畜牧人

又該寫年度總結(jié)了。這一年過得真快啊，眨眼功夫，我還什么都沒干呢。每天都覺得自己無所事事，做的工作雞毛蒜皮般細(xì)瑣，有時真的感覺很愧對我這個位子，在想是不是應(yīng)該把它讓給更有能力的人。有時我也曾試著讓自己感覺自己不是那一無是處，無奈能力確實有限，大事件我也搞不來。但無論如何，我努力地讓自己無愧于這一年，雖然自已給自己打分很不情愿地剛給及格。我才發(fā)現(xiàn)，第一次寫年度總結(jié)，很好寫，次年再寫，參考去年的，真的夠打擊人。

200*年是極不平靜的一年，也是我們**公司大躍遷的一年。我個人認(rèn)為200*年是**公司發(fā)展的一個重要轉(zhuǎn)折點。**的建成投產(chǎn)與銷量的穩(wěn)定上升為**成為一流大廠打下堅實的基礎(chǔ)。但對手的升級意味著我們將面臨更大的壓力與挑戰(zhàn)，加上當(dāng)前的國際國內(nèi)環(huán)境給我們的機遇，200*年應(yīng)當(dāng)成為**具有里程碑式紀(jì)念意義的一年。

200*年，我主要負(fù)責(zé)生產(chǎn)、品管、倉庫三方及其它事項，現(xiàn)就200*年我涉及的崗位工作情況簡述如下。

一、生產(chǎn)部。200*年針對生產(chǎn)工藝與設(shè)備制訂了新的生產(chǎn)操作規(guī)范與計件模式，現(xiàn)運行良好。審查合格證換證工作也對生產(chǎn)管理的標(biāo)準(zhǔn)化起到良好的推動作用，現(xiàn)各個崗位記錄正常填寫，雖然有過幾次較大的生產(chǎn)責(zé)任事故，總體上來講生產(chǎn)部員工較好的完成了自開業(yè)以來的生產(chǎn)任務(wù)。***車間主任為生產(chǎn)部的有序運作立下了汗馬功勞。不足之處及需改進(jìn)的地方：

1、對生產(chǎn)工人加強崗位培訓(xùn)責(zé)任心培訓(xùn)，避免出現(xiàn)因操作失誤出現(xiàn)的低級事故。特別是中控，因與北廠生產(chǎn)方式不同，如果出現(xiàn)失誤損失會很大。（如跑鑼漏倉等，等發(fā)現(xiàn)時可能已經(jīng)生產(chǎn)5噸甚至10噸了，針對此一是加強中控工的責(zé)任心，二是制度化地要求負(fù)責(zé)人能及早地發(fā)現(xiàn)問題。）

2、機電工只有一人，與我們的設(shè)備規(guī)模及不搭配。200*年應(yīng)該招聘或內(nèi)部培養(yǎng)2名機電工。

3、生產(chǎn)區(qū)個別地方易形成衛(wèi)生死角，應(yīng)加強清理。200*年會制訂日常檢查制度，爭取生產(chǎn)現(xiàn)場的衛(wèi)生比現(xiàn)在還要干凈。

二、品管部及化驗室。因為有品管部和化驗室的協(xié)助，公司的換證工作得以順利進(jìn)行。幾個員工都很有責(zé)任心，遇事很勤快，時刻能為公司利益著想。200*年品管部的監(jiān)督作用將向生產(chǎn)倉庫等其它方面延伸，最主要的工作還是原料、成品、包材的質(zhì)檢，另外賦于品管部協(xié)同財務(wù)對倉庫檢查的責(zé)任?，F(xiàn)在各個部門涉及的各類記錄也是由品管部每天收集并整理保管?；炇疫M(jìn)人以后要求做到每批成品的常規(guī)指標(biāo)都要檢測。0*年工作計劃：

1、加強對新進(jìn)人員及老員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強他們的責(zé)任感。

2、原料、成品崗位明確定崗，必須做到每批成品取樣觀察?，F(xiàn)在這一點做得不好，有些產(chǎn)品未取樣，生產(chǎn)現(xiàn)場沒有品管監(jiān)督。

三、原料倉庫。0*年原料倉庫保管更換頻繁，但總體上原料倉庫運作并未受較大影響。需改進(jìn)的地方：

1、打垛。打垛不整齊，層數(shù)未嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行。已制訂標(biāo)準(zhǔn)，0*年督促主管嚴(yán)格按此執(zhí)行。

2、貨卡帳問題。0*年要求原料貨位卡管理按成品庫標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

3、加強保管責(zé)任心。原料庫有車則必須有保管在場，這一點已向保管再三強調(diào)。

四、成品倉庫。經(jīng)過整頓成品庫形象較以前有很大的改觀，但并不是最好，比起其它飼料公司的成品庫無論從規(guī)劃、打垛還是衛(wèi)生方面我們都有許多需改進(jìn)的地方。200*年成品庫要完善的地方：

