標(biāo)題: 走出職場寒冰期 [打印本頁] 作者: sljob1001 時間: 2011-7-13 14:12 標(biāo)題: 走出職場寒冰期 [align=left][size=10.5pt]大學(xué)生初入職場，當(dāng)面對與學(xué)校環(huán)境完全不同的職場環(huán)境時，絕大多數(shù)人難免緊張，找不準(zhǔn)自己的位置，工作起來如履薄冰，處處小心，事事在意，怕做錯事，真有點(diǎn)林妹妹初入賈府的感覺。實(shí)際上在職場當(dāng)中，要快速從被動工作的狀態(tài)，到適應(yīng)和主動工作的狀態(tài)是有方法的。[/size][/align][align=left][size=10.5pt] 職場新人的基本心態(tài)[/size][/align][align=left][size=10.5pt] 其實(shí)這是很正常的事，我們進(jìn)入一個新的環(huán)境，從陌生和擔(dān)心到熟悉和掌握再到得心應(yīng)手有所創(chuàng)新，從被動和適應(yīng)工作到主動和創(chuàng)新工作需要經(jīng)歷一個過程。職場新人在此時應(yīng)抱有的基本心態(tài)是：放開心胸，積極主動面對問題；不找借口，通過對工作結(jié)果負(fù)責(zé)快速提高工作能力。[/size][/align][align=left][size=10.5pt] 職場新人基本心態(tài)之一：放開心胸，積極主動面對問題。[/size][/align][align=left][size=10.5pt] 工作中越怕出錯越容易出錯，在心情極其緊張的感覺中工作，容易影響思考和判斷力。所以，作為職場新人要放開心胸，放松心情，認(rèn)識到不干活的媳婦才不會打破碗。不熟悉情況，不了解環(huán)境需要難免會產(chǎn)生誤會，甚至工作失誤，當(dāng)工作中出現(xiàn)問題時，積極主動去面對問題，努力找各種方法去解決問題，而不是逃避問題。把所有工作中出現(xiàn)的情況，做得好的，做得不好的，當(dāng)作一個學(xué)習(xí)提高和積累的過程。同時注意總結(jié)，不犯同樣的錯誤，把工作中的錯誤和失誤當(dāng)作寶貴的經(jīng)驗(yàn)積累下來，那將會是人生中一筆寶貴的財富。[/size][/align][align=left][size=10.5pt] 職場新人基本心態(tài)之二：不找借口，通過對工作結(jié)果負(fù)責(zé)快速提高工作能力。[/size][/align][align=left][size=10.5pt] 工作中出錯了，怎么辦？有些人的反應(yīng)非?？?，立刻找出一堆理由說明這件事出錯和我無關(guān)，是別人的責(zé)任。如果你作為管理者，會把工作機(jī)會給什么樣的人？企業(yè)會把機(jī)會給那些遇到問題不找任何借口，主動承擔(dān)責(zé)任去解決問題的人。所以，遇到問題找借口、推卸責(zé)任是小聰明，敢于承擔(dān)責(zé)任、對結(jié)果負(fù)責(zé)才是大智慧。承擔(dān)責(zé)任、對結(jié)果負(fù)責(zé)的過程中學(xué)到了東西、增長了經(jīng)驗(yàn)，鍛煉了自己的心理素質(zhì)，同時好的工作結(jié)果又能獲得企業(yè)和管理者對自己的信任與認(rèn)同，進(jìn)一步發(fā)展自己。[/size][/align][align=left][size=10.5pt] 具備了良好的心態(tài)和觀念是走出職場寒冰期的第一步，與此同時還要有可操作的職場快速進(jìn)步的方法。[/size][/align][align=left][size=10.5pt] 職場快速進(jìn)步的六個有效方法[/size][/align][align=left][size=10.5pt] 方法一：接受工作問職責(zé)[/size][/align][align=left][size=10.5pt] 在接受一項(xiàng)任務(wù)的時候要主動問清自己的工作要做到哪種程度，希望達(dá)到的工作結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)是什么？要明確工作的要求，界定自己可以做什么，不可以做什么。[/size][/align][align=left][size=10.5pt] 某辦公室文員接到一個工作，校對經(jīng)理所寫的一篇文章。她改得很努力，連續(xù)三天早來晚走。結(jié)果將這篇文章交給經(jīng)理的時候，卻受到批評。因?yàn)樗龥]有經(jīng)過經(jīng)理同意，根據(jù)個人判斷，就將文章中的一些主體內(nèi)容刪減掉了。[/size][/align][align=left][size=10.5pt] 她的動機(jī)是希望將文章修改得更好，但是否刪減文章里的內(nèi)容卻不應(yīng)該由她決定。