畜牧人

標(biāo)題: [推薦]如何抓住領(lǐng)導(dǎo)的心 [打印本頁]
作者: 謀易    時(shí)間: 2006-9-25 22:07
標(biāo)題: [推薦]如何抓住領(lǐng)導(dǎo)的心
如何抓住領(lǐng)導(dǎo)的心 　　關(guān)鍵 １
　　做上司心目中的能人
　　人與人合作時(shí)常會出現(xiàn)問題，無論你不喜歡上司的原因是沒獲升遷、加薪，還是不被信任，辭職不干是最下下之策，除非情況無可挽救。
　　本來不喜歡某人你可以與他疏遠(yuǎn)，但與上司之間若缺乏溝通，結(jié)果雙方只會愈來愈不信任。不妨多用電話與上司聯(lián)絡(luò)，既可保持距離，減低火藥味，又可拉近合作的關(guān)系。謹(jǐn)記“我應(yīng)做些什么？有些什么要做？”如果你能夠持續(xù)令工作順利、情緒穩(wěn)定，那么除了上司，還有更高層人士會曉得你的工作能力。
　　即使你與上司互相不欣賞，但處處表示你對他的支持，多少可以得到上司對你的尊重。多考慮以下的問題：上司最需要什么資料？怎樣可以幫助他？你以往犯過什么錯，將來可以避免嗎？對你必有裨益。
　　適應(yīng)不同上司的工作方式，亦是白領(lǐng)人士必須懂得的技巧。如何去適應(yīng)？一點(diǎn)也不困難，只要本著誠意去與對方接觸，撇除一切主觀看法或者其他同事的意見即可。
　　當(dāng)上司向你委以任務(wù)時(shí)，請先清楚了解對方的真意，再衡量做法，以免因誤會而帶來不必要的麻煩。進(jìn)行的方式，以不抗拒對方的意愿，又切合自己的要求為重，那么雙方才會合作愉快。
　　與上司建立良好的工作關(guān)系，對你的工作有百利而無一害。
　　正如培根所說，人與人之間最大的信任就是關(guān)于彼此的信任。如果我們知道別人是在背后稱贊我們的，我們就傾向于加倍地喜歡他，因?yàn)檫@更清楚地表明他也是真心喜歡我們的。而如果我們知道別人在背后批評自己，就會對他十分反感，因?yàn)槲覀儼l(fā)覺他內(nèi)心是反感我們的。
　　出現(xiàn)這種現(xiàn)象的主要原因在于，任何人所能給別人的最好印象是他喜歡我們。這是最大的報(bào)答，任何人都喜歡那些給自己這種印象的人。相悅作用在于相互間的報(bào)答。
　　很少有哪一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)不喜歡被下屬恭維，這是由領(lǐng)導(dǎo)超乎一般人的強(qiáng)烈的自我價(jià)值肯定愿望所決定的。那么，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)向我們提出我們無力承擔(dān)或不愿接受的某些工作要求時(shí)，我們可以把這些要求歸入到領(lǐng)導(dǎo)所獨(dú)具的能力范疇之內(nèi)，在贊美領(lǐng)導(dǎo)業(yè)績和能力的同時(shí)暗示此類工作只能由領(lǐng)導(dǎo)親自完成，作為下屬無權(quán)或無資格參與其中，否則只會把事情搞糟。
　　明朝建國后的某一天，明太祖朱元璋在大殿上想，江南之地已歸己有，便命畫工將江南山川畫于殿壁上。畫工答道：“臣未遍跡山川，且才識淺薄，不敢奉詔。”
　　皇上勃然大怒：“小奴才，膽敢違旨抗命，可否知罪？！”
　　于是立刻命令刀斧手欲將畫工推出去斬首。
　　此時(shí)畫工急中生智道：“陛下息怒。您遍歷九州，見多識廣，而且是您的江山，您了如指掌，勞陛下先畫個(gè)輪廓?！被噬弦宦?，果然轉(zhuǎn)怒為喜，揮筆畫了一個(gè)輪廓，讓畫工開始潤色。畫工又說：“陛下江山已定，豈可動搖。”這話說得皇上心頭大喜，不但免去畫工死罪，且賞他銀兩３００。
　　但是，并不是所有向領(lǐng)導(dǎo)表示好感的人都能得到領(lǐng)導(dǎo)的喜歡，相悅作用也有一定的限制。
　　愛聽好話，不大愛聽逆耳之言，是人類的一大弱點(diǎn)，所以人們在日常生活中會經(jīng)常上“甜言蜜語”的當(dāng)。因此，一些有頭腦的人，在別人的友好表示面前常常要盡可能地進(jìn)行冷靜分析、揣度。一位哲學(xué)家分析道：假如稱頌?zāi)愕娜酥皇且粋€(gè)平庸的獻(xiàn)媚者，那么他對你說的就不過是他常常對任何人說的一番套話。但假如這是一個(gè)高超的獻(xiàn)媚者，那么他必定會使用最好的獻(xiàn)媚術(shù)。他恭維每個(gè)人心中最自鳴得意的事情。如果向他表示好感的人是這樣一個(gè)“平庸的獻(xiàn)媚者”，那么，對方很可能就不會喜歡他；相反，還會對他反感，產(chǎn)生戒備心理，避而遠(yuǎn)之。
　　因此，就一般心理活動而言，人們并非總是喜歡別人的稱贊的。
　　首先，人們需要的是恰如其分的稱贊，從中可以了解到自己哪些是應(yīng)該保持的優(yōu)點(diǎn)，哪些是自己需要克服的缺點(diǎn)。
　　其次，人們也并非是受到別人的稱贊越多就必定越喜歡對方。當(dāng)聽到某人的千篇一律的贊揚(yáng)話時(shí)，盡管知道對方是真誠的，但時(shí)間一久，聽得太多，也就不感到榮耀了，而這時(shí)，如果經(jīng)常批評自己的人開始贊揚(yáng)自己，就會十分重視這種贊揚(yáng)的價(jià)值。心理學(xué)家認(rèn)為，這里存在著一種“得失效應(yīng)”。這是指人們喜歡那些對自己的喜歡顯得不斷增加（得）
　　的人，而不喜歡那些對自己隨喜歡顯得不斷減少（失）的人。
　　老生常談的贊揚(yáng)話不能使其增值就顯得貶值了。
　　現(xiàn)在，我們可以得到頗有意義的結(jié)論：當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)處境不利，缺乏自信，或不為他人所接納和贊許的情況下，他最需要的是肯定性的評價(jià)和支持。這時(shí)下屬的恰當(dāng)?shù)摹肮膭钚苑Q贊”
　　就恰如“雪中送炭”。當(dāng)一個(gè)人在得到眾口交贊的情況下，多一個(gè)人的“錦上添花”未必會使他感到喜歡。
　　春秋時(shí)期有一個(gè)故事：趙簡子有個(gè)臣下叫周舍，他表示“愿為愕愕之臣”，每天記下趙簡子的過失。趙簡子發(fā)現(xiàn)在眾多只會奉承拍馬的臣下當(dāng)中竟有這么一個(gè)與眾不同的“直士”，很感喜愛，以后出入都與他在一塊。后來，周舍死了，趙簡子像喪子那樣悲慟，他還明確地對眾大臣說：“眾人之唯唯，不若直士之愕愕?！币馑际钦f，那么多人的唯唯諾諾，不如周舍這樣的直士因?yàn)榕u我而讓我驚愕。“由此可見，誠懇的批評常比廉價(jià)的贊揚(yáng)更讓人喜愛，這樣的下屬往往更能讓領(lǐng)導(dǎo)傾心喜歡。
　　與上司保持良好的溝通的技巧十分微妙，給上司簡潔、有力的報(bào)告，切莫讓淺顯和瑣碎的問題煩擾他或浪費(fèi)他的時(shí)間，但重要的事必須請示他。
　　與上司好好相處的方法萬變不離其宗，簡言之，有以下三個(gè)宗旨：首先，客觀地衡量一下自己在公司的地位。雇主與雇員之間的關(guān)系永遠(yuǎn)建立在互利互惠的基礎(chǔ)之上，問問自己有什么利于公司的長處，盡量在那方面大大發(fā)揮，不要卷入是非圈子里。
　　其次，無論何時(shí)何地幫助上司解決疑難，盡自己所能把事情做好。
　　再有，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，說合適的話，做合適的事情。
　　有一個(gè)很經(jīng)典的例子。一次，曾國藩用完晚飯后與幾位幕僚閑談，評論當(dāng)今英雄。他說：“彭玉麟、李鴻章都是大才，為我所不及。我可自許者，只是生平不好諛耳?！币粋€(gè)幕僚說：“各有所長：彭公威猛，人不敢欺；李公精敏，人不能欺?！闭f到這里，他說不下去了。曾國藩又問：“你們以為我怎樣？”眾人皆低頭沉思。忽然走出一個(gè)管抄寫的后生過來插話道：“曾師是仁德，人不忍欺?！北娙寺犃她R拍手。曾國藩十分得意地說：“不敢當(dāng)，不敢當(dāng)?！焙笊嫱硕?。曾氏問：“此是何人？”幕僚告訴他：“此人是揚(yáng)州人。入過學(xué)，家貧，辦事還謹(jǐn)慎?！痹鴩犕旰笳f：“此人有大才，不可埋沒?！辈痪?，曾國藩升任兩江總督，就派這位后生去揚(yáng)州任鹽運(yùn)使。
　　真可謂是區(qū)區(qū)一句話，勝讀十年書。這位后生正是抓住了曾國藩自以為“仁德”這一點(diǎn)，投其所好地進(jìn)行了贊美，結(jié)果飛來橫福。由此可見，只要贊得恰到好處，其效果往往是出人意料的。
　　以下是一些有用的建議：耐心尋找上司的特點(diǎn)，以他喜歡的方式完成工作，不要逞強(qiáng)，更不要急于表現(xiàn)自己。
　　隨時(shí)隨地抓緊機(jī)會表示自己對他忠心耿耿，永遠(yuǎn)站在上司這一邊。
　　以你的態(tài)度說明一個(gè)事實(shí)：我是你的好朋友，我會盡己所能支持你。不要以為上司很愚笨，如果你真的努力這樣做，他看在眼里，一定會很明白你的意思，對你日漸產(chǎn)生好感。
　　聽到公司有什么謠言或傳聞，不妨悄悄地轉(zhuǎn)告上司，以示你的忠心。
　　不過，你的措詞與表達(dá)方式須特別注意，說話簡明、直接最為理想，比如你告訴上司：“不知你有沒有聽過這消息，不過，我想你會有興趣知道……”上司愿意選擇你為他的下屬，他對你的印象自然不差，你必須摒除對上司的偏見，事事替他著想。
