畜牧人

標(biāo)題: [灌水]銷售人員失去客戶的陷阱 [打印本頁(yè)]
作者: 文甲    時(shí)間: 2006-9-22 12:57
標(biāo)題: [灌水]銷售人員失去客戶的陷阱
客戶的變動(dòng)，往往意味著一個(gè)市場(chǎng)的變更和調(diào)整，一不小心甚至?xí)?duì)局部（區(qū)域）市場(chǎng)帶來(lái)致命的打擊。如果你是一名優(yōu)秀的銷售人員，請(qǐng)務(wù)必在關(guān)鍵時(shí)刻擦亮你的眼睛，以免你的客戶在不經(jīng)意間流失，給公司的市場(chǎng)運(yùn)作及個(gè)人帶來(lái)不利影響。 <br>
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　　客戶的流失，通常主要出現(xiàn)在以下幾種情況： <br>
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　　1：粗魯、漠不關(guān)心或事前不準(zhǔn)備，例如對(duì)客戶提出的需求忘記或不予理會(huì)，拜訪客戶前的資料準(zhǔn)備不充分。 <br>
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　　2：不清楚誰(shuí)是負(fù)責(zé)人，一直告訴客戶說(shuō)自己要上級(jí)匯報(bào)，這樣會(huì)失去在客戶心目中的價(jià)值與信任感。 <br>
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　　3：不知所云，浪費(fèi)顧客時(shí)間，永遠(yuǎn)記住與客戶溝通的機(jī)會(huì)是非常寶貴的，珍惜每一分鐘與談話的機(jī)會(huì)，提高銷售效率。 <br>
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　　4：夸張你產(chǎn)品的利益或服務(wù)，會(huì)給客戶帶來(lái)不信任感，信任感是銷售過(guò)程的基礎(chǔ)。 <br>
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　　5：隱瞞產(chǎn)品的注意事項(xiàng)，省錢的選擇或已提前登場(chǎng)的新品，知道產(chǎn)品的細(xì)節(jié)是客戶的權(quán)利，永遠(yuǎn)要尊重客戶的權(quán)利。 <br>
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　　6：盡力從每次交易中，榨取每分錢，完全沒(méi)有誠(chéng)信度，好的銷售是會(huì)“放長(zhǎng)線釣大魚(yú)的”。 <br>
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　　7：頻繁改變交易方式，會(huì)令客戶反感，質(zhì)疑你的公司品牌價(jià)值，對(duì)建立長(zhǎng)期銷售關(guān)系非常不利。 <br>
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　　8：交易后，不致電給顧客，以確認(rèn)一切都沒(méi)有問(wèn)題，９９％的努力會(huì)因?yàn)檫@１％的疏忽而付諸東流。 <br>
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　　9：不履行你所承諾的事情，沒(méi)有任何一個(gè)客戶愿意和沒(méi)有誠(chéng)信的銷售長(zhǎng)期合作的。 <br>
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　　10：不回電或回復(fù)郵件，尤其當(dāng)問(wèn)題發(fā)生時(shí)，細(xì)節(jié)是每個(gè)銷售過(guò)程成功與否的關(guān)鍵因素。 <img src="leadbbsfile/UBBicon/em01.GIF"  align=absmiddle border=0>
作者: 謀易    時(shí)間: 2006-9-23 10:47
標(biāo)題: re:一個(gè)基層銷售應(yīng)該仔細(xì)看的帖子.推薦![e...
一個(gè)基層銷售應(yīng)該仔細(xì)看的帖子.推薦!<img src="leadbbsfile/UBBicon/em30.GIF"  align=absmiddle border=0>
作者: wacj1425    時(shí)間: 2006-9-23 13:58
標(biāo)題: re:說(shuō)的很好，頂一下了！
說(shuō)的很好，頂一下了！
作者: tears    時(shí)間: 2006-9-25 14:29
標(biāo)題: re:嗯，學(xué)習(xí)了！[em17]
嗯，學(xué)習(xí)了！<img src="leadbbsfile/UBBicon/em17.GIF"  align=absmiddle border=0>
作者: 我愛(ài)小雞    時(shí)間: 2006-9-25 17:20
標(biāo)題: re:學(xué)習(xí)中~~~~[em36]
學(xué)習(xí)中~~~~<img src="leadbbsfile/UBBicon/em36.GIF"  align=absmiddle border=0>
作者: 小耗子    時(shí)間: 2009-5-29 16:02
周到的服務(wù)比什么都重要。
作者: liruibolisa    時(shí)間: 2009-5-31 12:18
鋪心比鋪貨更重要?。?hr noshade size="2" width="100%" color="#808080"> 作者: 小耗子    時(shí)間: 2009-5-31 12:32
鋪心比鋪貨更重要??！
說(shuō)的很根本啊
作者: flyfish01    時(shí)間: 2009-5-31 16:01
說(shuō)的很好啊，謹(jǐn)記謹(jǐn)記?。?！
作者: 清逸子    時(shí)間: 2009-5-31 19:14
說(shuō)得好，支持！:handshake
作者: 實(shí)名制    時(shí)間: 2009-6-1 16:40
有價(jià)值，收藏下來(lái)時(shí)刻反思。
作者: xiedahai    時(shí)間: 2009-6-1 16:48
基本功，很實(shí)在，
作者: 紹興醬油    時(shí)間: 2009-6-5 08:42
很有道理~~！~所以銷售人員一定要有所準(zhǔn)備~！
作者: lxd9580    時(shí)間: 2009-6-11 10:53
非常好，頂一下先
作者: chengxin    時(shí)間: 2009-6-12 12:20
說(shuō)的好。真應(yīng)該好好的學(xué)習(xí)啊
作者: 20054850402    時(shí)間: 2009-6-13 00:10
說(shuō)的很好，頂一下了
作者: fanjun1370    時(shí)間: 2009-6-13 00:51
頂頂頂頂 頂死你
!!!!!!!!!!!!!!!!!!
作者: bmbobo    時(shí)間: 2009-6-13 21:52
不錯(cuò)觀點(diǎn)。有體會(huì)
向你學(xué)習(xí)~~~~
作者: 長(zhǎng)江之水    時(shí)間: 2009-6-13 22:08
說(shuō)得好，支持一下！
作者: 吳子永    時(shí)間: 2009-6-13 22:17
hao henhao  feichanghao



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