原因在于這篇文章的作者是經(jīng)理而非這名文員，經(jīng)理請她校對，她可以提修改建議，并且可以與經(jīng)理確認(rèn)，哪方面內(nèi)容可以改，哪方面內(nèi)容不可以改，最后改不改內(nèi)容應(yīng)該由寫文章的人決定，這叫職責(zé)界限。[/size][/align][align=left][size=10.5pt] 當(dāng)接受一個工作時，要問清楚：對自己工作的具體要求是什么？當(dāng)要求明確時，如果沒有做到，是沒有完成任務(wù)；而一旦做的工作超過了界線，就屬于越界。[/size][/align][align=left][size=10.5pt] 方法二：準(zhǔn)備工作學(xué)經(jīng)驗(yàn)[/size][/align][align=left][size=10.5pt] 當(dāng)我們準(zhǔn)備開始做一項(xiàng)工作的時候，向以前做過這些工作的老同事或者是上級詢問他們的工作經(jīng)驗(yàn)及注意事項(xiàng)，或者主動找一些參考資料（如：流程圖），這樣比自己重新摸索會節(jié)省時間、資源、財力和物力，可以少走很多彎路，并且更有可能獲得良好的工作結(jié)果。[/size][/align][align=left][size=10.5pt] 有位剛剛畢業(yè)的大學(xué)生進(jìn)入一家企業(yè)后，擔(dān)任市場部經(jīng)理助理。因此有機(jī)會和經(jīng)理一起參加一個項(xiàng)目的洽談，事后經(jīng)理讓他起草一份合同。這位助理很為難，因?yàn)樗谄鸩莺贤矫嬷赖牟⒉欢唷Ｓ谑侵缓谜襾韼妆九c起草合同有關(guān)的書，認(rèn)真研究了一個晚上，第二天他根據(jù)自己記錄和理解，非常認(rèn)真地撰寫一份合同交給經(jīng)理，結(jié)果遭到經(jīng)理的嚴(yán)厲批評。經(jīng)理說他起草的合同漏洞百出，甚至連行業(yè)里基本的條款都沒有加進(jìn)去，問他為什么不用公司已經(jīng)非常完善的合同模板，這時他才知道這類合同基本條款每次都是一樣的，他只要把公司已有的合同模板找出來，根據(jù)這次洽談的記錄把和以前不一樣的地方修改一下就可以了。[/size][/align][align=left][size=10.5pt] 企業(yè)里通常都有一些已經(jīng)固化了的工作經(jīng)驗(yàn)和方法，它們是在前人成功或者失敗的基礎(chǔ)之上，吸取經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)教訓(xùn)建立起來的，初入職場的人一定要積極地向老同事或者是上級了解和學(xué)習(xí)這些工作經(jīng)驗(yàn)和方法，才能少走彎路，更快地走出職場寒冰期。[/size][/align][align=left][size=10.5pt] 方法三：請示工作說方案[/size][/align][align=left][size=10.5pt] 請示工作時不要試圖把自己的問題踢給上級，在向上級請示工作前做到自己先心中有數(shù)，至少準(zhǔn)備解決這個問題的三個以上的方案。千萬不要說：[font=Times New Roman]“[/font][font=宋體]老總，這事還做嗎？要做我等您的指令。[/font][font=Times New Roman]”[/font][font=宋體]作為一個合格的職業(yè)人，這種請示工作的方法是不夠積極的，更不利于自己成長和發(fā)展。[/font][/size][/align][align=left][size=10.5pt] 請示工作的時候可以說：[font=Times New Roman]“[/font][font=宋體]關(guān)于這個工作我認(rèn)為可以這樣做，有三個方案供參考，您看是否可行？方案一是[/font][font=Times New Roman]……[/font][font=宋體]，方案二是[/font][font=Times New Roman]……[/font][font=宋體]，方案三是[/font][font=Times New Roman]……[/font][font=宋體]。[/font][font=Times New Roman]”[/font][/size][/align][align=left][size=10.5pt] 工作中，下級向上級提出方案時，可能會被接受，也可能會遇到另一種情況，即下級辛辛苦苦花了幾天幾夜的時間制定出來的方案，期待向上級提出時得到上級的贊揚(yáng)和支持，但上級很可能只說了一句話：[font=Times New Roman]“[/font][font=宋體]這個方案不成熟，不能接受。[/font][font=Times New Roman]”[/font][font=宋體]這時候，作為下級心里會感到有一些委屈，有一些氣餒。