　　最后更要記?。河懭讼矚g和受人信賴的人，基本上不是那種以我為核心，想問題和做事情都從“我”字出發(fā)的人。
　　以我為核心，只會與人疏遠(yuǎn)。那是因?yàn)椋晕覟楹诵牡娜?，缺乏站在他人立場上進(jìn)行思考的能力。
　　關(guān)鍵 ２
　　運(yùn)用策略向上級提供信息
　　大凡有見識的下屬都一定知道向領(lǐng)導(dǎo)“灌輸思想”的重要性。領(lǐng)導(dǎo)一旦接受了你的某種觀點(diǎn)，你的種種想法便得以實(shí)現(xiàn)，這時(shí)你有可能已經(jīng)成為領(lǐng)導(dǎo)不可或缺的“寵幸”之人，你將發(fā)揮著巨大的甚至是無可替代的影響力。
　　西方葡萄酒業(yè)巨頭——卡爾森公司前行政副總經(jīng)理羅伯特。加里說：“我發(fā)現(xiàn)，下級使自己受到重用和被賞識的最好辦法是挖掘信息，即那些與正在被考慮的建議有關(guān)的數(shù)據(jù)和事實(shí)，以及對上級欣賞的觀點(diǎn)表示出興趣和贊賞，還有就是要提出新的方案?！彼a(bǔ)充說，“沒有什么比有助于上級做出更好決策的信息更令人欣賞的了?！蹦闾峁┑男畔⒅挥斜M可能地客觀才會有用，這并不意味著信息來源只能局限在計(jì)算機(jī)的打印結(jié)果和其他種類的數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)上，從報(bào)紙和商業(yè)雜志中切下來的資料當(dāng)然也包括在內(nèi)，甚至是在小飯店中聽到的軼事和閑談有時(shí)對你上級來說也會有價(jià)值的。
　　你提供的信息也應(yīng)該是全面的，這并不意味著提供的信息必須包含每一個(gè)細(xì)節(jié)，而是要包括或考慮到有關(guān)問題所有方面，否則就難以準(zhǔn)確地把握問題的實(shí)質(zhì)，反過來又導(dǎo)致錯誤的行動。如果你缺少一些重要的數(shù)據(jù)，但又感到應(yīng)該提供你已經(jīng)掌握的數(shù)據(jù)，這時(shí)就應(yīng)該告訴上級你還缺少什么信息和你正在采取什么步驟來獲得它們。
　　正如加里所指出的那樣，信息為提建議提供了最好的基礎(chǔ)。事實(shí)上，信息經(jīng)常能代替建議。你常常會發(fā)現(xiàn)讓上級做一件事情的最好途徑是向他提供足夠的正確的信息，這種信息可能會很好地引導(dǎo)他給自己提出建議，不要擔(dān)心這種方法會失去在你自己建議的情況下可能會受到的稱贊，如果有什么區(qū)別，那就是他很可能更加賞識你，因?yàn)?，他成了一個(gè)自己能做決策的上級，而你又證實(shí)了他對自己的關(guān)懷。
　　在整個(gè)二次大戰(zhàn)期間，斯大林在軍事上最倚重的人有兩個(gè)，一個(gè)是軍事天才朱可夫，一個(gè)則是蘇軍大本營的總參謀長華西里也夫斯基。
　　眾所周知，斯大林在晚年逐漸變得獨(dú)裁，“惟我獨(dú)尊”的個(gè)性使他不能允許世界上有人比他更高明，更難以接受下屬的不同意見。在二戰(zhàn)期間，斯大林的這種過分的“自我尊嚴(yán)”
　　感曾使紅軍大吃苦頭，遭到本可避免的巨大損失和重創(chuàng)。一度提出正確建議的朱可夫曾被斯大林一怒之下趕出了大本營，但有一人例外，他就是華西里也夫斯基，他往往能使斯大林在不知不覺中采納他的正確的作戰(zhàn)計(jì)劃，從而發(fā)揮著杰出的作用。
　　華西里也夫斯基的進(jìn)言妙招之一便是潛移默化地在休息中施加影響。在斯大林的辦公室里，華西里也夫斯基喜歡同斯大林談天說地地“閑聊”，并且往往還會“不經(jīng)意”地“順便”說說軍事問題，既非鄭重其事地大談特談，講的內(nèi)容也不是頭頭是道。但奇妙的是，等華西里也夫斯基走后，斯大林往往會想到一個(gè)好計(jì)劃。過不了多久，斯大林就會在軍事會議上宣布這一計(jì)劃。于是大家都紛紛稱贊斯大林的深謀遠(yuǎn)慮，但只有斯大林和華西里也夫斯基心里最清楚，誰是真正的發(fā)起者。
　　正是在這些閑聊中，華西里也夫斯基用自己的思想啟發(fā)了斯大林的思想，以致于斯大林本人也認(rèn)為這些好主意正是他自己想出來的。但不管怎樣，從效果上看，華西里也夫斯基達(dá)到了他的目的，使他的建議能夠被斯大林所采納，并成為斯大林最為倚重的人之一。
　　當(dāng)然，有些問題是應(yīng)該由上級來處理的。事實(shí)上，如果這些問題不讓他來處理的話，他會很惱火。因?yàn)?，這些涉及權(quán)力或會產(chǎn)生糾葛的事情是與你不相干的。當(dāng)然，也有些問題在你的職責(zé)范圍之內(nèi)，而你又非常希望得到他的幫助，當(dāng)你真的要向上級提出這種問題時(shí)，你最好向他征求建議，而不要懇求解決方法。與其說：“某某公司不愿付最后一筆貸款”，然后等他說應(yīng)該怎么辦，你還不如說：“我沒有辦法讓某某公司支付最后一筆貸款。如果您有什么建議的話，我將十分感謝?！边@種方法能誘使上級做出積極的反應(yīng)，因?yàn)槟悴皇且袚?dān)責(zé)任，只是想獲得他的知識和專長罷了。但是，這種方法也有其局限性，因?yàn)?，如果你連續(xù)不斷地向上級提出建議，他很快會感到厭倦，而且，很可能他對你也會感到不耐煩。所以，如果問題確實(shí)是你自己的，那么，最好的辦法是將它留給你自己，并且你自己去解決它。
　　關(guān)鍵３
　　掌握時(shí)機(jī)給上級臉上貼彩
　　你也許聽說過“波將金村”這個(gè)典故，這個(gè)村莊全用堅(jiān)硬紙板搭建而成的。有人認(rèn)為，波將金在伏爾加河沿岸構(gòu)建這些村莊是為了葉卡捷琳娜女皇和她那些顯貴的外賓坐船經(jīng)過此地時(shí)，給他們留下一個(gè)好印象而做的假。當(dāng)代歷史學(xué)家說，實(shí)際上，波將金這樣做的目的并不完全如此，但是，他的確為了達(dá)到這樣的目的，即為了讓上級臉上光彩而經(jīng)常布置一些壯觀的景象。
　　波將金只不過做了聰明的下級應(yīng)該做的事情，其他人做這種事的方式不如他那樣引人注目罷了。盡力使上級臉上光彩以贏得上級的青睞是眾所周知而且是公認(rèn)的一種策略。
　　例如，羅伯特。加里就引用這個(gè)策略作為不斷向上級提供有用信息的附加理由。加里寫道：如何使上級顯得明智總是值得研究的。他接著又就此提出了一些方法，以提高信息的利用率……“千萬不要在小組會或討論會上提供新的信息，最好的辦法是用書面形式寫下來，讓上級在會上宣讀。”為了讓上級臉上光彩，有時(shí)，可以讓他代你接受因你的設(shè)想或發(fā)明而得到的榮譽(yù)。在很多情況下，你將發(fā)現(xiàn)這樣做是不會過分地使你為難。雖然許多下級一般不愿意這樣做，但是，那些有能力的下級卻往往贊同這種做法，而且有時(shí)候會鼓勵他人也這樣做。如果你與你的上級的關(guān)系十分牢固，你會發(fā)現(xiàn)這種做法將會有利于你長遠(yuǎn)的利益和奮斗目標(biāo)。正如一個(gè)精明的英國人曾經(jīng)說過的那樣：“一個(gè)人在世界上可以有許多事業(yè)，只要他愿意讓別人替他受賞?！辟潛P(yáng)對方，往往是得以成功的關(guān)鍵。一位催款小姐到某公司催款已有數(shù)次，都沒得到分文。一次，她在總經(jīng)理辦公室等候，觀察到進(jìn)進(jìn)出出的人夸他點(diǎn)子好，主意對頭，搞成大事情，總經(jīng)理本來板著臉孔總會露出得意的微笑，樂顛顛地陷入自我陶醉之中，要是有事辦他都一一批準(zhǔn)，順順當(dāng)當(dāng)。
　　催款小姐發(fā)現(xiàn)了這位總經(jīng)理好大喜功、經(jīng)不起吹捧、愛面子的弱點(diǎn)，于是對“癥”下起藥來。在以后與總經(jīng)理的交談中，催款小姐對欠款公司的發(fā)展、規(guī)模、能量、信譽(yù)等展開了評論，講得有根有據(jù)，頭頭是道，時(shí)而透露出敬佩之意，-總經(jīng)理越聽越高興，索性自己滔滔不絕地講起“治廠經(jīng)”，這位小姐馬上變成了一個(gè)耐心的“聽眾”，偶爾說幾句助興的話，總經(jīng)理覺得兩人談得很投機(jī)。催款小姐見時(shí)機(jī)成熟，便恭維說：“總經(jīng)理，像您這么穩(wěn)重成熟，思考周密，一般人很難做到?。　币痪湓捰忠饘Ψ桨炎约旱慕?jīng)歷和盤托出。最后轉(zhuǎn)入正題，催帳小姐嘆道：“難啊，就像我催款一樣，總也不見效，對上面不好交帳。你這么灑脫的人，給我辦了，有為難之處嗎？”總經(jīng)理先是重復(fù)了領(lǐng)導(dǎo)班子有統(tǒng)一意見，不能隨便支付欠款的話，但他沉思了一會，爽快地拍板說：“你也跑了好幾趟了‘，很不易。下個(gè)周一，你找王副總經(jīng)理拿款吧！我給打個(gè)招呼就行了！”終于，堅(jiān)冰迎刃而解。
　　因此，可以下這樣一個(gè)結(jié)論：讓上級臉上光彩，你從中可以得到的好處不只局限在看到你的想法能得到實(shí)施時(shí)的快感，也不局限在從上級那里得到的對你的感激，還有另外的，雖然不是直接的然而卻是實(shí)在的好處。
　　這些另外的好處會從某些事實(shí)中體現(xiàn)出來，即無論你成功與否，你在外面都是代表你的上級。所以，上級臉上光彩時(shí)，你的臉上也光彩；他提升，你提升的機(jī)會也會增多。而且，研究表明，享受高工資的上級很可能會設(shè)法使你也增加工資。
