下面幾種投訴,你們都是怎么處理的?

冰夜衣

我才畢業(yè)三年，有時(shí)候說話還沒有說好！讓我一下子反映這些問題，我真的就怔住了。謝謝你的指教！
我這里還有一個(gè)客戶提了一個(gè)問題，給大家分享一下！
你們現(xiàn)在的料，怎么全是瘦肉型的，喂的豬不肥，你把配方給我改回到2004年的配方。
啥也別說，就給我改回到那時(shí)的配方好！
不然這沒辦法賣！
不容你解釋！

xiaoliangqiu

這年頭什么都難做，什么古怪都有啊

yanxy8779

飼料原料的左右？

yanxy8779 于 2009-4-1 08:58 補(bǔ)充以下內(nèi)容

飼料原料的作用是什么？

shenjiee

雙贏，顧客滿意原則處理

悠然南山

寫的很詳細(xì)，呵呵經(jīng)歷多點(diǎn)很重要啊，要么都應(yīng)對(duì)不了呢

xxd67272

學(xué)習(xí)一下??？？？？？？？？？？？

lh-108

都是常見問題，有些的確該考慮產(chǎn)品問題，但大多數(shù)情況下與產(chǎn)品關(guān)系不大。業(yè)務(wù)的素質(zhì)要提高，一個(gè)好業(yè)務(wù)會(huì)讓很多無聊的問題化解。

hsh1211

樓主提的問題，原因是多方面的，不過是的留心。有了投訴，還得妥善解決。

newspirit

204的圖片好強(qiáng)...

heroja

第一：不能發(fā)火
第二：了解需求
他老人家投訴無非為了3個(gè)方面：1，得到您的安慰或者承諾
                             2，得到實(shí)惠（錢或者料）
                             3，他心已不在，找茬