畜牧人

標題: 飼料營銷員上量攻略 [打印本頁]

作者: 胡運芳    時間: 2013-6-21 14:39
標題: 飼料營銷員上量攻略
飼料營銷員上量攻略
胡運芳
疫情肆虐,行情低迷,飼料營銷舉步維艱。飼料營銷員位于市場一線,如何快速提升銷量更是當務(wù)之急。
飼料營銷員的業(yè)績,取決于負責市場的潛力、心態(tài)、技能及執(zhí)行。根據(jù)當?shù)氐酿B(yǎng)殖存欄及目標養(yǎng)殖戶的存欄情況,企業(yè)會調(diào)整自己的銷量計劃。其實,不管疫情、行情怎么樣,飼料都有不可替代的剛性需求,我們唯一能做的就是幫助養(yǎng)殖戶養(yǎng)好畜禽。有此心態(tài),方能看透行情與存欄彼此消長的辯證關(guān)系,做好自己的事情,為養(yǎng)殖戶創(chuàng)造更大的價值才是自己的立身之本。事情的關(guān)鍵就在于我們有沒有為養(yǎng)殖戶解決問題、提供科學養(yǎng)殖方案、滿足養(yǎng)殖戶需求的能力,只有與時俱進,不斷提升自己的服務(wù)能力,才能不被瞬息萬變的市場所淘汰。最后,取決于我們的執(zhí)行能力,疫情、行情都是老天爺?shù)氖?,我們無能為力,行情好我們需要工作,行情差更需要加倍努力,開發(fā)新客戶,調(diào)整市場布局,彌補老客戶的銷量流失,否則,一切都是空談?!翱照?wù)`國、實干興邦”,習近平主席的一句話,是實現(xiàn)中國夢的關(guān)鍵,更是我們提升飼料銷量、實現(xiàn)自己夢想的不二法門。
做為飼料行業(yè)的一員,我也一直在反思我們銷量徘徊不前的一些瓶頸:只找借口,不想方法;隨波逐流,不思改變;沒有計劃,隨遇而安;遍地侏儒,無大客戶;想法很多,行動太少······平時和一些飼料營銷員朋友聊天,分析銷量不好的原因,抱怨總是不絕于耳:不是行情不好,就是存欄下降;不是產(chǎn)品不好,就是價格過高;不是管理落后,就是支持不力······行情、存欄是“老天”的事,產(chǎn)品、管理是“別人”的事,我們自己能做些什么呢?行情、存欄我們不能改變,產(chǎn)品、管理我們不易改變,我們能改變的只有自己,不斷學習,去適應我們生存的環(huán)境,才能穩(wěn)步提升我們的銷量。做事沒有計劃,隨遇而安,銷多少算多少,而不是有自己銷量的年計劃、月計劃,并落實到每一個經(jīng)銷商、養(yǎng)殖戶、每一個產(chǎn)品,老客戶落實多少,其他銷量怎么落實,這樣才能把計劃落在實處,并保證計劃的順利完成。有時,我們太注重新客戶的開發(fā),而忽視了老客戶的維護與挖潛,形成很多長不大的侏儒型客戶。開發(fā)之初,就要選準我們的目標客戶,建立好示范戶、標桿戶,并全部使用我們的產(chǎn)品,這樣才能有效支撐我們的銷量計劃。所有的一切,最后都要落實到行動上,不要做思想的巨人,行動的矮子,否則都是鏡花水月,于事無補。
要想提升飼料銷量,首先要做區(qū)域市場的銷量現(xiàn)狀分析與評估,公司產(chǎn)品的最大銷量,最近三個月銷量,客戶結(jié)構(gòu)分析,市場資源評估,競爭對手評估······,在此基礎(chǔ)上找到提升飼料銷量的方法。區(qū)域診斷工具一,銷售數(shù)據(jù)評估,包括銷量、銷量趨勢變化、增長率比較(同比、環(huán)比)、標桿比較、銷售潛力分析等。如,一個存欄100頭母豬的豬場,我們的標桿銷量是多少:優(yōu)秀、平均、及格;根據(jù)公司的標桿銷量,你的目標是優(yōu)秀、平均、及格?區(qū)域診斷工具二,銷售競爭分析,對方的產(chǎn)品、價格、銷量、客戶結(jié)構(gòu)、飼喂結(jié)果等。區(qū)域診斷工具三,區(qū)域特殊問題,造成區(qū)域銷量的原因是什么?人員更換、剛開發(fā)新市場、經(jīng)銷商更換等。區(qū)域診斷工具四,自我評估:心態(tài)、技能、經(jīng)驗、努力等。根據(jù)以上情況,制定下月銷量目標,重點區(qū)域、客戶、品種等。