　　關(guān)鍵 ４
　　以低姿態(tài)贏得上司的關(guān)注
　　下屬提出一個(gè)建議，試圖讓領(lǐng)導(dǎo)接受，這不僅取決于建議內(nèi)容本身的合理性，還往往取決于下屬提出建議的方式。
　　注意提建議的方式方法，就是要時(shí)刻注意領(lǐng)導(dǎo)的心理感受和變化軌跡，就是要求下屬在提出建議的時(shí)候首先要獲得領(lǐng)導(dǎo)的心理認(rèn)同。
　　許多的經(jīng)驗(yàn)表明，以請教的方式提出建議更易讓領(lǐng)導(dǎo)接受。
　　請教，是一種低姿態(tài)。它的潛在含意是，尊重領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，承認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)越性。這表明，下屬在提出意見之前，已仔細(xì)地研究和推敲了領(lǐng)導(dǎo)的方案和計(jì)劃，是以認(rèn)真、科學(xué)的態(tài)度來對待領(lǐng)導(dǎo)的思想的。因而，下屬的建議應(yīng)該是在尊重領(lǐng)導(dǎo)自己的觀點(diǎn)的基礎(chǔ)之上，很可能是對領(lǐng)導(dǎo)觀點(diǎn)的有益補(bǔ)充。這種印象無疑會使領(lǐng)導(dǎo)感到情緒放松，從而降低對你建議的某種敵意。
　　請教的姿態(tài)，不僅僅是形式上的，更有內(nèi)容上的意義。
　　這樣你可以親自聆聽領(lǐng)導(dǎo)在這方面的想法。這種想法在很多時(shí)候是他真實(shí)意志的浮現(xiàn)，而他卻并未在公開場合予以說明，而且很有可能是下屬在考慮問題時(shí)所忽略了的重要方面，這樣在未提出自己意見之前，首先請教一下領(lǐng)導(dǎo)的想法，可以使你做到進(jìn)退自如。一旦發(fā)現(xiàn)自己的想法還欠深入，考慮不是很周到，你還有機(jī)會立刻止口，回去后再把自己的建議完善一下。如果你的建議未能領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖，那么，你的建議不僅是毫無意義，分文不值，而且還暴露了你自己的弱點(diǎn)，這對你絕非是什么幸事。
　　向領(lǐng)導(dǎo)請教，有利于找出你們的共同點(diǎn)，這種共同點(diǎn)，既包括在方案上的一致性，又包括你們在心理上的相互接受。
　　美國總統(tǒng)林肯就是這方面的表率。年輕時(shí)他與他的上司關(guān)系并不融洽，為了改善上下級的關(guān)系，他得知這位議員很喜歡讀書，他便三番五次地向他請教學(xué)問。由于他摸到了上司的愛好，并能虛心討教，一來一往之間，那位上司也改變了他對林肯的成見，林肯在后來的仕途上的進(jìn)步，也得到了他的大力支持。
　　許多研究者發(fā)現(xiàn)，“認(rèn)同”是人們之間相互理解的有效方法，也是說服他人的有效手段，如果你試圖改變某人的個(gè)人愛好或想法，你越是使自己等同于他，你就越具有說服力。
　　有經(jīng)驗(yàn)的說服者，他們常常事先要了解一些對方的情況，并善于利用這點(diǎn)已知情況，作為“根據(jù)地”、“立足點(diǎn)”，然后，在與對方接觸中，首先求同，隨著共同的東西的增多，雙方也就越熟悉，越能感受到心理上的親近，從而消除疑慮和戒心，使對方更容易相信和接受你的觀點(diǎn)和建議。
　　下屬在提出建議之前，先請教一下自己的領(lǐng)導(dǎo)，就是要尋找談話的共同點(diǎn)，建立彼此相容的心理基礎(chǔ)。如果你提的是補(bǔ)充性建議，那就要首先從明確肯定領(lǐng)導(dǎo)的大框架開始，提出你的修正意見，作一些枝節(jié)性或局部性的改動和補(bǔ)充，以使領(lǐng)導(dǎo)的方案或觀點(diǎn)更為完善，更有說服力，更能有效地執(zhí)行。
　　如果你提出的是反對性意見呢？有人會說，這到哪里去找共同點(diǎn)呢？其實(shí)不然，共同點(diǎn)是不僅僅局限于方案的內(nèi)容本身的，還在于培養(yǎng)共同的心理感受，使對方愿意接受你。
　　而且，可以說，越是你準(zhǔn)備提出反對，你就越可能招致敵意，因而越需要尋找共同點(diǎn)來減輕這種敵意，獲得對方的心理認(rèn)同。此時(shí)，雖然你可能不贊成你的上司的觀點(diǎn)，但你一定要表示尊重，表明你對它的理性的思考。你應(yīng)設(shè)身處地地從領(lǐng)導(dǎo)的立場出發(fā)來考慮問題，并以充分的事實(shí)材料和精當(dāng)?shù)睦碚摲治鲎饕罁?jù)，在請教中談出你自己的看法，在聆聽中對其加以剖析。只要你有理有據(jù)，領(lǐng)導(dǎo)一定會心悅誠服地放棄自己的立場，仔細(xì)傾聽你的建議和看法。在這種情況下，領(lǐng)導(dǎo)是很容易被說服而采納你的意見和建議的。
　　請教會增加領(lǐng)導(dǎo)對下屬的信任感，當(dāng)你用誠懇的態(tài)度來進(jìn)行彼此的溝通時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)會逐漸排除你在有意挑“刺”，你對領(lǐng)導(dǎo)不尊重等這些猜測，逐漸了解你的動機(jī)，開始恢復(fù)對你的信任。
　　所以，低姿態(tài)的方式不僅僅是一種手段，而且是一種態(tài)度。你越會充分地運(yùn)用這種方法，你就越有可能贏得你上級的心。
　　關(guān)鍵 ５
　　讓上司有一個(gè)良好的感覺
　　現(xiàn)實(shí)生活中，一個(gè)人如果受到別人稱贊，他會感到愉快和喜悅。美國著名作家馬克。吐溫曾經(jīng)夸張地承認(rèn)：一句美好的贊揚(yáng)，能使他不吃不喝活上兩個(gè)月。俄國文豪托爾斯泰說：“就是在最好的、最友善的、最單純的人際關(guān)系中，稱贊和贊揚(yáng)也是必要的，正如潤滑對輪子是必要的，可以使輪子轉(zhuǎn)得快?！比藗儍?nèi)心中最基本的需求是渴望別人的欣賞賞。換句話說，每個(gè)人都有他的長處，這些長處正是個(gè)人價(jià)值的生動體現(xiàn)。每個(gè)人都希望別人能看到和肯定自己這些長處，從而肯定自己的價(jià)值。因此，哪怕是一句簡單的贊美之詞，也會使人感到信任、友好、歡心、溫馨。
　　歐洲中世紀(jì)的黎塞留是這方面的高手。例如，他自己能解釋國王常有的煩亂情緒，還能因勢利導(dǎo)，以使迷惑的君主控制住自己，進(jìn)而感覺良好。一個(gè)與他同時(shí)代的人就曾說過，黎塞留每天要非常仔細(xì)地審視國王路易的面容，即使有一道皺紋異樣，他也不會休息，直到使之恢復(fù)正常。
　　在此方面，你也許不會做得如此之細(xì)，但你將會發(fā)現(xiàn)這樣做有助于上級保持鎮(zhèn)靜。即使是最壞的上級，當(dāng)他不僅對你感到滿意而且對自己也感到滿意時(shí)，他將會變好，而且也會變得更加容易接近。
　　這里所說的稱頌，無非就是充分肯定并贊美別人的優(yōu)點(diǎn)和成就。即使對方是與您意見不合的人，也盡量要以不傷和氣的言行來應(yīng)付。換言之，就是不要“樹敵”。因此，平日生活中，最好不要有足以中傷別人的言行。
　　總之，討厭別人對自己拍馬屁的人是少之又少。即使有，其內(nèi)心的本意亦必不盡然。譬如曾經(jīng)叱咤風(fēng)云一時(shí)的拿破侖，就有過這么一段軼事。
　　拿破侖是非常討厭別人拍他馬屁的。有一次，隨從之一對他說：“將軍！您是最討厭別人對您拍馬屁的吧！”拿破侖笑著回答：“是的，一點(diǎn)也不錯！”
　　事實(shí)上，這不就是那位隨從一記“拍馬屁”嗎！
　　贊美別人，恭維別人，就算是對人“拍馬屁”好了！其實(shí)都是人際關(guān)系上至高無上的“潤滑劑”，而且這種美麗的言詞又是免費(fèi)供應(yīng)的，如此“于人有利、于己無損而有利”的事，又何樂而不為呢！
　　當(dāng)您不斷地在加強(qiáng)充實(shí)自我能力的同時(shí)，請莫忘了也要加強(qiáng)一下對別人“恭維”的技巧！
　　要想早日出人頭地，首先就要澄清自我的主觀意識，盡快地養(yǎng)成隨時(shí)都能贊美別人的習(xí)慣。俗話說“習(xí)慣是人的第二天性”、“習(xí)慣成自然”，當(dāng)贊美別人已經(jīng)變成您的習(xí)慣時(shí)，您的成功也就指日可待了。到那時(shí)，曾在背后對您指指點(diǎn)點(diǎn)，甚至批評您的人，都將對您刮目相看了。
　　然而，當(dāng)你力圖使上級感覺良好時(shí)，必須摒棄露骨的奉承。你不應(yīng)該試圖靠溢于言表的贊揚(yáng)或是假惺惺的恭維話來安撫他或讓他高興。這種做法不只是不誠實(shí)，而且往往會自討沒趣。
　　就像現(xiàn)代心理學(xué)家所指出的那樣，恭維和贊美至多只會使接受者產(chǎn)生矛盾的心理反應(yīng)。
　　黑姆。吉努特曾這樣說過：“直接贊揚(yáng)某人就像是直接照射的太陽光一樣，令人感到不舒服，使人眼花繚亂。因?yàn)檫@種贊揚(yáng)會直接置他于一個(gè)不自然的、尷尬的境地，所以他往往會不得不加以拒絕或者就是輕視它?！边@樣也會使他擔(dān)心自己會辜負(fù)別人對他的贊揚(yáng)。如果你恭維上級已做的某件事，那么，下一次如果他也許沒有做得這么好時(shí)，他就會變得極為煩惱，起先惱他自己，后來就會對你生氣。
