??你會(huì)否停下來思考,你的性格給你的婚姻帶來了哪些結(jié)果?你的伴侶在這方面做得如何?
??你看,當(dāng)兩個(gè)不同的人,要進(jìn)入同一個(gè)關(guān)系中,特別是婚姻的承諾中,每個(gè)人都帶入了一個(gè)獨(dú)特的背景、文化和溝通的方式。兩種不同的生命、經(jīng)驗(yàn)背景,要合而為一,除非兩人有強(qiáng)有力的溝通技巧,并且能體貼對(duì)方,否則就不會(huì)有令人滿意的婚約。所以有效的溝通,就成為合適伴侶的基本要素之一。
??現(xiàn)代心理學(xué)者和婚姻治療協(xié)談?wù)咦畛B犚姷膶?duì)婚姻的怨言,是缺乏溝通的能力。在七百三十位婚姻協(xié)談員的研究報(bào)告中指出,他們常常處理的大部份婚姻問題都是出自“無法溝通?!?
??仕女家庭雜志(The Ladies Home Journal)調(diào)查了三萬位婦女,反映出只有一個(gè)問題能與金錢問題抗衡,那就是“缺乏溝通”。研究員泰瑞·舒茲(Terri Schultz)指出“雖然許多婦女擇伴是基于性吸引,研究卻顯示,若要她們?cè)僦剡x一次,她們說溝通能力是最重要的?!?因此聰明的現(xiàn)代婦女,在擇偶條件中,考慮溝通能力要比有性吸引力、相貌及個(gè)性良好等條件更重要。
??研究報(bào)告中強(qiáng)調(diào),只有能彼此分享感情并坦誠相待的夫妻,才能享受圓滿的婚姻。事實(shí)上,婚姻失敗的主要原因不是性,而是溝通。
??李馬可博士(Dr.Mark Lee)引用在十一個(gè)國家的研究顯示:“最快樂的夫婦,是彼此談話最多的?!弊鳛橐晃换橐鰠f(xié)談?wù)?,馬可注意到:“疏遠(yuǎn)感是婚姻中潛在的一個(gè)問題。我們知道一般的夫妻,在結(jié)婚一年之后,每周只有37分鐘花在有意義和親密的交談上──這實(shí)在是太少了?!?
??在一個(gè)特別的訪問中,一位25年來一直是離婚和家庭法律的知名專家,采訪者要求赫伯·葛利門律師(Herbert A.Glieberman)例舉出夫婦分手的主要原因。葛利門25年來一直是從事離婚及家庭糾紛事務(wù)的法律專家,他回答:“最主要的是沒有坦誠地溝通,沒有以最要好的朋友的方式相待……我發(fā)現(xiàn)太多的人只是閑話家常,而沒有向?qū)Ψ秸f明有意義的話……”4
??里昂·柏士凱利亞將婚姻的問卷發(fā)給一千人,并且在美國今日?qǐng)?bào)(USA Today)發(fā)表結(jié)論:“至少有百分之八十的人回答說,使婚姻繼續(xù)下去,最重要是溝通,彼此坦誠相對(duì)的談話?!?
??李恩·華特(Lynn Atwater)是瑟頓大學(xué)(Seton Hall University)的社會(huì)學(xué)教授。她說女人“紅杏出墻”,是因?yàn)樗齻円谇楦兄袑で蟾畹膼邸K赋鲂碌难芯匡@示,女人把愛情看得比其他更重要,不像男人,以性為愛的主因?!澳腥丝偸菃栁?,他們能做什么以預(yù)防妻子有外遇”,華特說:“我建議是多與她說話。”據(jù)華特的說法,女人在愛情中視感情的溝通為最大的回報(bào)。6
??溝通是讓我們彼此可以更加了解的最簡單方法。愈有真正溝通的能力,愈能促進(jìn)彼此的感情。兩個(gè)生活在一起的人,常常會(huì)發(fā)生摩擦。這些摩擦不加以討論,它們很容易導(dǎo)致困擾和沖突。即使是使徒保羅和他的同工巴拿馬,也曾經(jīng)驗(yàn)到這事。顯然他們?cè)诘诙温眯兄?,沒有討論他們對(duì)約翰、馬可離去的感覺以致后來發(fā)生沖突。這也證明,若沒有良好的溝通,就無法同心。
言語的溝通??溝通是什么意思?根據(jù)蘭登書屋辭典(Random House Dictionary),溝通意為“以書寫或說話等方式,給予或交換思想、感覺、意見等諸如此類的事?!币晃换橐鰠f(xié)談?wù)咧Z曼·萊特博士(Dr.H.Norman Wright)著有許多絕佳的家庭溝通書籍,他對(duì)溝通的定義是:“溝通是一種與他人分享信息的言語的或非言語的過程,它使人了解你的看法?!勗挕?、‘傾聽’、‘了解’都是進(jìn)行溝通的方式之一?!?