1、貨卡帳相符。此項由品管部與財務(wù)室協(xié)同檢查，如果可能每天抽查定期普查。成品庫存必須精確到袋。

2、小包裝處形像嚴(yán)重影響整個成品庫形像，亂掛私人物品、打垛混亂、包裝袋香味劑亂扔是現(xiàn)在小包裝處的問題。200*年要采取措施解決掉這些問題，不然只有將小包裝外遷。

3、成品保管200*年工作徹底失敗，連續(xù)出現(xiàn)重大的發(fā)貨失誤。200*年除加強成品保管的業(yè)務(wù)能力與責(zé)任心培訓(xùn)外，也會做好后備人員的準(zhǔn)備工作，如果不行隨時換人。

五、設(shè)備小組。設(shè)備小組由我負(fù)責(zé)但我沒做好?，F(xiàn)在只是對各個公司間的生產(chǎn)工藝流程進(jìn)行了對比，對基建方面我個人不是很了解。200*年除加強對基建知識進(jìn)行了解，還應(yīng)加強組員間的相互溝通。

六、統(tǒng)籌?，F(xiàn)公司繳納養(yǎng)老保險金**人，醫(yī)保金**人。因財務(wù)室需要對帳，每月需要往醫(yī)保中心一次拷備扣款清單。0*年要加強該方面業(yè)務(wù)熟悉度，避免因此造成的時間浪費，另外嚴(yán)格按每半年辦理一次新增執(zhí)行（如中間有停保則需及時辦理。）

七、軟件與網(wǎng)絡(luò)。軟件方面現(xiàn)在****元未付款。現(xiàn)在財務(wù)、倉庫使用軟件情況良好。但有許多功能我們完全用上，如****中的許多項。因網(wǎng)絡(luò)問題，**互聯(lián)不穩(wěn)定，每天都有斷線情況發(fā)生，但問題都能及時解決，考慮帶寬問題，一些電腦上網(wǎng)被限制。0*年要做的工作：對軟件功能進(jìn)行開發(fā)，爭取能用的都用上，優(yōu)化內(nèi)部線路，減少因線路連接造成的事故發(fā)生率。

八、網(wǎng)站。做為公司形象展示的窗口，我們的網(wǎng)站未起到應(yīng)有的作用?，F(xiàn)在重新購買了一個不需要專業(yè)知識的管理程序進(jìn)行網(wǎng)站制作與維護（之前的網(wǎng)站是我自己用軟件做的，耗費大量精力與時間起到的作用得不償失。）現(xiàn)在的軟件可由有電腦操作基礎(chǔ)的人員進(jìn)行后臺管理更新。

九、***事務(wù)。日常接待服務(wù)意識有待提高。

十、處理客戶投訴。200*年各類投訴基本上是我這邊處理?？偨Y(jié)了一下發(fā)現(xiàn)個人心態(tài)有點問題，對像拉稀、適口性不好、不吃等類投訴首先懷疑是豬的問題或客戶惡意投訴其次才懷疑質(zhì)量問題，而后的質(zhì)量總結(jié)改進(jìn)在此種心態(tài)的主導(dǎo)下便不會進(jìn)行。0*年處理客戶投訴首先要端正心態(tài)，多查找自身原因，多學(xué)習(xí)相關(guān)資料，爭取弄清原因，更好的為客戶服務(wù)。

總結(jié)：我個人對自己在公司從入廠到現(xiàn)的的總結(jié)：對公司忠誠度尚可，但能力不足。0*年個人工作也有許多不如意的地方，做為**在公司管理方面未起到應(yīng)用的作用，反倒在其他方面浪費較多的時間，做事沒有規(guī)劃，事后沒有總結(jié)，關(guān)注重點偏失、主次不分，惰性嚴(yán)重，造成很多事情拖沓或處理不善。0*年要改進(jìn)的地方很多，主要是克服惰性，提高個人學(xué)習(xí)能力與管理能力。具體要做到以下方面：

1、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)?？朔栊裕皶r完成，這點很重要。

2、及時處理各部門提出的問題與建議。同樣要克服惰性。

3、總體規(guī)劃生產(chǎn)、倉庫、品管三方協(xié)作關(guān)系，形成整套管理體系。在此基礎(chǔ)上制訂員工手冊。

4、推動各部門內(nèi)部培訓(xùn)機制。

5、加強生產(chǎn)倉庫人員管理，提高倉庫保管業(yè)務(wù)能力，加強責(zé)任心。0*初將內(nèi)線電話延伸至門崗、倉庫、鍋爐、中控，將****內(nèi)線電話線路修好。

6、除做好日常工作，重點向生產(chǎn)倉庫管理方面關(guān)注。