有的人會因此而生氣地說：[/font][font=Times New Roman]“[/font][font=宋體]這么好的方案你都不接受，你愛接受不接受，下次我不提了！[/font][font=Times New Roman]”[/font][font=宋體]這樣做就會失去機(jī)會，失去了免費(fèi)向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)的機(jī)會。因?yàn)樯霞壙磫栴}的高度、廣度、深度和自己是有區(qū)別的，因此上級不同意會有他不同意的理由，而我們則可以從這個過程中學(xué)到上級思考問題的方式和工作經(jīng)驗(yàn)。[/font][/size][/align][align=left][size=10.5pt] 請示工作是初入職場的人經(jīng)常要做的一件事情，這關(guān)系到自己今后是否能有更多成長與發(fā)展的機(jī)會，也是自己免費(fèi)向上級學(xué)習(xí)的一個很好的途徑。[/size][/align][align=left][size=10.5pt] 方法四：實(shí)施工作求效果[/size][/align][align=left][size=10.5pt] 職場中我們必須把自己的注意力放在如何才能創(chuàng)造出有利于組織成長和發(fā)展的有效工作結(jié)果上，只有這樣才能得到組織的認(rèn)可，才能有機(jī)會和組織共同成長和發(fā)展。[/size][/align][align=left][size=10.5pt] 某企業(yè)一位新入職的銷售人員已經(jīng)做銷售工作三個月了，但銷售業(yè)績一直很不理想，部門主管問他為何業(yè)績上不去時，他的回答是：[font=Times New Roman]“[/font][font=宋體]我已經(jīng)很努力地在做了，每天都和足夠數(shù)量的客戶聯(lián)系并定期去拜訪他們，但是他們就是不買我們的產(chǎn)品，我有什么辦法？[/font][font=Times New Roman]”[/font][font=宋體]這位銷售人員顯然不明白企業(yè)需要的真正結(jié)果不是他和多少客戶聯(lián)系或見面，而是有多少客戶通過他的這些行為愿意購買企業(yè)的產(chǎn)品。[/font][/size][/align][align=left][size=10.5pt] 效果就是有效的結(jié)果，也就是被人認(rèn)可的工作結(jié)果。工作效果可能涉及數(shù)量與質(zhì)量、時間成本與財務(wù)成本、局部效果與全局效果、目前效果與長期效果、業(yè)績成果與人才培養(yǎng)等內(nèi)容。應(yīng)該在實(shí)施中注重信息反饋，及時調(diào)整方案，勇于克服困難，堅持對結(jié)果負(fù)責(zé)，直到達(dá)成預(yù)期的效果。[/size][/align][align=left][size=10.5pt] 方法五：匯報工作說結(jié)果[/size][/align][align=left][size=10.5pt] 初入職場的人在匯報工作時往往有意無意地將工作結(jié)果和工作過程混淆在一起，以至上級聽得一頭霧水不知所云。[/size][/align][align=left][size=10.5pt] 有一個下級曾這樣向上級匯報簽協(xié)議的工作：[font=Times New Roman]“[/font][font=宋體]王總，您昨天讓我去見那個客戶簽協(xié)議，我八點(diǎn)半就去了，我去的時候他還沒到。后來他來了，可是他說很忙，要開會，讓我等一會兒，結(jié)果沒想到等到一點(diǎn)多，我中午飯都沒吃，肚子現(xiàn)在還[/font][font=Times New Roman]“[/font][font=宋體]咕咕[/font][font=Times New Roman]”[/font][font=宋體]叫[/font][font=Times New Roman]……”[/font][font=宋體]這個人描述了半天還是沒有匯報工作結(jié)果[/font][font=Times New Roman]——[/font][font=宋體]協(xié)議是否簽定。人們在匯報工作說這些過程時往往是工作結(jié)果不好，所以急于說明過程中自己已經(jīng)做了很多事，自己已經(jīng)很辛苦了，有時是無意識地用描述過程來推卸責(zé)任。這種做法不應(yīng)是一個職業(yè)人的做法，更不可能成為上級重用你的理由，作為職場新人尤其要注意這一點(diǎn)。