畜牧人

標(biāo)題: 如何打好品牌與營銷的組合拳 [打印本頁]

作者: fcltufh 時間: 2010-5-28 16:08
標(biāo)題: 如何打好品牌與營銷的組合拳
[i=s] 本帖最后由穆然于 2010-5-28 16:12 編輯 [/i]

一切事務(wù)最終會成為哲學(xué)或體力，品牌和營銷也是.
品牌建設(shè)及營銷是電商運(yùn)營中始終涉及的問題，本期探討如何打好品牌與營銷的組合拳。首先，我們要對品牌和營銷的含義要進(jìn)行分解，認(rèn)清這里面的包含的元素。
一、品牌的含義：
菲利普·科特勒（Philip Kotler）在其《營銷管理——分析、計劃、控制》一書中將品牌定義為：“一個名字、名詞、符號或設(shè)計，或是上述的總和，其目的是要使自己的產(chǎn)品或服務(wù)有別于其它競爭者?！?br /> 產(chǎn)品是工廠所生產(chǎn)的東西，品牌是消費(fèi)者要購買的東西。產(chǎn)品可以被競爭者模仿，品牌卻是獨(dú)一無二的。產(chǎn)品極易過時落伍，但成功的品牌卻能長久不衰。品牌由品牌名稱和品牌標(biāo)志組成，這是品牌的最基本的概念?，F(xiàn)代品牌已經(jīng)超越了區(qū)別的功能，成為企業(yè)形象和文化的象征，消費(fèi)者從產(chǎn)品風(fēng)格、形象和文化中能感受到購買該品牌產(chǎn)品或服務(wù)帶來的心理上的價值利益。因此，品牌最持久的含義是其價值、文化和個性，它們構(gòu)成了現(xiàn)代品牌的實(shí)質(zhì)。
二、品牌需要明確三種內(nèi)容：
1、產(chǎn)品風(fēng)格；它是大氣還是成熟，或者是粗獷或秀氣，再或者是時尚簡約或潮流。
2、品牌的理念和文化；這是我們在成立品牌之前，期望傳導(dǎo)社會、客戶的東西。它包含了企業(yè)家、創(chuàng)始人的景愿、追求。帶著明顯的個性特征。
設(shè)計風(fēng)格；在對產(chǎn)品品牌風(fēng)格和品牌理念及文化高度理解的情況下，溶合在設(shè)計師的作品中，產(chǎn)品的風(fēng)格也成了設(shè)計的風(fēng)格。

三、品牌如何形成：
1、通過推廣、廣告，使客戶看到、聽到，從而認(rèn)知品牌。
2、通過購買、使用該品牌的產(chǎn)品，體驗(yàn)期產(chǎn)品品質(zhì)、包裝、品牌商提供的服務(wù)。
3、通過客戶關(guān)系維護(hù)，例如客服、售后、配送服務(wù)速度等環(huán)節(jié)中向客戶傳遞的企業(yè)風(fēng)格。
綜上所述，品牌形成的基本是傳播和購買，如果沒有銷量，沒有銷售就沒有品牌，即品牌的內(nèi)功心法再高超，也只能酒香藏深巷無人識。

四、營銷的含義：
美國市場營銷協(xié)會(AMA)定義委員會給市場營銷下過如下定義：“市場營銷是引導(dǎo)產(chǎn)品及勞務(wù)從生產(chǎn)者到達(dá)消費(fèi)者或使用者手中的一切企業(yè)經(jīng)營活動?！?br /> 英國市場營銷協(xié)會曾指出：一個企業(yè)如果要生存、發(fā)展和盈利，就必須有意識地根據(jù)用戶和消費(fèi)者的需要來安排生產(chǎn)。
日本有關(guān)學(xué)者認(rèn)為：市場營銷是在滿足消費(fèi)者利益的基礎(chǔ)上，適應(yīng)市場的需要而提供商品和服務(wù)的整個企業(yè)活動。美國市場營銷專家菲利普·科特勒(Philip·Kotler)教授則進(jìn)一步指出：市場營銷是經(jīng)由交易的過程，導(dǎo)致滿足需要與欲望的人類活動。上述定義從活動基礎(chǔ)和最終目的層面上對市場營銷的含義做了更深刻的揭示。

