畜牧人

標(biāo)題: 客戶是被要求出來的嗎？ [打印本頁]

作者: 冰之雨 時間: 2009-5-8 14:01
標(biāo)題: 客戶是被要求出來的嗎？
飼料營銷人員，總有人說，客戶是上帝是飯碗，要小心翼翼對待。要客戶訂貨，打款等等，使銷量上升，回款增加，都是依賴客戶的，要求他們，有點(diǎn)難！
也有人說，客戶是可以被要求出來的，只要循序漸進(jìn)的讓其知道公司的制度，漸進(jìn)規(guī)范，照樣可以使客戶按自己的要求辦事！
請領(lǐng)各位高見！

作者: way 時間: 2009-5-10 08:31
店大欺客，客大欺店！

作者: flyfish01 時間: 2009-5-10 10:06
客戶是可以被要求出來的
因?yàn)榭蛻糁猿蔀槲覀兊目蛻羰且驗(yàn)楹臀覀冇欣骊P(guān)系
只有不斷的提高客戶對公司忠誠度才能出效益
取得雙贏
如果被客戶要求，那么我們將會很被動啊

作者: wanghy 時間: 2009-5-10 10:09
經(jīng)銷商控制著養(yǎng)殖戶的情況下，經(jīng)銷商當(dāng)然不能被要求?再強(qiáng)大的飼料生產(chǎn)商其本質(zhì)都是為養(yǎng)殖戶服務(wù)的，當(dāng)經(jīng)銷商還控制著養(yǎng)殖戶的時候，生產(chǎn)商要么不要經(jīng)銷商，要么提高服務(wù)經(jīng)銷商的質(zhì)量。

作者: sudongzhao 時間: 2009-5-10 10:32
以人為本！相互尊重！

作者: 陳學(xué)農(nóng) 時間: 2009-5-10 17:27
客戶之所以成為我們的客戶是因?yàn)楹臀覀冇欣骊P(guān)系

作者: linlin 時間: 2009-5-10 18:02
店大欺客，客大欺店！

作者: minquan 時間: 2009-5-10 18:56
客戶是可以被要求出來的，只要循序漸進(jìn)的讓其知道公司的制度，漸進(jìn)規(guī)范，照樣可以使客戶按自己的要求辦事！

作者: stoneying 時間: 2009-5-11 08:26
店大欺客，客大欺店！

作者: zhenjieli 時間: 2009-5-12 11:03
店大欺客，客大欺店！
我不認(rèn)同這點(diǎn)，這種現(xiàn)象下的客戶和公司都是不正常、沒有遠(yuǎn)見的公司，不能信任的，是沒有發(fā)展的。合作共贏始終是主旋律，但是作為廠家要正確的引導(dǎo)經(jīng)銷商，使之認(rèn)同并服從公司的文化、產(chǎn)品、技術(shù)、實(shí)力和制度，而不是粗暴的去要求和命令。

作者: 孟俊英 時間: 2009-5-12 15:40
有時客戶會對廠家的精細(xì)要求表現(xiàn)出濃厚興趣,其實(shí)說白了,就是歸屬感問題,客戶也有自己的精神需求,滿足要求的同時,生產(chǎn)廠家往往也獲得較高的忠誠度

作者: 冰之雨 時間: 2009-5-15 11:03
從各位的回復(fù)中我學(xué)到很多，多謝了！

作者: bxy 時間: 2009-5-15 14:30
從各位的回復(fù)中我學(xué)到很多，多謝了！

作者: zxd0621 時間: 2009-5-15 16:07
誰掌握終端，誰就有話語權(quán)。走近終端、走進(jìn)終端、走盡終端！因此，客戶是可以被要求的。

作者: 朱良 時間: 2009-5-15 21:08
為什么不能把客戶也納入到公司員工的范疇呢？?。?！
六和集團(tuán)的“和客戶”就是“六和”中的其中一和呀！

作者: wuyifan 時間: 2009-5-15 22:19
我認(rèn)為，提這觀念的版主就在誤導(dǎo)，客戶在成為你的合作伙伴后就應(yīng)該被你和你的公司管理，要按你和你的要求來做，還能談要求嗎？？只能談如何管理好客戶！??？？？

作者: tjj2496050 時間: 2009-5-16 00:17
走近終端、走進(jìn)終端、走盡終端！

作者: 鐘神秀 時間: 2009-5-16 13:55
客戶不能嬌慣，只能要求。滿足了你的要求得到他想要的利益，這才是雙贏。

作者: yangfangde2008 時間: 2009-5-16 14:23
我覺得要得到客戶，首先要誠信，還有不管什么時候都要強(qiáng)調(diào)客戶的利益，只有這樣，才能抓住客戶的心。