??溝通是真實(shí)的將你自己向別人敞開。這樣的溝通對(duì)現(xiàn)代夫婦來說是當(dāng)務(wù)之急。
??“溝通的產(chǎn)生”,杜維特·斯摩爾(Dwight Small)寫道:“是兩個(gè)人完完全全地說出日常生活的種種需要,并且盡量以積極有意義的態(tài)度參與對(duì)方的生活。”8
??“一個(gè)巴掌拍不響,溝通是二個(gè)人的事”,辛西亞·道奇(Cynthia Deutsch)在她的文章《沉默伴侶的危機(jī)》中說:“如果其中有一位不愿意,彼此之間可以談話,卻無法溝通。談話中最不容易的就是問題的溝通,因?qū)Ψ揭赘杏X到受傷害。然而沒有一種關(guān)系的存在是沒有問題的,討論問題乃是解決之道。若其中有一位不愿參與,就不能解決,而問題會(huì)得變很僵,并會(huì)牽扯到其他相關(guān)的事上。尤其是同一個(gè)人不斷堅(jiān)持拒絕討論某些事件,就會(huì)變得更糟了?!?/font>
??道奇補(bǔ)充道:“當(dāng)伴侶中一位拒絕溝通,另一個(gè)人也會(huì)有強(qiáng)烈的傾向,拒絕在這關(guān)系中付出。短時(shí)間之內(nèi),這對(duì)伴侶便會(huì)因生氣、感到不被接納,而使彼此疏遠(yuǎn)。通常即使是主要事件被解決了,牽涉到的其他范圍也一樣需要重建。好的溝通,使人們能彼此坦誠相待。但好的溝通也是非常脆弱的,需要小心,一旦破裂,重建的工作通常是很痛苦的?!?
??大多數(shù)的人以為談話就是溝通,是使別人知道他們觀點(diǎn)的方法。然而有意義的溝通,是雙向式的──有說有聽。現(xiàn)代夫妻最忽略的層面是傾聽。
??從神賜給我們我們兩只耳朵一張嘴的事實(shí)來看,愛爾蘭人有一個(gè)非常值得深思的論點(diǎn),就是我們用以傾聽的時(shí)間當(dāng)比說話的時(shí)間多二倍。雅各寫道:“快快地聽,慢慢地說?!保ㄑ鸥鲿?:19)莎士比亞也強(qiáng)調(diào)要少說多聽。10
??“快快地聽”意思是“預(yù)備好當(dāng)聽眾”。但有許多人認(rèn)為在溝通時(shí),做為說話者比較舒服一點(diǎn)。若他們說自己的立場、感覺、看法和主意,而不是做傾聽者,他們會(huì)感到更愉快。對(duì)大多數(shù)人來說,傾聽是溝通中最困難的層面。傾聽永遠(yuǎn)不會(huì)自然發(fā)生。
外向的人要小心!??在雙方的關(guān)系中,若其中有一個(gè)人缺乏傾聽對(duì)方的耐心,又不謀求解決,這關(guān)系中便會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的沮喪。外向的人(像我)通常會(huì)說得太多而傾聽得不夠。這仍然是我在婚姻中所要努力的。
??陶莉和我結(jié)婚大約七、八個(gè)月之后,她十分猶豫的來到我面前。我可以猜想她所受到的傷害?!拔蚁肽悴粣畚摇?,她這么咕濃著。
??“什么?”我大叫,“你一定是開玩笑!我比地球上任何人都愛你?!?/font>
??“親愛的”,她說:“我真的不認(rèn)為,你會(huì)對(duì)某些我喜愛的事有興趣,我也不認(rèn)為你在乎我的某些‘小’事?!?/font>
??哎?。∧蔷拖褚话训秳澾^了我的心。我馬上肯定地說:“不,我是關(guān)心的!”