第二找對人——誰是我們的目標客戶及核心客戶?養(yǎng)殖規(guī)模平均數(shù)量以上,認同公司的產(chǎn)品與文化,有一定的經(jīng)濟實力、管理能力和影響力。養(yǎng)殖規(guī)模越大銷量潛力越大,認同感是養(yǎng)殖戶使用產(chǎn)品的內(nèi)在基礎(chǔ),經(jīng)濟實力是養(yǎng)殖戶增量的物質(zhì)基礎(chǔ)??蛻粢话惴炙念悾乎忯~型(銷量、潛力都很大)、黑馬型(銷量小、潛力大)、奶牛型(銷量大、潛力小)、小丑型(銷量小、潛力?。N覀兊墓ぷ骶褪庆柟叹S持奶牛型客戶,大力扶持鯊魚型客戶,有選擇扶持黑馬型客戶,逐步更換淘汰小丑型客戶。
第三讀懂人,客戶上量周期及影響因素。接觸期客戶為什么不嘗試我們的飼料產(chǎn)品或淺嘗即止?成長期客戶為什么無法完成快速突破,甚至訂單大幅度波動?穩(wěn)定期客戶為什么對競爭對手感興趣?接觸期客戶不嘗試我們的飼料,主要是不認識、不了解和不相信,淺嘗即止不外乎我們的產(chǎn)品和服務(wù)不盡人意,沒有滿足或全部滿足客戶的需求。對策是建立客戶對我們的信任,前期宣傳不夸大其詞,在滿足客戶需求的同時,適當降低客戶的質(zhì)量預期,為我們預留足夠的周轉(zhuǎn)空間,以便給客戶更大的驚喜。成長階段銷量停滯不前或大幅波動,主要因素有市場潛力、資金困擾、養(yǎng)殖周期、客戶的開發(fā)及流失、促銷怪圈、雞肋現(xiàn)象等,對策是加強公司對產(chǎn)品、市場、客戶及營銷方法的管理,有計劃有步驟不斷開發(fā)新市場及新客戶,注重產(chǎn)品的更新?lián)Q代,幫助客戶合理管理資金使用,適度使用促銷工具,才能保證飼料銷量不斷剛性地增長。穩(wěn)定期的不穩(wěn)定因素有:競爭對手的誘惑、人本能的喜新厭舊、目標客戶的局限性、產(chǎn)品和服務(wù)的熟悉麻木等,對策是有計劃地豐滿我們的產(chǎn)品線及產(chǎn)品品種,有選擇地滿足不同市場、不同客戶的重點需求等,這樣才能有效抵制競爭對手的各種誘惑,保證市場的健康穩(wěn)步發(fā)展。
第四做專業(yè),多種形式的專業(yè)化推廣,專心、專一、專注,成為飼料營銷的專家。我們能成為飼料專家、養(yǎng)殖專家、營銷專家嗎?怎么服務(wù)能引導養(yǎng)殖戶最重要、最迫切的需求?怎么積極鼓勵使用讓養(yǎng)殖戶體驗到產(chǎn)品的最大價值?如何贏得養(yǎng)殖戶的信任?如何用專業(yè)拜訪影響滴水不進的高潛力客戶?如何利用科技示范快速引爆新的市場?如何利用標桿戶讓銷量不佳的市場銷量暴漲?如何利用科技講座(會議營銷)快速啟動區(qū)域市場?扎實的產(chǎn)品知識是建立客戶信任的基礎(chǔ),我們能否及時掌握最基本的產(chǎn)品信息,熟練回答客戶提出的有關(guān)產(chǎn)品的問題,專業(yè)講解產(chǎn)品的特征、功能、利益及與競爭產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢,是否相信自己推薦的產(chǎn)品及服務(wù)最符合客戶的需求?專業(yè)拜訪是贏得客戶信任的保障,微笑、請教、傾聽、贊美及背景、問題、暗示、需求等工具也許能使我們事半功倍,成功的科技示范(選地點、選客戶、選畜禽、選階段、選飼料、選對手等)是開發(fā)新市場的利器,科技講座(會議營銷)是最快速、最經(jīng)濟滾動復制區(qū)域市場的法寶(造勢、課題、示范、討論、促銷、聚餐、跟進等),大客戶聯(lián)誼活動(培訓、旅游等)是維護客戶關(guān)系的重要手段,有效整合當?shù)亟?jīng)銷商資源,加強經(jīng)銷商的選擇與培訓,不斷提升經(jīng)銷商的服務(wù)能力,讓經(jīng)銷商與企業(yè)共同發(fā)展,是我們成功撬動區(qū)域市場的杠桿支點。
