)在心里說(shuō):"你又有什么了不起的,看起來(lái)像個(gè)小丑、乞丐,可笑得很!"要心隨精英,口隨大眾。憤世嫉俗,不愿承認(rèn)以衣貌取人的社會(huì)現(xiàn)實(shí),會(huì)死于眾生的唾沫之中。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 6.金不夠,品味湊 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 在社會(huì)上也并非只有穿金戴銀才能獲得好評(píng),再說(shuō)大多數(shù)人都是囊中羞澀,打腫了臉也充不了胖子,加上也有人不買(mǎi)暴發(fā)戶(hù)式的張揚(yáng)的賬,所以根據(jù)自身特點(diǎn),有自己的一套模式,也未必被人看輕了。有道是"真人不露相","大隱隱于市"。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 不花錢(qián)表現(xiàn)自我的方法,有如下幾法供選擇: [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ?、俦3肿杂械奶厣?。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 有一家鄰居。倒退10幾年,因?yàn)槭菑霓r(nóng)村進(jìn)城的,丈夫又是個(gè)清潔工,就很為一些祖居城里的街坊不屑。這些年,老兩口做大煎餅生意有了些富裕,孩子們都成家另過(guò)了,他們也翻蓋了自家的兩間平房,寬廳大屋。他們沒(méi)去買(mǎi)幾千元一套的組合柜,而是請(qǐng)來(lái)家鄉(xiāng)的木工打制了全套城里極少見(jiàn)到的圓背靠椅,木幾長(zhǎng)案。老太太閑來(lái)無(wú)事,重溫年輕時(shí)的舊夢(mèng),能用布?jí)K絨線(xiàn)縫制很有味道的工藝品,虎形枕、拼接的"五幅捧壽"門(mén)簾、花枝幡桃墻圍……再加上老爺子山東人腔高聲大的爽朗,老太太山東腔細(xì)聲細(xì)語(yǔ)的嘮叨。不用說(shuō)他們自己沉浸在一種鄉(xiāng)土情深的滿(mǎn)足中,連與他們?yōu)猷?,也是一種文化氛圍的享受。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ?、谏钌蟼€(gè)檔次。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 古人評(píng)議文學(xué)創(chuàng)作,講"金玉滿(mǎn)堂不是富貴氣象",講的就是家庭中的行為決定著一個(gè)家庭究竟是什么檔次。曾和一位朋友去一家辦事,進(jìn)屋,豪華的裝修耀人耳目,卻聽(tīng)到父親粗俗地大罵著,逼兒子練他剛買(mǎi)回的進(jìn)口鋼琴。女主人滿(mǎn)臉堆笑迎出,護(hù)住身后地上鋪的羊毛地毯,首先是禮讓著要我們換拖鞋。說(shuō)實(shí)話(huà),這樣的家庭再富裕,也沒(méi)有上流人家的情調(diào),迎面而來(lái)是毫無(wú)風(fēng)格的市俗之氣。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 家庭要上檔次,生活要上檔次,必須給人有種享受不盡的家庭生活的氛圍。富者,我見(jiàn)識(shí)過(guò)家居北國(guó),在地下室用極高級(jí)的現(xiàn)代聲光設(shè)備裝修出逼真江南故鄉(xiāng)環(huán)境的大亨;窮者,我見(jiàn)識(shí)過(guò)陋室中用自己手剪的紙花裝扮出晉北土窯洞特色的農(nóng)民工。無(wú)論窮富,也無(wú)論他們擁有什么學(xué)歷文憑,他們的家庭都顯示出一種他們獨(dú)有的修養(yǎng),他們獨(dú)有的情調(diào),也都給人一種高檔次的享受。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ?、坳P(guān)注最新話(huà)題、書(shū)籍。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 8年前,我買(mǎi)到一本最新暢銷(xiāo)書(shū)——(菜根譚)。友人看見(jiàn)了,贊嘆我走在了時(shí)代的前列。這雖然有點(diǎn)抬舉,但至少說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題:假若你對(duì)最新暢銷(xiāo)書(shū)、最新流行幫、最新式服裝等表示濃厚興趣,別人就會(huì)朝你豎起大拇指。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ?、茏鰝€(gè)熱心腸。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 人難免會(huì)遭遇失敗,失敗時(shí),如果能向勝利者伸出友好之手,表示熱情而誠(chéng)摯的祝賀,別人就會(huì)被失敗者寬闊的胸懷所感動(dòng)。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 因?yàn)樽约旱氖д`給別人造成損失時(shí),你應(yīng)該向別人道歉。如果超過(guò)應(yīng)有的限度,把"3分錯(cuò)"說(shuō)成"5分錯(cuò)",則不僅會(huì)起到化干戈為玉帛的效果,而且也會(huì)讓別人強(qiáng)烈地感受到你的誠(chéng)意,以為你是個(gè)了不起的人。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 如果你對(duì)周?chē)睦先醪堈弑硎娟P(guān)心,對(duì)弱者進(jìn)行幫助,對(duì)不幸者表示同情,別人就會(huì)覺(jué)得你是個(gè)善良的人。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ?、輾舛纫巳耍e止得體。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 如果想給別人氣度不凡、從容若定的印象,那么,就請(qǐng)你做到:節(jié)奏勻稱(chēng),舉止緩慢,動(dòng)作莊重,穩(wěn)若泰山。