畜牧人
標(biāo)題:
你是一個(gè)優(yōu)秀營銷員嗎？測試+討論
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作者:
Joe的碎語
時(shí)間:
2011-10-8 12:04
標(biāo)題:
你是一個(gè)優(yōu)秀營銷員嗎？測試+討論
[i=s] 本帖最后由 Joe的碎語 于 2011-10-12 01:12 編輯 [/i]
[table]
[tr][td]
[align=left][size=3]國際著名的營銷轉(zhuǎn)接戴富瑞博士（[font=Calibri]Dr. Andre Davril[/font]）在臺(tái)灣哈佛企業(yè)管理顧問公司培訓(xùn)營銷人員時(shí)，設(shè)計(jì)了一套營銷能力自我預(yù)測試題，藉以使?fàn)I銷員了解自己的營銷能力。原題希望您在[font=Calibri]3[/font]分鐘時(shí)間內(nèi)完成20題，從[font=Calibri]A[/font]、[font=Calibri]B[/font]、[font=Calibri]C[/font]、[font=Calibri]D[/font]四個(gè)答案中選擇一個(gè)。我這里為了便于討論就每天發(fā)一道題，最后再做總結(jié)。[/size][/align][align=left][font=Calibri]1、[/font]假如你的客戶詢問你有關(guān)產(chǎn)品的問題，你不知道如何回答，你將：[/align][align=left][font=Calibri]A、[/font] 以你認(rèn)為對(duì)的答案，用好像了解的樣子來回答[/align][align=left][font=Calibri]B、[/font] 承認(rèn)你缺乏這方面的知識(shí)，然后去找正確答案[/align][align=left][font=Calibri]C、[/font] 答應(yīng)將問題轉(zhuǎn)呈給業(yè)務(wù)經(jīng)理[/align][align=left][font=Calibri]D、[/font] 給他一個(gè)聽來很好的答案[/align][align=left][color=orange][b]得分 A=2;B=5；C=3；D=1分[/b][/color][/align][align=left][color=orange][b]猜測性解釋：[/b][/color][/align][align=left][color=orange][b]A、編造答案，一是不真誠；二則可能弄巧成拙；
B、承認(rèn)自己不懂，給對(duì)方覺得你很真實(shí)；找答案，有給對(duì)方覺得你是一個(gè)有責(zé)任心和探索精神的人；這兩點(diǎn)都給人一種值得交往和信任的感覺；
C、轉(zhuǎn)給經(jīng)理。承認(rèn)自己不懂，坦誠；主動(dòng)尋求公司幫助，積極主動(dòng)；懂得樹立權(quán)威并利用權(quán)威，緩解當(dāng)場的氣氛；
D、弄巧成拙，給人裝神弄鬼的感覺。破壞信任。[/b][/color][/align][/td][/tr]
[/table]
第二題：2011-10-09
2、 客戶正在談?wù)?，而且很明顯他說的是錯(cuò)誤的，你應(yīng)該：
A、 打斷他的話，并予以糾正
B、 聆聽然后改變話題
C、 聆聽并指出其錯(cuò)誤之處
D、 利用質(zhì)問以使他自己發(fā)覺錯(cuò)誤
[b][size=4][color=#ffa500]第二題 答案 A=1；B=3；C=1；D=5分。
嘗試解答：
A、 打斷他的話，并予以糾正：顯然大都數(shù)人都不會(huì)犯這樣的錯(cuò)誤。打斷不禮貌，糾正容易起不必要的沖突
B、 聆聽然后改變話題：我猜大都數(shù)的中國人會(huì)選擇這樣的處理方式，比較中庸和氣，你愛錯(cuò)錯(cuò)你的，我做我的生意。但我更深入想一下，這里說的錯(cuò)誤應(yīng)該是和生意有關(guān)的錯(cuò)誤，否則就沒必要用來測試了。如果是有關(guān)交易的錯(cuò)誤，你不糾正就可能做不了生意，這時(shí)候的情形就完全不同了。你沒有退路，只有面對(duì)。這才是本答案沒有滿分的原因吧。
C、 聆聽并指出其錯(cuò)誤之處：這個(gè)太過于直截了當(dāng)，容易引起對(duì)方反感甚至沖突。