作者: 2008東北人 時間: 2009-5-16 16:13
了解客戶看他需求這是他弱點(diǎn)也是銷售人員切入點(diǎn)

作者: mche2005 時間: 2009-5-27 13:03
店大欺客，客大欺店！

作者: dwm8080 時間: 2009-6-2 01:24
每個人在消費(fèi)的時候就是客戶，他的消費(fèi)習(xí)慣是被要求出來的嗎？你愿意每天被別人要求嗎？客戶只能去順勢引導(dǎo)！

作者: xxc1963 時間: 2009-6-2 17:01
畢竟每個廠家有自己的制度，只是這個制度盡量貼近市場就行，就好像現(xiàn)在很多廠家做現(xiàn)款，也得到很多經(jīng)銷商和養(yǎng)殖場的理解和支持

作者: pf_c2008 時間: 2009-6-3 11:16
具體情況具體對待不能一概而論

作者: zsp123 時間: 2009-6-8 15:16
還是要相互尊重，各種要求都要合理

作者: 惠民 時間: 2009-6-9 15:12
人心無足，不要太將就。越將就越羅鍋腰。

作者: qnalihq 時間: 2009-6-9 18:07
客戶必然是可以被要求出來的

作者: hdy198 時間: 2009-6-9 18:50
誠然客戶是上帝,但客戶的觀點(diǎn)和要求不一定完全正確,所以對待客戶不正確的觀點(diǎn)是要正確引導(dǎo)并要求他按正確的方式做,這樣才能達(dá)到長期共贏!!

作者: PENGGQ 時間: 2009-6-9 19:58
不是所有的客戶都能引導(dǎo)過來，畢竟公司的理念不是絕對正確，共產(chǎn)主義還不能被所有人接受呢，只有認(rèn)同公司企業(yè)文化的客戶才能引導(dǎo)

作者: 滋養(yǎng)人類 時間: 2009-6-10 19:18
現(xiàn)在的客戶給人又愛又恨的感覺，他們在認(rèn)識方面有一定的問題，但又經(jīng)常自以為是，聽取不了合理的建議

作者: 氯丙嗪 時間: 2009-6-12 14:34
客戶是由客戶地局限性的，教育要求是可以的?？蛻艄芾砥鋵?shí)也是門科學(xué)！

作者: 魚粉NO1 時間: 2009-6-12 14:36
互惠互利嘛！權(quán)衡一下得失了，被要求與要求也是分情況了。
除非你是壟斷企業(yè)，要不總會有被要求的時候。

作者: 紹興醬油 時間: 2009-6-12 14:48
肯定的。除非你很有實(shí)力~！~！~！

作者: sheshouleon 時間: 2009-6-12 15:33
要尋找優(yōu)良客戶群，才更有利于公司的長遠(yuǎn)發(fā)展

作者: tjwudeyi 時間: 2009-6-12 16:01
要求與被要示都是片面的，主要是看客戶與廠家之間是否被相互信任，廠家為客戶做想，那客戶自然也會為廠家作想的，不存在要示與被要求，就看怎么去處理相互之間的關(guān)系和利益，處理得好是可能看成一個共同體的。

作者: 寧衡 時間: 2009-6-12 16:08
要知道自己的斤兩，明白什么叫上帝。當(dāng)然你可以引導(dǎo)他們，但不要說教導(dǎo)或者說要求的話。你再大的廠又如何？是誰在掏錢？尤其是你不是真的可以解決問題的時候，這樣說很可笑。

作者: wdy 時間: 2009-6-12 16:20
公司什么事情都規(guī)范了，按照規(guī)矩辦事客戶時會理解的

[ts]wdy 于 2009-6-12 16:20 補(bǔ)充以下內(nèi)容[/ts]

公司什么事情都規(guī)范了，按照規(guī)矩辦事客戶時會理解的

作者: lgz-5520220 時間: 2009-6-12 16:23
我們同客戶的關(guān)系應(yīng)該是一致的
為了共同創(chuàng)造財(cái)富而同理合作
我們是合作伙伴
相互要求是正常的

