畜牧人

標(biāo)題: 乞丐的營(yíng)銷(xiāo)（分析部分用紅色字體標(biāo)出） [打印本頁(yè)]
作者: 冰之雨    時(shí)間: 2009-9-4 16:04
標(biāo)題: 乞丐的營(yíng)銷(xiāo)（分析部分用紅色字體標(biāo)出）
[color=seagreen]網(wǎng)上摘抄的，與大家分享[/color]

一個(gè)職業(yè)乞丐發(fā)現(xiàn)了我，非常專(zhuān)業(yè)的、徑直的停在我面前。這一停，于是就有了后面這個(gè)讓我深感震撼的故事，就象上了一堂生動(dòng)的市場(chǎng)調(diào)查案例課......[url=http://images.chinaren.com/product/aluclub/images/em/R11.gif][/url][url=http://images.chinaren.com/product/aluclub/images/em/R11.gif]http://images.chinaren.com/product/aluclub/images/em/R11.gif[/url]
     [size=4][b]“先生……行行好，給點(diǎn)吧?！盵/b][/size]我一時(shí)無(wú)聊便在口袋里找出一個(gè)硬幣扔給他并同他攀談起來(lái)。
     乞丐很健談[b]。“……我只在華強(qiáng)北一帶乞討，你知道嗎？我一掃眼就見(jiàn)到你。在茂業(yè)買(mǎi)levi’s，一定舍得花錢(qián)[/b][color=#ff0000][b]……”（[/b]話術(shù)設(shè)計(jì)的理由：給客戶的感覺(jué)，他關(guān)注客戶很久了，而且是很有目的性，而且也很有策略性去關(guān)注，引起客戶的好奇：為什么一個(gè)乞丐會(huì)有這樣的眼光？）
[/color]   “哦？你懂的蠻多嘛！”我很驚訝。（[color=#ff0000]果然是這樣的心理[/color]）
  [b]“做乞丐，也要用科學(xué)的方法?！盵/b]他說(shuō)。（[color=#ff0000]用不是乞丐的語(yǔ)言來(lái)表述，這叫身份錯(cuò)位法（我發(fā)明的），進(jìn)一步引起客戶的好奇）[/color]
    我一愣，饒有興趣地問(wèn)“什么科學(xué)的方法？”[url=http://images.chinaren.com/product/aluclub/images/em/R09.gif][/url][url=http://images.chinaren.com/product/aluclub/images/em/R09.gif]http://images.chinaren.com/product/aluclub/images/em/R09.gif[/url][color=#ff0000]（果然繼續(xù)問(wèn)）
[/color]
   [b]“你看看我和其他乞丐有什么不同的地方先？”[/b]我仔細(xì)打量他，頭發(fā)很亂、衣服很破、手很瘦，但都不臟。他打斷我的思考，說(shuō)[b]：“人們對(duì)乞丐都很反感，但我相信你并沒(méi)有反感我，這點(diǎn)我看的出來(lái)。這就是我與其他乞丐的不同之處?！保╗/b][color=#ff0000]先從外型上的不同開(kāi)始著手，讓客戶更加關(guān)注[/color]）
   我點(diǎn)頭默認(rèn)，確實(shí)不反感，要不我怎么同一個(gè)乞丐攀談起來(lái)[url=http://images.chinaren.com/product/aluclub/images/em/R03.gif][/url][url=http://images.chinaren.com/product/aluclub/images/em/R03.gif]http://images.chinaren.com/product/aluclub/images/em/R03.gif[/url]
   [b]“我懂得swot分析，優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅。對(duì)于我的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我的優(yōu)勢(shì)是我不令人反感。機(jī)會(huì)和威脅都是外在因素，無(wú)非是深圳人口多和深圳將要市容整改等?！保╗/b][color=#ff0000]這已經(jīng)完全不是一個(gè)乞丐說(shuō)得話，這的確是一個(gè)懂銷(xiāo)售，懂營(yíng)銷(xiāo)的人說(shuō)的話，以此來(lái)印證后面身份的真實(shí)性）