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 向?qū)Ψ綌⑹鲋匾乱耍蚧卮饘?duì)方提問(wèn)時(shí),如果目不斜視地盯著對(duì)方的眼睛,不僅會(huì)增強(qiáng)語(yǔ)言的說(shuō)服力,而且給人留下精力充沛過(guò)人、做事光明磊落的印象。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 如果一個(gè)人風(fēng)度可人,舉手投足間富有魅力,令人傾倒和愉悅,便會(huì)比穿金戴銀來(lái)得長(zhǎng)遠(yuǎn),產(chǎn)生一美遮百丑的交際效果。有的人完全是門(mén)面貨,好像一座因修建資金不夠只修完門(mén)面的房子,入口處像宮殿一般輝煌,里間的屋子卻像草棚一樣簡(jiǎn)陋。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 此類(lèi)表現(xiàn)自我雖然不夠顯亮,可更為耐久實(shí)用,明眼人對(duì)鍍金的東西能一眼望穿。所以講表現(xiàn)自我而不要求你講求品味和風(fēng)度,便是在害你誤歧途。[/font][/size]
[font=宋體][size=9pt]第九計(jì) 遮羞計(jì)[/size][/font][size=9pt][font=Times New Roman]
[/font][/size][font=宋體][size=9pt]——如何避免讓別人[/size][/font][size=9pt][font=Times New Roman]"[/font][/size][font=宋體][size=9pt]難為情[/size][/font][size=9pt][font=Times New Roman]" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 人穿衣裳一為御風(fēng)擋寒,二為求得美麗,三為遮羞。為人處世,誰(shuí)都會(huì)有羞于啟齒的隱私。因此,善于遮羞不可或缺。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 人言家丑不可外揚(yáng),自己的難言之隱誰(shuí)也不想示人,落下笑柄。然而除非已莫為,才能人不知。所以遮羞術(shù)一是要盡量保守秘密,二是要在丑事曝光后,使其產(chǎn)生的不良后果變得小一些。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 別人出丑,不能幸災(zāi)樂(lè)禍心溢于言表,否則會(huì)結(jié)下仇家,并為眾人不齒。如能主動(dòng)為別人打圓場(chǎng),遮丑事,就能順?biāo)浦郯愕芈湎氯饲椤?[/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 世事難料,隱私絕非不會(huì)泄露。每個(gè)人都會(huì)有出丑露乖的那一天。首先要保持冷靜,不能手忙腳亂,丑上加丑,推倒瓶子灑了油。其次要學(xué)會(huì)順力借力,切莫生遮硬擋,此地?zé)o銀三百兩。第三可以"王顧左右而言他",分散人們的注意力,避其鋒芒。千萬(wàn)不要讓一個(gè)小小的把柄被人揪住,帶出更大的丑事,使對(duì)手一鼓作氣害得你身敗名裂。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 莫因丑小而不遮。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 1.莫因"丑"小而不遮 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 貼金撲粉人人樂(lè)為,可令人不恥之事,相信沒(méi)有人愿意讓人傳揚(yáng)。如果在交際中,注意為人遮蓋羞處,瞞住隱私,別人便會(huì)對(duì)你感激不盡,也就會(huì)在別的事上彌補(bǔ)你的人情。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] M君在大建筑設(shè)計(jì)事務(wù)所工作,大學(xué)畢業(yè)后,立即取得一級(jí)建筑師的資格,是一位有才干的人。身材高大,談話(huà)風(fēng)趣幽默,因此受到女孩子的喜歡。他本人對(duì)這件事也從不隱瞞,得意揚(yáng)揚(yáng)地在眾人面前夸耀。實(shí)在是一位討厭的男人。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 某日,M君和兩位上司到委托設(shè)計(jì)的客戶(hù)那里,對(duì)方除負(fù)責(zé)的一位董事外,還有兩位部長(zhǎng)出席。當(dāng)天是第一次見(jiàn)面,目的在刺探客戶(hù)的意向。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 雙方在會(huì)客室站著交換名片。這時(shí),M君的名片夾里有樣?xùn)|西掉在桌上。M君的視線(xiàn)立即掃過(guò)去,其他人的視線(xiàn)也跟上去。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 突然,M君發(fā)出一聲"啊",一副狼狽的樣子,其他的人也屏息呼聲。掉在桌子上的東西,原來(lái)是避孕套。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] M君慌慌張張地?fù)炱饋?lái),然后戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地窺伺對(duì)方董事的臉色。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] "哈哈,沒(méi)看到,沒(méi)看到。"對(duì)方面帶微笑地說(shuō)。事后的商討就在笑聲和親密感中進(jìn)行。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 這種胡話(huà)盡管沒(méi)誰(shuí)會(huì)相信,可在當(dāng)時(shí)的情形下,卻起到了好的作用。