畜牧人
標(biāo)題: “部門墻”如何解決 [打印本頁]
作者: shengcunzhe 時間: 2011-1-12 11:12
標(biāo)題: “部門墻”如何解決
每個公司都存在“部門墻”,只不過性質(zhì)一個嚴(yán)重一個不嚴(yán)重而已。我們畜牧街也存在“部門墻”。因此,不管是大公司還是小公司,不管是國企還是私人,我們都會看到多多少少的部門溝通銜接不及時的時候。
所謂的“部門墻”是指企業(yè)內(nèi)部之間阻礙各部門、員工之間信息傳遞,工作交流的一種無形的“墻”。主要體現(xiàn)在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)臃腫,科層制的管理職能過深,導(dǎo)致企業(yè)管理混亂;企業(yè)間的部門墻分為兩種形式:企業(yè)內(nèi)部中部門之間的部門之墻和員工之間的員工之墻;部門之墻即部門本位主義,在企業(yè)中的具體體現(xiàn)在各部門在企業(yè)中形成了一個個的獨立系統(tǒng),部門之間畫地為牢,部門利益高于企業(yè)利益;員工之墻即個人本位主義,在企業(yè)中具體體現(xiàn)在員工之間缺乏交流、互不信任、思想不能及時跟上公司的發(fā)展步伐,導(dǎo)致工作效率低下、推卸責(zé)任。
流程似水-CMAP沖破部門墻
部門墻的根源之一在于:企業(yè)間的管理職能與崗位過于臃腫、科層制的管理過于縱深,忽視了管理職能的橫向化和扁平化發(fā)展,嚴(yán)重阻礙了信息在企業(yè)中的傳遞,造成各個部門畫地為牢,成為企業(yè)中的一個個的獨立王國。延展咨詢經(jīng)過多年的流程管理經(jīng)驗發(fā)現(xiàn)要打破部門墻,采用一維切入即通過流程切入,多維滲透即對公司的組織、績效和IT等多方面的滲透的方式,從人員管理和組織結(jié)構(gòu)兩方面入手能夠有效的減弱部門墻的作用,使企業(yè)成為一個真正的整體。
員工是企業(yè)生存的根本條件之一,企業(yè)對人員的管理必須注重以人為本的思想,以人為本就是要幫助員工打破員工之墻。員工之墻的根源之一就是:員工之間缺乏交流,對個人利益的過度關(guān)注和過度維護(hù)。樹立流程理念,解決員工的思想意識和觀念問題就必須要提到企業(yè)的管理改革日程中。
采用聘請外部專家和公司內(nèi)部自行組織培訓(xùn)活動的方式,對員工進(jìn)行流程理念和基本概念的宣貫,讓大家及時了解部門墻對企業(yè)的危害,提高大家思想水平;同時采用流程宣貫的方式,幫助企業(yè)掌握流程管理的管理方式,幫企業(yè)打造一支精英的流程經(jīng)理團(tuán)隊,保證流程管理的改革在企業(yè)中能夠順利實施。
在組織結(jié)構(gòu)方面,延展咨詢采用以企業(yè)為主,顧問推動的方式入手。在前期的準(zhǔn)備過程中,幫助企業(yè)打造一支精于流程管理的經(jīng)理人團(tuán)隊是延展咨詢致力于流程管理改革的重點之一;公司的流程經(jīng)理人團(tuán)隊和外部專家一起幫助公司對流程進(jìn)行顯現(xiàn)化、梳理、優(yōu)化、固化及E化。顧問與公司自己的流程團(tuán)隊進(jìn)行整個公司的流程管理的改革,即保證了流程方案能夠鍥合公司的管理,又能快速的沖破部門墻,有效消除部門墻在企業(yè)中的影響。
在流程進(jìn)入2.0時代,打破部門墻是流程2.0必須解決的問題。延展咨詢經(jīng)過多年的對企業(yè)實行流程管理的改革的實踐及理論研究,確定了面向客戶的、為企業(yè)打造業(yè)務(wù)管理流程體系的新工具:理念、方法、執(zhí)行、人員即CMAP:
?樹立流程理念(C):關(guān)注流程理念和基本概念的宣貫,解決員工思想意識和觀念問題。
?掌握流程方法(M):采用流程梳理、交叉審核、串講、流程審計及評估等有效措施,切實解決企業(yè)存在的問題。
?推動流程執(zhí)行(A):采用以企業(yè)為主、顧問推動的方式,通過流程顯性化、優(yōu)化、固化及E化的“四化”手段,保證流程改革在企業(yè)中的順利實現(xiàn)。
?關(guān)注人(P):關(guān)注員工的能力、意識、主觀能動性,幫助企業(yè)打造精英流程管理團(tuán)隊。這樣一來,我們的“部門墻”問題就被解決了!
文章來源:中國畜牧街
歡迎光臨 畜牧人 (http://m.ffers.com.cn/) |
Powered by Discuz! X3.5 |