[/color]
[b]“我做過(guò)精確的計(jì)算。這里每天人流上萬(wàn)，窮人多，有錢(qián)人更多。理論上講，我若是每天向每人討1塊錢(qián)，那我每月就能掙30萬(wàn)。但是，并不是每個(gè)人都會(huì)給，而且每天也討不了這么多人。所以，我得分析，哪些是目標(biāo)客戶，哪些是潛在客戶?！?他潤(rùn)潤(rùn)嗓子繼續(xù)說(shuō)，“在華強(qiáng)北區(qū)域，我的目標(biāo)客戶是總?cè)肆髁康?成，成功幾率70%。潛在客戶占2成，成功幾率50%；剩下5成，我選擇放棄，因?yàn)槲覜](méi)有足夠的時(shí)間在他們身上碰運(yùn)氣[/b][color=#ff0000][b]。”（[/b]專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)和目標(biāo)客戶分析，知道如何利用有限的時(shí)間去攻打準(zhǔn)確的市場(chǎng)目標(biāo)，這就是市場(chǎng)需要做的，我們市場(chǎng)部也是需要利用有限的錢(qián)去攻打我們準(zhǔn)確的目標(biāo)，創(chuàng)造更高的效率）[/color]
“那你是怎樣定義你的客戶呢？”我追問(wèn)[url=http://images.chinaren.com/product/aluclub/images/em/R09.gif][/url][url=http://images.chinaren.com/product/aluclub/images/em/R09.gif]http://images.chinaren.com/product/aluclub/images/em/R09.gif[/url][color=#ff0000]（讓客戶說(shuō)出了他進(jìn)一步的分析結(jié)果，又進(jìn)一步體現(xiàn)了他根本不是乞丐）[/color]
[b]首先，目標(biāo)客戶。就像你這樣的年輕先生，有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，出手大方。另外還有那些情侶也屬于我的目標(biāo)客戶，他們?yōu)榱嗽诋愋悦媲安粊G面子也會(huì)大方施舍。其次，我把獨(dú)自一人的漂亮女孩看作潛在客戶，因?yàn)樗齻兒ε录m纏，所以多數(shù)會(huì)花錢(qián)免災(zāi)。這兩類(lèi)群體，年齡都控制在20~30歲。年齡太小，沒(méi)什么經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)；年齡太大，可能已結(jié)婚，財(cái)政大權(quán)掌握在老婆手中。這類(lèi)人，根本沒(méi)戲，恨不得反過(guò)來(lái)找我要錢(qián)[/b][color=#ff0000][b]。”（[/b]根據(jù)客戶的心理特征分析哪些客戶是最有可能給錢(qián)的，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)里這叫識(shí)別客戶特征，針對(duì)客戶特征進(jìn)行有效攻擊，新君威是哪些客戶，他們有什么特征，他們喜歡聽(tīng)什么話，他們的心理需求是什么，分析出來(lái)后就要有針對(duì)性地進(jìn)行攻擊，而不是把錢(qián)投在錯(cuò)誤的客戶群體上）[/color]
“那你每天能討多少錢(qián)。”我繼續(xù)問(wèn)
[b]周一到周五，生意差點(diǎn)，兩百塊左右吧。周末，甚至可以討到四、五百?！盵/b][color=#ff0000][b]（[/b]結(jié)果往往又能使客戶產(chǎn)生好奇，預(yù)示著有了精確的分析再加上有效地執(zhí)行，結(jié)果令人振奮并不稀奇）[/color]