　　一般說來，愛什么懂什么，一個(gè)人愛好書法，必定有豐富的書法知識；一個(gè)人愛好釣魚，釣魚經(jīng)驗(yàn)必定豐富。你沒有必要恭維其愛好如何如何，這樣的話他必然聽得太多，如一陣風(fēng)吹過耳畔，腦中留不下半點(diǎn)痕跡。這時(shí)，只要你虛心地討教一番，作畢恭畢敬狀，他定會耐心地向你傳授其中一二奧秘。一次，某君到一位擅長書法的領(lǐng)導(dǎo)家去拜訪，自然，話題就落在書法上。某君謙虛地說：“王局長，這些年我雖然努力練字，書法水平卻提高很小，恐怕主要是不得要領(lǐng)，請您稍稍泄露點(diǎn)‘秘訣’如何？”王局長很興奮，滔滔不絕地講起他的書法“經(jīng)”來，“我最大的體會就是練字‘無劍勝有劍’，就跟令狐沖練劍一樣，平時(shí)心中多揣測，多看多記，關(guān)鍵在于心得，不一定非整天坐在那里練字不可……”某君很高興地說：“現(xiàn)在得您‘真?zhèn)鳌?，以后用心去練，定會大有長進(jìn)?！蓖蹙珠L很高興，臨別時(shí)還送了他幾幅字讓他臨摹。這就是“無贊勝有贊”、“無聲勝有聲”的道理。
　　除了給予敬意和贊賞之外，另一種使上級感覺良好的做法是表達(dá)你的良好反應(yīng)。如果上級在宴會上講了一段話，你和在座的其他人都以為講得很精彩時(shí)，要毫不猶豫地向他提及自己的反應(yīng)。如果你沒有參加，那你可以與那些參加的一個(gè)人或幾個(gè)人聯(lián)系一下，看看他們是否有一些正面的話要講。
　　記住，所有這種情況，你都不是在發(fā)表意見，而只是在轉(zhuǎn)告一個(gè)事實(shí)。
　　再說一遍，你不必等上級做報(bào)告時(shí)才使用這種技巧。如果上級主持一個(gè)會議，他說的或提及的一件或幾件事，散會后仍給那些參加會議的人留下深刻印象，你可以轉(zhuǎn)告這個(gè)事實(shí)；或者，如果上級做出一個(gè)決策，受此決策影響的一個(gè)或很多人相信這是一個(gè)好的決策，那你也可以轉(zhuǎn)告這個(gè)信息。
　　記住，轉(zhuǎn)達(dá)對他做好事的積極反應(yīng)，就是在鼓勵他多做好事。
　　你在正確的方向上助了他一臂之力。
　　為了使上級感覺良好，你還可以使用另外一種奉承形式，這很體面，而且往往很有效。
　　封倫本來是隋朝的大臣，隋朝開國不久，隋文帝命令宰相楊素負(fù)責(zé)修建宮殿，楊素任命封倫為土木監(jiān)，將整個(gè)工程全交給他主持，他不惜民力，窮奢極侈，將一所宮殿修得豪華無比。那個(gè)一向以節(jié)儉自我標(biāo)榜的隋文帝一見不由得大怒，罵道：“楊素這老東西存心不良，耗費(fèi)了大量人力物力，將宮殿修得這么華麗，這不是讓老百姓罵我嗎？”
　　楊素害怕因這件事而丟了烏紗帽，忙向封倫商量對策，封倫卻胸有成竹地安慰楊素道：“宰相別著急，等皇后一來，必定會對你大加褒獎?！钡诙?，楊素被召人新宮殿，皇后獨(dú)孤氏果然夸贊他道：“宰相知道我們夫妻年紀(jì)大了，也沒什么開心的事了，所以下工夫?qū)⑦@所宮殿裝飾了一番，這種孝心真令我感動！”封倫的話果然應(yīng)驗(yàn)了。楊素對他料事如神很覺驚異，從宮里回來后便問他：“你怎么會估計(jì)到這一點(diǎn)？”
　　封倫不慌不忙地說：“皇上自然是天性節(jié)儉，所以一見這宮殿便會發(fā)脾氣，可他事事處處總聽皇后的，皇后是個(gè)婦道人家，什么事都貪圖個(gè)華貴漂亮，只要皇后一喜歡，皇帝的意見也必然會改變，所以我估計(jì)不會出問題。”楊素也算得上是個(gè)老謀深算的人物了，對此也不能不嘆服遭：“揣摩之才，不是我所能比得上的！”從此對封倫另眼看待，并多次指著宰相的交椅說：“封倫必定占據(jù)我這個(gè)位置！”可還沒等封倫爬上宰相之位，隋朝便滅亡了，他歸順了唐朝，他又要揣摩新的主子了。有一次，他隨唐高祖李淵出游，途經(jīng)秦始皇的墓地，這座連綿數(shù)十里、地上地下建筑極為宏偉、墓中隨葬珍寶極為豐富的著名陵園，經(jīng)過楚漢戰(zhàn)爭之后，破壞殆盡，只剩下了殘磚碎瓦。李淵不禁十分感慨，對封倫說：“古代帝王，耗盡百姓國家的人力財(cái)力，大肆營建陵園，有什么益處！”封倫一聽這話，明白了李淵是不贊同厚葬的了，這個(gè)曾以建筑窮奢極侈而自鳴得意的家伙立刻便換了一副面孔，迎合地說：“上行下效，影響了一代又一代的風(fēng)氣。自秦漢兩朝帝王實(shí)行厚葬，朝中百官、黎民百姓競相仿效。古代墳?zāi)梗彩抢锩媛癫赜斜姸嗾鋵毜?，都很快被人盜掘。若是人死而無知，厚葬全都是白白地浪費(fèi)；若人死而有知，被人挖掘，難道不痛心嗎？”
　　李淵稱贊他說得太好了，對他說：“從今以后，自上至下，全都實(shí)行薄葬！”封倫修宮殿，表面上看是沒有揣摩準(zhǔn)隋文帝，其實(shí)他知道，真正當(dāng)家作主的是皇后，他從她那里人手，連皇帝都得被他牽著鼻子走，這才是真正的揣摩高手呀！
　　關(guān)于這一點(diǎn)，作家賓德在其暢銷書《代理人業(yè)務(wù)》中引述了一個(gè)社會學(xué)博士歐內(nèi)斯特。迪克特的一段話。
　　迪克特博士說：“如果你知道如何才能使自己的工作方法與上級的那引進(jìn)獨(dú)特的工作方法幾乎完全相同，從某種意義上來說，你就在讓上級喜歡你和你的工作方面開了一個(gè)好頭；當(dāng)上級從你的言談舉止上看到了他們自己獨(dú)特的方面時(shí)，他們就會對你加以承認(rèn)。否則，他們就會否定自己，而這是與人的本性相背的?！钡峡颂夭┦糠Q這種方法為“機(jī)智奉承法”，確實(shí)如此。但是你應(yīng)該確信，決定接受上級的任何一個(gè)獨(dú)特的方面對你應(yīng)該是實(shí)際有效的，否則，就會產(chǎn)生事與愿違的結(jié)果。上級會認(rèn)為你所理解的都錯了，并且他將開始懷疑你，而不是懷疑這個(gè)獨(dú)特方面的本身。
　　關(guān)鍵 ６
　　上司的話你一定要聽
　　泰勒在《政治家》一書中寫到：“專心致志地聽就是一種最安全而且最靈驗(yàn)的奉承形式。一個(gè)人能做出自己洗耳恭聽的樣子，他就具有了獲得人們好感的才能?！憋@然這種傾聽本身就很有價(jià)值，但是，當(dāng)他帶來理想反應(yīng)時(shí)，就會變得更加有效。在這里，泰勒也有些有價(jià)值的東西要告訴我們。
　　“上司發(fā)表講演，當(dāng)他一坐下來你就鼓掌，他會把你的敬意當(dāng)做是一般的禮節(jié)；但是，過了一會兒，你讓他知道，你被他講演中的某些動人之處所吸引。這時(shí)，你也許會以為他很快會淡忘了此事，其實(shí)不然，他會將你的贊揚(yáng)長時(shí)間地銘記在心，甚至當(dāng)你對他的講演已經(jīng)印象淡薄時(shí)，他還會念念不忘?！?.當(dāng)然，你不必等到上司做報(bào)告時(shí)方用到這種技巧。只要回想一下以前他說過的某件事情，并在一個(gè)合適的時(shí)候再提一遍，這樣也許就有助于促進(jìn)你們之間的關(guān)系。你甚至不必說你一概同意這件事，要緊的是你要讓他知道你認(rèn)真思考了他的講話，要得到上司的喜歡，你無論如何應(yīng)該這樣做。
　　偶爾上司留下加班，最好也主動留下幫忙。如果上司因此相邀去吃飯，就要高興地相陪。這樣做當(dāng)然不是存心要上司請客，而是借此制造接近上司的機(jī)會，并在茶飯間的閑聊，聽取上司的人生經(jīng)驗(yàn)等等。
　　即使上司談的都是一些老調(diào)，也要傾耳凝聽，時(shí)而給予表示共鳴或贊佩的應(yīng)和，決不可有一絲不耐煩的神態(tài)。前面說過，這種部下是最被賞識的。
　　“早上班晚下班”可說是好處多多，須謹(jǐn)記在心的是，必須持之有恒，效果才會彰顯。
　　不管是不是業(yè)務(wù)員，出差時(shí)如有任何收獲，都要盡快向上司報(bào)告。千萬不可存有“回去再說”之類的想法，因?yàn)檫@樣就無法及時(shí)使上司了解到最新動態(tài)。
　　在位上的人多少都有對下屬訓(xùn)話談經(jīng)驗(yàn)的欲望，不妨做個(gè)忠實(shí)的“聽眾”來聽他高談闊論，對這種肯比別人更用心“聆”聽上司言論的下屬，上司自然會給他更多的信任與超乎事實(shí)以上的評價(jià)。
　　事實(shí)上，人對那些肯聽自己發(fā)言的對象都會具有好感的。
　　聆聽上司談話時(shí)，在聽講中要隨時(shí)露出感動、認(rèn)同的表情，偶爾重復(fù)上司的話語，請求其給予更詳細(xì)地說明解釋。開始時(shí)會有點(diǎn)別扭，幾次后，自然就會適應(yīng)了。
　　總之，不管時(shí)間、不論場所，即使自己身體不舒服或疲累，對上司絕對不可忘記說“尊敬”的話。上司有所吩咐，一定要心悅誠服地以明快的聲音和態(tài)度來應(yīng)答。
　　所謂創(chuàng)意型的部下，就是一個(gè)懂得掌握上司心理的人。
　　他不會老是重蹈失敗的覆轍，即使失敗，也會積極地借著上司的責(zé)罰或教訓(xùn)做為事后的警惕。這種部下在上司的眼中，當(dāng)然也是很可愛的類型。
　　做上司的，總希望得到部下的信賴和敬愛，身為部下的應(yīng)該懂得這一點(diǎn)。
