畜牧人

標(biāo)題: 求教：大家遇到客戶反饋問題該如何處理 [打印本頁(yè)]

作者: thesea1215 時(shí)間: 2009-10-30 15:47
標(biāo)題: 求教：大家遇到客戶反饋問題該如何處理
在這里有很多高手、前輩提出的各類營(yíng)銷模式和營(yíng)銷技巧。但是遇到實(shí)際問題，肯定要根據(jù)實(shí)際情況來(lái)處理。
這個(gè)問題肯定大家都有遇到過(guò)：客戶反饋產(chǎn)品質(zhì)量或者其他方面的一些問題。請(qǐng)大家賜教。

作者: lfnn 時(shí)間: 2009-10-30 16:20
首先，要確認(rèn)是否有問題，不知道的話要向公司確認(rèn)。最后給客戶一個(gè)肯定的答復(fù)，不管有沒有問題。有則改之，無(wú)則加勉

作者: 東方之子 時(shí)間: 2009-10-30 16:46
正視問題,你將會(huì)提高的更快!

作者: 眼淚都笑了 時(shí)間: 2009-11-2 09:41
不要逃避，給客戶一個(gè)合理的答案。保證公司的信譽(yù)。

作者: 風(fēng)箏與風(fēng) 時(shí)間: 2009-11-10 21:48
可以先分析問題出現(xiàn)的原因有哪些，然后逐個(gè)去幫助客戶去排除。。

作者: linlin 時(shí)間: 2009-11-11 17:31
核實(shí)是不是出現(xiàn)了問題，對(duì)問題做好原因分析，匯報(bào)公司

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