D、 利用質(zhì)問以使他自己發(fā)覺錯(cuò)誤：原文翻譯可能表達(dá)有問題，如果是“通過問問題使對(duì)方意識(shí)到他的錯(cuò)誤”，可能就有更多的人選擇本答案了。[/color][/size][/b]
第三題：2011-10-10
[align=left][color=#000000]假如你覺得有點(diǎn)泄氣時(shí)，你應(yīng)該：[/color][/align][align=left][color=#000000][font=Calibri]A、[/font] 請(qǐng)一天假不去想公事[/color][/align][align=left][color=#000000][font=Calibri]B、[/font] 強(qiáng)迫你自己更賣力去做事[/color][/align][align=left][color=#000000][font=Calibri]C、[/font] 盡量減少拜訪[/color][/align][align=left][color=#000000][font=Calibri]D、[/font] 請(qǐng)示業(yè)務(wù)經(jīng)理和你一道出去[/color][/align]
[align=left][color=#000000]第四題：2011-10-11[/color][/align][align=left][color=#000000]當(dāng)你拜訪經(jīng)常吃閉門羹的客戶時(shí)，你應(yīng)：[/color][/align][align=left][color=#000000][font=Calibri]A、[/font] 不必經(jīng)常去拜訪[/color][/align][align=left][color=#000000][font=Calibri]B、[/font] 根本不去拜訪他[/color][/align][align=left][color=#000000][font=Calibri]C、[/font] 經(jīng)常拜訪并試圖去改善其關(guān)系[/color][/align][align=left][color=#000000][font=Calibri]D、[/font] 請(qǐng)示業(yè)務(wù)經(jīng)理換個(gè)人試試[/color][/align]
第五題：2011-10-12
[align=left][color=#000000][font=Calibri] [/font]你碰到對(duì)方說“你的價(jià)格太貴了”，你應(yīng)該說：[/color][/align][align=left][color=#000000][font=Calibri]A、[/font] 同意他的說法，然后改變話題[/color][/align][align=left][color=#000000][font=Calibri]B、[/font] 先感謝他的看法，然后指出一分價(jià)錢一分貨[/color][/align][align=left][color=#000000][font=Calibri]C、[/font] 不管客戶的說法[/color][/align][align=left][color=#000000][font=Calibri]D、[/font] 運(yùn)用你強(qiáng)有力的辯詞[/color][/align]
作者:
Joe的碎語
時(shí)間:
2011-10-8 12:05
本帖在ixumu發(fā)表沒有通過審核。也沒有告知原因。
在此處發(fā)一次看看，如果能夠發(fā)表就般過來。
作者:
惠民
時(shí)間:
2011-10-8 12:20
期待接下來的十九道題，更期待最后的總結(jié)
作者:
Joe的碎語
時(shí)間:
2011-10-8 13:06
[quote][size=2][color=#999999]惠民 發(fā)表于 2011-10-8 12:20[/color] [url=forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=2090739&ptid=388834]static/image/common/back.gif[/url][/size]
期待接下來的十九道題，更期待最后的總結(jié)[/quote]
計(jì)劃每日一題吧。
作者:
浙江二氫吡啶
時(shí)間:
2011-10-8 15:18
第一題選B，承認(rèn)不懂，幫他查清楚，再回復(fù)
作者:
Joe的碎語
時(shí)間:
