最近，市場用戶針對(duì)天門海大飼料掀起了一場風(fēng)波?？紤]到市場的統(tǒng)一管理，本區(qū)域8月份突然停了湖北xx飼料轉(zhuǎn)戰(zhàn)到天門海大；整個(gè)市場好像車子失了控一樣，二級(jí)經(jīng)銷商開始在躁動(dòng)，養(yǎng)殖戶也在躁動(dòng)。飼料價(jià)格會(huì)不會(huì)還是3800元/噸？天門料到底怎么樣？用戶這么一躁動(dòng)，業(yè)務(wù)員也都是硬著頭皮去解決問題?；叵肴ツ?，我們在客戶層面上的疏忽挺多的，引導(dǎo)也是不足的。
原因有三點(diǎn)：1、經(jīng)銷商固執(zhí)。經(jīng)銷商未與我們統(tǒng)一思想，導(dǎo)致今年年初經(jīng)銷商還在說我們的湖北料比天門的料好；經(jīng)銷商沒有臺(tái)階下。2、老廠值得信賴而新廠需要磨合期。比如去年用戶反應(yīng)使用湖北料產(chǎn)量較好。3、天門農(nóng)業(yè)產(chǎn)品曾傷害過這里的漁民，比如化肥之類。
故事從下面事情開始，用戶（聶新坤）反應(yīng)家里進(jìn)了十幾噸天門的707聞不到香味。投喂10噸天門海大的707長勢慢，拿出兩個(gè)數(shù)據(jù)：一口塘現(xiàn)在投喂湖北xx707#4噸，魚長勢現(xiàn)在1.2左右，大概5000尾；一口塘現(xiàn)在已轉(zhuǎn)投喂天門707、708（4噸）#10噸，之前其它用戶參觀0.7-0.8斤/尾，現(xiàn)在魚也只有0.8-0.9斤/尾，大概18000尾。看著用戶火氣十足，暫時(shí)咱不急著跟他算算這兩個(gè)數(shù)據(jù)對(duì)不對(duì)。理理頭緒，首先了解一下是不是在用天門707；然后去投料機(jī)前看看魚的規(guī)格；最后溝通怎樣來說服用戶。 前兩步做完后，
下面就是與聶老板的對(duì)話：
問：“聶老板，你說天門的707沒有湖北好，要不現(xiàn)在我給你打個(gè)網(wǎng)，投喂5噸后再來給你打個(gè)網(wǎng)看看魚長勢！”
答：“有什么好打的？這個(gè)塘子魚沒有那個(gè)塘子魚長的快，兩個(gè)塘子一比較就知道了。”
問：“你看這個(gè)塘子20畝 5000尾；那個(gè)塘子50畝 18000尾；池塘負(fù)荷少，氧氣充足；明顯池塘魚少的長的快一些嘛?！?/font>
答：“兩個(gè)池塘密度都差不多唄，反正我不信任天門料！去年，龍口有好多天門料干的效果都不行?！?/font>
問：“去年，整個(gè)飼料行業(yè)干的效果都不是很好，天門還不是有很多用戶干的效果特別突出，我們拉了那么多的效果橫幅。聶老板，要不明天我?guī)闳埧谀沁吙纯磩e人喂天門707的效果吧！”
答：“我不想去，明天我還要喂飼料！”
老頭的固執(zhí)搞的很棘手，沒辦法不能就這樣就結(jié)束。這個(gè)老頭是這里的典型代表，每年八九十噸的飼料；經(jīng)銷商把他看成寶；弄不好經(jīng)銷商還是要打電話。眼前這一幕幕，不禁讓我想起了俊哥在龍口經(jīng)銷商（呂大江）與天佳銷售經(jīng)理經(jīng)典博弈。咋不說效果，今天單從產(chǎn)品的色澤上我司顆粒料比天佳顆粒料色澤要黃一些，外借老呂侄兒子（孫飛）之口講飼料黃一些豆粕多，黑一些棉粕多；可以想象天佳經(jīng)理碰的是頭破血流。以及兵兵的3302現(xiàn)場教學(xué)片，直接回避了產(chǎn)品本身貴的缺陷，而是將我們的試驗(yàn)搬到塘頭，3302# 1勺抵20勺普通磷肥，做出了普通磷肥與3302兩者本生的差異化。養(yǎng)殖戶期待奇跡同時(shí)，逐漸接受了我司產(chǎn)品。這兩個(gè)案例都有很大的相似性：不談產(chǎn)品效果，使用產(chǎn)品特性才是王道。眼前一亮，今天非要給你整點(diǎn)東西出來。緊接著就出現(xiàn)下面照片出現(xiàn)的內(nèi)容了……