??我驚訝陶莉的解釋,她為什么會(huì)有如此的感覺。“你從沒聽我說話。我開始和你分享一些事的時(shí)候,你不是打斷我,就是換個(gè)話題有時(shí),我剛想和你分享某件事,你就心不在焉。你常假裝你在聽,但你的心卻在玻利維亞的演講臺(tái)上?!蔽姨f:“親愛的,我和你說話的時(shí)候,你總是在想別的事?!?/font>
??當(dāng)然夫妻之間的枕邊細(xì)語不足為外道也,我不會(huì)把陶莉和我所說的話通通都說出來??傊抑溃译m看著她,心里卻在想別的事,她會(huì)說:“你的心在玻利維亞的演講臺(tái)上!”(那是我在拉丁美洲對(duì)馬克思主義者的演講。)
??你知道我發(fā)現(xiàn)了什么嗎?因我從不傾聽別人說話,即使在無意間沒有和我的妻子溝通,我也不放在心上。所以她就開始退縮到她內(nèi)心世界里去了。
??理查·奧斯丁(Richard Austin)這么寫道:“注意我們的伴侶在說什么,是衡量我們敬意的尺度。常常我們聽到談話的聲音,卻不知其中的涵義。聽到聲音和明白涵義是大不相同的?!?1
??因我沒有小心注意(有時(shí)根本不在意)陶莉說什么,以致她認(rèn)為她說的話對(duì)我不重要,這實(shí)在抹煞了伴侶熱心的態(tài)度。真正的傾聽,是向?qū)Ψ奖砻鳗ぉぁ澳愫苤匾?!你有極大的價(jià)值!”尊重由傾聽開始。
??傾聽是最有深意的方法之一,它表示你的態(tài)度是認(rèn)真的、在乎對(duì)方的和看重對(duì)方想法的。大衛(wèi)·奧格斯柏博士(Dr.David Augsburger)這么說:“傾聽是誠心的象征。”12下面是奧格斯柏博士將真誠的傾聽與個(gè)人的自我評(píng)估之間的關(guān)系略述如下:
??若你聽我說,那我所說的就是值得聽的。
??若你忽視我,我就是令人厭煩的。
??若你同意我的觀點(diǎn),那我就算是有價(jià)值的人。
??若你不接受我的意見,我就無話可說。
??若我們相處時(shí),非得接受你的意見作為我自己的看法,那我們將無法持有彼此尊重的關(guān)系。
??若你用你的觀點(diǎn)來限定我,那我們將有所隔閡。13
不僅是傾聽??你是否曾對(duì)你的伴侶說過:“你根本沒在聽?!倍f:“我是在聽啊?!比缓笏炎詈笠痪湓拰?duì)你重復(fù)一次?若是如此,你會(huì)分辨出聽是一回事,聽見又是另一回事。如諾曼·萊特博士描述其中的分別說:“基本上,‘聽’是你為自己的緣故去獲取內(nèi)容或資料?!犚姟窃诤醪⑶彝檎f話的人……‘聽’是在談話中你僅關(guān)心你內(nèi)心發(fā)生的事?!犚姟悄銍L試了解對(duì)方的感覺,并且是為他的緣故而去聽?!?4
??圣經(jīng)上解釋聽的概念,不僅是一種可聽見的聲音;還意味著“付出注意力”。而傾聽的價(jià)值,再次被佛羅里達(dá)大學(xué)的社會(huì)學(xué)者喬治·華特和查理·荷爾三世(George Warheit and Charles HolzerⅢ)所肯定。他們?cè)?jīng)做過研究指出,“一個(gè)人受到挫折時(shí)若沒有家人和朋友在旁,他所受到的挫折感,要比真正所遭到的挫敗,更令人感到沮喪。這項(xiàng)研究顯示,人即使在極大的壓力之下,如果能有親密的人際接觸,他們也會(huì)應(yīng)付得很好。正如你可能猜測到的,這項(xiàng)研究表明沒有丈夫或沒有妻子的人最易受到影響而沮喪?!?5
??傾聽也有各種不同的程度。奧格斯柏博士在他的《充滿關(guān)懷地去傾聽》一書中,描述了傾聽與關(guān)懷的關(guān)系。