2011-10-8 15:40
[quote][size=2][color=#999999]浙江二氫吡啶 發(fā)表于 2011-10-8 15:18[/color] [url=forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=2090811&ptid=388834]static/image/common/back.gif[/url][/size]
第一題選B，承認(rèn)不懂，幫他查清楚，再回復(fù)[/quote]
難得呢。：）
作者:
yooboo
時(shí)間:
2011-10-8 16:16
很好的 期待樓主把題都發(fā)來啊 第一個(gè)題說實(shí)話我沒答上。
作者:
Joe的碎語
時(shí)間:
2011-10-8 16:17
[quote][size=2][color=#999999]yooboo 發(fā)表于 2011-10-8 16:16[/color] [url=forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=2090853&ptid=388834]static/image/common/back.gif[/url][/size]
很好的 期待樓主把題都發(fā)來啊 第一個(gè)題說實(shí)話我沒答上。[/quote]
沒關(guān)系的，大家一起來探討吧。
作者:
惠民
時(shí)間:
2011-10-8 17:03
多年前到一家公司應(yīng)聘，他們就是出了與這道題類似的好些測試，也是限定時(shí)間做完。
結(jié)果，他們公司沒有要我。之后我發(fā)電郵請(qǐng)求他們把我測試后的評(píng)價(jià)告訴我，我想這些評(píng)價(jià)要比去那家公司工作對(duì)我來說更重要（如果這些測試有足夠的說服力的話），也沒有得到。
所以，很期待樓主的貢獻(xiàn)！
作者:
Joe的碎語
時(shí)間:
2011-10-8 17:05
[quote][size=2][color=#999999]惠民 發(fā)表于 2011-10-8 17:03[/color] [url=forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=2090912&ptid=388834]static/image/common/back.gif[/url][/size]
多年前到一家公司應(yīng)聘，他們就是出了與這道題類似的好些測試，也是限定時(shí)間做完。
結(jié)果，他們公司沒有要我 ...[/quote]
大家一起來做，我只有abcd的答案，沒有解釋為什么這個(gè)答案才最正確。所以，解釋方面希望大家一起來完成。最后我會(huì)嘗試按照我自己的理解來解釋，但各人的理解可能不一樣呢。
作者:
惠民
時(shí)間:
2011-10-8 17:11
嗯，我也選擇“B”！
其它三項(xiàng)好像有自負(fù)、推諉、欺騙的感覺
作者:
youzaitianya
時(shí)間:
2011-10-8 22:49
實(shí)事求是，尋找答案。選B
作者:
Joe的碎語
時(shí)間:
2011-10-9 00:19
[i=s] 本帖最后由 Joe的碎語 于 2011-10-10 21:34 編輯 [/i]
第一題答案：A=2分；B=5分；C=3分；D=1分。
原題目：
1、 假如你的客戶詢問你有關(guān)產(chǎn)品的問題，你不知道如何回答，你將：
A、 以你認(rèn)為對(duì)的答案，用好像了解的樣子來回答
B、 承認(rèn)你缺乏這方面的知識(shí)，然后去找正確答案
C、 答應(yīng)將問題轉(zhuǎn)呈給業(yè)務(wù)經(jīng)理
D、 給他一個(gè)聽來很好的答案
[b][size=4][color=orange]猜測：
A、編造答案，一是不真誠；兒則可能弄巧成拙；
B、承認(rèn)自己不懂，給對(duì)方覺得你很真實(shí)；找答案，有給對(duì)方覺得你是一個(gè)有責(zé)任心和探索精神的人；這兩點(diǎn)都給人一種值得交往和信任的感覺；
C、轉(zhuǎn)給經(jīng)理。承認(rèn)自己不懂，坦誠；主動(dòng)尋求公司幫助，積極主動(dòng)；懂得樹林權(quán)威并利用權(quán)威，緩解當(dāng)場的氣氛；
D、弄巧成拙，給人裝神弄鬼的感覺。破壞信任。[/color][/size][/b]
作者:
Joe的碎語
時(shí)間:
