畜牧人

標(biāo)題: 不要讓“真誠(chéng)”傷害別人---業(yè)務(wù)員銷售注意事項(xiàng) [打印本頁(yè)]

作者: 冰之雨 時(shí)間: 2009-7-16 11:45
標(biāo)題: 不要讓“真誠(chéng)”傷害別人---業(yè)務(wù)員銷售注意事項(xiàng)
我看了一篇文章，與大家分享：
大多數(shù)人喜歡聽(tīng)好話，希望受到別人的贊賞，這些都是人之常情。懂得為人處事的人，此時(shí)必會(huì)隱其鋒芒，即使覺(jué)得別人干得不好，也不會(huì)直言相對(duì)。生性油滑、善于見(jiàn)風(fēng)使舵的人，則會(huì)阿諛?lè)畛?，拍拍馬屁。那些耿直的人，此時(shí)也許要實(shí)話實(shí)說(shuō)這就讓人覺(jué)得你太過(guò)莽直，鋒芒畢露了。在特定的場(chǎng)合顯示一下自己的鋒芒是很有必要的，但是如果太過(guò)，不僅會(huì)刺傷別人，也會(huì)損傷自己。

怎樣做到既表達(dá)出我們的真實(shí)感受，又不傷害別人呢?
首先，要學(xué)會(huì)“順情說(shuō)好話”?，F(xiàn)實(shí)生活中經(jīng)常見(jiàn)到“說(shuō)謊”的人，在忙得不可開(kāi)交的時(shí)候，接到話不投機(jī)朋友的電話，偏偏他講了5分鐘還沒(méi)有放下話筒的意思，于是只好來(lái)一招：“對(duì)不起，我馬上就要開(kāi)會(huì)了!”盡管是言不由衷，但于人于己都無(wú)害，別人也容易接受。
其次，要學(xué)會(huì)使用幽默語(yǔ)言。幽默歷來(lái)是最妙的語(yǔ)言藝術(shù)。一次，德國(guó)著名的作曲家勃拉姆斯參加一個(gè)晚會(huì)，晚會(huì)上他遭到一群厚臉皮的女人的包圍，他邊禮貌地應(yīng)付，邊想解脫的辦法，忽然他心生一計(jì)，點(diǎn)燃了一支粗大的雪茄。很快，有幾個(gè)女人忍不住咳嗽起來(lái)，勃拉姆斯照樣泰然地抽他的雪茄。
終于有人忍不住了，對(duì)勃拉姆斯說(shuō)：“先生，你不該在女人面前抽煙?！?
“不，我想，有天使的地方不該沒(méi)有祥云!”勃拉姆斯微笑著回答。
勃拉姆斯用幽默的語(yǔ)言，使自己從無(wú)奈的糾纏中解脫了出來(lái)。
再次，要真誠(chéng)。真誠(chéng)并不等于不假思索地把自己的感覺(jué)和想法說(shuō)出來(lái)。中國(guó)有句古話叫“不看你說(shuō)的什么，只看你怎么說(shuō)的”。同樣一個(gè)意思，對(duì)不同的人有不同的效果。與人交流時(shí)，不要以為內(nèi)心真誠(chéng)便可以不拘言語(yǔ)，我們還要學(xué)會(huì)委婉藝術(shù)地表達(dá)自己的想法，設(shè)身處地從他人的角度想想。人際交往中的真誠(chéng)不等于雙方毫無(wú)保留地相互袒露，它要求我們本著善意和理性，把那些真正有益于對(duì)方的東西系上美麗的紅絲帶送給對(duì)方。
最后，一定要把握原則。切不可從私利出發(fā)，顛倒黑白，否則只能遭受別人的唾棄。
在生活中要做一個(gè)真誠(chéng)的人不容易，需要實(shí)實(shí)在在地付出和奉獻(xiàn)。真誠(chéng)待人、克己為人的人，也許偶爾會(huì)被欺詐，但他們才會(huì)真正時(shí)時(shí)受人歡迎。面對(duì)一個(gè)處處為他人著想、絕不為個(gè)人利益放棄誠(chéng)實(shí)的人，人人都會(huì)真誠(chéng)接納他，愿意和他交往。所以，我們要學(xué)會(huì)體諒他人的心情，并且要做一個(gè)真誠(chéng)的人。

作者: jinmingbi6 時(shí)間: 2009-7-16 13:20
講的不錯(cuò)，以誠(chéng)待人，但也講究藝術(shù)性！

作者: 玉凰王軍 時(shí)間: 2009-7-16 14:26
對(duì)。不看你說(shuō)什么，就看你怎么說(shuō)！

作者: wyzdazhi 時(shí)間: 2009-7-16 16:11
講得太好了，我有時(shí)候就發(fā)現(xiàn)自己雖然為客戶著想，為客戶量身定做方案，但是經(jīng)?？蛻舨⒉怀星椋枚鄷r(shí)候就是說(shuō)法不易讓人接受，經(jīng)常一針見(jiàn)血，見(jiàn)血封喉，傷人傷己阿。

作者: 曹建新 時(shí)間: 2009-7-16 17:24
禮多人不怪，油多不壞菜。但原則是必須把握的，否則就會(huì)適得其反。

作者: 豬臨天下 時(shí)間: 2009-7-17 14:00
善意的謊言是給別人和自已臺(tái)階下，只要真誠(chéng)待人就行。

作者: tian11aiguo 時(shí)間: 2009-7-19 17:52
是啊，年輕人都有這樣的教訓(xùn)啊，但不能成為老油條！

作者: liamou 時(shí)間: 2010-1-19 11:10
要真誠(chéng)！用真誠(chéng)換真誠(chéng)本來(lái)就不真誠(chéng)?。?！

作者: 基層工作者 時(shí)間: 2010-4-1 11:07
見(jiàn)風(fēng)使舵--難呀

作者: robinzhong 時(shí)間: 2010-5-13 17:58
上了一課！不過(guò)做起來(lái)好難。。。

作者: soslxlsos 時(shí)間: 2010-5-13 18:06
呵呵不錯(cuò)，缺乏藝術(shù)性

作者: fshy 時(shí)間: 2010-5-16 13:54
以誠(chéng)待人，才能始終得到別人的尊敬！

作者: zhangjiell 時(shí)間: 2010-6-25 16:05
講得很好又學(xué)習(xí)了不少東西

作者: 基層工作者 時(shí)間: 2010-6-25 18:07
[b]回復(fù) [url=http://m.ffers.com.cn/redirect.php?goto=findpost&pid=1136906&ptid=252652]4#[/url] [i]wyzdazhi[/i] [/b]

那是您還不了解客戶，以己之心度人之心，方向不對(duì)

作者: 深淵 時(shí)間: 2010-6-25 20:23
符合我的現(xiàn)狀，謝謝了！
耿直的人自檢，油滑的人自勉

作者: zhengda 時(shí)間: 2010-6-27 20:55
講的不錯(cuò) 不過(guò)在生活中還得慢慢體會(huì)呀

作者: dawson 時(shí)間: 2010-6-28 14:48
要學(xué)會(huì)換位思考，己所不欲勿施于人。

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