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客戶分析及應(yīng)對(duì)技巧.doc

瀏覽次數(shù): 770 貢獻(xiàn)作者: flyfish01 文檔大小: 32 KB
下載次數(shù): 32 貢獻(xiàn)時(shí)間: 2010-01-13
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20 論壇幣

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簡介:
“ 顧客是上帝 ” 。 “ 顧客 ” 可能是 “ 魔鬼 ” ,但是最難對(duì)付的顧客都有一個(gè)共同的特點(diǎn):他是你的顧客,他是你的推銷對(duì)象。以下是客戶分析及應(yīng)對(duì)技巧。 一、價(jià)格至上型 “ 價(jià)格太貴 ” ,這是客戶最常見的托辭 1 、誤區(qū) ( 1 )、注意力太集中于價(jià)格,入題就是價(jià)格談判,以致忽略了推銷房子。銷售不該只求價(jià)廉,應(yīng)該在討論價(jià)格之前先談房屋的價(jià)值。 ( 2 )、把時(shí)間浪費(fèi)在那些一味殺價(jià)卻不誠心購買的顧客。 ( 3 )、相信這些客戶所說的 “ 周邊樓盤如何便宜,如何優(yōu)越 ” ( 4 )、高估了他們,覺得難對(duì)付而膽怯了 2 、推銷策略

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