為了照顧別人的名聲和面子,撒了謊,說(shuō)胡話(huà),又有什么大不了的呢?這樣做,對(duì)誰(shuí)也沒(méi)有害處。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 在特定的條件和情況下,人們?yōu)榱吮苊庥|及別人的忌諱,防止招來(lái)麻煩,引起彼此的不愉快,有時(shí)不能、不愿、不好直接說(shuō)出某一事物,就需要用另一事物來(lái)加以替代或化解,通過(guò)"指鹿為馬",來(lái)逢兇化吉、開(kāi)展交際,以期達(dá)到良好的效果。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 有一次設(shè)宴招待一位伊斯蘭朋友,由于服務(wù)員的疏忽,竟上了一道乳豬菜。使歡樂(lè)的宴會(huì)出現(xiàn)尷尬的場(chǎng)面。對(duì)此,周恩來(lái)總理風(fēng)趣地說(shuō):"這是鴨,我們是稱(chēng)做鴨子的。"通過(guò)這么機(jī)智地名稱(chēng)替代,化解了由服務(wù)員一時(shí)疏忽所帶來(lái)的不融洽氣氛。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 在這種彼此都十分清楚,尷尬局面純屬服務(wù)員的疏忽所致的情況下,當(dāng)然最不應(yīng)該糾纏的是疏忽,最重要的是友情,最需要的是盡快化解難堪,所以周總理"指豬為鴨"了一回,確是機(jī)智過(guò)人。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 看來(lái),遮蓋有時(shí)并不一定是件壞事。遇到尷尬情況,應(yīng)盡力以新話(huà)題、新內(nèi)容引申轉(zhuǎn)移,千萬(wàn)別拘泥一頭,執(zhí)著不放,弄得僵持不下,導(dǎo)致更為難堪的局面。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 在社交中,誰(shuí)也不可能預(yù)料一切。例如,也許你沒(méi)想到和你打交道的人是與你有嫌隙的或者是你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的朋友;也許你沒(méi)估計(jì)到對(duì)方是四川人而不喜歡川菜;也許你突然說(shuō)錯(cuò)了話(huà),等等。這些都很叫人尷尬。這時(shí)候,你原來(lái)所準(zhǔn)備應(yīng)付的情況全變了,一時(shí)免不了有些失態(tài)。這種場(chǎng)合下的遮羞是非常必要的。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 一個(gè)人的遮羞能力當(dāng)然是以人生經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)的,經(jīng)過(guò)多次實(shí)踐,必須會(huì)變得老練聰明。與此同時(shí),應(yīng)變能力也反映著一個(gè)人的機(jī)智和修養(yǎng)。只有處世功底深厚的人才有可能在情況發(fā)生變化時(shí)化險(xiǎn)為夷,化拙為巧,使自己擺脫尷尬境地,并在交際中取得良好的效果。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 要遮羞,首先要做到以下幾點(diǎn): [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ①無(wú)論出現(xiàn)什么情況,都保持高度的冷靜,使自己不失態(tài)。例如在一次商務(wù)交際中,對(duì)方在談到價(jià)格時(shí)突然揭了你這一方的老底,說(shuō)你給某公司的價(jià)格很低,而給他們過(guò)高,這實(shí)在是太欺負(fù)人等等。貿(mào)易伙伴這樣揭露,是很傷面子的。如果你不冷靜,情緒過(guò)分緊張或者激動(dòng),很可能應(yīng)付不了這個(gè)局面。接下來(lái)或者承認(rèn)事實(shí),或者憤怒爭(zhēng)辯,拼命否認(rèn),很可能當(dāng)時(shí)就不歡而散。但是你如果很冷靜,可能會(huì)很快找出理由,比如價(jià)格低并不保證退換維修,某一方面沒(méi)有運(yùn)用新材料新技術(shù),或者在付款形式、供貨期限、質(zhì)量保險(xiǎn)等方面有不同。反正你總能找出合適的理由來(lái)挽救局面,為自己的行為找到體面的說(shuō)法。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ?、谠谌魏吻闆r下,都能夠"打圓場(chǎng)",淡化和消解矛盾,給自己和對(duì)方找臺(tái)階,使氣氛由緊張變?yōu)檩p松,由尷尬變?yōu)樽匀弧T诤芏鄷r(shí)候,替別人解圍比為自己掩飾更重要,一方面表示自己對(duì)對(duì)方的理解和尊重,另一方面也給自己留下了余地。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ?、蹖W(xué)會(huì)巧妙地轉(zhuǎn)移話(huà)題和分散別人的注意力。說(shuō)錯(cuò)了話(huà)或者做錯(cuò)了什么事,除了迅速承認(rèn)錯(cuò)誤之外,還要學(xué)會(huì)巧妙地轉(zhuǎn)移話(huà)題,把別人的注意力吸引到其他方面。比如用幽默或玩笑的方式轉(zhuǎn)移目標(biāo),把關(guān)于人的事扯到某種物上面,把令人緊張的話(huà)題變成輕松的玩笑等等。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 2.如何不受惡言惡語(yǔ)的傷害 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 一位受過(guò)高級(jí)訓(xùn)練的護(hù)士向兩位為一個(gè)外科手術(shù)大傷腦筋而中斷手術(shù)的外科醫(yī)生提出一個(gè)出色的建議,"為什么不試一試呢?"其中一位外科醫(yī)生厲聲回答她:"因?yàn)槲覀冇浀媚闵蟼€(gè)禮拜漏記了一位病人的病史。"那位護(hù)士被羞得臉緋紅,無(wú)言以對(duì)。