[/font][/size][/align][align=left][size=10.5pt] 在電影《列寧在[font=Times New Roman]1918[/font][font=宋體]》中有一個非常經(jīng)典的場面，列寧的忠誠衛(wèi)士瓦西里運(yùn)送糧食回來時，列寧問他：[/font][font=Times New Roman]“[/font][font=宋體]糧食運(yùn)來了嗎？[/font][font=Times New Roman]”[/font][font=宋體]他向列寧匯報說：[/font][font=Times New Roman]“[/font][font=宋體]運(yùn)來了，一共[/font][font=Times New Roman]90[/font][font=宋體]車皮。[/font][font=Times New Roman]”[/font][font=宋體]當(dāng)時瓦西里已經(jīng)長時間沒有吃東西，以至于列寧到旁邊接電話時，他餓得暈了過去，可是瓦西里沒有說：[/font][font=Times New Roman]“[/font][font=宋體]我還餓著肚子呢！先弄點(diǎn)吃的，邊吃邊說，我們這趟很辛苦，很危險，有幾批人中途攔截向我們開槍[/font][font=Times New Roman]……”[/font][font=宋體]因?yàn)樗栏锩I(lǐng)袖現(xiàn)在最焦急等待的就是這個結(jié)果。[/font][/size][/align][align=left][size=10.5pt] 匯報工作時首先要說結(jié)果，如果上級需要了解過程，再說過程。企業(yè)是靠著一個個良性的結(jié)果運(yùn)轉(zhuǎn)的，作為職業(yè)人，首先要關(guān)注的、要匯報的就是工作結(jié)果，因?yàn)楣ぷ鹘Y(jié)果才是企業(yè)和管理者最關(guān)心的。[/size][/align][align=left][size=10.5pt] 方法六：總結(jié)工作改流程[/size][/align][align=left][size=10.5pt] 改進(jìn)工作流程的能力是職業(yè)化素質(zhì)的最直接的體現(xiàn)，也是職場快速進(jìn)步最有效的方法之一。關(guān)于一項(xiàng)工作，分幾個工作模塊？它們的先后順序是什么？工作流程是什么？第一步做什么，第二步做什么，注意事項(xiàng)是什么？要學(xué)會將好的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)固化下來。[/size][/align][align=left][size=10.5pt] 有一位青年在美國某石油公司工作，他的工作是巡視并確認(rèn)石油罐蓋有沒有自動焊接好。當(dāng)石油罐在輸送帶上移動至旋轉(zhuǎn)臺上時，焊接劑便自動滴下，沿著蓋子回轉(zhuǎn)一周，作業(yè)就算結(jié)束。他每天必須反復(fù)好幾百次地注視著這種單調(diào)機(jī)械、枯燥乏味的作業(yè)。然而，此人卻在這份了無生趣的工作中找到了樂趣和突破。他發(fā)現(xiàn)罐子旋轉(zhuǎn)一次，焊接劑滴落[font=Times New Roman]39[/font][font=宋體]滴，焊接工作便結(jié)束了。他想，在這一連串的工作中，有沒有什么可以改善的地方呢？一天，他突然想到：如果能將焊接劑減少一兩滴，是不是能節(jié)省成本？經(jīng)過一番研究，他終于研制出[/font][font=Times New Roman]“38[/font][font=宋體]滴型[/font][font=Times New Roman]”[/font][font=宋體]焊接機(jī)。這次發(fā)明非常完美，公司對他的評價很高。不久，便生產(chǎn)出這種機(jī)器，并運(yùn)用到實(shí)際工作中。雖然節(jié)省的只是一滴焊接劑，但卻給公司帶來了每年[/font][font=Times New Roman]5[/font][font=宋體]億美元的新利潤。這位青年，就是后來掌管全美制油業(yè)[/font][font=Times New Roman]95[/font][font=宋體]％實(shí)權(quán)的石油大王洛克菲勒！[/font][/size][/align][align=left][size=10.5pt] 任何一項(xiàng)工作都可以在工作流程上進(jìn)行改善，以取得更佳效果。有意識地對工作流程改進(jìn)是成為一個真正的職業(yè)人的起點(diǎn)，從這一天起你不再是一個被動工作的機(jī)器而成為一個主動工作的職業(yè)人。[/size][/align][align=left][size=10.5pt] 正確的觀念、良好的心態(tài)，加上快速進(jìn)步的有效方法，相信職場新人們一定可以盡快走出職場寒冰期，找到自己合適的位置和喜歡做的事，更快地成為自己想成為的那個人。[/size][/align]