畜牧人
標題:
如何講好售前PPT
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作者:
3727112
時間:
2010-4-2 15:10
標題:
如何講好售前PPT
講主要內(nèi)容前，我必須先提及一下環(huán)境因素。因為大部分用戶在聽講座的時候，剛開始15分鐘會比較認真，而后面的時間則會在下面開小差，為什么會開小差了，個人的經(jīng)驗總結(jié)覺得主要原因如下：
1、會議的環(huán)境造成 部份公司舉辦這種會議會選擇在自己的會議室，而普遍的會議室一方面都會比其他房間大，講授PPT的時候講授者習(xí)慣把燈全部熄滅，這樣的環(huán)境會讓參會者感覺對比度比較大，在這種情況下，人會比較容易感到疲倦，從而會產(chǎn)生睡意。
2、選用的麥克風(fēng)問題 麥克風(fēng)也是會造成一定的影響，一旦講授者選用的麥克風(fēng)產(chǎn)生很大的回音，在醫(yī)學(xué)的角度上也會讓人會比較容易感到疲倦，從而會產(chǎn)生睡意。
3、講授人位置選擇 講授人一定需要面對用戶，而不要背對用戶，因為在沒有被對方關(guān)注的情況下，人對自己的要求會降低，從而開小差或者產(chǎn)生睡意。同時，除了上面所講述的原因以外，講授者面對參會者的表情和眼光的掃描范圍也會影響到參會者的精神，這部份我們在后面說明。
[b] 如何提高講授PPT的效果，除了避免上面所提的內(nèi)容以外，在講授者的角度，需要做到以下十一點：
[/b]
1、你必須是一個比較外向和溝通能力比較強的人。因為怎么說呢，要是你的個人性格屬于不是太愿意溝通的人，一下子要你轉(zhuǎn)做售前并和用戶講授PPT，往往這樣的效果都會很差。舉個例子，北方人不喜歡吃米飯，喜歡吃面條。你和一個北方的朋友去吃飯，飯后，你問他味道如何，我相信他大部分都還沒有吃飽，更不要說味道。所以，這樣做出來的效果明顯是很不合適。
2、在大型講座前，你必須不斷對你要進行講解的文檔進行重復(fù)講解，重復(fù)講解可以讓你由量變變成質(zhì)變，同時，你也會對這篇文檔會從有了一個新的認識。俗話有說：溫故而知新。你不斷地重復(fù)講解，你對其的認識就會不斷加深進而升華;
3、前期準備必須充分，整個PPT必須你自己去做，而且對上面的概念你必須上網(wǎng)尋找資料進行了解，不然在你講的時候都會出現(xiàn)很多不同的問題，而且很多時候臨時的講法都是不確定;
4、資料必須是最新的。這樣做有幾方面的好處，一方面，要是你的資料不是最新的或者比較舊，很多用戶都會對一些新的話題和內(nèi)容感興趣，一旦你提供的內(nèi)容他們都了解的，基本上會產(chǎn)生疲倦從而睡覺;
5、為了調(diào)動氣氛，你可以在先前準備的過程中，下載一些動畫，動畫一定要有代表性，通過這種方式，與會者產(chǎn)生的意義會比較深，效果比較不錯，有一次，我在和集成商說對著用戶交流是不要問非所答，但是就是這么對著概念說，明顯大家聽得不清不楚，但是我下載了麥兜看醫(yī)生的小動畫，把復(fù)雜的定義變成動畫，淺顯易懂，而且效果很好;
6、授課內(nèi)容必須簡單化，不要講得特別深，某些高級售前工程師，在客戶面前講得天花亂墜，專業(yè)的話語特別多，表面看來好像很專業(yè)，但是用戶一點都不明白他的內(nèi)容，造成很不好的效果。建議可以參考余世維的《有效溝通》;
7、采用誘導(dǎo)式培訓(xùn)。對用戶的培訓(xùn)，你可以采用誘導(dǎo)式培訓(xùn)。填鴨式教育在中國越來越受到媒體反對和質(zhì)疑，并對外國的誘導(dǎo)式教育比較感興趣，例如，說企業(yè)安全，在誘導(dǎo)式教育中，你可以誘導(dǎo)他，把用戶的重點放在業(yè)務(wù)上，一旦業(yè)務(wù)受到攻擊會怎樣?會不會有影響?造成這些影響后果如何?等的方式，讓用戶自行感覺到自己的網(wǎng)絡(luò)上的問題;
8、控制時間，每節(jié)培訓(xùn)必須控制在45分鐘左右，時間一長效果就會不好。在以前公司，一個業(yè)內(nèi)比較出名的售前工程師，名字我就不公布了，他平時講PPT的效果都很好，一次我和他一起去移動進行交流，他對我們以前公司的產(chǎn)品進行了售前交流，開始，移動所有的工程師都聚精會神地聽，但是在45分鐘以后，很多人就忍不住上洗手間和打電話，所以最后的那部份交流基本上都是沒有用的。經(jīng)過多次實踐，加上以前學(xué)校的上課時間總結(jié)，45分鐘左右一定要進行休息，不然就會徒勞無功了;
9、圖表、餅圖等都可以很好地表達授課者的意思，遠遠比文字“有力”。記得第一次做PPT，做得比較認真，生怕用戶不了解PPT的內(nèi)容，把大部分的文字都寫在PPT上，結(jié)果部門經(jīng)理罵了我一頓，在幻燈片上寫了很多字，這些字在放PPT的時候是一定很難看得清楚的。要是你對著PPT上面的字照讀，出來的效果更加不好。比較好的處理方式是在你講授PPT的時候，所有的文字及內(nèi)容都是在你的腦子里，而PPT上顯示的是幾個有代表的字和大部分的圖;
10、PPT中，一定要大部分都是圖片，這個要你先前去進行準備。就如上面所講到，你的PPT圖片一定要多，而這些資料不是可以馬上就找到，是要通過平時的積累，這樣在你寫PPT的時候，才會得心應(yīng)手;
11、PPT的格式 很多人以為PPT隨便做就行了，其實不然，PPT的格式好不好看，對出來的效果影響相當?shù)拇?，“愛美之心人皆有之”，一個好的格式的PPT會讓你賞心悅目，很多售前工程師往往會忽略這點;
[b] 為了處理一些打瞌睡的用戶，畢竟你不是他們的領(lǐng)導(dǎo)，你不能沖過去把對方大罵一頓，但是作為乙方的你，如何處理會比較合適呢?