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 有位丈夫,在飯店用完餐后,為了表示受到良好招待的謝意,給飯店招待留下20美元的小費(fèi),而妻子卻收起這筆錢(qián),大聲說(shuō):"招待得并不好,不值得給這筆小費(fèi)。"這位丈夫只得快快地溜出飯店。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 生活中我們都很熟悉這類(lèi)淘氣式的反派角色。他們往往是你的朋友、同事和愛(ài)人。在公開(kāi)場(chǎng)合他們摟著你的肩,告訴人們你曾經(jīng)有過(guò)的一次錯(cuò)誤或失策,或者指出你擁有的堪稱(chēng)"飯桶"的笑料,使你感到刺痛。如果你因此而發(fā)火,他就會(huì)說(shuō)他只不過(guò)是跟你"開(kāi)個(gè)玩笑"并且說(shuō)你太過(guò)敏、缺乏幽默感。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 對(duì)于這類(lèi)不期而遇的人際交往中的遭遇,有兩種不同的處理。一種是消極的抵御:或是無(wú)地自容的羞愧而無(wú)言以對(duì),或是憤怒的感情暴發(fā)聲色俱厲地反抗。這會(huì)對(duì)你的良好的公眾形象帶來(lái)?yè)p失。另一種是積極的應(yīng)對(duì),利用這類(lèi)不利的交往信息獲得良好的交往得益,不但能有效地抵御尋釁者的行為效果,而且能贏得人們的更多尊重和歡迎。華盛頓大學(xué)社會(huì)學(xué)家愛(ài)德華特·格勞斯曾對(duì)交往窘迫研究了龍余年,他指出遭到公開(kāi)的羞辱當(dāng)然不是一件樂(lè)事,也不是一件可容忽視的瑣碎小事。當(dāng)因羞辱而受到感情傷害時(shí),大多數(shù)人會(huì)失態(tài):發(fā)火、口吃、臉紅。但你應(yīng)該有另一種選擇——保持理智,控制情勢(shì)。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 不要花很多時(shí)間陷于煩惱,"為什么這個(gè)人要非禮造次?"有些人蓄意使你感到窘迫,是因?yàn)樗谛睦砩细械绞艿侥愕耐{,或是為了報(bào)復(fù)在他感覺(jué)中你曾做過(guò)的對(duì)他不利的一些事。另有一些人則僅是出于如鯁在喉一吐為快而不在意羞辱了他人的愛(ài)開(kāi)玩笑者。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 而佛羅里達(dá)大學(xué)的心理學(xué)家貝雷·斯契萊卡則認(rèn)為,去猜測(cè)這類(lèi)人有什么秘而不宣的動(dòng)機(jī)的做法在實(shí)際上不~定正確。"他或她很可能是不明白你會(huì)因此而受到傷害。"當(dāng)你向他指出這類(lèi)失言的非禮之舉時(shí),這些出于好意的卻拙于表達(dá)的人通常是會(huì)立即向你致歉的。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 當(dāng)然究竟如何來(lái)應(yīng)對(duì)這類(lèi)窘迫的遭遇,得看當(dāng)時(shí)的具體情況。如果你的老板或上司在同事們面前指責(zé)你,而且很可能下次還會(huì)這樣做時(shí),你可以用下列的話(huà)來(lái)應(yīng)對(duì)這種情況,從而以冷靜的自信來(lái)維護(hù)你的自尊:"我們是否能單獨(dú)探討一下這個(gè)問(wèn)題?" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 同樣,如果受到配偶或好朋友的這類(lèi)傷害,與其回敬以挖苦式的譏刺,倒不如平靜地向他說(shuō)明,你感到受到了他的傷害。如果他繼續(xù)使你感到窘迫,你可以向他進(jìn)一步表示你將失去對(duì)他的信任。這種應(yīng)對(duì)能力充分顯示你的清醒而健康的自尊和受人尊重的感情控制能力,使傲然的對(duì)方感到相形見(jiàn)拙,從而反省自己的言行。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 當(dāng)有些人第二次有意羞辱使你感到窘迫時(shí),你也許需要采取更嚴(yán)肅的措施。有時(shí)你必須當(dāng)場(chǎng)阻止他,對(duì)他說(shuō):"看來(lái)你是有意讓我感到難堪,能否告訴我這是為了什么?"或者對(duì)他這樣說(shuō):"你看來(lái)很煩惱。是否有些什么使你不愉快的事情呢?"這種應(yīng)對(duì)能表現(xiàn)出你的不失于人的理智,不難于人的良好素養(yǎng),從而贏得旁人的尊重,獲得對(duì)方的認(rèn)同,改變他的消極心態(tài),改善與增進(jìn)雙方關(guān)系。不管你采取什么態(tài)度,最重要的是切忌發(fā)火發(fā)怒。失態(tài)只能讓尋釁者占上風(fēng),而且會(huì)招致更深的敵意。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 3.跌倒了順勢(shì)翻個(gè)跟頭 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] (伊索寓言)有一個(gè)禿子遮羞的故事: [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 有個(gè)禿子,把別人的頭發(fā)戴在頭上,騎馬出行。一陣風(fēng)把假發(fā)吹掉了,旁觀的人都禁不住哈哈大笑。禿子停下來(lái)說(shuō):"這頭發(fā)本來(lái)不屬于我,從我這里丟掉了,有什么奇怪呢?它不是也曾離開(kāi)了那生長(zhǎng)它的主人嗎?" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 林肯也有類(lèi)似的故事。他某次競(jìng)選眾議員失敗,有人問(wèn)他感覺(jué)如何,林肯講了一個(gè)故事,說(shuō)他在競(jìng)選晚上,走在泥滑的街上,腳下一滑,身子一歪,把別人從街上撞了出去,在明白情況之后,他對(duì)自己說(shuō):"這是滑了一下,并不是跌跤。" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 有人問(wèn)他,當(dāng)一個(gè)像美國(guó)這樣大國(guó)的總統(tǒng)有什么感覺(jué)?林肯說(shuō)這使他想起了一個(gè)罪犯的故事。有一個(gè)人犯了罪,對(duì)他的懲罰,是讓他的鄰人騎著他,到城外去搭火車(chē)。他問(wèn)他的鄰人有什么感覺(jué)?鄰人說(shuō),如果這不是一種榮譽(yù)的話(huà),他倒寧愿走路。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 林肯說(shuō):"我的確講過(guò)許多故事,在我長(zhǎng)期經(jīng)驗(yàn)中,我發(fā)現(xiàn)一般人對(duì)以幽默作為媒介的表達(dá),更容易受到影響。" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 林肯死后,記載他所說(shuō)笑話(huà)的書(shū)(老亞伯的笑話(huà))暢銷(xiāo)多年。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 林肯卻決不為開(kāi)玩笑而講笑話(huà),他的國(guó)務(wù)卿蘇華德說(shuō):"林肯總統(tǒng)的笑話(huà)像寓言故事,其中充滿(mǎn)著許多智慧的教育意義。" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 急智和幽默在遮羞中占有重要的位置,是因?yàn)樗茼樍鑴?shì),因?yàn)橛谐笤谙?,?qiáng)行捂住,不但欲蓋彌彰,此地?zé)o銀三百兩的嫌疑很大,再則還容易激起他人的維護(hù)真實(shí)的對(duì)立沖動(dòng),如果糾纏起來(lái),無(wú)異于在傷口之上又拍又打,想必沒(méi)什么好果子吃,而急智和幽默是不會(huì)惹人反感的。大家笑一笑,便不會(huì)再追究什么了。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 一位作家寫(xiě)了一部書(shū)受到了她的同仁們的贊賞,出于妒忌,另一位作家走到她面前,陰陽(yáng)怪氣地說(shuō):"我很欣賞你的書(shū)。不知是誰(shuí)替你寫(xiě)了這本書(shū)?"而她則說(shuō):"很高興你能喜歡我的這本拙作。不知是誰(shuí)念給你聽(tīng)的?"對(duì)方譏諷她不會(huì)寫(xiě),而她則回敬對(duì)方不會(huì)讀,既在情理之外,又在情理之中,玩笑而已,一笑作罷。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 另外,對(duì)令人尷尬之事保持沉默,也是一種不是急智的最高急智,有著"四兩拔千斤"的神韻。 [/font][/size]
[size=9pt][font=Times New Roman]1972[/font][/size][font=宋體][size=9pt]年,周恩來(lái)和基辛格整體操作,打開(kāi)了中美交往的大門(mén)使世界格局為之一變,基辛格到北京與周總理談判取得圓滿(mǎn)成功之后,周總理去為他送行,基辛格抑制不住內(nèi)心的喜悅,誠(chéng)懇地向周思來(lái)?yè)?dān)保:回去后一定多方奔走,爭(zhēng)取早日恢復(fù)中華人民共和國(guó)在聯(lián)合國(guó)的席位?;粮裨秸f(shuō)興致越高,竟不顧外交辭令,開(kāi)出了時(shí)間表:[/size][/font][size=9pt][font=Times New Roman]"[/font][/size][font=宋體][size=9pt]大約一年。[/size][/font][size=9pt][font=Times New Roman]"[/font][/size][font=宋體][size=9pt]周恩來(lái)始終微笑著,傳達(dá)出內(nèi)心的贊賞和謝意。[/size][/font][size=9pt][font=Times New Roman] [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 就在飛機(jī)起飛不久,基辛格收到了發(fā)自美國(guó)的電報(bào),原來(lái),就在前一天聯(lián)大會(huì)議上,恢復(fù)席位的提案已經(jīng)通過(guò)!這當(dāng)然是件好事,可他想到:這么重大的事情,周恩來(lái)肯定當(dāng)時(shí)就接到了匯報(bào),就在自己說(shuō)"大約一年"的時(shí)候,周恩來(lái)可以高傲地宣布:"事已辦妥,不勞大駕。" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 面對(duì)興致勃勃、熱忱相向的面孔,周恩來(lái)若直接告以真相,以基辛格的身份,他豈能不覺(jué)難堪!即使他才氣高絕能從容應(yīng)對(duì),那也只是我方搭臺(tái)讓人唱戲而已,周恩來(lái)選擇了默不作聲。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 4.把目光聚焦在別處 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 1807年7月,拿破侖與俄國(guó)皇帝亞歷山大一世在提爾亞西特會(huì)晤。奧地利王后路易莎也來(lái)到這里,想請(qǐng)求拿破侖把北德意志馬格德堡歸還給奧地利。一見(jiàn)面,路易莎王后先是贊賞拿破侖的頭"像愷撤的一樣",然后她嫵媚而直截了當(dāng)?shù)叵蚰闷苼鎏岢鰵w還馬格德堡的懇求。拿破侖也不好當(dāng)面拒絕,但不能輕易答應(yīng)。他沒(méi)話(huà)找話(huà)地贊美皇后的服裝如何好看,想以此轉(zhuǎn)移話(huà)題。路易莎王后回敬了一句:"在這樣的時(shí)刻,我們要拿時(shí)裝作話(huà)題嗎?"她再次提出請(qǐng)求,拿破侖又用一些毫不相干的話(huà)來(lái)對(duì)付她。路易莎王后再三央求拿破侖寬大為懷,態(tài)度謙恭而又誠(chéng)懇,使拿破侖多少有些動(dòng)搖。