“這么多？”[url=http://images.chinaren.com/product/aluclub/images/em/R09.gif][/url][url=http://images.chinaren.com/product/aluclub/images/em/R09.gif]http://images.chinaren.com/product/aluclub/images/em/R09.gif[/url]
見(jiàn)我有些懷疑，他給我算了一筆帳[b]?！昂湍銈円粯?，我也是每天工作8小時(shí)，上午11點(diǎn)到晚上7點(diǎn)，周末正常上班。我每乞討1次的時(shí)間大概為5秒鐘，扣除來(lái)回走動(dòng)和搜索目標(biāo)的時(shí)間，大概1分鐘乞討1次得1塊錢(qián)，8個(gè)小時(shí)就是480塊，再乘以成功幾率60%[（70%+50%）÷2]，得到將近300塊?！盵/b][url=http://images.chinaren.com/product/aluclub/images/em/R36.gif][/url][url=http://images.chinaren.com/product/aluclub/images/em/R36.gif]http://images.chinaren.com/product/aluclub/images/em/R36.gif[/url]
[b]“千萬(wàn)不能黏著客戶滿街跑。如果乞討不成，我決不死纏濫打。因?yàn)樗艨辖o錢(qián)的話早就給了，所以就算腆著臉糾纏，成功的機(jī)會(huì)還是很小。不能將有限的時(shí)間浪費(fèi)在無(wú)施舍欲望的客戶身上，不如轉(zhuǎn)而尋找下一個(gè)目標(biāo)?！盵/b][color=#ff0000][b]（[/b]看似有效的分析，但他沒(méi)有把浪費(fèi)的時(shí)間，休息的時(shí)間算進(jìn)去，所以這樣的結(jié)果有點(diǎn)理想，我已經(jīng)看出了他的破綻了，就從這里我已經(jīng)開(kāi)始懷疑他真正的目的可能不是乞討，而是另有目的）[/color]
強(qiáng)！這個(gè)乞丐聽(tīng)上去真不可貌相，倒像是一位資深的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)。[color=#ff0000]（正確的估計(jì)已經(jīng)有點(diǎn)眉目了......）[/color]
你接著說(shuō)?！蔽腋信d趣了，看來(lái)今天能學(xué)到新的東西了。
[b]“有人說(shuō)做乞丐是靠運(yùn)氣吃飯，我不以然。給你舉個(gè)例子，女人世界門(mén)口，一個(gè)帥氣的男生，一個(gè)漂亮的女孩，你選哪一個(gè)乞討？”（[/b][color=#ff0000]提出一個(gè)選擇題，讓客戶做，增加了聊天時(shí)間，也就是我們要學(xué)的增加客戶停留時(shí)間，多問(wèn)問(wèn)幾個(gè)選擇題）[/color]
我想了想，說(shuō)不知道。
[b]你應(yīng)該去男的那兒。身邊就是美女，他不好意思不給。但你要去了女的那邊，她大可假裝害怕你遠(yuǎn)遠(yuǎn)地躲開(kāi)?！盵/b][color=#ff0000][b]（[/b]準(zhǔn)確地說(shuō)就是男人要面子，女人要安全，所以選擇男人，我總結(jié)的更精辟）[/color]
[b]“再給你舉個(gè)例子。那天cocopark門(mén)口，一個(gè)年輕女孩，拿著一個(gè)購(gòu)物袋，剛買(mǎi)完?yáng)|西；還有一對(duì)青年男女，吃著冰淇淋；第三個(gè)是衣著考究的年輕男子，拿著筆記本包。我看一個(gè)人只要3秒鐘，我毫不猶豫地走到女孩面前乞討。女孩在袋子里掏出兩個(gè)硬幣扔給我，并奇怪我為什么只找她乞討。我回答說(shuō)，那對(duì)情侶，在吃東西，不方便掏錢(qián)；那個(gè)男的是高級(jí)白領(lǐng)，身上可能沒(méi)有零錢(qián)；你剛從超市買(mǎi)東西出來(lái)，身上肯定有零錢(qián)?！盵/b][color=#ff0000][b]（[/b]既幽默，又有道理，令客戶更覺(jué)得他的頭腦不一般，是個(gè)思考者，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)精英的大前提，我們的市場(chǎng)操作者是否也有足夠的思考力呢？）[/color]