2011-10-9 00:21
[size=4][b]第二題：
2、 客戶正在談?wù)?，而且很明顯他說的是錯(cuò)誤的，你應(yīng)該：
A、 打斷他的話，并予以糾正
B、 聆聽然后改變話題
C、 聆聽并指出其錯(cuò)誤之處
D、 利用質(zhì)問以使他自己發(fā)覺錯(cuò)誤
[/b][/size]
作者:
翩然
時(shí)間:
2011-10-9 00:41
我先選C 讓懂的同事先回復(fù)。
作者:
Joe的碎語
時(shí)間:
2011-10-9 00:58
[quote][size=2][color=#999999]翩然 發(fā)表于 2011-10-9 00:41[/color] [url=forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=2091090&ptid=388834]static/image/common/back.gif[/url][/size]
我先選C 讓懂的同事先回復(fù)。[/quote]
13樓有答案了，C也是不錯(cuò)的選擇。
作者:
浙江二氫吡啶
時(shí)間:
2011-10-9 10:06
第二題，答B(yǎng)，聆聽并轉(zhuǎn)移話題。因自己口才不怎么好，思維也跟不上，達(dá)不到質(zhì)問的高度，呵呵
作者:
惠民
時(shí)間:
2011-10-9 12:28
[i=s] 本帖最后由 惠民 于 2011-10-9 12:28 編輯 [/i]
第二題，還是選C吧。
作者:
翩然
時(shí)間:
2011-10-9 13:26
第二題 我也還是選C 呵呵。
作者:
Joe的碎語
時(shí)間:
2011-10-9 14:02
[quote][size=2][color=#999999]惠民 發(fā)表于 2011-10-9 12:28[/color] [url=forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=2091287&ptid=388834]static/image/common/back.gif[/url][/size]
第二題，還是選C吧。[/quote]
為什么選C？中國人不是很愛面子嗎？
作者:
Joe的碎語
時(shí)間:
2011-10-9 14:03
[quote][size=2][color=#999999]翩然 發(fā)表于 2011-10-9 13:26[/color] [url=forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=2091310&ptid=388834]static/image/common/back.gif[/url][/size]
第二題 我也還是選C 呵呵。[/quote]
為什么呢？最好告訴你選擇的過程才更有價(jià)值。
作者:
海棠
時(shí)間:
2011-10-9 22:26
答案B也不錯(cuò)，如果人多的情況下，可以轉(zhuǎn)移話題，給對(duì)方面子。私下再告訴其正確的。
作者:
翩然
時(shí)間:
2011-10-9 22:39
[quote][size=2][color=#999999]Joe的碎語 發(fā)表于 2011-10-9 14:03[/color] [url=forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=2091330&ptid=388834]static/image/common/back.gif[/url][/size]
為什么呢？最好告訴你選擇的過程才更有價(jià)值。[/quote]
A、 打斷他的話，并予以糾正
B、 聆聽然后改變話題
C、 聆聽并指出其錯(cuò)誤之處
D、 利用質(zhì)問以使他自己發(fā)覺錯(cuò)誤
選擇A 明顯不禮貌。B呢，改變話題是躲避了這個(gè)錯(cuò)誤，但錯(cuò)依然存在，雖然和你無關(guān)，但最好還是讓他知道，以免在別處再出錯(cuò)。
選擇D，“質(zhì)問”容易讓人反感，估計(jì)他還沒發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，相互之間的話題已經(jīng)進(jìn)行不下去了。
所以，我選C ，聆聽，然后委婉的指出錯(cuò)誤之處。
作者:
Joe的碎語
時(shí)間:
2011-10-9 23:14