這時(shí),奧地利弗西斯國(guó)王進(jìn)來(lái)了,拿破侖的調(diào)子當(dāng)場(chǎng)冷下來(lái)了。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 宴會(huì)結(jié)束時(shí),拿破侖得體地,向路易莎王后奉送了一朵玫瑰花。王后靈機(jī)一動(dòng),脫口而出地說(shuō):"我可否認(rèn)為這是友誼的象征,我的請(qǐng)求已蒙答允?"拿破侖早有戒備,用一句不著邊際的話(huà)把話(huà)題合開(kāi)了。路易莎王后沒(méi)有達(dá)到目的,黯然而歸。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 外交場(chǎng)合中,重要的是堅(jiān)持自己的原則和立場(chǎng),不該作出讓步的決不松口,同時(shí)又要做到言行得體,不失禮儀,這是一門(mén)高超的藝術(shù)。王后的面子不能過(guò)于直露地去駁,占了別人的地盤(pán)更不是什么光彩的事,一旦爭(zhēng)吵起來(lái)就會(huì)出更大的丑,拿破侖轉(zhuǎn)移話(huà)題,達(dá)到了遮羞的妙用。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 由此可見(jiàn),"王顧左右而言他"是一種很有效的遮羞方法,它可以轉(zhuǎn)移別人的注意力,瞞天過(guò)海;可以拖延時(shí)間,平息別人的怒火,避免正面沖突,維護(hù)雙方的面子。"王顧左右而言他"的技巧有很多,可以隨時(shí)隨地,信手拈一話(huà)題。如果實(shí)在找不到合適的話(huà)題,插科打諢,扯扯閑淡,逗人哈哈一笑,也是可以的。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 對(duì)于用此法的人,我們也并非沒(méi)有辦法對(duì)付。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 日常生活中,對(duì)有些人遇到有人上門(mén)求他辦事,便產(chǎn)生一種優(yōu)越感,侃侃而談,越扯越遠(yuǎn)?;蛘撸瑢?duì)方故意說(shuō)些不著邊際的話(huà),消耗見(jiàn)面的時(shí)間,最終拒絕、搪塞。這樣的人我們最難說(shuō)服他。如用一般手法,會(huì)中對(duì)方的計(jì)。但一味沉默,等于承認(rèn)對(duì)方占了上風(fēng)。對(duì)付這類(lèi)棘手的人物,要先干擾他的決策。最好的辦法是很頻繁地說(shuō):"有點(diǎn)道理""是這樣的嗎"之類(lèi)的話(huà)來(lái)打岔,或是故意注意別的東西。這些動(dòng)作會(huì)打斷他的思考邏輯,結(jié)果紕漏百出,從而獲得插話(huà)的機(jī)會(huì)。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 這種心理技巧在西方議會(huì)爭(zhēng)論時(shí)常被使用。官員們?cè)谧h會(huì)所說(shuō)的話(huà),都是事先準(zhǔn)備好的,議員不是很容易能破壞他們的邏輯思路的。老經(jīng)驗(yàn)的議員會(huì)贊成官員所說(shuō)的一切,并審時(shí)度勢(shì),抓住機(jī)會(huì)打斷他的一連串話(huà)題,便其原則崩潰,說(shuō)出真心話(huà)。對(duì)付滔滔不絕、口若懸河的人,此方法尤其神效。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 他要扯閑談,你要談?wù)}。你來(lái)我往的較量中又不可拉下面子吵架,沒(méi)有一番口上功夫和獨(dú)特的思路是不行的。遮羞也得有巧口。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 5.官場(chǎng)中的"擦屁股"術(shù) [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 抗日戰(zhàn)爭(zhēng)勝利不久,國(guó)民黨政府當(dāng)時(shí)還在重慶。有一天,蔣介石帶著軍統(tǒng)頭子戴笠去看望陳立夫,一位漂亮大方的少女殷勤地為他們獻(xiàn)茶。經(jīng)陳立夫介紹,才知道這是他的侄女陳穎,剛從美國(guó)留學(xué)回來(lái)。蔣對(duì)陳穎很感興趣,詢(xún)問(wèn)學(xué)業(yè),表示關(guān)懷。戴笠最善投機(jī)逢迎,過(guò)后不久,他就向蔣推薦陳穎來(lái)蔣的官邸作英文秘書(shū)。陳穎上任不久,就和蔣介石打得火熱,她名義上是英文秘書(shū),實(shí)際是蔣的情人。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 過(guò)了一段時(shí)間,這事被宋美齡發(fā)現(xiàn)了,本一度曾想親自捉奸,大鬧一場(chǎng),但考慮到身分、地位和家族利害等等,認(rèn)為家丑不可外揚(yáng),需要找到一個(gè)解決問(wèn)題的兩全之策。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 一天深夜,宋美齡突然來(lái)到陳穎房中,陳驚慌失措,以為大禍將至,但宋美齡卻顯得若無(wú)其事,坐下來(lái)溫和地對(duì)她說(shuō)。"孩子,你還小?。〔?0多歲;風(fēng)華正茂。記得(詩(shī)經(jīng))里的幾句話(huà)嗎?"吁嗟鳩兮,無(wú)食桑其;吁嗟女兮,無(wú)與士耽。"我常常嘆惜我們女人命苦,所以我們更應(yīng)珍惜自己。孩子,不要只顧眼前,要想想漫長(zhǎng)的一生??!"陳穎深為感動(dòng),一邊抽泣,一邊說(shuō):"我錯(cuò)了,夫人,給我指一條路,"宋美齡從包中抽出一張支票,遞給陳穎,就道:"這里不是你安身之所。你去美國(guó)吧!這50萬(wàn)美金送給你,算是我的一點(diǎn)心意。你的護(hù)照和機(jī)票我已代你辦好,明天一早就走吧!" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 陳穎突然離去,蔣介石一肚子不愉快,雖不能明說(shuō),但難免流露。