有道理！我越聽(tīng)越有意思[url=http://images.chinaren.com/product/aluclub/images/em/R01.gif][/url][url=http://images.chinaren.com/product/aluclub/images/em/R01.gif]http://images.chinaren.com/product/aluclub/images/em/R01.gif[/url][color=#ff0000]（更增加了客戶停留時(shí)間）[/color]
[b]所以我說(shuō)，知識(shí)決定一切！”我聽(tīng)十幾個(gè)總裁講過(guò)這句話，第一次聽(tīng)乞丐也這么說(shuō)
“有一次，一人給我50塊錢(qián)，讓我替他在樓下喊‘安紅，我想你’，喊100聲。我一合計(jì)，喊一聲得花5秒鐘，跟我乞討一次花費(fèi)的時(shí)間相當(dāng)，所得的酬勞才5毛錢(qián)，于是我拒絕了他[/b][color=#ff0000]（市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的成本分析，決定你是否值得投入，這是市場(chǎng)分析決策的第一步，不盡讓客戶吃驚，戰(zhàn)略，戰(zhàn)術(shù)分析以外還有成本分析，這是為老板考慮的最關(guān)鍵事情，也是老板最喜歡干的事情）[/color]
[b]在深圳，一般一個(gè)乞丐每月能討個(gè)千兒八百。運(yùn)氣好時(shí)的大概兩千多點(diǎn)。全深圳十萬(wàn)個(gè)乞丐，大概只有十個(gè)乞丐，每月能討到一萬(wàn)以上。我就是這萬(wàn)里挑一中的一個(gè)。而且很穩(wěn)定，基本不會(huì)有很大的波動(dòng)?！盵/b][color=#ff0000][b]（[/b]用業(yè)績(jī)來(lái)突出自己的優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)力，是人才和伯樂(lè)之間談的最多的話題之一。）[/color]
太強(qiáng)了！我越發(fā)佩服這個(gè)乞丐了
[b]我常說(shuō)我是一個(gè)快樂(lè)的乞丐。其他乞丐說(shuō)是因?yàn)槲矣懙腻X(qián)多，所以快樂(lè)。我對(duì)他們說(shuō)，你們正好錯(cuò)了。正是因?yàn)槲矣锌鞓?lè)、積極的心態(tài)，所以討的錢(qián)多。”[/b][color=#ff0000][b]（[/b]由“事”轉(zhuǎn)向“人”的介紹，積極的心態(tài)）[/color]
說(shuō)的多好??！
[b]“乞討就是我的工作，要懂得體味工作帶來(lái)的樂(lè)趣。雨天人流稀少的時(shí)候，其他乞丐都在抱怨或者睡覺(jué)。千萬(wàn)不要這樣，用心感受一下這坐城市的美。晚上下班后帶著老婆孩子逛街玩?？匆咕?，一家三口其樂(lè)融融，也不枉此生了。若是碰到同行，有時(shí)也會(huì)扔個(gè)硬幣，看著他們高興的道謝走開(kāi)，就仿佛看見(jiàn)自己的身影。”
“你還有老婆孩子？”我不禁大聲贊嘆，引來(lái)路人側(cè)目。
“我老婆在家做全職太太，孩子念小學(xué)。我在福田區(qū)按揭了一套房，十年分期，還差六年就還清了。我要努力掙錢(qián)，供我兒子讀大學(xué)念市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)，然后子承父業(yè)當(dāng)一個(gè)比我更出色的乞丐。”
“我5年前在微硬中華大區(qū)做市場(chǎng)策劃，2年前升為營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理，月薪5千。那時(shí)按揭了一臺(tái)1萬(wàn)多的三星筆記本，每個(gè)月還款2千，要死要活的。后來(lái)我想這樣永遠(yuǎn)也出不了頭，就辭職不干了，下海來(lái)做乞丐，我愿意做一個(gè)高素質(zhì)的乞丐?！保╗/b][color=#ff3300]工作之余的生活的不同更反映了不僅這個(gè)乞丐在事業(yè)上的成功，生活上也會(huì)是比較愜意和充實(shí)的，這樣更加證明前面說(shuō)的一切對(duì)后面這個(gè)結(jié)果產(chǎn)生的影響，讓客戶覺(jué)得有了好的過(guò)程管理，必定有好的結(jié)果，[/color]）