第五花對錢,高增值的客情服務(wù)。如何給客戶留下良好的第一印象?如何低成本讓客戶每天都想著我們?如何讓每一份禮物讓客戶都愛不釋手?職業(yè)、大方、得體的儀容、儀表及言行舉止會給我們一個良好的開端,也許前三秒的“暈輪效應”就決定了我們首次拜訪的成敗?;ㄥX提高客戶的各種能力(管理、營銷、技術(shù)、財務(wù)等),是永不過時的不二選擇;針對客戶問題的個性化投入,會讓我們迅速贏得客戶的信任;給客戶一個意想不到的驚喜,會提升我們在客戶心中的分量;日常使用的小禮品、短信等是拜訪客戶的潤滑劑,也會和我們的產(chǎn)品及服務(wù)浸透客戶生活的每一個細節(jié),讓客戶時時看到我們、想到我們。不斷完善客戶的個性化檔案,特別是重要節(jié)日(生日、婚喪嫁娶等)、興趣(看書、文藝、體育等)、重要家庭成員(愛人、父母、孩子等)、愿景目標、性格習慣等,都會給客戶一個意料不到的驚喜。禮品,在一個特殊的日子、給他及最在乎的人、一份投其所好的禮品,錦上添花固然可喜,雪中送炭難能可貴。吃飯,客戶的飲食習慣、優(yōu)雅環(huán)境、特色食品、周到服務(wù);酒是社交的潤滑劑,敬酒而不勸酒,盡興而不失態(tài);現(xiàn)場的文藝節(jié)目及游戲是增加氣氛的一個環(huán)節(jié),飯店禮品也能延伸快樂友誼的記憶。短信,會讓客戶感覺到我們時刻都在身邊,傳統(tǒng)節(jié)日(春節(jié)、元宵、中秋、國慶、元旦等)、客戶節(jié)日、季節(jié)變換、天氣變化等,都可讓客戶體驗到我們的關(guān)心和友誼??蛻粲袉栴}時,不管是個人還是企業(yè),都應全力以赴幫助客戶,讓客戶感覺到朋友的親情與溫暖,淡化商業(yè)關(guān)系的金錢交易。
第六行動力,快速上量的唯一通道。制定年度銷量計劃,并落實到每月、每個經(jīng)銷商和養(yǎng)殖戶、及飼料的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),鎖定重點客戶及潛在目標客戶,合理布局營銷網(wǎng)絡(luò),重點維護老客戶,有計劃開發(fā)新客戶。不斷更新完善客戶檔案,根據(jù)動態(tài)數(shù)據(jù)進行個性化專業(yè)營銷推廣活動與客情投入,穩(wěn)定客情關(guān)系,跟進銷量計劃的順利進行。養(yǎng)成良好的工作習慣,堅持寫工作日志,總結(jié)每天的成績與不足,編寫明天的工作計劃,不斷反省提升,做到日事日畢、日清日高,挑戰(zhàn)自我,超越自我。主動向領(lǐng)導匯報工作,讓領(lǐng)導了解工作進度與困難,爭取更多的領(lǐng)導和企業(yè)資源,也是提升我們銷量的捷徑。主動與領(lǐng)導溝通,反思自己的缺點與不足,協(xié)同領(lǐng)導給自己量身定制學習計劃,與時俱進,提升自己的工作能力?!叭诵斜赜形?guī)熝伞?,積極向同事學習,學習同事的工作經(jīng)驗與方法,也避免工作中同樣的失誤,少走彎路;大膽分享我們成功的經(jīng)驗,在條件許可的情況下,全力以赴幫助可以幫助的人,體驗工作的樂趣,團隊成功提升我們的價值。
飼料營銷是一項辛苦而神圣的事業(yè),也是一條不歸路,不斷挑戰(zhàn)著我們的潛力和能力,只要我們喜歡并篤行,就一定能找到其中的樂趣,也一定能找到快速提升銷量的方法,創(chuàng)造我們明天的輝煌!
單位:華夏方略管理咨詢(北京)有限公司
Q Q 9994249638
電話:15939299616
郵箱:hurunfang123@sina.com

作者: 于炳欣    時間: 2013-6-21 14:51
多謝多謝  學習了。。。。。。。。。。。
作者: 胡運芳    時間: 2013-6-21 18:52
不客氣,有用就好!
作者: 田玉安    時間: 2013-6-21 18:56
分析很到位!學習啦!
作者: 胡運芳    時間: 2013-6-22 09:10
謝謝,歡迎交流溝通!
作者: 價值的傳遞者    時間: 2013-6-22 20:41
感謝樓主分享這么多!分析的很到位,學習很多。。。。感謝!
作者: 胡運芳    時間: 2013-6-24 08:51
不客氣,有用就好!




歡迎光臨 畜牧人 (http://m.ffers.com.cn/) Powered by Discuz! X3.5