[quote][size=2][color=#999999]翩然 發(fā)表于 2011-10-9 22:39[/color] [url=forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=2091578&ptid=388834]static/image/common/back.gif[/url][/size]
A、 打斷他的話，并予以糾正
B、 聆聽然后改變話題
C、 聆聽并指出其錯(cuò)誤之處
[/quote]
多謝分享。分析很到位，不過我懷疑D的原文翻譯可能比較生硬，如果是“通過問問題使其意識(shí)到他的錯(cuò)誤”，可能就更容易被接受。
作者:
Joe的碎語
時(shí)間:
2011-10-10 00:21
[i=s] 本帖最后由 Joe的碎語 于 2011-10-10 21:33 編輯 [/i]
[size=4][color=orange][b]第二題 答案 A=1；B=3；C=1；D=5分。
嘗試解答：
A、 打斷他的話，并予以糾正：顯然大都數(shù)人都不會(huì)犯這樣的錯(cuò)誤。打斷不禮貌，糾正容易起不必要的沖突
B、 聆聽然后改變話題：我猜大都數(shù)的中國人會(huì)選擇這樣的處理方式，比較中庸和氣，你愛錯(cuò)錯(cuò)你的，我做我的生意。但我更深入想一下，這里說的錯(cuò)誤應(yīng)該是和生意有關(guān)的錯(cuò)誤，否則就沒必要用來測試了。如果是有關(guān)交易的錯(cuò)誤，你不糾正就可能做不了生意，這時(shí)候的情形就完全不同了。你沒有退路，只有面對(duì)。這才是本答案沒有滿分的原因吧。
C、 聆聽并指出其錯(cuò)誤之處：這個(gè)太過于直截了當(dāng)，容易引起對(duì)方反感甚至沖突。
D、 利用質(zhì)問以使他自己發(fā)覺錯(cuò)誤：原文翻譯可能表達(dá)有問題，如果是“通過問問題使對(duì)方意識(shí)到他的錯(cuò)誤”，可能就有更多的人選擇本答案了。
[/b][/color][/size]
作者:
Joe的碎語
時(shí)間:
2011-10-10 00:23
多謝朋友們分享。
第三題：
3、 假如你覺得有點(diǎn)泄氣時(shí)，你應(yīng)該：
A、 請(qǐng)一天假不去想公事
B、 強(qiáng)迫你自己更賣力去做事
C、 盡量減少拜訪
D、 請(qǐng)示業(yè)務(wù)經(jīng)理和你一道出去
作者:
崔若偉
時(shí)間:
2011-10-10 13:30
什么樣的業(yè)務(wù)員做什么樣的客戶
優(yōu)秀不優(yōu)秀只能用數(shù)字說明
作者:
Joe的碎語
時(shí)間:
2011-10-10 15:11
[quote][size=2][color=#999999]崔若偉 發(fā)表于 2011-10-10 13:30[/color] [url=forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=2091822&ptid=388834]static/image/common/back.gif[/url][/size]
什么樣的業(yè)務(wù)員做什么樣的客戶
優(yōu)秀不優(yōu)秀只能用數(shù)字說明[/quote]
可能吧。我也是在學(xué)習(xí)中，拋磚引玉而已。
作者:
翩然
時(shí)間:
2011-10-10 18:40
[quote][size=2][color=#999999]Joe的碎語 發(fā)表于 2011-10-10 00:23[/color] [url=forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=2091597&ptid=388834]static/image/common/back.gif[/url][/size]
多謝朋友們分享。
第三題：
3、 假如你覺得有點(diǎn)泄氣時(shí)，你應(yīng)該：
[/quote]
第三題：
3、 假如你覺得有點(diǎn)泄氣時(shí)，你應(yīng)該：
A、 請(qǐng)一天假不去想公事
B、 強(qiáng)迫你自己更賣力去做事
C、 盡量減少拜訪
D、 請(qǐng)示業(yè)務(wù)經(jīng)理和你一道出去
我選擇A和C
理由：泄氣的時(shí)候，狀態(tài)是不好的。需要有時(shí)間調(diào)理一下，減少拜訪，或暫不拜訪，盡快的調(diào)整狀態(tài)之后，面對(duì)客戶。