　　讓上司覺得他是被信賴和敬愛著，最直接地表現(xiàn)是部下很愿意聽他“教訓(xùn)”。一個(gè)上司不愿給予責(zé)罵的下級，通常不是極優(yōu)秀的人才，就是不被重視的人。
　　“責(zé)罵”事實(shí)上也含有忠告、指示和鼓勵的意味。因此，被責(zé)罵時(shí)應(yīng)該心存感謝，不要辯解地低首傾聽。同時(shí)切記，眼睛不可隨意飄動，姿勢要始終保持如一。這樣即使做錯事情，上司還是會覺得你是可原諒的。
　　下屬能完全接受教訓(xùn)、理解上司的“苦心”，且積極地謀求改善，還對教訓(xùn)心存感謝。這對上司而言，是再高興不過的事了。因?yàn)樵谶@一瞬間，讓上司深切地感受到他的價(jià)值，并且得到指導(dǎo)人的成就感和滿足感。
　　如果做下屬的人在面對上司的教訓(xùn)時(shí)，表現(xiàn)一副很不耐煩的態(tài)度，或有一句沒一句地辯駁，不僅無法理會上司的苦心真意，還會招惹上司的嫌惡，一點(diǎn)好處也沒有。對上司的訓(xùn)叱，最好的應(yīng)對態(tài)度是“沒有理由”。
　　對于上司自吹自擂、得意地發(fā)表演說，即使已經(jīng)是老掉牙的話題，也要表現(xiàn)出熱衷參與，洗耳恭聽的態(tài)度。適時(shí)地點(diǎn)頭贊許、故意討好地發(fā)問、和上司一唱一和吧，這是需要用心的交際戰(zhàn)術(shù)。
　　等將散席時(shí)，別忘了祝福上司的前程似錦、公司的業(yè)績蒸蒸日上。這種時(shí)候是不必忌諱搶風(fēng)頭、越權(quán)的，越是客氣小心越得不到上司的歡心。
　　關(guān)鍵 ７
　　用迂回戰(zhàn)術(shù)向上司表達(dá)見解
　　直接表達(dá)反對性意見會激起領(lǐng)導(dǎo)的不良情緒的反應(yīng)，挫傷領(lǐng)導(dǎo)的自尊和臉面，造成不必要的沖突和摩擦。而間接性的手段則會為領(lǐng)導(dǎo)接受你的意見提供一個(gè)平和的環(huán)境。
　　美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家羅斯福總統(tǒng)的私人顧問亞歷山大。薩克斯，在１９３９年受愛因斯坦等科學(xué)家的委托，企圖說服羅斯福重視原子彈研究，以便搶在納粹德國前制造原子彈。
　　盡管有科學(xué)家們的信件和備忘錄，但羅斯福的反應(yīng)冷淡，他說：“這些都很有趣，不過政府若在現(xiàn)階段干預(yù)此事，看來為時(shí)過早?！绷_斯福為了表示歉意，決定邀請薩克斯于第二天共進(jìn)早餐。早餐開始前，羅斯福提出，今天不許再談愛因斯坦的信。
　　薩克斯含笑望著總統(tǒng)說：“我想談一點(diǎn)歷史。英法戰(zhàn)爭期間，在歐洲大陸上不可一世的拿破侖在海上卻屢戰(zhàn)屢敗。這時(shí)一位年輕的美國發(fā)明家富爾頓來到了這位法國皇帝面前，建議把法國戰(zhàn)艦上的桅桿砍掉，撤去風(fēng)帆，裝上蒸汽機(jī)，把木板換成鋼板。”“但是，拿破侖卻想，船若沒有帆就不能航行，木板換成鋼板，船就會沉沒。他嘲笑富爾頓簡直是想入非非，不可思議！結(jié)果富爾頓被轟了出去。歷史學(xué)家們在評論這段歷史時(shí)認(rèn)為，如果當(dāng)初拿破侖采納富爾頓的建議，１９世紀(jì)的歷史就會重寫。”薩克斯說完后，目光深沉地注視著總統(tǒng)。
　　羅斯福沉思了幾分鐘，然后斟滿酒，遞給薩克斯，說道：“你勝利了！”
　　薩克斯終于說服了總統(tǒng)，揭開了美國制造原子彈的第一迂回地表達(dá)反對性意見，可避免直接的沖撞，減少摩擦，使領(lǐng)導(dǎo)更愿意考慮你的觀點(diǎn)，而不被情緒所左右。 …。
　　我們每個(gè)人都有著自己的一系列的觀點(diǎn)和看法，它支撐著我們的自信，是我們思考的結(jié)果。無論是誰，遭到別人的直言不諱的反對，特別是當(dāng)受到激烈言辭的迎頭痛擊時(shí)，都會產(chǎn)生敵意，導(dǎo)致不快、反感、厭惡乃至憤怒和仇恨。這時(shí)，我們會感到，氣竄兩肋，肝火上升，血管賁張，心跳加快，全身處于一種高度緊張狀態(tài)，時(shí)刻準(zhǔn)備做出反擊。其實(shí)，這種生理反應(yīng)正是心理反應(yīng)的外化，是人類最本能的自我保護(hù)機(jī)制的反應(yīng)。
　　自然，對于許多領(lǐng)導(dǎo)來說，由于歷事頗多，久經(jīng)世故，是能夠臨危而不亂，沉得住氣的，不會立即做出過激的反應(yīng)。
　　而且，許多領(lǐng)導(dǎo)還是有一定心胸的，不會偏狹地受情緒左右，意氣用事。但是，其心中的不快卻是不能自控的，而且由于領(lǐng)導(dǎo)處于指揮全局的崗位上，又加上了權(quán)力的因素，領(lǐng)導(dǎo)是很難避免出現(xiàn)憤怒情緒的。下屬的直言小諱，往往會使領(lǐng)導(dǎo)覺得臉上無光，威名掃地，而領(lǐng)導(dǎo)的身份又決定了他非常需要這些東西。
　　過于直接的批評方式，會使領(lǐng)導(dǎo)自尊心受損，大跌臉面。
　　因?yàn)檫@種方式使得問題與問題、人與人面對面地站到一起，除了正視彼此以外，已沒有任何的回旋余地，而且，這種方式最容易形成心理上的不安全感和對立情緒。你的反對性意見猶如兵臨城下，直指上級的觀點(diǎn)或方案，怎會不使領(lǐng)導(dǎo)感到難堪呢？特別是在眾人面前，領(lǐng)導(dǎo)面對這種已形成挑戰(zhàn)之勢的意見，已是別無選擇，他只有痛擊你，把你打敗，才能維護(hù)自己的尊嚴(yán)與權(quán)威，而問題的合理性與否，早就被拋至九霄云外了，誰還有暇去追究、探索其中的道理呢？
　　事實(shí)上，我們會發(fā)現(xiàn)，通過間接的途徑表達(dá)自己的意見反而更容易被人接受，這大概就是古人以迂為直的奧妙所在吧！
　　原因其實(shí)是很簡單的，間接的方法很容易使你擺脫其中的各種利害關(guān)系，淡化矛盾并轉(zhuǎn)移爭論焦點(diǎn)，從而減少領(lǐng)導(dǎo)對你的敵意。在心緒正常的情況下，理智占了上風(fēng)，他自然會認(rèn)真考慮你的意見，不至于先人為主地將你的意見一棒子打死。
　　給領(lǐng)導(dǎo)提建議，有很重要的一個(gè)方面，那就是一定要注意時(shí)機(jī)和場合，以便使領(lǐng)導(dǎo)能用心領(lǐng)會你的意見，并不會導(dǎo)致對你的反感。在娛樂活動中，一般領(lǐng)導(dǎo)的心情比較好，這時(shí)候提出建議會使領(lǐng)導(dǎo)更容易接受。特別是如果你能把所提的建議同當(dāng)時(shí)的情景聯(lián)系起來，通過暗示、類比等一系列活動的作用，則會對領(lǐng)導(dǎo)有更大的啟發(fā)。還有些比較成功的下屬善于接住領(lǐng)導(dǎo)的話茬兒，上承下轉(zhuǎn)，借題發(fā)揮，巧妙地加以應(yīng)用，從而很好地觸動了領(lǐng)導(dǎo)，使許多懸而未決的問題得到了解決。
　　許多年前，某地方，一個(gè)單位剛購置了一批計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備，并準(zhǔn)備修建一個(gè)機(jī)房。但在機(jī)房安置空調(diào)機(jī)一事上，領(lǐng)導(dǎo)卻不肯批準(zhǔn)，認(rèn)為單位的同志們都在沒有空調(diào)的情況下辦公，不宜單獨(dú)對機(jī)房破例。雖然有關(guān)同志據(jù)理力爭，說明安裝空調(diào)是出于機(jī)器保養(yǎng)而非個(gè)人享受的需要。但仍不能打破領(lǐng)導(dǎo)的老腦筋，說服領(lǐng)導(dǎo)。
　　有一次，單位的領(lǐng)導(dǎo)與同志們一起出去旅游、參觀。在一個(gè)文物展鑒會上，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)一些文物有了毀壞和破損，就詢問解說員。解說員解釋說，這是由于文物保護(hù)部門缺乏足夠的經(jīng)費(fèi)，不能夠使文物保存在一種恒溫狀況下所致。如果有一定的制冷設(shè)備，如空調(diào)，這些文物可能會保存更加完善。
　　領(lǐng)導(dǎo)聽后，不禁有些感慨。
　　此時(shí)，站在一旁的機(jī)房負(fù)責(zé)人老王乘機(jī)對領(lǐng)導(dǎo)低語：“劉局長，機(jī)房里裝空調(diào)也是這個(gè)道理呀！”劉局長看了他一眼，沉思片刻，然后說：“回去再打個(gè)報(bào)告上來?！焙髞?，這位領(lǐng)導(dǎo)果真批準(zhǔn)了機(jī)房的要求，為他們裝上了空調(diào)。
　　從這個(gè)例子可以看出，正是由于老王能夠不失時(shí)機(jī)地將眼前的景象同自己所要提出的建議聯(lián)系起來，使領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生由此及彼的類比和聯(lián)想，從而很好地啟發(fā)了領(lǐng)導(dǎo)，使他能夠接受老王的意見，使問題得以解決。在平常生活中的寥寥數(shù)語竟勝過鄭重其事的據(jù)理力爭，這是不能不引起下屬深思的，更值得我們加以借鑒。
　　關(guān)鍵 ８
　　自古禮多人不怪
