畜牧人

標(biāo)題: 養(yǎng)魚戶對(duì)飼料不滿意，揚(yáng)言狀告飼料廠家 [打印本頁(yè)]

作者: luohuaping228 時(shí)間: 2010-8-12 15:01
標(biāo)題: 養(yǎng)魚戶對(duì)飼料不滿意，揚(yáng)言狀告飼料廠家
　　前幾日下魚池，一公司養(yǎng)魚戶所用破碎料中，發(fā)現(xiàn)有完整的顆粒料，要求公司調(diào)換并要求賠償半噸料，未果；揚(yáng)言留下飼料樣品作證，要報(bào)復(fù)這個(gè)飼料廠家；
　　請(qǐng)教，這能作為證據(jù)嘛？如果你們遇到此情況應(yīng)怎辦？

作者: michaelhe 時(shí)間: 2010-8-12 15:22
我們也碰到過(guò)如此問(wèn)題，我們的養(yǎng)戶更離譜，他共用我們2T ,要我們培6T，真黑

作者: ycy1987 時(shí)間: 2010-8-12 19:11
LZ提出的問(wèn)題很值得去研究研究

作者: 江蘇丁勇 時(shí)間: 2010-8-12 20:07
不要怪養(yǎng)殖戶真黑，要怪就怪你們的業(yè)務(wù)員為什么開(kāi)發(fā)了這樣的養(yǎng)殖戶。呵呵。

作者: ysgszwy 時(shí)間: 2010-8-12 20:46
難道顆粒料破碎后沒(méi)有再過(guò)篩嗎？居然還有整粒的飼料，那破碎后的細(xì)粉篩出來(lái)沒(méi)有??？

[

作者: yidx 時(shí)間: 2010-8-12 21:11
這樣的養(yǎng)殖戶沒(méi)有必要給料,而且對(duì)這樣的養(yǎng)殖戶要給予飼料廠之間暴光.大家都不要給料.

作者: 冰冰凌淞0205 時(shí)間: 2010-8-12 21:23
養(yǎng)殖戶是不是故意找茬一般的養(yǎng)殖戶不會(huì)那么較真的

作者: huyidao068 時(shí)間: 2010-8-12 22:41
飼料公司要始終保證飼料的品質(zhì)，養(yǎng)殖戶用的是真金白銀來(lái)買的飼料，只要你們質(zhì)量保證了，這樣的事情就不會(huì)發(fā)生了。

作者: godzilla 時(shí)間: 2010-8-12 22:57
養(yǎng)殖戶也是在警示飼料廠，為什么不從內(nèi)部去找原因？換位思考吧。汽車都可以召回，飼料有什么理由可以推脫責(zé)任？其實(shí)我也是做銷售的。總之出了問(wèn)題都是銷售來(lái)解決，內(nèi)部總是推卸責(zé)任！

作者: kangyucai 時(shí)間: 2010-8-12 23:53
飼料出問(wèn)題是肯定，就指望銷售去解決，否則要銷售干嘛啊

作者: wcsw 時(shí)間: 2010-8-13 05:50

飼料出問(wèn)題是肯定，就指望銷售去解決，否則要銷售干嘛啊
kangyucai 發(fā)表于 2010-8-12 23:53

您的還有一層意思是飼料肯定不出問(wèn)題，不然要配方師干嘛？

[ts]wcsw 于 2010-8-13 05:51 補(bǔ)充以下內(nèi)容[/ts]

這樣的養(yǎng)殖戶沒(méi)有必要給料,而且對(duì)這樣的養(yǎng)殖戶要給予飼料廠之間暴光.大家都不要給料.
yidx 發(fā)表于 2010-8-12 21:11

