畜牧人

標(biāo)題: 中小企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)操作中的常見(jiàn)問(wèn)題 [打印本頁(yè)]

作者: 道兄 時(shí)間: 2010-4-1 16:43
標(biāo)題: 中小企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)操作中的常見(jiàn)問(wèn)題
很多中小企業(yè)都在積極的投入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的建設(shè)，但由于種種原因，在操作中出現(xiàn)了很多問(wèn)題，我總結(jié)了一下，主要有以下一些，希望給大家做個(gè)參考：

1. 內(nèi)貿(mào)型網(wǎng)站留的聯(lián)系電話為前臺(tái)、普通銷(xiāo)售人員、分機(jī)等號(hào)碼。

更改：留網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)跟單員的專用直線電話
理由：專業(yè)、高效、低成本運(yùn)作是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)。傳統(tǒng)媒體廣告與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)并不激烈，甚至有些還可以簽訂排他協(xié)議。而在網(wǎng)上，你的潛在客戶非常容易找到你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的聯(lián)系方式。所以，反應(yīng)速度和專業(yè)程度往往成為制勝的關(guān)鍵。同時(shí)普通銷(xiāo)售人員針對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的客戶普遍不夠敏感，網(wǎng)絡(luò)知識(shí)缺乏，難以為你統(tǒng)計(jì)相關(guān)數(shù)據(jù)等，應(yīng)該和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)員區(qū)分對(duì)待。

2. 內(nèi)貿(mào)型網(wǎng)站沒(méi)有配備QQ等在線聊天工具。

交易型的站點(diǎn)，我們需要提供及時(shí)便捷的溝通工具，我們需要交客戶可能用到得所有溝通工具，進(jìn)行呈現(xiàn)，只有這樣，我們才不會(huì)流失那些，本來(lái)有意向的客戶，卻苦于無(wú)法聯(lián)系

3. 大部分同時(shí)從事內(nèi)貿(mào)外貿(mào)銷(xiāo)售的企業(yè)網(wǎng)站的英文版僅僅是將中文版翻譯成英文而已。

點(diǎn)評(píng)：國(guó)外用戶有國(guó)外用戶的特點(diǎn)，簡(jiǎn)潔的網(wǎng)站界面更符合他們的瀏覽習(xí)慣；同時(shí)記住取消QQ等在線聊天工具。

4. 您是第N位訪問(wèn)者

點(diǎn)評(píng)：已經(jīng)看到過(guò)無(wú)數(shù)次了，個(gè)人網(wǎng)站的痕跡太重，如果是針對(duì)外貿(mào)的網(wǎng)站，則問(wèn)題更加嚴(yán)重，大部分外國(guó)人尤其是歐美國(guó)家的人會(huì)認(rèn)為這是一個(gè)非常不專業(yè)的個(gè)人網(wǎng)站，對(duì)你公司的實(shí)力會(huì)產(chǎn)生懷疑。而我們經(jīng)常說(shuō)的兩句話是：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵是建立潛在客戶的信賴感；在互聯(lián)網(wǎng)上，企業(yè)網(wǎng)站 = 企業(yè)實(shí)力。

5. 網(wǎng)頁(yè)標(biāo)題、描述、關(guān)鍵字等居然是空白

點(diǎn)評(píng)：這是最簡(jiǎn)單有效的搜索引擎優(yōu)化工作，可惜我看到95%以上的中小型企業(yè)網(wǎng)站至少缺一項(xiàng)或沒(méi)有針對(duì)關(guān)鍵字做優(yōu)化。哎，不知道說(shuō)什么好？

6. 導(dǎo)航欄等居然是圖片

點(diǎn)評(píng)：搜索引擎是無(wú)法收錄圖片、FLASH或視頻中的文字的。

7. GOOGLE、YAHOO、百度等搜索引擎沒(méi)有網(wǎng)站的任何信息

更改：趕快去登錄吧，啥都不說(shuō)了。

8. 首頁(yè)是一個(gè)FLASH動(dòng)畫(huà)

分析：動(dòng)畫(huà)的表達(dá)是很豐富，但是你有沒(méi)有想過(guò)訪客是通過(guò)什么方式訪問(wèn)到你的站點(diǎn)呢？不是所有人都是直接輸入你的網(wǎng)址吧。很多人其實(shí)是通過(guò)搜索來(lái)找到的你吧。但因?yàn)槟闶褂胒lash，卻嚴(yán)重干擾了搜索，讓搜索不能識(shí)別到你，那你的站點(diǎn)還具備多大的意義呢？除非你的業(yè)務(wù)非常強(qiáng)調(diào)美工水平，否則我建議你采用全靜態(tài)頁(yè)面，大小不超過(guò)50K。在網(wǎng)上，90%瀏覽者等待一個(gè)頁(yè)面的顯示不會(huì)超過(guò)15秒。如果你非要測(cè)試你潛在客戶的耐性，那我沒(méi)有話說(shuō)。

9. 全站所有的頁(yè)面都是動(dòng)態(tài)頁(yè)面

點(diǎn)評(píng)：搜索引擎對(duì)動(dòng)態(tài)頁(yè)面的信息收錄遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于靜態(tài)頁(yè)面，即使網(wǎng)站使用的是ASP、PHP、.NET等語(yǔ)言開(kāi)發(fā)的，也將其生成為靜態(tài)頁(yè)面吧。