　?。保梗叮澳?，日本首相吉田茂訪美的時(shí)候，正值尼克松參加總統(tǒng)競選。吉田茂想向尼克松表示一下自己的關(guān)心，但是，總統(tǒng)競選之事前途未卜，難以準(zhǔn)言。他想來想去買了一個(gè)雕刻工藝品送給尼克松，說是請日本國一位有名的雕刻家特意制作的，并告訴尼克松這件藝術(shù)品的名字叫“勝利”。尼克松接過藝術(shù)品很高興。吉田茂此時(shí)無關(guān)緊要說的這幾句話，尼克松聽了覺得很合他的心意。
　　對那種給自己關(guān)心的人，誰都會給予好感并且愿意與之為伍的。同樣，一個(gè)肯隨時(shí)關(guān)切上司生活的下屬，在上司眼中毋寧是最值得給予拔升的部下。因此為人下屬者，一定不要吝惜這種探問平安的電話。
　　不過，這種問候必須注意到時(shí)效性。例如，事件發(fā)生當(dāng)時(shí)打的探問電話，就比事過境遷后的電話更令人感動。而且事件發(fā)生后太久才打的探問電話，甚至?xí)徽J(rèn)為是放馬后炮，反而令人生厭。
　　如果上司感冒發(fā)燒而請假。下屬當(dāng)天一下班，就帶著禮物到上司家去探病慰問，談話時(shí)并盡量避開工作上的話題。
　　幽默的故事、逗趣的消息是最好的談話材料，告辭時(shí)的祝福更是要表現(xiàn)衷心誠意的樣子。
　　最要不得的是，等到上司病愈恢復(fù)上班時(shí)，才愧疚地說些沒去探病請?jiān)彽戎惖脑?，那無異是臨渴掘井，放馬后炮，反而令人反感。
　　除直屬上司外，即使只是面熟的客戶或他們的家屬，一旦得知有人臥病在床，也務(wù)必要抽空去拜訪慰問，就算是請假也是值得的。
　　如果上司家有喜事，你應(yīng)該送禮嗎？有人認(rèn)為此乃“溜須”之舉，不屑為之。
　　其實(shí)送禮作為心意的表達(dá)，也沒有什么不妥，只是送禮給上司確要小心處理。
　　最理想是全體同事一起送禮給上司，讓他知道下屬對他的好意；但如果公司向來沒有這個(gè)先例，你也就不必做開先洞的人物。要是你真的很想送點(diǎn)東西，請先了解對方是否會不高興，若沒有問題，你可以獨(dú)自送禮了。
　　不過，同性上司和異性上司又有不同。若你買一件絲質(zhì)恤衫送給異性上司，并且是已婚的，可能受到其配偶的質(zhì)問。
　　所以你的禮物，最好不涉私事，而是買一些可以在辦公室用得著的東西，如相框、日歷、筆座等。
　　至于同性上司，為了表示你的關(guān)注，不妨給對方的孩子買些玩具、糖果之類，一來免去直接送禮的尷尬；二來有愛屋及烏之意。對未婚的同性上司，則可以送一些小飾物，以顯示泥垢細(xì)心。怕被同事譏為“捧臭腳”，你可以把禮物直接送到上司家中，這樣，說不定更合他心意，更能贏得上司的注恿。
　　除了歷行關(guān)心災(zāi)害、生日和探病的事外，對于上司家的喜慶也要給予慶賀一番。平常的喜慶事中，以上司的孩子通過考試或婚嫁等事，最是需要給予祝賀的。
　　孩子考試，一向都是家里最關(guān)切的大事。一旦得知上司的孩子參加考試，等放榜一有好結(jié)果，馬上以最快的方式向上司表達(dá)祝賀之意。
　　若是上司的孩子有婚嫁之喜時(shí)，禮物禮金自是不能少的，對于結(jié)婚會場、宴客事宜等也都要主動出面幫忙。甚至當(dāng)天帶著相機(jī)替上司拍照，日后再以此做為送上司的禮物，這不僅是很得人好感的事，也是拉近與上司間距離的最好時(shí)機(jī)。
　　上司的親族有人去世，除親自去家中慰問外，葬禮時(shí)還要去送行。這是一般人都做得到的禮節(jié)。如果時(shí)間有所不便即使提前或延后一天，甚至用電話致意，都會讓人頗受感動，而給人良好深刻的印象。
　　下屬送禮祝賀上司家人的生日，上司或許會認(rèn)為這種下屬是在拍馬屁，可是無論如何，他還是會很欣然地接受這種祝賀，并對這種下屬心存感謝。
　　讓人覺得高興，感到快樂幸福，毋寧是做好人際關(guān)系最好的方法。
　　關(guān)鍵 ９
　　主動消除上司的誤會
　　當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)對下屬產(chǎn)生誤會時(shí)，下屬應(yīng)主動溝通、坦誠交流，有時(shí)佯作不知，以行動釋疑也是必要的。當(dāng)下屬對領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生誤會時(shí)，最好去向領(lǐng)導(dǎo)道歉，并用幾件友好的事情加以證明。
　　宇宙萬物，無時(shí)無刻不處于矛盾之中。在與領(lǐng)導(dǎo)共事時(shí)，產(chǎn)生磕磕碰碰可以說是在所難免。其實(shí)，矛盾并不可怕，最重要的是我們能夠勇敢地正視它，并運(yùn)用自己的智慧和技巧化解它，上下級之間一個(gè)最常見的矛盾就是彼此之間存在著誤解和隔閡。如果處理不當(dāng)或掉以輕心，誤解便會成為成見，隔閡更會擴(kuò)展成鴻溝，這無疑對下屬是極為不利的。
　　誤解緣何而生？這是非常復(fù)雜的問題，因?yàn)樗婕暗饺说男睦砘顒拥膹?fù)雜性。嫉妒、多疑、防范、自負(fù)甚至是對你過度的喜愛，都能誘發(fā)領(lǐng)導(dǎo)心中對別人的不信任感，導(dǎo)致各種誤解。對于領(lǐng)導(dǎo)復(fù)雜個(gè)性的了解，只能留給讀者去細(xì)心體察了。這里，我們想探討的是產(chǎn)生誤解的一般性原因或者說客觀性原因，這就是：上下級之間存在著信息不完全或溝通不足。由于下級和領(lǐng)導(dǎo)缺乏足夠的交流，彼此對對方的情況沒有一個(gè)較為清晰的認(rèn)識，所以在判斷事情上加入了更多的主觀色彩和心理因素，導(dǎo)致對對方的不客觀認(rèn)識和推測。
　　做人難，做人的部下更難，做幾個(gè)人的部下則是難上加難。有時(shí)往往不經(jīng)意的時(shí)候得罪了某位領(lǐng)導(dǎo)，而我們自己卻渾然不知，等到弄明白是某位領(lǐng)導(dǎo)誤解了我們的時(shí)候已經(jīng)為時(shí)晚矣。
　　小韓在五年前還是基層車間的一名鉗工，從廠宣傳部調(diào)來一位姓方的部長見小韓文筆不錯，便頂著壓力將小韓調(diào)進(jìn)了宣傳部當(dāng)了宣傳干事。從此，小韓對方部長的知遇之恩一直銘記在心。兩年后，小韓抽到廠辦當(dāng)了秘書，成了廠辦王主任的部下，精明的小韓很快就得到了王主任的喜歡。
　　沒過多久，小韓忽然感到方部長和他漸漸疏遠(yuǎn)了。一了解才知，現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)王主任和從前的領(lǐng)導(dǎo)方部長之間有私人恩怨，因而方部長總是懷疑小韓倒向了王主任那邊。
　　其實(shí)，引發(fā)方部長對小韓誤解的“導(dǎo)火線”很簡單：在一個(gè)雨天，小韓給王主任打傘，沒給方部長打傘。這還是很久以后方部長親口對小韓說的，而事實(shí)上小韓從后面趕上給王主任打傘時(shí)，確實(shí)沒有看見方部長就在不遠(yuǎn)處淋著雨，誤解就此產(chǎn)生了。
　　一氣之下，方部長在許多場合都說自己看錯了人，說小韓是個(gè)忘恩負(fù)義的人，誰是他的上級，他就跟誰關(guān)系好。但實(shí)際上小韓其實(shí)根本不是這樣的人，他也渾然不知發(fā)生的這一切。直到方部長在人前背后說小韓的那些話傳到小韓耳朵里，小韓才感到事情的嚴(yán)重性。
　　對此，小韓首先是讓時(shí)間做公證。他相信“路遙之馬力，日久見人心”，方部長在氣頭上說自己是忘恩負(fù)義的人，一定是自己在某一方面做得不好，現(xiàn)在向方部長解釋自己不是那樣的人，方部長肯定聽不進(jìn)去，自己到底是什么樣的人，還是讓事實(shí)來說話，讓時(shí)間來檢驗(yàn)吧！
　　其次，小韓采取了以下六個(gè)方法努力消除方部長對他的誤解。
　　（１）極力掩蓋矛盾。每當(dāng)有人說起方部長和自己的關(guān)系不好時(shí)，小韓總是極力否認(rèn)沒有此事，他不想讓更多的人知道方部長和自己有矛盾。小韓此舉的目的是想制止事態(tài)的擴(kuò)大，更利于緩和矛盾。
　?。ǎ玻┕_場合注意尊重領(lǐng)導(dǎo)。方部長和小韓在工作中經(jīng)常碰面，每次小韓都是主動和方部長打招呼，不管方部長愛理還是不理，小韓臉上總是掛著微笑。有時(shí)因工作需要和方部長同在一桌招待客人，小韓除了主動向方部長敬酒，還公說自己是方部長一手培養(yǎng)起來的，自己十分感激方部長，小韓此舉的目的是表白自己時(shí)刻沒有忘記方部長的恩情，又怎是忘恩負(fù)義之人？
　?。ǎ常┍车貓龊献⒅匕龘P(yáng)領(lǐng)導(dǎo)。小韓深知當(dāng)面說別人好不如背地褒揚(yáng)別人效果好。于是，小韓經(jīng)常在背地里對別人說起方部長對自己的知遇之恩，自己又是如何如何感激方部長。
　　當(dāng)然，這些都是小韓的心里話。如果有人背地里說方部長的壞話，小韓知道后則盡力為方部長辯護(hù)。小韓此舉的目的是想通過別人的嘴替自己表白真心，假若方部長知道了小韓背地里褒揚(yáng)自己，肯定會高興的，這樣更利于誤解的消除。
　　（４）緊急情況“救駕”。平時(shí)工作中，小韓若知方部長遇到緊急情況，總是挺身而出及時(shí)前去“救駕”。如有一次節(jié)日貼標(biāo)語，方部長一時(shí)找不著人，小韓知道后，主動承擔(dān)了貼標(biāo)語任務(wù)。類似事情，小韓一直是積極去做。小韓此舉的目的是想重新博得方部長的好感，讓方部長覺得自己沒有忘記他，仍是他的部下，有利于方部長心理平衡，消除誤解。