宋美齡乘機(jī)諷喻:"你以為能瞞天過(guò)海,能瞞得了我嗎?我這樣做,你難道不明?一定要我捅到大庭廣眾中去,丟你這個(gè)元首和領(lǐng)袖的丑嗎?"蔣介石只得假裝糊涂,不了了之。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 官場(chǎng)上的丑聞一向被人關(guān)注,老百姓就愛(ài)看那些高高在上,鼻孔朝天的政客們出乖露丑。因此,看來(lái)應(yīng)該組成一個(gè)專(zhuān)門(mén)的班子,專(zhuān)管為政客們"擦屁股"。蔣介石一時(shí)昏了頭腦,見(jiàn)色心起,老牛想啃嫩草,這事一旦張揚(yáng)出去見(jiàn)不得人。宋美齡用的是"釜底抽薪"的法子,把老蔣的丑事連根拔除,遮得天衣無(wú)縫。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 當(dāng)然,政客的權(quán)力一般都不小,出丑事的機(jī)率很高,也不一定是犯在"桃色"上。他們的丑事千千萬(wàn),卻非得一個(gè)個(gè)去遮。因?yàn)樗麄兊?quot;屁股"萬(wàn)眾矚目,稍有不潔,立刻會(huì)引起軒然大波。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 身在官場(chǎng),很多時(shí)候得為上司"擦屁股",效果與"拍馬屁"異曲同工。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 清末陳樹(shù)屏做江夏知縣的時(shí)候,大臣張之洞在湖北做督撫。張之洞與撫軍譚繼詢(xún)關(guān)系不太合,有一天,陳樹(shù)屏在黃鶴樓宴請(qǐng)張、潭等人。座客里有人談到江面寬窄問(wèn)題。譚繼詢(xún)說(shuō)是五里三分,張之洞卻故意說(shuō)是七里三分,雙方爭(zhēng)持不下,誰(shuí)也不肯丟自己的面子。陳樹(shù)屏知道他們是借題發(fā)揮,對(duì)兩個(gè)人這樣鬧很不滿(mǎn),也很看不起,但是又怕掃了眾人興,于是靈機(jī)一動(dòng),從容不迫地拱拱手,言詞謙虛地說(shuō):"江面水漲就寬到七里三分,而落潮時(shí)便是五里三分。張督撫是指漲潮而言,而撫軍大人是指落潮而言。兩位大人都沒(méi)有說(shuō)錯(cuò),這有何可懷疑的呢?"張、譚本來(lái)是信口胡說(shuō),由于爭(zhēng)辯又下不了臺(tái)階,聽(tīng)了陳樹(shù)屏的這個(gè)有趣的圓場(chǎng),自然無(wú)話(huà)可說(shuō)了。于是眾人一起拍掌大笑,爭(zhēng)論便不了了之。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 6.先蒙塊布再變戲法 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 魔術(shù)大師的戲法誰(shuí)都知道是假的,可人人愛(ài)看,樂(lè)意接受他那塊罩眼的布。人情關(guān)系學(xué)認(rèn)為,要注意尊重他人,即使是指責(zé)批評(píng),有塊遮羞布,對(duì)方也容易接受。大家避免了難堪,才可能有戲法可變,其實(shí)誰(shuí)都心知肚明。人際交往中,這場(chǎng)的場(chǎng)合很多: [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ?、匐y以啟口的話(huà),要用機(jī)智與笑話(huà)的"糖衣"包起來(lái)。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 日本文壇著名的鴛鴦夫婦三浦朱門(mén)與曾野綾子,據(jù)說(shuō)數(shù)年前每年都要為同一件無(wú)聊的事情爭(zhēng)吵一次。爭(zhēng)吵的原因是,結(jié)婚紀(jì)念日那一天朋友夏樹(shù)群子拍來(lái)的賀電。朋友的這番心意,新婚時(shí)的確很高興,但結(jié)婚15、20年卻變成了"不受歡迎的好意"。"原來(lái)今天是結(jié)婚紀(jì)念日?來(lái)點(diǎn)什么慶祝?""算了吧!何必多此一舉?反正年紀(jì)也不輕了。"兩人都不愉快起來(lái),夫婦討論的結(jié)果,認(rèn)為再這樣下去會(huì)受不了,由曾野綾子打電話(huà)給夏樹(shù)群子,"謝謝你每年的賀電,但已經(jīng)是老夫老妻了,實(shí)在不好意思談什么結(jié)婚紀(jì)念日"。隔年起就不再有賀電了。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 想必你在日常生活中也一定會(huì)遭遇必須講一些難以啟口的話(huà)。這種時(shí)候,如果直接說(shuō)"實(shí)在傷腦筋""這樣很麻煩",很可能引起對(duì)方的反感,或者給予對(duì)方不快感。如有像曾野綾子那樣夾雜機(jī)智與笑話(huà)來(lái)傳達(dá)的機(jī)伶,對(duì)方也就一笑置之,既不傷害到對(duì)方,說(shuō)的人心理負(fù)擔(dān)也比較輕。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ②警告別人時(shí)不要指出缺點(diǎn),而要強(qiáng)調(diào)如果糾正過(guò)來(lái)會(huì)更好。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 有位公司主管慨嘆糾正別人實(shí)在難,稍微提醒一下部屬,部屬不是猛然反抗,就是越變?cè)綁?。這位主管只是指出對(duì)方的缺點(diǎn)加以批評(píng)而已。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 有位棒球教練在糾正選手時(shí),不說(shuō)"不對(duì),不對(duì)"而說(shuō)"大致上不錯(cuò),但如果再糾正一下……結(jié)果會(huì)更好。"他并非否定選手,而是先加以肯定再修正。也就是說(shuō)先滿(mǎn)足對(duì)方的自尊心,然后再把目標(biāo)提高。如果只是糾正、警告的話(huà),只有徒然引起選手的反感,不會(huì)有何效果可言。