[size=32px]我想要說(shuō)的是：這既是一個(gè)招聘?jìng)€(gè)人簡(jiǎn)歷的精彩的介紹方法，同時(shí)也是一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的好案例！[/size]
作者: zhuwenwen    時(shí)間: 2009-9-4 16:27
厲害呀這個(gè)乞丐，真有這樣的乞丐，我明天就去深圳請(qǐng)他
作者: 爽歪歪    時(shí)間: 2009-9-6 15:36
我5年前在微硬中華大區(qū)做市場(chǎng)策劃
樓主太有才了，佩服！
作者: dlttdzx    時(shí)間: 2009-9-6 22:06
出租車(chē)司機(jī)、乞丐、投料工、建筑工人都是成功的營(yíng)銷(xiāo)人！


營(yíng)銷(xiāo)人去哪了？、


都去下海做，乞丐？司機(jī)？建筑工了嗎？？
作者: lxm5277    時(shí)間: 2009-9-6 22:16
我老婆在家做全職太太，孩子念小學(xué)。我在福田區(qū)按揭了一套房，十年分期，還差六年就還清了。我要努力掙錢(qián)，供我兒子讀大學(xué)念市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)，然后子承父業(yè)當(dāng)一個(gè)比我更出色的乞丐?！?br />

太有思想了！
作者: safeeye138    時(shí)間: 2009-9-7 09:39
知識(shí)決定一切！有道理！
作者: poemrain    時(shí)間: 2009-9-7 16:42
太有才了，佩服，營(yíng)銷(xiāo)高手呀
作者: 高俊    時(shí)間: 2009-9-8 09:44
我老婆在家做全職太太，孩子念小學(xué)。我在福田區(qū)按揭了一套房，十年分期，還差六年就還清了。我要努力掙錢(qián)，供我兒子讀大學(xué)念市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)，然后子承父業(yè)當(dāng)一個(gè)比我更出色的乞丐?！?br /> 行行出狀元，行行需要接班人！
作者: djwang8448    時(shí)間: 2009-9-8 13:22
太有才了，佩服佩服！
作者: liamou    時(shí)間: 2010-1-19 11:04
太牛了，乞丐之王！?。。?！
作者: qiaobo100    時(shí)間: 2010-5-10 09:24
出租車(chē)司機(jī)的營(yíng)銷(xiāo)策略也是很值得我們學(xué)習(xí)啊!
下面轉(zhuǎn)載一個(gè)出租車(chē)司機(jī)的經(jīng)典案例，可能在座的也許看過(guò)，不防在回味一下

我要從徐家匯趕去機(jī)場(chǎng)，于是匆匆結(jié)束了一個(gè)會(huì)議，在美羅大廈前搜索出租車(chē)。一輛大眾發(fā)現(xiàn)了我，非常專(zhuān)業(yè)的、徑直的停在我的面前。這一停，于是有了后面的這個(gè)讓我深感震撼的故事，象上了一堂生動(dòng)的MBA案例課。為了忠實(shí)于這名出租車(chē)司機(jī)的原意，我憑記憶盡量重復(fù)他原來(lái)的話。

“去哪里……好的，機(jī)場(chǎng)。我在徐家匯就喜歡做美羅大廈的生意。這里我只做兩個(gè)地方。美羅大廈，均瑤大廈。你知道嗎？接到你之前，我在美羅大廈門(mén)口兜了兩圈，終于被我看到你了！從寫(xiě)字樓里出來(lái)的，肯定去的不近~~~”