為什么我覺(jué)得養(yǎng)殖戶更應(yīng)該把飼料廠曝光，大家都不要買他的飼料呢

作者: liugang16389 時(shí)間: 2010-8-13 08:46
可以調(diào)換，但是賠償?shù)脑捴档蒙倘丁?hr noshade size="2" width="100%" color="#808080"> 作者: longz002 時(shí)間: 2010-8-13 10:58
屁股決定腦袋。
首先飼料廠破碎料中出現(xiàn)整料，生產(chǎn)，質(zhì)檢都有責(zé)任。因?yàn)樯a(chǎn)和質(zhì)檢上的疏忽，導(dǎo)致客戶有了找茬的理由。對(duì)不？
其次業(yè)務(wù)員有責(zé)任。出現(xiàn)問(wèn)題后怎么站在公司立場(chǎng)上解決問(wèn)題？每個(gè)業(yè)務(wù)員都是公關(guān)，出現(xiàn)這樣的結(jié)果至少是公關(guān)失敗的。對(duì)不？
我們的漁民是狡猾的，也是樸素的。自古刁民都很多，但自古也是得民心者得天下，這是矛盾的么？什么聯(lián)合起來(lái)不給料？真覺(jué)得少了飼料廠漁民就都不活啦？
客戶的素質(zhì)如何？漁民，經(jīng)銷商，業(yè)務(wù)員，廠家4方之間，誰(shuí)與誰(shuí)是有矛盾的？廠家一向的信譽(yù)如何？找茬的主要原因在那里？這些都是廠家需要了解并針對(duì)性處理的。
當(dāng)然，也不排除養(yǎng)殖戶就是個(gè)流氓，那么，身正不怕影子斜，打官司去

作者: k54108 時(shí)間: 2010-8-13 13:10
只要是現(xiàn)金客戶就更要認(rèn)真對(duì)待了，到哪里都是要講公平的，沒(méi)必要理會(huì)發(fā)怒的語(yǔ)言，看事實(shí)。

作者: 4531883 時(shí)間: 2010-8-13 13:39
首先，肯定是你飼料廠責(zé)任，破碎都做那樣，養(yǎng)殖戶要求賠償是常理，也不排除別有用心的搗亂，這就是和用戶的關(guān)系以及公司對(duì)問(wèn)題的處理方式等，這事不能推脫?。?！

作者: 快樂(lè)的魚 時(shí)間: 2010-8-25 12:58
可行的辦法是和養(yǎng)殖戶談判，立刻換料。根與養(yǎng)殖少量補(bǔ)賞。

作者: zjuwzq 時(shí)間: 2010-8-25 13:28
考驗(yàn)相關(guān)人員攻關(guān)能力的時(shí)候到了

作者: starcom5 時(shí)間: 2010-8-25 14:22
可以把這家飼料廠曝光出來(lái)，再看他的銷量對(duì)比就能說(shuō)明一切問(wèn)題！

作者: 肥肚魚 時(shí)間: 2010-8-25 16:47
什么事情都是有誤差存在的，沒(méi)得事的

作者: 單單 時(shí)間: 2010-9-6 10:28
有點(diǎn)顆粒料是很正常的，飼料在打包時(shí)候很可能把之前生產(chǎn)剩余顆粒料裹挾進(jìn)去，但一般不會(huì)多，且只在前幾包里出現(xiàn)！！當(dāng)然如果有很多就另當(dāng)別論了！

作者: hujunxiu1963 時(shí)間: 2010-9-6 18:08
兩方面看問(wèn)題，1、銷售人員要識(shí)人，2、飼料廠也要自律

作者: 琳瑯滿目 時(shí)間: 2010-9-7 10:42
及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及早換料，養(yǎng)殖戶用線買的料顆粒太大魚吃不了浪費(fèi)。如果及時(shí)換料，養(yǎng)殖戶不會(huì)尋飼料廠的麻煩。

作者: 田玉安 時(shí)間: 2010-9-7 10:56
這樣的問(wèn)題會(huì)越來(lái)越多，這些問(wèn)題會(huì)傳染的！一旦一個(gè)養(yǎng)殖戶得到賠償，其他養(yǎng)殖戶很快就學(xué)會(huì)，并不斷找飼料廠的茬。飼料把內(nèi)在質(zhì)量做好，感官做穩(wěn)定是是根本！穩(wěn)定壓倒一切?。。。?！1

作者: chintien 時(shí)間: 2010-9-7 11:54
有問(wèn)題要先處理,業(yè)務(wù)要去協(xié)商,不是養(yǎng)戶說(shuō)賠多少就賠多少,在氣頭上當(dāng)然說(shuō)話會(huì)狠一點(diǎn),好好溝通!!

破碎料若摻雜顆粒就要請(qǐng)車間想辦法改善,不去正視問(wèn)題的話,問(wèn)題永遠(yuǎn)存在,其實(shí)摻有顆粒料現(xiàn)場(chǎng)品管是不好發(fā)現(xiàn)的,過(guò)篩也篩不出來(lái)的,只能篩出粉,解決問(wèn)題的辦法就是去調(diào)整好輾碎的機(jī)器.