??“一個(gè)人可以聽事實(shí)、數(shù)據(jù)、細(xì)節(jié)以便于為自己的目的而利用或引用,這不算是關(guān)懷。
??“一個(gè)人可以因可憐對(duì)方而傾聽,用同情對(duì)方來滿足自己的驕傲感。單單只有可憐對(duì)方的傾聽,也許根本不是關(guān)懷。
??“有人喜歡傾聽別人隨心所欲地談?wù)摬辉趫龅娜恕_@意味著背后講閑話是有效的交談法,但事實(shí)上卻增加人與人之間的痛苦和距離,而這根本不是關(guān)懷。
??“有人傾聽只是出于義務(wù)性或職業(yè)性習(xí)慣,或只是要做好人,并不是真心的關(guān)懷他人。其實(shí)關(guān)懷是比只給人一只耳朵要付出得更多。
??“有人懷著窺視別人隱私的好奇心來傾聽,但關(guān)懷是要比好奇地窺視付出得更多。貪婪的眼或耳并非關(guān)懷。
??“有的人是做‘幫助性’的聽眾,使自己成為一個(gè)幫助者,隨時(shí)給予幫助、支持、諒解,并在談話中給予安慰。關(guān)懷卻是適時(shí)并有技巧地給予幫助。
??“然而關(guān)懷的基本要素包括了懇切注意傾聽別人說什么;真誠而設(shè)身處地為對(duì)方著想;即使他夸大了壓力、事件的描述,也能用淡然的態(tài)度客觀地來處理;讓別人能卸下假面具,放松自己;在真正需要幫助時(shí)才給予援手──這些都是懇切關(guān)懷的要素,上述每一項(xiàng)都需要經(jīng)過關(guān)懷真義的澄清和修訂?!?6
??當(dāng)一個(gè)人無法真正傾聽他的伴侶說話又不保持沉默時(shí),在許多狀況下,可能引出伴侶更多的話。喬芝·藍(lán)道夫(Joyce Landorf)是位在人際關(guān)系上頗具洞察力的作家,她解釋為什么有些人會(huì)變成嘮叨不停的人。她曾問那些擁有喋喋不休妻子的人說:“她向來如此嗎?在你們結(jié)婚前她怎樣?或者她是隨著時(shí)間的改變,而變成這樣的呢?”有些女人天生就是愛說話,而這股說話的洪流可延至她生命終止。但也有不少人,愛說話的原因是緣于其他的理由。
??許多時(shí)候,一位嘮叨不停的人,其實(shí)是想大聲喊叫讓人聽見他說話。你愈覺得厭類煩、想打哈欠、或?qū)幙啥嗫纯措娨暬蛘疹櫣罚欢齾s說得愈多;她只是盡量用說話來補(bǔ)償自己不受重視的事實(shí)。因?yàn)槟憧赡茉S久以前就停止聽她說話了,而她比任何人都更清楚這一點(diǎn)。
??你認(rèn)為這樣的事發(fā)生在你身上了嗎?他最后一次問你太太這個(gè)問題是在什么時(shí)候:“你對(duì)……的感覺如何?”或是“今天家里有什么事?”你是否曾說“你可能對(duì)啊”,若你的妻子感覺你不愿聽她說話,她會(huì)有兩種想法:要說得更多更大聲,或不再說什么了。任何一種方式,在婚姻中都是非常糟糕的。17
??我們必須了解,我們常用不同的方式溝通。換句話說,即使是沉默也是溝通。所以關(guān)鍵是在于要用什么方法,有效地制造更深入的親密關(guān)系和坦率的氣氛。但在我們討論改善傾聽能力的方式以前,讓我們來看看另一種有效的溝通方式。
多說或是少說??說話是溝通的第二部份。大多數(shù)的人在聽和說方面其中的一項(xiàng)需要改善。但還有一些人,像我自己就是,因個(gè)人的特質(zhì)需要在兩方面都有所改進(jìn)。