作者: 寧衡 時間: 2009-6-12 17:05
本帖最后由寧衡于 2009-6-12 19:23 編輯

我們同客戶的關(guān)系應(yīng)該是一致的
為了共同創(chuàng)造財(cái)富而同理合作
----------------------------------------那要看能把客戶忽悠的相信這個才好:)3::)3:首先要真的有實(shí)力提供盈利服務(wù)，和別人提供不了這樣的服務(wù)，才有可能。
要求客戶作為一個理念還是可以的，不過就是不要自己當(dāng)真了。

作者: 藍(lán)天0316 時間: 2009-6-12 22:34
客戶是可以要求出來的，在公司或者業(yè)務(wù)人員開發(fā)一個新的地區(qū)，一個新的經(jīng)銷商，在接料的前期，問了增加經(jīng)銷商的信心，增加他們的收入，鼓勵他們的積極性，公司可以放寬一些政策，使經(jīng)銷商有了利潤，有個市場，有了穩(wěn)定的養(yǎng)殖戶群體，然后慢慢的使養(yǎng)殖戶認(rèn)定公司的產(chǎn)品，迫使經(jīng)銷商不得不為了利潤，而接受公司的一些規(guī)定，所以客戶，經(jīng)銷商是可以要求出來的！

作者: frz0354 時間: 2009-6-13 07:24
店大欺客，客大欺店！我覺得也是這個道理

作者: 751414226 時間: 2009-6-13 09:54
:gudanai::liuhan::xuehu:

作者: LAOHAI 時間: 2009-6-13 10:23
環(huán)境影響人的習(xí)慣！??！

作者: zjw1051 時間: 2009-6-13 12:24
經(jīng)銷商和客戶之間的關(guān)系對等的，相輔相依的，合作共贏、追求更大的利益才是主旋律。

作者: lxm5277 時間: 2009-6-13 12:24
店大欺客，客大欺店！我覺得也是這個道理
有些道理！但又點(diǎn)不盡情理！

作者: 小耗子 時間: 2009-6-13 13:33
要求這個詞不太恰當(dāng)吧，客戶數(shù)可以被培養(yǎng)出來的。

作者: wellhope_365 時間: 2009-6-13 16:01
我覺得是分什么樣子的客戶，我覺得什么樣的業(yè)務(wù)員就能找到什么樣子的客戶，最關(guān)鍵的是讓客戶佩服你，就是你說什么，客戶信得過你，這樣你就成功了。而且客戶不能一味的遷就，你自己應(yīng)該有一個標(biāo)準(zhǔn)和底線。

作者: tanhaiying 時間: 2009-6-13 16:28
店大欺客，客大欺店！

作者: 業(yè)務(wù)小兵 時間: 2009-6-13 16:38

客戶是可以被要求出來的
因?yàn)榭蛻糁猿蔀槲覀兊目蛻羰且驗(yàn)楹臀覀冇欣骊P(guān)系
只有不斷的提高客戶對公司忠誠度才能出效益
取得雙贏
如果被客戶要求，那么我們將會很被動啊
flyfish01 發(fā)表于 2009-5-10 10:06

確實(shí)是這樣??！該要求時就得要求！

作者: 幽悠南山 時間: 2009-6-13 17:04
業(yè)務(wù)人員和客戶是利益共同體，更多的時候是通過行業(yè)規(guī)則與企業(yè)制度來進(jìn)行合作。

作者: 胡文輝 時間: 2009-6-13 17:33
只有給客戶提供超過別人的價值，客戶才會與你合作。
對于相當(dāng)一部分客戶，我們需要幫助他們成長，而這個過程是一個引導(dǎo)和培養(yǎng)的過程，在這個意義上來說，客戶在一定的角度上是被“要求”出來的。

作者: 中國移動 時間: 2009-6-13 19:21
反對?。。。。。。。。。。。。。?！

作者: across 時間: 2009-6-13 21:00
待人以誠,持之之手,相持以遠(yuǎn)!

作者: 0765101 時間: 2009-6-13 21:47
要求談不上！可以請他一起進(jìn)步，一起向“錢”看

作者: 小葉子 時間: 2009-6-13 21:48
客戶的最終目的是什么。抓住這一點(diǎn)就抓住了客戶拉

作者: 豬豬笑了 時間: 2009-6-13 21:57
營銷代表在日常和客戶交流過程中要不斷潛移默化的灌輸公司的理念
和政策，從而達(dá)成共識，經(jīng)銷商不是要求，而是培養(yǎng)。溝通，認(rèn)可的過程。