確實(shí)有些養(yǎng)殖戶很難搞,但這個(gè)問(wèn)題就要問(wèn)業(yè)務(wù)員啰!!養(yǎng)戶是你找出來(lái)的,有問(wèn)題、太離譜的話,寧可放棄這個(gè)養(yǎng)戶,多花點(diǎn)時(shí)間去開(kāi)發(fā)新的客戶不是更好.

養(yǎng)殖戶的人品不會(huì)寫在臉上!!!,這代表著你這個(gè)業(yè)務(wù)還跑的不夠勤…你都不清楚養(yǎng)戶就敢把料賣給他,你不清楚養(yǎng)戶難道公司里面會(huì)有人比你更熟悉嗎??

作者: guomin 時(shí)間: 2010-9-7 12:15
為什么要選擇告，而不選擇和
告對(duì)自己會(huì)有什么好處？

作者: thesea1215 時(shí)間: 2010-9-14 13:27
本帖最后由 thesea1215 于 2010-9-14 13:30 編輯

行內(nèi)經(jīng)常聽(tīng)到的一句話：挑毛病的客戶才是好客戶
更深一層來(lái)說(shuō)，我們?yōu)槭裁茨苓M(jìn)步，就是因?yàn)橛腥酥赋隽宋覀兊牟蛔?，我們改正了，然后我們就進(jìn)步了。

另外，人都是喜歡聽(tīng)好話的，很多人特別是那些養(yǎng)殖戶，更是很好溝通的（但是要選對(duì)時(shí)機(jī)）。遇到問(wèn)題，用協(xié)商的口氣，聽(tīng)到別人提出缺點(diǎn)要笑臉相對(duì)，要自己有一種我又可以進(jìn)步的感覺(jué)，帶著這種感覺(jué)還解決不了事情，那么這就是大事了，該落實(shí)誰(shuí)的責(zé)任就去落實(shí)。

這個(gè)世界上解決糾紛的方法除了戰(zhàn)爭(zhēng)外，還有一種成本更低的方法叫談判。

作者: nongmingerdai 時(shí)間: 2010-9-16 23:44
你們廠家產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)，也不能愿養(yǎng)殖戶吧！出了問(wèn)題要賠償，不過(guò)這個(gè)養(yǎng)殖戶太黑了。同情你！產(chǎn)品質(zhì)量是銷售的保障，不解決還會(huì)有這樣的問(wèn)題發(fā)生。

作者: putao 時(shí)間: 2010-9-17 21:27
呵呵,遇到刁人拉
好好談?wù)?不至于吧

作者: dushuqiang 時(shí)間: 2010-9-18 09:57
本帖最后由 dushuqiang 于 2010-9-18 10:02 編輯

對(duì)付這種刁民，
我的意見(jiàn)是：堅(jiān)決不賠！
我的理由是：破碎料中有完整的顆粒料不會(huì)導(dǎo)致死魚，給養(yǎng)殖戶沒(méi)有造成直接的經(jīng)濟(jì)損失。再者我的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)上并沒(méi)有特別說(shuō)明破碎料里面不可以有顆粒料，飼料辦和技術(shù)監(jiān)督局也拿你沒(méi)轍！
我的方法是：以料換料、不換拉倒。刁民要是硬要咋地你就到寫一個(gè)“產(chǎn)品召回申請(qǐng)”，說(shuō)由于生產(chǎn)疏忽，將顆粒料混裝到破碎料里面了，盡管不會(huì)對(duì)養(yǎng)殖戶造成損失，但是為了維護(hù)公司產(chǎn)品質(zhì)量形象，公司認(rèn)為該批產(chǎn)品有瑕疵，申請(qǐng)召回！然后到你公司所在地的技術(shù)監(jiān)督局找人卡個(gè)公章，并注明“同意！”一切OK了。當(dāng)然，你們要是連你公司所在地的技術(shù)監(jiān)督局人員都搞不定，說(shuō)明你們老板做人不是一般的差勁，這樣的公司也就隨他去了。我以前在山西就遇到這樣一個(gè)刁民，我就是用這招對(duì)付他的，當(dāng)時(shí)我很佩服自己的歹毒——怎么會(huì)想到搞個(gè)“召回申請(qǐng)”的呢？我他媽太天才了！
我的結(jié)論是：放心吧，對(duì)付刁民我有經(jīng)驗(yàn)。
我的口號(hào)是：同情弱者、搞死強(qiáng)者，絕不便宜一個(gè)刁民！

