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畜牧人

標(biāo)題: 銷售貨款的回收應(yīng)該由誰(shuí)負(fù)責(zé)？ [打印本頁(yè)]

作者: fcltufh 時(shí)間: 2010-5-16 19:00
標(biāo)題: 銷售貨款的回收應(yīng)該由誰(shuí)負(fù)責(zé)？
[font=Verdana]銷售貨款的回收應(yīng)該由誰(shuí)負(fù)責(zé)？[/font]
[font=Verdana]對(duì)于銷售貨款回收的管理，不同公司的做法不一樣，按責(zé)任人不同來(lái)劃分，主要有兩種做法：一種做法是由財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)，另一種做法是由業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)。這兩種做法各有利弊，下面，我們分別進(jìn)行分析和比較： [/font]
[font=Verdana] 一、財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)的利弊分析 [/font]
[font=Verdana] （一）利： [/font]
[font=Verdana] 1、財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)收款，可使業(yè)務(wù)人員從收款工作中解脫出來(lái)，便于業(yè)務(wù)人業(yè)集中精力做推銷、做市場(chǎng)。 [/font]
[font=Verdana] 2、如果財(cái)務(wù)人員在收款過(guò)程中與客戶發(fā)生矛盾，可以由銷售員進(jìn)行協(xié)調(diào)，便于公司與客戶關(guān)系的維護(hù)。 [/font]
[font=Verdana] 3、財(cái)務(wù)人員出于部門性質(zhì)，在催討款項(xiàng)的過(guò)程中，以專業(yè)人員的身份進(jìn)行，可以公正處事，更有說(shuō)服力度。 [/font]
[font=Verdana] 4、財(cái)務(wù)人員對(duì)應(yīng)收款的賬齡及數(shù)量變化掌握更具體、更及時(shí)，管理及解釋更專業(yè)。 [/font]
[font=Verdana] （二）弊： [/font]
[font=Verdana] 1、財(cái)務(wù)人員與客戶不熟悉，不便于與客戶溝通； [/font]
[font=Verdana] 2、財(cái)務(wù)人員不與客戶經(jīng)常接觸，對(duì)客戶的動(dòng)態(tài)不了解，當(dāng)客戶出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題時(shí)，不能及時(shí)警覺(jué)和采取必要措施，容出現(xiàn)呆賬風(fēng)險(xiǎn)。 [/font]
[font=Verdana] 二、銷售員負(fù)責(zé)的利弊分析 [/font]
[font=Verdana] （一）利： [/font]
[font=Verdana] 1、銷售員對(duì)客戶了解，能及時(shí)掌握情況，能方便進(jìn)行溝通。 [/font]
[font=Verdana] 2、把收款責(zé)任交給銷售員，可以提高銷售質(zhì)量，避免銷售員向劣質(zhì)客戶銷售。如果銷售員只管銷售，不管收回貨款，就會(huì)出現(xiàn)部分銷售員把商品銷售給資質(zhì)較差的公司的情況。 [/font]
[font=Verdana] 3、銷售員負(fù)責(zé)收款，便于對(duì)銷售員的公平考核。沒(méi)有收回貨款的銷售不應(yīng)該算作銷售完成，不能收回貨款的銷售不僅不是銷售員的成績(jī)，而且還是銷售員的敗績(jī)，只有確保貨款回收的銷售，才是銷售員真正有效的銷售，才能做為銷售員工資考核的依據(jù)。 [/font]
[font=Verdana] 4、銷售員負(fù)責(zé)收款，可以結(jié)合銷售工作進(jìn)行，這樣可以提高工作效率，減少差旅費(fèi)用。 [/font]
[font=Verdana] （二）弊： [/font]
[font=Verdana] 1、銷售員和客戶關(guān)系好，有時(shí)礙于情面，催款態(tài)度把握不好時(shí)，容易影響與客戶的關(guān)系。 [/font]
[font=Verdana] 2、銷售員對(duì)客戶資質(zhì)和信用評(píng)價(jià)的技術(shù)和能力有限，對(duì)客戶的資信狀況評(píng)價(jià)不準(zhǔn)。 [/font]
[font=Verdana] 3、銷售員必須花一定時(shí)間，掌握應(yīng)收款項(xiàng)數(shù)據(jù)，需要財(cái)務(wù)人員配合。[/font]

作者: sxdy168 時(shí)間: 2010-5-16 20:16
都是銷售人員收款啊

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