<b>銷售人員的自我管理</b><br>
<br>一、 個人時間管理:<br>
<br>1、 設(shè)定工作銷售和生活目標—-確定它們的優(yōu)先次序。<br>
<br>2、 做好工作計劃—-每天要做的事,列出一張清單。<br>
<br>3、 對客戶的拜訪及事務(wù)處理要設(shè)定優(yōu)先順序。<br>
<br>4、 對期限內(nèi)的工作—-備有記事簿或周歷、月歷、以分出完成的時間及期限。要確知自己在一定時間內(nèi)到底能達成多少銷售(做不到的計劃則沒有任何意義)。<br>
<br>5、 為可能發(fā)生的事項預(yù)留適當?shù)臅r間—-10%。<br>
<br>6、 訓(xùn)練溝通能力及談判能力。<br>
<br>7、 避免過分勞累。<br>
<br>8、 設(shè)法使自己頭腦清醒—-每天留出半小時總結(jié)今天的工作,明天的計劃,思考一些問題,激勵自己。<br>
<br>二、 日常拜訪管理:<br>
<br>1、 日常工作時間劃分。<br>
<br>2、 日常工作時間管理分析。<br>
<br>3、 如何提高日常工作時間管理。<br>
<br>(1) 設(shè)定拜訪目標;<br>
<br>(2) 確定拜訪頻次,作好工作計劃;<br>
<br>(3) 制定拜訪頻率;<br>
<br>(4) 確定拜訪路線;<br>
<br>4、 對客戶的拜訪及事務(wù)的處理要設(shè)定優(yōu)先順序。<br>
<br>5、 按時完成期限內(nèi)的工作。<br>
<br>6、 為可能發(fā)生的事項預(yù)留適當?shù)臅r間。<br>
<br>7、 訓(xùn)練溝通能力和指導(dǎo)能力。<br>
<br>8、 避免過分勞累。<br>
<br>9、 設(shè)法給自己片刻的安靜。<br>
<br>三、 銷售代表行動基準管理:<br>
<br>一日工作細分化。<br>
<br>四、 銷售代表的行動業(yè)績分析:<br>
<br>1、 負責的客戶店數(shù)太少。<br>
<br>2、 拜訪次數(shù)依客戶而定。<br>
<br>3、 每一客戶的平均營業(yè)額也劃分A、B、C等級,已決定銷售目標。<br>
<br>4、 在每一客戶處停留時間縮短,查核自己的行動。<br>
<br>五、 自我改善——認識自己<br>
<br>1、 “已開的窗戶”——自己能坦然讓別人知道的領(lǐng)域;<br>
<br>2、 “隱蔽的窗戶”——自己刻意隱蔽,不讓別人知道的領(lǐng)域;<br>
<br>3、 “盲目的窗戶”——別人能看的很清楚,自己卻全然不知的領(lǐng)域;<br>
<br>4、 “黑暗的窗戶”——自己和別人都不知道的無意識的領(lǐng)域,暗藏未知的可能性,也是人們潛力所在的地方。<br>
<br>一個人要能成長,就需擴大已開的窗戶,縮小隱蔽的窗戶,靠著自我調(diào)查開發(fā)黑暗的窗戶及通過別人的影響打開盲目的窗戶,這種途徑即可認清自己,并改善自己,銷售代表的行為模式分為五個類型:<br>
<br>1、 權(quán)威型;<br>
<br>2、 低價導(dǎo)向型;<br>
<br>3、 人際型;<br>
<br>4、 被動型;<br>
<br>5、 問題解決型;<br>
<br>以上五種類型都可能達成締結(jié),但問題解決型的代表,最容易獲得穩(wěn)定的業(yè)績。<br>
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