B，沒嘗試過，但如果狀態(tài)不好，再賣力也只能事倍功半
D 不建議選擇。業(yè)務(wù)經(jīng)理有自己的任務(wù)計(jì)劃，在他的計(jì)劃里沒有這一項(xiàng):陪同狀態(tài)不好的業(yè)務(wù)員拜訪客戶。但如果業(yè)務(wù)員的狀態(tài)不好，業(yè)務(wù)經(jīng)理可以幫助做一些分析和調(diào)整什么的。
作者:
翩然
時(shí)間:
2011-10-10 18:41
[i=s] 本帖最后由 翩然 于 2011-10-10 18:43 編輯 [/i]
請(qǐng)樓主 將每次出題的那一個(gè)回復(fù)，使用不同與大家回復(fù)貼子顏色的字。呵呵
這樣突出的顏色 可以和我們的回答區(qū)別開來，有利于我們更便捷的找到題目哦
作者:
Joe的碎語
時(shí)間:
2011-10-10 21:44
[quote][size=2][color=#999999]翩然 發(fā)表于 2011-10-10 18:41[/color] [url=forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=2092047&ptid=388834]static/image/common/back.gif[/url][/size]
請(qǐng)樓主 將每次出題的那一個(gè)回復(fù)，使用不同與大家回復(fù)貼子顏色的字。呵呵
這樣突出的顏色 可以和我們的回答 ...[/quote]
題目 我都同時(shí)到一樓；
解答我用打字加紅標(biāo)出了。
多謝你的建議。
作者:
海棠
時(shí)間:
2011-10-10 21:44
選C:減少拜訪。
因?yàn)樵谀阌悬c(diǎn)泄氣的時(shí)候，拜訪客戶，會(huì)使對(duì)方感覺不好。
A：如果每次有點(diǎn)泄氣都請(qǐng)假的話不是很好。
B：強(qiáng)迫自己更賣力做事效果不好。
D：請(qǐng)業(yè)務(wù)經(jīng)理協(xié)助，經(jīng)常這樣會(huì)使經(jīng)理對(duì)你的能力有所懷疑。
作者:
Joe的碎語
時(shí)間:
2011-10-11 01:21
[b][size=4][color=orange]第3題得分情況：A=1;B=5;C=1;D=3[/color][/size][/b]
[b][size=4][color=orange]
這一題我覺得是側(cè)重于考察營銷員是否有抗壓能力，心態(tài)是否積極向上。
3、 假如你覺得有點(diǎn)泄氣時(shí)，你應(yīng)該：
A、 請(qǐng)一天假不去想公事：我也覺得心情不好可以休息，調(diào)整一下心情和身體狀態(tài)。但此處只給一分，說明出題者認(rèn)為這是很負(fù)面的。作為營銷員遇到不順心的事情是家常便飯，一方面我們要懂得被拒絕是營銷的常態(tài)；另一方面我們要越戰(zhàn)越勇，才能夠不拋棄不放棄。畢竟，業(yè)績是干出來的而不是休息出來的。
B、 強(qiáng)迫你自己更賣力去做事：這樣，通過內(nèi)心的激情來戰(zhàn)勝自己的“泄氣”，這需要強(qiáng)大的內(nèi)心和很高的逆境商才行。能夠這樣做的人會(huì)愈挫愈勇，可這樣的人在現(xiàn)實(shí)中畢竟是少數(shù)。
C、 盡量減少拜訪：這個(gè)和A類似，只是強(qiáng)度沒有A那么高。
D、 請(qǐng)示業(yè)務(wù)經(jīng)理和你一道出去：找一個(gè)比自己有經(jīng)驗(yàn)和能力的人來帶領(lǐng)，不失為調(diào)整情緒的一個(gè)好辦法。[/color][/size][/b]
作者:
Joe的碎語
時(shí)間:
2011-10-11 01:22
4、 當(dāng)你拜訪經(jīng)常吃閉門羹的客戶時(shí)，你應(yīng)：
A、 不必經(jīng)常去拜訪
B、 根本不去拜訪他
C、 經(jīng)常拜訪并試圖去改善其關(guān)系
D、 請(qǐng)示業(yè)務(wù)經(jīng)理換個(gè)人試試
作者:
惠民
時(shí)間:
2011-10-11 08:32
第三題選擇D
作者:
惠民
時(shí)間:
2011-10-11 08:37
第四題選擇C吧要不
其實(shí)我覺得應(yīng)該針對(duì)不同客戶區(qū)別對(duì)待
作者:
lcylln
時(shí)間:
2011-10-11 16:37
