內(nèi)容介紹:一些高層管理人員經(jīng)常詫異地說(shuō):“不久前與客戶的關(guān)系還好好的,一會(huì)兒‘風(fēng)向’就變了,真不明白。”客戶流失已成為很多企業(yè)所面臨的尷尬,他們大多也都知道失去一個(gè)老客戶會(huì)帶來(lái)巨大損失,也許需要企業(yè)再開(kāi)發(fā)十個(gè)新客戶才能予以彌補(bǔ)。但當(dāng)問(wèn)及企業(yè)客戶為什么流失時(shí),很多企業(yè)老總一臉迷茫,談到如何防范,他們更是誠(chéng)惶誠(chéng)恐。
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如何防止老客戶流失
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