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1、首先，你可以盯著這些睡覺者，眼光要不斷地望著這些想睡覺的用戶，讓他感覺到你在給他“施壓”，以我的經(jīng)驗，基本上你長時間盯著的某個人，他睡覺的幾率少于10%左右;
2、講笑話。講笑話是一門很講究的藝術(shù)。不要小看笑話這東西，如果你的選材和內(nèi)容得到精心的安排和準備，出來的效果往往會出乎意料地好，但是要是選用的笑話不恰當，那么就會出現(xiàn)不好的效果了。其實身邊不乏出現(xiàn)這樣的案例，你朋友給你講笑話，當他講完后，你怎么聽都不覺得好笑，為什么?因為部門的笑話不是他自己遇到的，而是“借花敬佛”借回來，大家應(yīng)該記得一句話，“同一個笑話在不同的環(huán)境，出來的效果是完全不同的”，就是這樣的效果了;
3、如何前面兩個方法都不湊效，你可以多提及一些對方一定知道或了解的問題，而且這些話題啟發(fā)式的。例如你可以和講一些對方業(yè)務(wù)上的一些案例，或者一些先前大家一起碰到或遇到的案例，并且把你想要講的一些內(nèi)容滲透在里面，這樣對方又會答，同時也可以提高對方對你的信任，并且可以讓對方提高“警惕”;
4、最后的方式，要是上面全部都不適用，你就得適時往臺下走走，把聲筒從臺上轉(zhuǎn)移到臺下。并在一些用戶身邊走來走去，讓他不敢取消睡覺的念頭。
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這只是我多年的工作經(jīng)驗所得，希望大家可以使用在實際的工作上。不過要是大家只是會說，那么就會變成趙括一樣--紙上談兵。希望這篇文章對大家的工作有一定的幫助
作者:
胡文輝
時間:
2010-4-2 15:18
小白進入角色很快啊，祝賀:huahua:
作者:
3727112
時間:
2010-4-2 15:23
不是我寫的，我正在學(xué)習(xí)怎么演講……可惜，我老緊張……胡編教教俺:5s:
作者:
zjuwzq
時間:
2010-4-17 16:36
如何做好ppt其實是很有技術(shù)含量的
就像LZ所說，賞心悅目的ppt讓人看了就舒服，進而引發(fā)聽下去的興趣
講課對象不同語言表達的方式也應(yīng)該不同，同樣的內(nèi)容講給飼料廠的配方師或者飼料經(jīng)銷商或者養(yǎng)殖戶要用完全不同的語言，因為養(yǎng)殖戶通常文化水平較低，必須用通俗的語言，而配方師都是搞專業(yè)的，你就要專業(yè)的講，太通俗太大眾化有些人還會認為你沒水平，瞎忽悠
正所謂“見人說人話，見鬼說鬼話”，不過要做好這一點可不容易
作者:
liuyudong777
時間:
2010-4-17 16:50
寫得很好。
作者:
冰冰凌淞0205
時間:
2010-4-17 16:54
過來學(xué)習(xí)了 不錯 很值得學(xué)習(xí)
作者:
萬牧源
時間:
2010-5-10 00:19
好，贊一個。小女子對話筒有抵觸心里，用講授的方式心里還承受不了，可能是不自信的原因吧，努力調(diào)整中。。。。。。好好學(xué)習(xí)天天向上！
作者:
soslxlsos
時間:
2010-5-10 01:36
寫得還可以啊
作者:
zjuwzq
時間:
2010-5-10 08:51
總結(jié)得非常好，謝謝！
作者:
liheibao
時間:
2010-5-17 17:22
有機會聽一下白老師的講課。
作者:
txjtomgreat
時間:
2010-5-17 17:29
值得借鑒
作者:
fansssss
時間:
2010-5-17 17:55
寫得很好，謝謝
作者:
qdfy2008
時間:
2010-5-18 10:48
寫的很好，學(xué)習(xí)一下！
作者:
meng66
時間:
2010-5-18 11:02
小白。你好厲害，我崇拜了
作者:
3727112
時間:
2010-5-18 12:05
[quote]小白。你好厲害，我崇拜了
[size=2][color=#999999]meng66 發(fā)表于 2010-5-18 11:02[/color] [url=http://m.ffers.com.cn/redirect.php?goto=findpost&pid=1575629&ptid=303893]http://m.ffers.com.cn/images/common/back.gif[/url][/size][/quote]謝謝你的崇拜……:4d:
作者:
yumianfeilong
時間:
2010-7-14 22:09
很好.....
歡迎光臨 畜牧人 (http://m.ffers.com.cn/)
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