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ?、蹅鬟_(dá)壞消息時(shí),要附加一句"令人無(wú)法相信"。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 傳達(dá)壞消息,心情總是沉重的。然而,這種時(shí)候正需要一些思考,甚至可能演變成人的生死問(wèn)題。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 這是某小鎮(zhèn)發(fā)生的真人真事。由于一封匿名信的緣故,傳出了一個(gè)已有家室的男士與一個(gè)新婚不久的婦人之間的曖昧的關(guān)系。整個(gè)小鎮(zhèn)鬧得風(fēng)風(fēng)雨雨,上司要他辭職。結(jié)果,他拋下妻子與兩個(gè)孩子自殺了。后來(lái)真相大白,他是清白的。如果周邊的人肯信任他的話(huà),也許就不會(huì)發(fā)生這種悲劇了。直接說(shuō)"你有如何如何的謠言",前面加一句"雖然我不相信……"那么對(duì)方所受到的沖擊也就相當(dāng)不同了。我認(rèn)識(shí)的一個(gè)高中教師,他總是如此對(duì)成績(jī)退步的學(xué)生說(shuō):"實(shí)在難以置信,你考這樣的分?jǐn)?shù)。"倘若只是傳達(dá)事實(shí)的話(huà);機(jī)器人也辦得到,但是,"令人難以置信"這句話(huà)則是機(jī)械所辦不到的機(jī)靈。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ?、懿恍⌒奶岬綄?duì)方的缺點(diǎn)時(shí),要加上贊美的話(huà)。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 想必每個(gè)人都曾有過(guò)不小心說(shuō)話(huà)傷到對(duì)方或?qū)?duì)方不禮貌。話(huà)一旦說(shuō)出來(lái)就無(wú)法挽回,當(dāng)場(chǎng)氣氛就不好了。這種情形大多是連忙辯解,或者換上溫和一點(diǎn)的措辭,這實(shí)在不是好方法,因?yàn)閷?duì)方認(rèn)為你心里這么想才會(huì)出言不遜。這種時(shí)候不要去否定剛才說(shuō)出來(lái)的話(huà),要盡量沉著,若無(wú)其事地附帶說(shuō)道:"這就是你吸引我的地方""但是,你也有什么什么優(yōu)點(diǎn),所以表面上的缺點(diǎn)更顯得有人性。" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 人對(duì)于別人說(shuō)過(guò)的話(huà)總是對(duì)最后的結(jié)論印象最深刻,附加贊美的話(huà),對(duì)方便認(rèn)為結(jié)論是贊美的,即使前面說(shuō)過(guò)令人不愉快的話(huà),也就不會(huì)計(jì)較了。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] ⑤假托第三者傳達(dá)對(duì)對(duì)方的批評(píng)。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 以下是我聽(tīng)某企業(yè)的主管說(shuō)的,他的公司有幾位兼職的女職員言談不很高雅,甚至對(duì)他這個(gè)上司說(shuō)起話(huà)來(lái)像對(duì)待朋友一樣。有一天,他告訴一個(gè)已經(jīng)任職兩、三年的女職員:"最近的年輕人說(shuō)話(huà)有點(diǎn)隨便,請(qǐng)你代我轉(zhuǎn)告一下好嗎?" [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 那個(gè)女職員回答:"是",結(jié)果卻很令人意外。那幾個(gè)兼職的女職員談吐多少有所改善,而那個(gè)負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)告的女職員對(duì)自己的談吐最為小心翼翼。恐怕是"最近的年輕人"這句話(huà)讓那個(gè)女職員覺(jué)得自己也包括在內(nèi)。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 這個(gè)女職員的情形,連主管也意想不到。這也可以用做批評(píng)別人時(shí)的方法,也就是說(shuō)托諸"第三者"而不要直接批評(píng),如此一來(lái),對(duì)方就會(huì)虛心接受而不太會(huì)產(chǎn)生反感。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 然而,這種托諸"第三者"的批評(píng),如果太過(guò)明顯,聽(tīng)起來(lái)倒像"指桑罵槐"。這一點(diǎn)可要多留意。 [/font][/size]
[size=9pt][font=宋體] 蒙上遮羞的外衣,既能治好傷情,又能不使其丟丑,正是遮羞通權(quán)達(dá)變的境界。[/font][/size]
[font=Times New Roman][color=#000000] [/color][/font]
作者:
zhoushun
時(shí)間:
2009-4-21 16:22
這么好的文章怎么不早點(diǎn)上傳?
作者:
raymondleung
時(shí)間:
2009-4-21 21:58
作者旁征博引,令人嘆服,好有共鳴的一篇文章
作者:
鋒芒初露
時(shí)間:
2009-4-21 22:30
無(wú)招勝有招,處世之道,方圓。 為自己設(shè)定原則,有些技巧也是因人而異
作者:
yangtao588688
時(shí)間:
2009-4-30 22:33
henhaoya ,我喜歡,不過(guò)好像沒(méi)有完。等待
作者:
condorflying
時(shí)間:
2009-5-3 17:33
好東東,可不是三十六嗎?怎么只有九,意猶未盡
歡迎光臨 畜牧人 (http://m.ffers.com.cn/)
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