“哦？你很有方法嘛！”我附和了一下。

“做出租車(chē)司機(jī)，也要用科學(xué)的方法。”他說(shuō)。我一愣，頓時(shí)很有些興趣“什么科學(xué)的方法？”

“要懂得統(tǒng)計(jì)。我做過(guò)精確的計(jì)算。我說(shuō)給你聽(tīng)啊。我每天開(kāi)17個(gè)小時(shí)的車(chē)，每小時(shí)成本34.5元……”

“怎么算出來(lái)的？”我追問(wèn)。

“你算啊，我每天要交380元，油費(fèi)大概210元左右。一天17小時(shí)，平均每小時(shí)固定成本22元，交給公司，平均每小時(shí)12.5元油費(fèi)。這是不是就是34.5元？”，我有些驚訝。

我打了10年的車(chē)，第一次聽(tīng)到有出租車(chē)司機(jī)這么計(jì)算成本。以前的司機(jī)都和我說(shuō)，每公里成本0.3元，另外每天交多少錢(qián)之類(lèi)的。

“成本是不能按公里算的，只能按時(shí)間算。你看，計(jì)價(jià)器有一個(gè)“檢查”功能。你可以看到一天的詳細(xì)記錄。我做過(guò)數(shù)據(jù)分析，每次載客之間的空駛時(shí)間平均為7分鐘。如果上來(lái)一個(gè)起步價(jià)，10元，大概要開(kāi)10分鐘。也就是每一個(gè)10元的客人要花17分鐘的成本，就是9.8元。不賺錢(qián)??！如果說(shuō)做浦東、杭州、青浦的客人是吃飯，做10元的客人連吃菜都算不上，只能算是撒了些味精。”

強(qiáng)！這位師傅聽(tīng)上去真不象出租車(chē)司機(jī)，到象是一位成本核算師?！澳悄阍趺崔k呢？”

我更感興趣了，繼續(xù)問(wèn)。看來(lái)去機(jī)場(chǎng)的路上還能學(xué)到新東西。

“千萬(wàn)不能被客戶拉了滿街跑。而是通過(guò)選擇停車(chē)的地點(diǎn)，時(shí)間，和客戶，主動(dòng)地決定你要去的地方。”我非常驚訝，這聽(tīng)上去很有意思。“有人說(shuō)做出租車(chē)司機(jī)是靠運(yùn)氣吃飯的職業(yè)。我以為不是。你要站在客戶的位置上，從客戶的角度去思考。”這句話聽(tīng)上去很專(zhuān)業(yè)，有點(diǎn)象很多商業(yè)管理培訓(xùn)老師說(shuō)的“put yourself into others' shoes.”

“給你舉個(gè)例子，醫(yī)院門(mén)口，一個(gè)拿著藥的，一個(gè)拿著臉盆的，你帶哪一個(gè)?！蔽蚁肓讼?，說(shuō)不知道。

“你要帶那個(gè)拿臉盆的。一般人病小痛的到醫(yī)院看一看，拿點(diǎn)藥，不一定會(huì)去很遠(yuǎn)的醫(yī)院。拿著臉盆打車(chē)的，那是出院的。住院哪有不死人的？今天二樓的誰(shuí)死了，明天三樓又死了一個(gè)。從醫(yī)院出來(lái)的人通常會(huì)有一種重獲新生的感覺(jué)，重新認(rèn)識(shí)生命的意義，健康才最重要。那天這個(gè)說(shuō)：走，去青浦。眼睛都不眨一下。你說(shuō)他會(huì)打車(chē)到人民廣場(chǎng)，再去做青浦線嗎？絕對(duì)不會(huì)！”