作者: 無照駕駛 時間: 2009-6-14 00:27
誰也不回被誰要求，只有利益關(guān)系上建立合作關(guān)系，鐵打的哥們不是合作伙伴！

作者: poco1111 時間: 2009-6-14 07:13
以人為本！共勝！

作者: 暮雨撒江天 時間: 2009-6-14 09:03
要求有管理的成分,也有溝通的成分

作者: 清茶幽香 時間: 2009-6-14 10:00
作為飼料企業(yè)要有自己的定位格調(diào)，不能一味地去迎合客戶，要真誠的對待客戶，包括公司的原則、制度一定要讓客戶認(rèn)同，叫他們感受到企業(yè)與他們的利益是共同的，這樣子才能長遠(yuǎn)發(fā)展合作

作者: 湘豫有我 時間: 2009-6-14 16:13
可以要求，但要有方法，讓客戶覺得和你是在一個戰(zhàn)線最為重要！

作者: kingcrazylife 時間: 2009-6-16 20:24
你掌握著大量終端客戶時，經(jīng)銷商聽你的；經(jīng)銷商掌握著大量客戶到經(jīng)銷商把你砍掉你都不能生存時，你得乖乖的聽經(jīng)銷商的。努力合作共贏才是發(fā)展之道！

作者: billzjm 時間: 2009-7-3 07:57

引用自way 發(fā)表于 2009-5-10 08:31的內(nèi)容
店大欺客，客大欺店！

經(jīng)典??！頂一下！

作者: 想到就說 時間: 2009-7-3 09:36
客戶是可以被要求的也是可以被培訓(xùn)的，這也要看我們和客戶的利益取向也是一致的，他們的能力、方法、觀念就可以被要求。否則，道不同不相為謀，合作都會成問題，那里還能要求。

作者: 老江湖139 時間: 2009-7-3 13:08
要想在激烈競爭的市場上站穩(wěn)，必須要達(dá)到公司-客戶雙贏才行。
客戶初期是需要培訓(xùn)和管理的，這需要很長的時間；當(dāng)達(dá)到一定程度后，就需要引導(dǎo)-公司的價值觀，公司的原則/規(guī)則，公司提供的服務(wù)及盡心盡責(zé)的幫助，最后客戶才能成為公司的忠實(shí)跟蹤者。
這就象是婚姻中的男人和女人一樣，是相互影響和教育的結(jié)果，不是單方面的要求，對方就能達(dá)到你的期望值的。

作者: anfu123 時間: 2009-7-3 13:20
謝謝分享！學(xué)習(xí)了，感觸頗深，只不過本人做銷售時間太短，沒有啥好的見解~~~理解OK！

作者: zhangguangxin 時間: 2009-7-3 13:42
其實(shí)是雙方的，沒有誰要求誰的。

作者: 非著名獸醫(yī) 時間: 2009-7-4 04:56
呵呵讓他進(jìn)入我們的軌道認(rèn)同我們的企業(yè)文化。這樣就好辦了 .大北農(nóng)的報(bào)紙就很厲害超強(qiáng)的洗腦作用。

作者: 大蔥 時間: 2009-7-7 16:15
公平自愿原則，都為利益！遵守游戲規(guī)則！

作者: nikola 時間: 2009-7-15 12:33
沒有什么要求不要求的,我們鄭州尼古拉飼料就是以質(zhì)量為生存之道,以價格為發(fā)展之路,所以,客戶有了利潤,又有了市場,就會與我們一直合作的

作者: hyzgz 時間: 2009-7-15 16:42
小樹不修不直溜，人不修理艮啾啾。
客戶也是一樣，你也得讓客戶適應(yīng)你的企業(yè)機(jī)制和制度?；ハ嗄ズ虾团浜鲜亲钪匾亍?hr noshade size="2" width="100%" color="#808080"> 作者: zhanglei830524 時間: 2009-7-15 21:00
不能一味順從客戶，有時需要拿點(diǎn)脾氣，不然當(dāng)我們是ketty貓

作者: 業(yè)務(wù)小兵 時間: 2009-7-15 21:08

引用自flyfish01 發(fā)表于 2009-5-10 10:06的內(nèi)容
客戶是可以被要求出來的
因?yàn)榭蛻糁猿蔀槲覀兊目蛻羰且驗(yàn)楹臀覀冇欣骊P(guān)系
只有不斷的提高客戶對公司忠誠度才能出效益
取得雙贏
如果被客戶要求，那么我們將會很被動啊

為什么客戶可以跟我們提要求，我們就不能和他們提要求？該提就得提啊

作者: wangdiancai 時間: 2009-7-23 10:38
任何公司都會有規(guī)章制度，每個人都有做人的原則，不能聽之人之，也不能一意孤行

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