1 生產(chǎn)觀念在19世紀末20世紀初盛行一西方，當時市場需求旺盛，需求大于供給，而且競爭微弱，是賣方市場； 生產(chǎn)觀念的主要觀點是：a.認為消費者會會喜歡那些容易買到的，并且價格低廉的產(chǎn)品 b.把提高效率和產(chǎn)量，降低成本和價格作為企業(yè)一切活動的中心 c.“我們生產(chǎn)什么，就賣什么”；“生產(chǎn)自己創(chuàng)造需求”。生產(chǎn)觀念的表現(xiàn)特征：“三不主義”a.注重企業(yè)自身條件，不注重市場需求 b.注重產(chǎn)品生產(chǎn)，不注重產(chǎn)品銷售 c. 注重產(chǎn)品數(shù)量，不注重產(chǎn)品質量
2 產(chǎn)品觀念與生產(chǎn)觀念幾乎在同一時期流行，但在形成時間上稍晚于生產(chǎn)觀念，市場環(huán)境與生產(chǎn)觀念基本相同，但市場競爭較激烈；產(chǎn)品觀念的主要觀點是：a. 認為消費者會歡迎質量最優(yōu)，性能最好和功能最多的產(chǎn)品 b.把提高產(chǎn)品質量，降低成本作為企業(yè)一切活動的中心；產(chǎn)品觀念的表現(xiàn)特征是：“二不主義”，a. 注重企業(yè)自身條件，不注重市場需求 b. 注重產(chǎn)品生產(chǎn)，不注重產(chǎn)品銷售 產(chǎn)品觀念會造成一個結果：營銷近視癥，就是過度重視產(chǎn)品而忽視顧客需求
3 推銷觀念盛行于20世紀三四十年代，當時產(chǎn)品數(shù)量增加，開始出現(xiàn)商品過剩，市場競爭日益激烈，向買方市場過渡；推銷觀念的主要觀點：a.認為除非公司大力開展銷售和宣傳推廣活動，否則消費者將不會購買自己的產(chǎn)品 b. 繼續(xù)生產(chǎn)企業(yè)認為最好的產(chǎn)品，并通過強行推銷把這些產(chǎn)品銷售出去 c. “我們賣什么，就讓人們買什么”，“產(chǎn)品是被賣出去的而不是被買出去的”
推銷觀念的表現(xiàn)特征是：a. 以銷售為中心，積極推銷和大力促銷 b. 召集大批推銷專家，組成強大的推銷隊伍 c. 大做廣告宣傳，夸大產(chǎn)品的性能
4 營銷觀念是形成于20世紀50年代，當時社會產(chǎn)品供應量迅速增加，許多產(chǎn)品供給大于需求，市場競爭非常激烈，進入買方市場，科學技術革命推動產(chǎn)品技術創(chuàng)新，新產(chǎn)品竟相上市，消費者收入增加，對生活質量的要求提高，消費需求越來越多樣化；推銷觀念的主要觀點：a. 認為要保證獲得高額利潤，使企業(yè)有良好的聲譽，就必須以顧客為中心，把整個市場營銷活動建立在如何滿足消費者需求的基礎上來 b. 把滿足顧客需求作為一切活動的中心，通過顧客的廣泛購買和重復購買來擴大銷售，增加利潤 c.“顧客需求什么，我們就生產(chǎn)什么”，“營銷的目的是要使推銷成為多余”;營銷觀念的表現(xiàn)特征：a. 認真分析，研究消費需求，確定目標市場，然后通過產(chǎn)品設計，生產(chǎn)，促銷和售后服務等整體營銷活動滿足目標市場的需求 b. 根據(jù)目標市場需求的變動，不斷調(diào)整自己的營銷策略
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