　　（５）找準(zhǔn)機(jī)會解釋前嫌。待方部長對自己慢慢有了好感以后，小韓利用同方部長一同出差外地開會的機(jī)會，與方部長很好地進(jìn)行了交流。方部長最終還是被小韓的誠心打動，說出了對小韓的看法以及誤解小韓的原因——“雨中打傘”
　　的事。小韓聞聽再三解釋當(dāng)時(shí)自己真的沒看見方部長，希望方部長不要責(zé)怪他。方部長也表示不計(jì)前嫌，要和小韓的關(guān)系和好如初。
　?。ǎ叮┙?jīng)常加強(qiáng)感情交流。方部長對小韓的誤解煙消云散之后，小韓不敢掉以輕心，而是趁熱打鐵，經(jīng)常找理由與方部長進(jìn)行感情交流?；蛳蚍讲块L討教寫作經(jīng)驗(yàn)，或到方部長家和他下棋打牌。久而久之，方部長更加喜歡這個(gè)昔日部下了。小韓此舉的目的是通過經(jīng)常性的感情交流增進(jìn)與老領(lǐng)導(dǎo)之間的友誼。
　　功夫不負(fù)有心人。在小韓的不懈努力下，方部長對小韓的誤解徹底沒有了，反倒覺得以前說的話有點(diǎn)對不住小韓。
　　從那以后，方部長逢人就夸小韓好樣的，兩人的感情與日俱增。
　　領(lǐng)導(dǎo)誤解了下屬，有其主觀上的原因，更有客觀上溝通不足的原因。領(lǐng)導(dǎo)處于一個(gè)中樞性的崗位，事務(wù)繁重，責(zé)任重大，他可能通過各種渠道，如人事檔案、他人的匯報(bào)、一時(shí)的印象、特殊的考驗(yàn)而對你有所了解，但一般而言，他不會主動去找自己的下屬進(jìn)行溝通。這樣，他便缺乏對你全面、直接和感性的認(rèn)識，容易受他人意見的蒙蔽、本人直覺的左右和主觀判斷的影響，從而對你的言行產(chǎn)生認(rèn)識誤差。
　　下屬對待領(lǐng)導(dǎo)誤解最明智的態(tài)度就是及時(shí)、主動地去消除它，不讓它成為定形之見。否則好的機(jī)緣會與你擦肩而過，計(jì)你悔之晚矣。
　　關(guān)鍵 １０
　　給足上司面子最重要
　　中國人在處理人際關(guān)系時(shí)是最講究“面子”的。領(lǐng)導(dǎo)的面子受損，會使他感到你對他懷有敵意，會使他感到自己的權(quán)威受到威脅和損害。所以，下級在提意見時(shí)一定要注意給領(lǐng)導(dǎo)留面子。
　　中國人講究面子，這種偏好源自五千年的文化，綿綿不絕，又扎根于倫理型的社會人際關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)之中，根深蒂固，幾乎無人能夠幸免。
　　因此，就中國的傳統(tǒng)而言，在公共場合，都是比較注意面子的，不但給別人面子，自己也要爭面子。
　　這種“面子”哲學(xué)的另一面便是，除非迫不得已，絕不首先撕破面子。而一旦有人敢于直言不諱，不給別人面子，這在中國人眼里已是具有相當(dāng)?shù)臄骋饬耍踔潦前l(fā)出挑戰(zhàn)的信號。因?yàn)樵谶壿嬌衔覀兛梢院芊奖愕刈龀鐾普?，即首先撕破了面子，那就肯定是出于迫不得已，或者是受人脅迫，或者便是心有怨氣而不得不發(fā)。
　　領(lǐng)導(dǎo)也是人，他們也有相同或類似的感受，即使這種“面子”哲學(xué)是錯的，但在中國這種文化氛圍和社會環(huán)境下，我們都會不可避免地套用中國人獨(dú)特的思維習(xí)慣和模式，得出相似的結(jié)論。
　　在領(lǐng)導(dǎo)的眼里，如果自己的下屬在公開場合使自己下不了臺，丟了面子，那么這個(gè)下屬肯定是對自己抱有敵意或成見，甚至有可能是有組織、有預(yù)謀的公開發(fā)難。正如一位心理學(xué)家所說的那樣：“人們都喜歡喜歡他的人，人們都不喜歡不喜歡他的人?！边@樣，在公開場合不給領(lǐng)導(dǎo)留面子的結(jié)果便是，領(lǐng)導(dǎo)要么給予以牙還牙的還擊，通過行使權(quán)威來找回面子；要么便懷恨在心，以秋后算帳的方式慢慢報(bào)復(fù)。
　　這種結(jié)果自然是下屬在提出批評和意見時(shí)所不愿看到的，也違背了他的初衷。
　　領(lǐng)導(dǎo)者十分注意自己在公開場合，特別是在其他領(lǐng)導(dǎo)或者眾多下屬在場的時(shí)候的權(quán)威，這絕不僅僅是因?yàn)橛袀€(gè)文化的潛意識在作祟，更是在于領(lǐng)導(dǎo)從行使權(quán)力的角度出發(fā)，維護(hù)自己權(quán)威的需要。
　　即使下級是出于善意的愿望，即使他的確是“對事不對人”，但其結(jié)果必然是一樣的。使領(lǐng)導(dǎo)的威信受到損害，自尊受到傷害。
　　威信受到損害，便會使權(quán)力的行使效力受到損失。它影響到領(lǐng)導(dǎo)在今后決策、執(zhí)行、監(jiān)督等各個(gè)方面的決定權(quán)和影響力。因?yàn)槿藗儾唤獑?，他說的是否都對呢？是否會產(chǎn)生應(yīng)有的效果？……這樣，下級在執(zhí)行中便多了幾分疑慮，這必然會降低領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的有效性。因?yàn)榉脑蕉?，?quán)力的效果就會越好。行使權(quán)力必須要以有效的服從為前提，沒有服從，權(quán)力就會空有其名。
　　自尊受到傷害，是最傷人感情的，因?yàn)樗|動了人最為敏感的地帶，挫傷了“人之所以為之”的信條。在公開場合丟面子，這說明領(lǐng)導(dǎo)正在失去對下級的有效控制。于是，人們不禁對他個(gè)人的能力乃至人格都產(chǎn)生了懷疑。因此，無論是誰，身處此境，最先的反應(yīng)肯定是怒火中燒，而不是理智地對意見內(nèi)容的合理性地分析。那么，此后的一系列舉動肯定都是很情緒化的。即使他很有面子、很得體地將這件事掩飾過去，情感上的憤怒依然是存在的，這個(gè)陰影將會把你美好的印象浸沒，使你在后來飽嘗麻煩，悔恨不已。
　　所以，下級在公共場合給領(lǐng)導(dǎo)提意見時(shí)，一定要注意給領(lǐng)導(dǎo)留有面子。
　　留面子，首先表明你對領(lǐng)導(dǎo)是善意的，是出于對領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和愛戴，是為了幫助領(lǐng)導(dǎo)做好工作。這樣，他才愿意理智地分析你的看法。
　　留面子，還表明你是尊重領(lǐng)導(dǎo)的，你依舊服從他的權(quán)威，你的意見并不代表你在指責(zé)他，相反，你是為他的工作著想。
　　留面子，其實(shí)就等于給自己留下充分的余地，下屬可利用這個(gè)余地同領(lǐng)導(dǎo)在私下里進(jìn)行更為深入地交流和探討。同時(shí)這個(gè)余地還表明，下屬只是行使了一定的建議權(quán)，而領(lǐng)導(dǎo)仍保有最終決斷的權(quán)威。留有余地，還會使下屬能夠做到進(jìn)退自如，一旦提出的意見并不確切或恰當(dāng)，還有替自己找回面子的余地。
　　李世民繼位后，佛道之爭非常激烈。唐太宗本十分推崇道教。當(dāng)時(shí)有個(gè)名叫法琳的僧人寫了本《辨正論》，揄揚(yáng)佛教。結(jié)果引起唐太宗的不滿。唐太宗一怒之下，把法琳打人大牢，并對他說：“朕聽說念觀音者，刀槍不人。現(xiàn)在讓你念七天，然后試試我的寶刀?！狈疹D時(shí)嚇得魂不附體。七天后，法琳面見太宗，說：“七天以來，未念觀音，惟念陛下?！?br> 　　李世民聽后，不僅免其死罪，而且還轉(zhuǎn)變了自己的觀念，大興佛教。
　　法琳的高明之處在于，他用“未念觀音，惟念陛下”這八個(gè)字，把李世民比作大慈大悲的觀音菩薩，既讓太宗殺人沒了借口，又巧妙地贊揚(yáng)了太宗，使他感到佛教于他的統(tǒng)治無害，反而有益，為大興佛教埋下了種子。此外，一個(gè)“未”
　　字，一個(gè)“惟”字把李世置于為難境地。若殺之，不靈不在觀音，而在陛下，因此要靈，只有不殺。七天想出妙語一句，真是一字千金。當(dāng)然，我們講，公開場合提意見要注意領(lǐng)導(dǎo)的面子，并不是鼓勵下屬“見風(fēng)使舵”，做“老好人”。我們是非常贊成對領(lǐng)導(dǎo)多提具建設(shè)性的寶貴意見的。同時(shí)也對直言不諱、敢犯龍顏者表示深深的敬意，我們的著眼點(diǎn)只是在于，提意見要注意場合、分寸，要講究方式、方法。
　　歷史的經(jīng)驗(yàn)證明，如果只注重提意見的初衷和意見的合理性，而不去考慮它的實(shí)際效果，這樣的勸諫只能給下屬帶來災(zāi)禍。我們衷心地勸戒每一位下屬，一定要在公開場合給領(lǐng)導(dǎo)留面子。

作者: 胡文輝    時(shí)間: 2006-9-26 09:29
標(biāo)題: re:中國特色的厚黑之道.加精[em02]
中國特色的厚黑之道.加精
作者: yanzher    時(shí)間: 2006-9-26 10:06
標(biāo)題: re:做事與做人，搞不清夢哪個(gè)更重要?。?！
做事與做人，搞不清夢哪個(gè)更重要?。。?br>
作者: tears    時(shí)間: 2006-9-26 11:29
標(biāo)題: re:想要做好事的同時(shí)再做好人難！[em2...