天門707比湖北顏色要黃一些
湖北707有香味，天門聞不出來。為什么沒有香味？這與飼料添加的成分有關(guān)系。湖北棉餅、菜籽餅添加比例大，而天門添加豆粕多一些。所以導(dǎo)致色澤上天門料要黃一些，味道上菜籽餅、棉餅比豆粕要香一些。
天門料比湖北料溶解性要差，時(shí)間1分鐘的照片
原本想通過泡一泡，進(jìn)一步驗(yàn)證天門添加菜籽粕、棉粕的比例要小一些。結(jié)果不到1分鐘，天門溶解的較快，也許天門的粘合劑添加不夠，關(guān)系不是很大呦。后經(jīng)查閱相關(guān)資料：水產(chǎn)顆粒飼料的原料組成和配比對(duì)飼料的水中穩(wěn)定性影響較大，不同的原料在水中的穩(wěn)定性有所差異。常用水產(chǎn)飼料原料的水中穩(wěn)定性由強(qiáng)到弱依次為：面粉—棉籽粕—小麥—魚粉—菜籽粕—豆粕—蠶蛹—麩皮—玉米黃粉—玉米—米糠。
四五分鐘后，奇跡出現(xiàn)了……
析出了淡黃的一層就是豆粕，這與我們平時(shí)喝的豆?jié){差不多；而湖北這邊天添加的還是比較少的。
倒掉上層水，仍留下懸念……
原本以為就此結(jié)束了，倒掉上層水后仍留下懸念。通過圖片，我們明顯可以看出湖北這個(gè)杯子里的成分還是比較粗糙的，天門這邊是比較細(xì)膩的。這也證明了天門的粉碎細(xì)度要比湖北的要高；粉碎細(xì)度越高，魚的消化吸收肯定好。
“真金不怕火煉”，通過一系列的比較驗(yàn)證了同一個(gè)結(jié)果：天門飼料含量豆粕（魚粉﹥豆粕﹥菜籽粕﹥棉粕）含量很多，豆粕比菜粕、棉粕長魚；同時(shí)告訴用戶一句：您可以放心使用！最后聶老板回答我一句：好，就行！很多時(shí)候，我們在養(yǎng)戶那兒是有道理行不通，他們需要更加實(shí)實(shí)在在的放心?？v觀我司基層的市場營銷，停留在口頭上達(dá)成的已經(jīng)越來越少。我司2010年飼料效果穩(wěn)站洪湖，拉開了今天的序幕：11年初（飼料穩(wěn)定，推服務(wù)），2011年服務(wù)營銷主推服務(wù)（海聯(lián)科）其次飼料，利用組織用戶參觀，我們的服務(wù)落地快速提高了海聯(lián)科銷量，飼料銷量也得到進(jìn)一步突破。12年初（飼料穩(wěn)定，推理念），2012年還是已服務(wù)營銷為主，主推（海聯(lián)科、膨化料、漁機(jī)），其次帶動(dòng)飼料增量。13年初（飼料起伏，拉差距），2013年進(jìn)一步穩(wěn)固特有的理念，主推膨化料快速占領(lǐng)膨化料制高點(diǎn)使?jié)O民致富，遠(yuǎn)離顆粒料競爭。公司在行動(dòng)，我們也應(yīng)該快速提高自己素養(yǎng)接受高的挑戰(zhàn)。
作為一名基層的銷售人員，我們在學(xué)會(huì)知識(shí)的同時(shí)更多是使用知識(shí)去解決問題。應(yīng)用產(chǎn)品本生獨(dú)有的優(yōu)點(diǎn)向客戶展示，這只是市場營銷基礎(chǔ)的縮影。送給我們在一線奮斗的基層銷售人員一句至理名言：復(fù)雜的事情簡單做，簡單的事情重復(fù)做而且做到極致！
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