細(xì)細(xì)看了樓主的發(fā)問題，和大家的答案，感覺到做業(yè)務(wù)真的不容易啊！
需要很堅(jiān)強(qiáng)的心里素質(zhì)
作者:
Joe的碎語
時(shí)間:
2011-10-11 21:13
[quote][size=2][color=#999999]lcylln 發(fā)表于 2011-10-11 16:37[/color] [url=forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=2092642&ptid=388834]static/image/common/back.gif[/url][/size]
細(xì)細(xì)看了樓主的發(fā)問題，和大家的答案，感覺到做業(yè)務(wù)真的不容易啊！
需要很堅(jiān)強(qiáng)的心里素質(zhì)[/quote]
心理素質(zhì)，有的人天生就很好，有的人需要磨練。
作者:
翩然
時(shí)間:
2011-10-11 22:01
第四題 沒有可選的答案 我覺得需要弄明白為什么吃閉門羹的原因。然后再回來在這幾個(gè)答案里找看是否有答案。
作者:
Joe的碎語
時(shí)間:
2011-10-12 00:22
[quote][size=2][color=#999999]惠民 發(fā)表于 2011-10-11 08:37[/color] [url=forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=2092291&ptid=388834]static/image/common/back.gif[/url][/size]
第四題選擇C吧要不
其實(shí)我覺得應(yīng)該針對(duì)不同客戶區(qū)別對(duì)待[/quote]
同感。不同的情況下應(yīng)該有不同答案。
作者:
Joe的碎語
時(shí)間:
2011-10-12 00:32
[table]
[tr][td]4、 當(dāng)你拜訪經(jīng)常吃閉門羹的客戶時(shí)，你應(yīng)：
A、 不必經(jīng)常去拜訪
B、 根本不去拜訪他
C、 經(jīng)常拜訪并試圖去改善其關(guān)系
D、 請(qǐng)示業(yè)務(wù)經(jīng)理換個(gè)人試試
[/td][/tr]
[/table]
[size=4][color=orange]答案：A=1;B=1:C=5;D=3分。[/color][/size]
[size=4][color=orange]我覺得這個(gè)題目可能針對(duì)的是一般的營銷，比如保險(xiǎn)之類的。對(duì)我們這個(gè)行業(yè)不大靠譜。[/color][/size]
[size=4][color=orange]我覺得這個(gè)世界那么大，有的人注定不是你的客戶，何必要一再去吃什么閉門羹呢，此處不留爺自有留爺處。如果我們先做客戶細(xì)分，總能找到具有合作優(yōu)勢的客戶的。[/color][/size]
[size=4][color=orange]那么，這個(gè)題要測的似乎和第三題一樣，看你有沒有毅力和抗壓能力；有沒有變通能力；會(huì)不會(huì)尋求支援和幫助。這樣說來，這幾個(gè)要素對(duì)于營銷員來說也都是很重要的。[/color][/size]
作者:
Joe的碎語
時(shí)間:
2011-10-12 00:32
5、 你碰到對(duì)方說“你的價(jià)格太貴了”，你應(yīng)該說：
A、 同意他的說法，然后改變話題
B、 先感謝他的看法，然后指出一分價(jià)錢一分貨
C、 不管客戶的說法
D、 運(yùn)用你強(qiáng)有力的辯詞
作者:
Joe的碎語
時(shí)間:
2012-9-12 10:40
這個(gè)題目曾經(jīng)被屏蔽了很久，我也因此而放棄了。今天偶然來到網(wǎng)站，又可以打開了。
當(dāng)初是不是因?yàn)槲以趷坌竽聊沁呌虚_專欄而屏蔽我的？
作者:
zzsl1234
時(shí)間:
2015-6-23 14:55
呵呵，我回復(fù)是為了看答案 ?。?hr noshade size="2" width="100%" color="#808080">
作者:
chengs
時(shí)間:
2015-7-31 10:42
斷章取義！
歡迎光臨 畜牧人 (http://m.ffers.com.cn/)
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