五、市場營銷的特點(diǎn)：
市場營銷是包括市場營銷戰(zhàn)略決策、生產(chǎn)、銷售等階段在內(nèi)的總循環(huán)過程。這一過程涉及生產(chǎn)、流通和消費(fèi)各個領(lǐng)域。
第一階段主要是解決制訂或調(diào)整經(jīng)營方向、進(jìn)行經(jīng)營規(guī)模的合理優(yōu)化、選擇有利的經(jīng)營時機(jī)、評價市場營銷戰(zhàn)略方案的經(jīng)濟(jì)效益等重大戰(zhàn)略問題。為保證戰(zhàn)略決策的科學(xué)正確，必須進(jìn)行科學(xué)的調(diào)查和預(yù)測，在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上選定目標(biāo)市場，根據(jù)目標(biāo)市場的需求決定企業(yè)的經(jīng)營方向和經(jīng)營規(guī)模，制訂相應(yīng)的市場營銷戰(zhàn)略方案。
第二階段即生產(chǎn)階段。重點(diǎn)是根據(jù)市場分析與預(yù)測的結(jié)果，確定產(chǎn)品品種組合決策，制訂新產(chǎn)品開發(fā)計劃，注重產(chǎn)品生產(chǎn)和經(jīng)營的數(shù)量、質(zhì)量、包裝、商標(biāo)等的設(shè)計與實(shí)施。同時加強(qiáng)生產(chǎn)過程中的各項(xiàng)管理，降低生產(chǎn)成本和經(jīng)營費(fèi)用，為提高產(chǎn)品的市場競爭力和提高經(jīng)濟(jì)效益奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
第三階段為銷售的實(shí)現(xiàn)。在激烈競爭的市場環(huán)境中，產(chǎn)品能否銷售出去，直接決定企業(yè)市場營銷活動的成效與經(jīng)濟(jì)效益。因此，在這一階段需要綜合運(yùn)用價格、促銷、渠道、儲運(yùn)、廣告、服務(wù)等各種市場營銷手段和策略，在全面滿足消費(fèi)者需要的基礎(chǔ)上，促成產(chǎn)品的最終銷售。
六、客戶關(guān)心的：（知已知彼，方能百戰(zhàn)百勝）
在市場營銷過程中，目標(biāo)消費(fèi)者位居于中心地位。當(dāng)我們鎖定產(chǎn)品用戶群，即銷售對象時，即可通過各種辦法攻城拔寨。又有如武學(xué)大師找到了對手，這個時候，我們需要了解這個對手，了解他們所關(guān)心及重視的，更要了解他們的弱點(diǎn)，從而把對手打倒。
1、  價格；在某個地方，這個產(chǎn)品的價格處于什么樣的水平，這個價格是不是自己能接受的。每個人有天然的購買力，在淘寶或者在品牌B2C網(wǎng)站，所有產(chǎn)品都有一個價格梯次，網(wǎng)上購物也能實(shí)現(xiàn)一個很方便的對比。
2、  產(chǎn)品品質(zhì)及賣點(diǎn)；品質(zhì)任何購買的基礎(chǔ)，沒有人想要買一雙紙做的鞋子，一穿就壞。除了保障品質(zhì)，我們還要著重體現(xiàn)產(chǎn)品的核心賣點(diǎn)，把賣點(diǎn)體現(xiàn)和放大，就成了我們說服客戶的絕招。
3、  售后服務(wù)保障；如果出了問題，售后服務(wù)響應(yīng)是否快速，夠不夠人性化。

品牌價值；形成品牌還有一個好處，就是讓別人愿意花更多的錢來買同樣一雙鞋子，就算是材料和做工完全一致，品牌的好處是還能溢價。網(wǎng)上銷售，圖片和設(shè)計的質(zhì)量，可以左右客戶對產(chǎn)品的認(rèn)同值，通過優(yōu)質(zhì)的設(shè)計可以讓客戶感覺更好，愿意出更多的錢。
5、  配送速度；付了錢，多久能收到想買的東西。

七、七：需要做的：
1、  明確品牌的產(chǎn)品風(fēng)格、文化理念。把設(shè)計風(fēng)格、網(wǎng)站風(fēng)格三元素進(jìn)行統(tǒng)一。
2、  科學(xué)合理的開展?fàn)I銷。
3、  加強(qiáng)品牌和產(chǎn)品價值的表現(xiàn)，即產(chǎn)品價值包裝的體現(xiàn)。
4、  加強(qiáng)溝通，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作水平，發(fā)揮群體智慧。

本文來自[第一營銷網(wǎng)] ,轉(zhuǎn)載請注明出處.

Mystyle 2009-05-22

作者: 山中的放牛者 時間: 2010-5-28 21:22
這是一盤很大的棋……

作者: 明月幾時有 時間: 2010-5-28 21:56
看似容易，其實(shí)很難。謝謝

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