??陶莉喜歡與別人分享細(xì)節(jié),并且她需要聽到細(xì)節(jié)。我則不然。我只要概要就夠了。結(jié)果有好長一段時(shí)間,我們的關(guān)系陷入低潮,只因我不明白她需要以細(xì)節(jié)來溝通。
??有一天陶莉?qū)ξ艺f:“親愛的,你說話的方式不對(duì)?!蔽艺f:“我這一生都是這么說話的!”她說:“好吧,我們無法溝通?!蔽覇査鞘裁匆馑迹卮鹫f我從不敘述任何細(xì)節(jié)──我從未讓她知道真正發(fā)生了什么事。然后她給了我一個(gè)例子。在一個(gè)很重要的座談會(huì)后,她會(huì)問我“會(huì)議進(jìn)行的如何?”而我只說“噢,很好”就扯別的人。她知道除了這樣的回答以外,還有些別的事發(fā)生,而那正是她想聽到的。
??另外一個(gè)例子說明了她需要聽到細(xì)節(jié),如我提及我們的朋友生了一個(gè)小孩?!笆裁磿r(shí)候?”她問。“我不知道”,我會(huì)如此回答?!八卸嘀??”我又是不知道。“是男孩還是女孩?”“這問倒我了”,我會(huì)這么回答?!八惺裁疵??”她會(huì)繼續(xù)問下去。事實(shí)上我并不想要知道這么多,然而這使我與我太太沒有很好的溝通。
??“注意細(xì)節(jié)!”變成我的座右銘。我開始為自己寫備忘錄:“約瑟,當(dāng)你與陶莉說話時(shí),要說細(xì)節(jié)?!保ǘ疫@也已經(jīng)在其他的關(guān)系臺(tái)產(chǎn)生了肯定的結(jié)果。)如今,若是一位朋友生了小孩,我可是等不及地向我妻子問這問那了:“什么時(shí)候出生的?”“上個(gè)禮拜二?!薄岸嘀匕??”“八磅?!薄澳泻⑦€是女孩?”“男孩?!薄敖惺裁疵郑俊薄凹?。”這么一直問下去我真會(huì)記得以前從不在意的事,它反而增進(jìn)了我們的溝通。由于我在這方面的努力,陶莉能感覺到我多么愛她。
??對(duì)我們之中一些人來說,也許只是細(xì)節(jié)有問題。對(duì)另一些人來說,也許就是與他人分享你的感受,讓他們知道到底發(fā)生什么事的方法了。這個(gè)問題,一樣也會(huì)困擾我。我發(fā)覺要談?wù)撈渌脑掝}很容易,然而要分享我心里的想法,對(duì)我就是個(gè)難題了,即使我知道這是很重要的。這就是為什么我們傾向于談?wù)摕o關(guān)痛癢的事──天氣、身體、飲食等等。而當(dāng)別人想要了解我們的思想和感覺的時(shí)候,很少人愿意與別人分享自己內(nèi)心的感受。然而藉這種溝通方式所產(chǎn)生的親密關(guān)系,才是美好婚姻關(guān)系的關(guān)鍵。
??你或許會(huì)問:“我怎樣才能成為一個(gè)更好的溝通者?更好的傾聽者?更好的談話者?”我要建議你和你的伴侶一些實(shí)際的辦法,使你能夠改善人際關(guān)系溝通的技巧。這些原則能夠增加你在人際關(guān)系中,更深切地彼此關(guān)懷。
??你若是單身,讓這些原則幫助你與別人溝通,且約會(huì)時(shí)可立刻派上用場。你若結(jié)婚了,更讓這些原則加強(qiáng)你與配偶(孩子)之間的溝通。大多數(shù)的婚姻的親密程度,與你們之間希望達(dá)到坦誠溝通的程度是成正比例的。
問題默想??·哪些特別的言語是你用來表達(dá)對(duì)你另一半看法的?
??·你是哪一種傾聽者?請(qǐng)求你的伴侶描述你傾聽的方式。
??·你是否會(huì)花時(shí)間與你的伴侶有效地交談,以改進(jìn)彼此的溝通?
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