作者: xienanhua 時(shí)間: 2010-9-18 15:21
主要是飼料公司之間競(jìng)爭(zhēng)激烈造成的，我們還碰到一個(gè)更刁的，他每年都要那你公司的飼料到飼料檢測(cè)中心去檢測(cè)，直到發(fā)現(xiàn)你飼料有問(wèn)題為止。我們生產(chǎn)飼料不可能保證每個(gè)批次都能100%合格，特別是一些粉料，取樣很關(guān)鍵。前兩次我們都是協(xié)商解決了。今年又來(lái)了，檢測(cè)我兩個(gè)產(chǎn)品，其中一個(gè)粉料不合格，而且我們銷量很小，我們內(nèi)部檢測(cè)又合格，所以我們強(qiáng)熱要求復(fù)檢。最后復(fù)檢結(jié)果合格，這樣經(jīng)銷商對(duì)我們產(chǎn)品也有信心。
當(dāng)然作為企業(yè)來(lái)講，質(zhì)量應(yīng)該放在首位，但就目前的飼料工業(yè)情況來(lái)講很多飼料廠很難做到產(chǎn)品100%的合格出廠，但客戶也是千奇百怪，特別是隨著飼料業(yè)務(wù)員的宣傳。碰到這樣的問(wèn)題，主要是要發(fā)揮業(yè)務(wù)員的能力及公司的幕后實(shí)力了。要不然會(huì)很被動(dòng)！

作者: medake 時(shí)間: 2010-9-18 15:52
養(yǎng)殖戶一點(diǎn)也沒(méi)錯(cuò)，他們花錢買回不合格的產(chǎn)品，難道索賠一下就錯(cuò)了嗎？

作者: dushuqiang 時(shí)間: 2010-9-18 15:59
索賠是可以商量的，不能動(dòng)不動(dòng)就獅子大開(kāi)口以為抓著誰(shuí)的把柄了，這樣就不叫索賠，叫勒索，是典型的刁民。是刁民就要群起而攻之，痛打落水狗。

作者: kexi2000 時(shí)間: 2010-9-18 19:51
以和為貴，能談得攏就談，談不攏就法律解決！

作者: endlessday 時(shí)間: 2010-9-20 09:46
嗯，換料還不行的話。。。這人不怎么樣啊

作者: a177753 時(shí)間: 2010-9-20 10:14
息事寧人，這樣的客訴各個(gè)單位都存在。要么扔掉客戶，要么繼續(xù)合作，就這兩樣結(jié)果。衡量解決。

作者: lcslcslcs 時(shí)間: 2010-9-29 19:35
主張用進(jìn)口料........

作者: 愛(ài)吃貓的魚 時(shí)間: 2010-10-3 17:23
這事也不要過(guò)激，不經(jīng)都不容易，特別是養(yǎng)殖戶。故意找事另論。

作者: zm19862009 時(shí)間: 2010-10-7 09:13
同意換，

作者: 幗幗 時(shí)間: 2010-10-7 09:40
的確是個(gè)麻煩的問(wèn)題，有話好好說(shuō)說(shuō)，多協(xié)調(diào)一下?？蛻粢彩侨税　?hr noshade size="2" width="100%" color="#808080"> 作者: lilyyang 時(shí)間: 2010-10-7 10:42
客戶是上帝，好好善待客戶，最好協(xié)商解決。

作者: 宗俊達(dá) 時(shí)間: 2010-10-12 19:58
難道顆粒料破碎后沒(méi)有再過(guò)篩嗎？居然還有整粒的飼料，那破碎后的細(xì)粉篩出來(lái)沒(méi)有??？

作者: 宗俊達(dá) 時(shí)間: 2010-10-12 19:58
飼料公司要始終保證飼料的品質(zhì)，養(yǎng)殖戶用的是真金白銀來(lái)買的飼料，只要你們質(zhì)量保證了，這樣的事情就不會(huì)發(fā)生了。

作者: soontai88 時(shí)間: 2010-10-13 11:53
說(shuō)實(shí)在的都是業(yè)務(wù)教壞了養(yǎng)殖戶哈哈

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