畜牧人

標(biāo)題: 客戶是什么? [打印本頁]

作者: fcltufh 時(shí)間: 2010-7-26 16:36
標(biāo)題: 客戶是什么?
　　顧客的標(biāo)識(shí)究竟應(yīng)該是什么?
　　有的人說客戶是上帝,有的說是父母,有的人說是朋友,樓主說是老婆.
　　其實(shí)客戶就是客戶,一個(gè)買你產(chǎn)品的人.
　　作為上帝,他會(huì)寬容你的一切,如果不寬容,他就不能稱為圣人;
　　作為父母,他會(huì)保護(hù)你的一切,如果不保護(hù),他就不能成為養(yǎng)育;
　　作為朋友,他會(huì)遷就你的一切,如果不遷就,他就不能稱為兄弟;
　　作為老婆,她會(huì)順從你的一切,如果不順從,她就不能稱為賢惠.
　　但客戶會(huì)不會(huì)為了寬容你,而忍氣吞聲的不提自己所購(gòu)買的產(chǎn)品有問題?客戶會(huì)不會(huì)為了保護(hù)你的利益不受傷害,而花高幾倍的價(jià)格買你的產(chǎn)品?客戶會(huì)不會(huì)為了遷就你,而從跑到千里之外的你這里來購(gòu)買以遷就你的銷售網(wǎng)點(diǎn)不足?客戶會(huì)不會(huì)為了順從你的產(chǎn)品設(shè)計(jì),而用一個(gè)重達(dá)30公斤的隨身聽?
　　客戶就是客戶,是企業(yè)希望他掏錢購(gòu)買你產(chǎn)品的人.為了讓他掏錢,讓他快樂的掏錢,讓他下次還掏錢,企業(yè)只有把他服務(wù)好,給他最大的客戶讓度價(jià)值.否則就是把他當(dāng)成祖宗,他也不會(huì)花錢買企業(yè)的產(chǎn)品.
　　當(dāng)成老婆又如何?生活中一樣有經(jīng)歷了婚外情而找到了自己新一春的人.老婆是可以挑選的,但企業(yè)能挑選客戶嗎?
　　當(dāng)成上帝又如何?生活中不僅僅只有上帝一個(gè)神,那些信奉觀音的人一樣過得快樂.信仰可以不同選擇,但企業(yè)能選擇客戶嗎?
　　客戶就是客戶,一個(gè)需要去服務(wù)的人.

作者: zpmail2006 時(shí)間: 2010-7-26 16:45
有錢人更多的時(shí)候是客戶啊

作者: llp1234567 時(shí)間: 2010-8-25 09:03
講的很好啊

作者: zhangyfxy 時(shí)間: 2010-8-25 09:52
其實(shí)我們每個(gè)人都是客戶，服務(wù)好別人也就是服務(wù)好自己

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