簡介:

商業(yè)信函: 書面商業(yè)信函交流介紹 目錄 引言–商業(yè)與專業(yè)信函交流指南 7 商業(yè)信函寫作要注意的七個“C” 7 首先考慮讀者的需要 7 保證你的商業(yè)信函簡明扼要 8 在商業(yè)信函中保持正確的語氣 8 使用縮略形式 9 使用個人態(tài)度 9 使用直接的問題 9 為商業(yè)信函添加有力的開頭 10 為商業(yè)信函添加有力的結(jié)尾 10 避免過多使用商業(yè)信函的專門用語 11 第一章——介紹信：通過信函結(jié)識他人 13 專業(yè)介紹 (1) 13 關(guān)鍵表述 13 貿(mào)易介紹 14 關(guān)鍵表述 14 個人介紹 15 關(guān)鍵表述 15 專業(yè)介紹 (2) 16 關(guān)鍵表述 16 專業(yè)介紹 (3) 16 關(guān)鍵表述 17 第二章 信息發(fā)布信函：告知人員變動的信函 18 在信函開端出指明變動情況 18 關(guān)鍵表述 18 通知個人工作變動情況 19 關(guān)鍵表述 19 通知有關(guān)人員召回的信息 19 關(guān)鍵表述 20 有關(guān)人員變化的企業(yè)聲明 20 關(guān)鍵表述 21 第三章 感謝信 22 •表達(dá)因為一次成功的現(xiàn)場參觀而產(chǎn)生的感激之情 22 •關(guān)鍵表述 22 個人的感謝和辭別 23 關(guān)鍵表述 23 贊美別人的禮物并致謝 23 關(guān)鍵表述 24 專業(yè)感謝信 24 關(guān)鍵表述 25 第四章提供確認(rèn)和澄清材料的信函 26 •確認(rèn)相互理解 26 關(guān)鍵表述 26 確認(rèn)預(yù)定的約會 26 關(guān)鍵表述 27 澄清誤會 27 關(guān)鍵表述 28 確定口頭承諾 28 關(guān)鍵表述 29 第五章表達(dá)對新的商業(yè)機會產(chǎn)生興趣的信函 30 請求對方發(fā)送樣品用于考查 30 關(guān)鍵表述 30 表達(dá)有意于獲得一種系列出版物的銷售與翻譯權(quán)的興趣 31 關(guān)鍵表述 31 表達(dá)對通過分銷設(shè)置而擴展市場行為的興趣 32 關(guān)鍵表述 32 回應(yīng)有關(guān)可能的分銷設(shè)置的詢問 33 關(guān)鍵表述 33 回應(yīng)有關(guān)授權(quán)出版的詢問 34 關(guān)鍵表述 34 第六章 告知商業(yè)條款和商業(yè)條件方面的變動的信函 36 告知由于通貨貶值而發(fā)生的定價變動 36 關(guān)鍵表述 36 告知由價格變動產(chǎn)生的沖擊，并請求延期 37 關(guān)鍵表述 37 拒絕經(jīng)銷商提出的漲價延期請求 37 關(guān)鍵表述 38 告知若干季度的漲價延期償付 39 關(guān)鍵表述 39 接納經(jīng)銷商關(guān)于減價的請求 40 關(guān)鍵表述 40 向請求價格間斷的經(jīng)銷商提出一種替代產(chǎn)品 40 關(guān)鍵表述 41 提出一種替代性的行銷計劃，而非提供減價 41 關(guān)鍵表述 42 第七章 由于商業(yè)條件變更而請求融通的信函 43 由于商業(yè)活動中的低迷期而請求融通 43 關(guān)鍵表述 43 由于商業(yè)活動中的低迷期而允許融通 44 關(guān)鍵表述 44 拒絕融通，并強制執(zhí)行合同約定的義務(wù) 44 關(guān)鍵表述 45 允許付款方法方面的融通 46 關(guān)鍵表述 46 第 八 章–安排旅館住宿的信函 47 預(yù)訂旅館房間 47 關(guān)鍵表述 47 在旅館住宿期間進(jìn)行特別的安排 48 關(guān)鍵表述 48 團體預(yù)訂旅館房間 49 關(guān)鍵表述 49 確認(rèn)房間預(yù)訂和房價 49 關(guān)鍵表述 50 建議對方更改旅行日期，以便保證更好的旅館招待 50 關(guān)鍵表述 51 第 九 章 關(guān)于會計和賬單問題的信函 52 解決未結(jié)算帳目的余額 52 關(guān)鍵表述 52 解決重發(fā)賬單的問題 54 關(guān)鍵表述 54 解決因銀行錯誤而產(chǎn)生的賬單問題 (1) 56 關(guān)鍵表述 56 解決因銀行錯誤而產(chǎn)生的賬單問題 (2) 58 關(guān)鍵表述 58 第 十 章 進(jìn)行專業(yè)鼓勵和表達(dá)祝愿的信函 60 祝賀退休的主管 (1) 60 關(guān)鍵表述 60 祝賀退休主管獲得另一個新職位 (2) 61 關(guān)鍵表述 61 向身處危機時期的主管提供鼓勵 61 關(guān)鍵表述 62 向由于疾病而離職的主管提供鼓勵 62 關(guān)鍵表述 63 向從重病中漸漸康復(fù)的主管提供鼓勵 63 關(guān)鍵表述 64 祝賀他人獲得新的職位 64 關(guān)鍵表述 65