我不由得開(kāi)始佩服。

“再給你舉個(gè)例子。那天人民廣場(chǎng)，三個(gè)人在前面招手。一個(gè)年輕女子，拿著小包，剛買(mǎi)完?yáng)|西。還有一對(duì)青年男女，一看就是逛街的。第三個(gè)是個(gè)里面穿絨襯衫的，外面羽絨服的男子，拿著筆記本包。我看一個(gè)人只要3秒鐘。我毫不猶豫地停在這個(gè)男子面前。這個(gè)男的上車(chē)后說(shuō)：延安高架、南北高架~~~還沒(méi)說(shuō)后面就忍不住問(wèn)，為什么你毫不猶豫地開(kāi)到我面前？前面還有兩個(gè)人，他們要是想上車(chē)，我也不好意思和他們搶。我回答說(shuō)，中午的時(shí)候，還有十幾分鐘就1點(diǎn)了。那個(gè)女孩子是中午溜出來(lái)買(mǎi)東西的，估計(jì)公司很近；那對(duì)男女是游客，沒(méi)拿什么東西，不會(huì)去很遠(yuǎn)；你是出去辦事的，拿著筆記本包，一看就是公務(wù)。而且這個(gè)時(shí)候出去，估計(jì)應(yīng)該不會(huì)近。那個(gè)男的就說(shuō)，你說(shuō)對(duì)了，去寶山。”

“那些在超市門(mén)口，地鐵口打車(chē)，穿著睡衣的人可能去很遠(yuǎn)嗎？可能去機(jī)場(chǎng)嗎？機(jī)場(chǎng)也不會(huì)讓她進(jìn)啊?！?br />
有道理！我越聽(tīng)越有意思。

“很多司機(jī)都抱怨，生意不好做啊，油價(jià)又漲了啊，都從別人身上找原因。我說(shuō)，你永遠(yuǎn)從別人身上找原因，你永遠(yuǎn)不能提高。從自己身上找找看，問(wèn)題出在哪里?！边@話聽(tīng)起來(lái)好熟，好像是“如果你不能改變世界，就改變你自己”，或者Steven Corvey的“影響圈和關(guān)注圈”的翻版?！坝幸淮危谀系ぢ芬粋€(gè)人攔車(chē)，去田林。后來(lái)又有一次，一個(gè)人在南丹路攔車(chē)，還是去田林。我就問(wèn)了，怎么你們從南丹路出來(lái)的人，很多都是去田林呢？人家說(shuō)，在南丹路有一個(gè)公共汽車(chē)總站，我們都是坐公共汽車(chē)從浦東到這里，然后搭車(chē)去田林的。我恍然大悟。比如你看我們開(kāi)過(guò)的這條路，沒(méi)有寫(xiě)字樓，沒(méi)有酒店，什么都沒(méi)有，只有公共汽車(chē)站，站在這里攔車(chē)的多半都是剛下公共汽車(chē)的，再選擇一條最短路經(jīng)打車(chē)。在這里攔車(chē)的客戶通常不會(huì)高于15元?！?br />
“所以我說(shuō)，態(tài)度決定一切！”我聽(tīng)十幾個(gè)總裁講過(guò)這句話，第一次聽(tīng)出租車(chē)司機(jī)這么說(shuō)。

“要用科學(xué)的方法，統(tǒng)計(jì)學(xué)來(lái)做生意。天天等在地鐵站口排隊(duì)，怎么能賺到錢(qián)？每個(gè)月就賺500塊錢(qián)怎么養(yǎng)活老婆孩子？這就是在謀殺??！慢性謀殺你的全家。要用知識(shí)武裝自己。學(xué)習(xí)知識(shí)可以把一個(gè)人變成聰明的人，一個(gè)聰明的人學(xué)習(xí)知識(shí)可以變成很聰明的人。一個(gè)很聰明的人學(xué)習(xí)知識(shí)，可以變成天才?！?br />
“有一次一個(gè)人打車(chē)去火車(chē)站，問(wèn)怎么走。他說(shuō)這么這么走。我說(shuō)慢，上高架，再這么這么走。他說(shuō)，這就繞遠(yuǎn)了。我說(shuō)，沒(méi)關(guān)系，你經(jīng)常走你有經(jīng)驗(yàn)，你那么走50塊，你按我的走法，等里程表50塊了，我就翻表。你只給50快就好了，多的算我的。按你說(shuō)的那么走要50分鐘，我?guī)氵@么走只要25分鐘。最后，按我的路走，多走了4公里，快了25分鐘，我只收了50塊。乘客很高興，省了10元錢(qián)左右。這4公里對(duì)我來(lái)說(shuō)就是1塊多錢(qián)的油錢(qián)。我相當(dāng)于用1元多錢(qián)買(mǎi)了 25分鐘。我剛才說(shuō)了，我一小時(shí)的成本34.5塊，我多合算啊！”