想要做好事的同時(shí)再做好人
難！
作者: tears    時(shí)間: 2006-9-26 14:04
標(biāo)題: re:我是做事情的[em27]
我是做事情的
作者: 我為豬狂    時(shí)間: 2006-9-26 23:38
標(biāo)題: re:一切皆可謂之——生存之道！！處世之道，為...
一切皆可謂之——生存之道?。√幨乐?，為人（君子）之道！你選哪？？
作者: tears    時(shí)間: 2006-9-28 13:34
標(biāo)題: re:先做人,再做事![em18]
先做人,再做事!
作者: tjwhy    時(shí)間: 2006-9-28 18:02
標(biāo)題: re:和紳就是深諳其道啊![em09]
和紳就是深諳其道啊!
作者: 家喻戶曉    時(shí)間: 2006-9-29 09:10
標(biāo)題: re:做人說的簡單,做起來真的很難,有人稱贊,...
做人說的簡單,做起來真的很難,有人稱贊,有人罵,,最好的辦法,開心的做好自己的事,不聽別人的評價(jià),不看別人的評價(jià),讓你的內(nèi)心不受到任何信息的干擾!
作者: 山中的漫游者    時(shí)間: 2006-9-29 16:46
標(biāo)題: re:那叫做：走自己的路，讓別人打車去吧[em...
那叫做：走自己的路，讓別人打車去吧
作者: 喜雨    時(shí)間: 2006-9-29 17:04
標(biāo)題: re:有時(shí)只顧走自己的路不顧別的是不可以的...
有時(shí)只顧走自己的路不顧別的是不可以的
厚黑學(xué)也值得研究一下啊
作者: 家喻戶曉    時(shí)間: 2006-9-29 17:09
標(biāo)題: re:有時(shí)候知道太多影響心情!還不如不知道![...
有時(shí)候知道太多影響心情!還不如不知道!
作者: 小葉子    時(shí)間: 2006-9-29 19:58
標(biāo)題: re:俺壓制了自己好幾次,確實(shí)沒有耐心看完....
俺壓制了自己好幾次,確實(shí)沒有耐心看完.
不過,俺感覺--------把工作做好,領(lǐng)導(dǎo)愛怎么看怎么看
反正俺是做業(yè)務(wù)的,根本沒有想爬成董事長
把本分的工作做好
多掙一點(diǎn)錢----------------僅僅而已
作者: 月生云    時(shí)間: 2006-10-1 17:17
標(biāo)題: re:為人屬下，必了上司之精神，才能較好的將任...
為人屬下，必了上司之精神，才能較好的將任務(wù)完成。但是我覺得上司的行為和處世真的讓人難于忍受。那又該如何？
作者: 謀易    時(shí)間: 2006-10-3 19:05
標(biāo)題: re:[img]../images/fil...

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作者: fhj2003    時(shí)間: 2006-10-4 09:38
標(biāo)題: re:做自己應(yīng)該做的事，其他不必多慮?。∪?..
做自己應(yīng)該做的事，其他不必多慮??！
如果你已經(jīng)盡力還得不到上司的賞識：一是你真的很差，二是你的上司很差！
下一步怎么做不用我說了吧！
作者: tears    時(shí)間: 2006-10-5 08:20
標(biāo)題: re:說的真好！[em17]
說的真好！
作者: 風(fēng)雨無阻    時(shí)間: 2006-10-5 21:03
標(biāo)題: re:[em28][em28]
作者: bai    時(shí)間: 2006-11-7 08:55
標(biāo)題: re:心里是為了自己今后的發(fā)展，外人看卻是阿諛...
心里是為了自己今后的發(fā)展，外人看卻是阿諛奉承。
此時(shí)一句明了：走自己的路，讓你說去吧。
作者: 飛刀又見飛刀    時(shí)間: 2006-11-13 17:34
標(biāo)題: re:我還要看是什么領(lǐng)導(dǎo)，有的領(lǐng)導(dǎo)我揍他一頓都...
我還要看是什么領(lǐng)導(dǎo)，有的領(lǐng)導(dǎo)我揍他一頓都算便宜了
作者: kiki    時(shí)間: 2006-11-21 19:13
標(biāo)題: re:難啊，我發(fā)現(xiàn)我自己一點(diǎn)都不會恭維領(lǐng)導(dǎo)，不...
難啊，我發(fā)現(xiàn)我自己一點(diǎn)都不會恭維領(lǐng)導(dǎo)，不知道該怎么說還得好好學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，請多多指教！
作者: huiseren    時(shí)間: 2006-12-1 11:54
標(biāo)題: re:很有道理，但是我覺得一旦作技術(shù)的人理解的...
很有道理，但是我覺得一旦作技術(shù)的人理解的很透徹，技術(shù)可能就沒有原則了！嗬嗬
作者: 喜雨    時(shí)間: 2006-12-1 12:52
標(biāo)題: re:做好自己該做的事，至于單獨(dú)和領(lǐng)導(dǎo)拉關(guān)系，...
做好自己該做的事，至于單獨(dú)和領(lǐng)導(dǎo)拉關(guān)系，那就沒有必要了，關(guān)鍵還是工作做得讓領(lǐng)導(dǎo)滿意
作者: 謀易    時(shí)間: 2006-12-1 14:55
標(biāo)題: re:是個(gè)誤區(qū)啊!毛澤東當(dāng)年如果得不到周恩來和...
是個(gè)誤區(qū)啊!毛澤東當(dāng)年如果得不到周恩來和洛普的認(rèn)同,那就麻煩了,哪有工作的機(jī)會啊
作者: 孜然    時(shí)間: 2006-12-1 15:07
標(biāo)題: re:[em28]太經(jīng)典了！
太經(jīng)典了！
作者: 泡沫之夏    時(shí)間: 2006-12-2 12:54
標(biāo)題: re:這好像生下來就會的，怎么學(xué)都學(xué)不會，反而...
這好像生下來就會的，怎么學(xué)都學(xué)不會，反而弄巧成拙
作者: 養(yǎng)豬的人    時(shí)間: 2006-12-2 19:39
標(biāo)題: re:實(shí)際上能向和坤的人能有多少呢？
實(shí)際上能向和坤的人能有多少呢？
作者: jrbshy    時(shí)間: 2006-12-18 11:25
標(biāo)題: re:這就是外國企業(yè)在中國很多地方無法突破重圍...
這就是外國企業(yè)在中國很多地方無法突破重圍的原因，對于領(lǐng)導(dǎo)，你他，但還是他，目的是什么?達(dá)到我們自已的目的----明修棧道，暗渡陳倉。嘿嘿，中國的三十六計(jì)在哪里都是適用的。
作者: 墨跡淡幽    時(shí)間: 2006-12-20 16:08
標(biāo)題: re:很茫然與這種“艱辛”的生活啊[em18]
很茫然與這種“艱辛”的生活啊
作者: xuhua    時(shí)間: 2006-12-27 18:19
標(biāo)題: re:文章寫的很精彩，也很有實(shí)際應(yīng)用價(jià)值，鄙人...
文章寫的很精彩，也很有實(shí)際應(yīng)用價(jià)值，鄙人受益匪淺，感謝樓主??！
作者: rain2006    時(shí)間: 2007-1-4 20:32
有人說是大公司做人,小公司做事.
作者: shyjkl    時(shí)間: 2007-3-17 20:32
xiexie !我辦事不圓滑可以借鑒一下啊!
作者: 原野清風(fēng)    時(shí)間: 2007-3-25 20:31
謝謝了，很好的知識。要使自己的計(jì)劃得以實(shí)施，有了領(lǐng)導(dǎo)的支持更容易些。
作者: 藍(lán)藍(lán)的天    時(shí)間: 2007-4-21 14:30
收益匪淺，勝讀十年書
作者: jane    時(shí)間: 2007-4-22 14:41
想達(dá)到目的是要付出一些代價(jià)了，舍得委屈自己，雖然知道這個(gè)道理，可總覺得那樣太委屈自己了，至今還是沒有下定決定那樣做！
作者: anjoyliu    時(shí)間: 2007-5-5 11:39
做人與做事!郁悶!
作者: 新新寶貝    時(shí)間: 2007-5-5 16:40
做人還是需要處理恰當(dāng)為好
做人難吶#1 #1
作者: 牛你哭    時(shí)間: 2007-5-5 17:35
re:想要做好事的同時(shí)再做好人難！[em2..
難！
作者: xpno_1    時(shí)間: 2007-5-5 22:37
開自己的車，讓別人走路去吧。。。。。
作者: 生水魚    時(shí)間: 2007-9-27 07:36
每人都有自己的原則  看怎么變通了
作者: heyingfeineau    時(shí)間: 2007-11-18 21:03
有中國特色的《厚黑學(xué)》.王老師版本
作者: 何凌云    時(shí)間: 2007-12-18 08:08
講得真好，好好學(xué)習(xí)。。。
作者: diana    時(shí)間: 2007-12-18 08:47
想多了覺得好累，有必要嗎?只要以誠待人，自己心里坦蕩就行了。
作者: 琪琪    時(shí)間: 2007-12-18 08:55
人與人之間的相處真是太難了，和領(lǐng)導(dǎo)要想相處好就更難了



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