10. 99%的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站都告訴了瀏覽者“我是賣(mài)什么的”，但只有不到1%的網(wǎng)站很好的解釋了“為什么要找我買(mǎi)？”

更改：添加“客戶列表”、“客戶見(jiàn)證”、“產(chǎn)品的獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)”、“公司和產(chǎn)品曾經(jīng)獲得的榮譽(yù)、資格證書(shū)、認(rèn)證等”、“客戶感言”等。表現(xiàn)形式為文字、圖片、視頻（視頻效果會(huì)更好）。

11. 關(guān)鍵字廣告居然全部鏈接到網(wǎng)站首頁(yè)

舉例：如果你投放的關(guān)鍵字是“餐飲加盟”，直接鏈接到加盟欄目肯定效果會(huì)更好。

12. 只投放ALIBABA或百度

分析：最近給很多企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)時(shí)發(fā)現(xiàn)，很多制造型企業(yè)唯一的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)付費(fèi)廣告就是投放ALIBABA，即使他歐洲的客戶超過(guò)外貿(mào)訂單的80%，他也從來(lái)沒(méi)有考慮過(guò)投放歐洲黃頁(yè)。當(dāng)然，更多的情況是他根本沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)。

13. 網(wǎng)站沒(méi)有流量分析系統(tǒng)

點(diǎn)評(píng)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一種可量化的營(yíng)銷(xiāo)方式，而網(wǎng)站流量分析系統(tǒng)是必備的基礎(chǔ)工具之一。

14. 一年沒(méi)有更新過(guò)了

點(diǎn)評(píng)：其實(shí)沒(méi)什么，還有3年沒(méi)更新過(guò)網(wǎng)站的公司，你至少比他們好一點(diǎn)

作者: leiying 時(shí)間: 2010-4-1 16:55
原來(lái)做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)還這么多講究??？
看樣子我的找一個(gè)專業(yè)的團(tuán)隊(duì)來(lái)策劃一下啦
但是對(duì)這個(gè)不了解
以前都是隨便找家公司
他們說(shuō)這么弄就這么弄
根本就不知道還有這么多事情
都是制作完就完了
都沒(méi)提過(guò)要進(jìn)行后期的事物
現(xiàn)在終于學(xué)習(xí)到了

作者: 道兄 時(shí)間: 2010-4-2 09:05
回復(fù) 2# leiying

是的，我們不能簡(jiǎn)單的制作，需要進(jìn)行策劃，而且在后期還要一直對(duì)站點(diǎn)進(jìn)行更新，關(guān)注
有什么想法和疑問(wèn)，可以直接聯(lián)系我們的版主

作者: union 時(shí)間: 2010-4-3 18:51
應(yīng)該有一定作用！

作者: 孟俊英 時(shí)間: 2010-4-4 12:24
本帖最后由孟俊英于 2010-4-4 12:25 編輯

內(nèi)容不錯(cuò)，學(xué)習(xí)了。這其中的一些毛病我們公司的網(wǎng)站也存在，不過(guò)沒(méi)有專業(yè)人士打理，就是沒(méi)有發(fā)揮出應(yīng)有的效果呀！

作者: 道兄 時(shí)間: 2010-4-5 20:08
回復(fù) 5# 孟俊英

恩，是的
很多企業(yè)站點(diǎn)都存在或多或少的問(wèn)題
特別是早些年制作的站點(diǎn)就更存在這樣的問(wèn)題

作者: 常青 時(shí)間: 2010-4-6 09:09
樓主應(yīng)該給了國(guó)內(nèi)企業(yè)做網(wǎng)站一個(gè)很好的提醒。太感謝了。

作者: zjying 時(shí)間: 2010-4-7 08:50
學(xué)習(xí)了，謝謝。。。?；厝ジ乱幌戮W(wǎng)站哈哈。。。4年沒(méi)更新了。

作者: jiezi 時(shí)間: 2010-4-7 15:26
:hehe:好東東！學(xué)習(xí)、借鑒

作者: 飼料精英 時(shí)間: 2010-4-7 21:28
樓主發(fā)表的挺好

作者: 山中的漫游者 時(shí)間: 2010-4-7 21:42
一句話：用心而已。
任何生意，要用心，才可能做起來(lái)，擺形式，沒(méi)有用處的

作者: 獸藥123 時(shí)間: 2010-5-23 10:20
現(xiàn)在的大部分企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)宣傳都太急功近利了，總想做了廣告就會(huì)有人找的你買(mǎi)產(chǎn)品，宣傳分好多種的，企業(yè)形象的宣傳有時(shí)候比賣(mài)一件兩件的貨要強(qiáng)的多。

作者: fcltufh 時(shí)間: 2010-5-28 09:00
要傾聽(tīng)客戶的聲音，客戶不是美工專家，客戶不是理論家，找到客戶關(guān)注點(diǎn)，利益點(diǎn)，用客戶的思維，客戶的語(yǔ)言與客戶溝通。

[ts]fcltufh 于 2010-5-30 22:42 補(bǔ)充以下內(nèi)容[/ts]

他山之石可以攻玉啊。

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