“在大眾公司，一般一個(gè)司機(jī)3、4千，拿回家。做的好的大概5千左右。頂級(jí)的司機(jī)大概每月能有7000。全大眾2萬(wàn)個(gè)司機(jī)，大概只有2-3個(gè)司機(jī)，萬(wàn)里挑一，每月能拿到8000以上。我就是這2-3個(gè)人中間的一個(gè)。而且很穩(wěn)定，基本不會(huì)大的波動(dòng)?！?br />
太強(qiáng)了！到此為止，我越來(lái)越佩服這個(gè)出租車(chē)司機(jī)。

“我常常說(shuō)我是一個(gè)快樂(lè)的車(chē)夫。有人說(shuō)，你是因?yàn)橘嵉腻X(qián)多，所以當(dāng)然快樂(lè)。我對(duì)他們說(shuō)，你們正好錯(cuò)了。是因?yàn)槲矣锌鞓?lè)、積極的心態(tài)，所以賺的錢(qián)多?！?br />
說(shuō)的多好啊！

“要懂得體味工作帶給你的美。堵在人民廣場(chǎng)的時(shí)候，很多司機(jī)抱怨，又堵車(chē)了！真是倒霉。千萬(wàn)不要這樣，用心體會(huì)一下這個(gè)城市的美，外面有很多漂亮的女孩子經(jīng)過(guò)，非?，F(xiàn)代的高樓大廈，雖然買(mǎi)不起，但是卻可以用欣賞的眼光去享受。開(kāi)車(chē)去機(jī)場(chǎng)，看著兩邊的綠色，冬天是白色的，多美啊。再看看里程表，100 多了，就更美了！每一樣工作都有她美麗的地方，我們要懂得從工作中體會(huì)這種美麗。”

“我10年前是強(qiáng)生公司的總教練。8年前在公司作過(guò)三個(gè)不同部門(mén)的部門(mén)經(jīng)理。后來(lái)我不干了，一個(gè)月就3、5千塊，沒(méi)意思。就主動(dòng)來(lái)做司機(jī)。我愿意做一個(gè)快樂(lè)的車(chē)夫。哈哈哈哈?！?br />
到了機(jī)場(chǎng)，我給他留了一張名片，說(shuō)：“你有沒(méi)有興趣這個(gè)星期五，到我辦公室，給微軟的員工講一講你怎么開(kāi)出租車(chē)的？你就當(dāng)打著表，60公里一小時(shí)，你講多久，我就付你多少錢(qián)。給我電話?！?br />
我迫不及待的在飛機(jī)上記錄下他這堂生動(dòng)的MBA課。
作者: gongmeng82    時(shí)間: 2010-5-10 20:39
----靠。這是乞丐嘛
作者: 快樂(lè)明明    時(shí)間: 2010-5-10 21:52
營(yíng)銷(xiāo)是在有頭腦愛(ài)專(zhuān)研的人經(jīng)過(guò)社會(huì)實(shí)踐總結(jié)出來(lái)的
作者: qjandw    時(shí)間: 2010-5-11 10:49
[color=Lime][b]365行，行行出高手?。/b][/color]



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