下面幾種投訴,你們都是怎么處理的?

liyi11 · 發(fā)表于 2009-5-12 17:15:26

再次感謝了,
現(xiàn)在豬場不管是豬的問題還是料的問題
只要用了你的料就全是你的問題.
fqm1984 發(fā)表于 2009-4-28 21:36

要記得客戶的問題就是你的問題，他出了問題，你就要幫他解決。

學(xué)了很多，謝謝樓上的諸位。

hyx2009 · 發(fā)表于 2009-5-12 22:56:55

業(yè)務(wù)員應(yīng)該好好的給他們培訓(xùn)一下，有許多問題是由我們自己的業(yè)務(wù)員夸大的，也有一些問題業(yè)務(wù)員可以引導(dǎo)的。

zhangxime.i · 發(fā)表于 2009-5-19 10:05:44

公司要和客戶多溝通,有些投訴是可以避免的

beibei58580301 · 發(fā)表于 2009-5-21 16:05:14

有些問題解決起來的確有難度，一般處理問題都是先找品管的毛病。痛苦啊，這也是品管工作的一部分?。。?

zhaoxin · 發(fā)表于 2009-5-23 10:19:07

樓主列舉的很多問題都應(yīng)該是業(yè)務(wù)員放大問題的結(jié)果，對于這種情況，我覺得做為我們做品管或者技術(shù)的應(yīng)該讓他們及時反映，然后到現(xiàn)場處理，這樣的話很多業(yè)務(wù)員也就不敢亂說了，當(dāng)然是自己或者公司出的問題得在內(nèi)部就處理好。象生蟲的問題主要是在夏季要注意清倉。

dong-xue · 發(fā)表于 2009-5-23 14:25:54

同意161樓的意見:victory:

redsea147145111 · 發(fā)表于 2009-5-24 22:31:39

sssssssssssssssssssssssssssssss

yooboo · 發(fā)表于 2009-12-16 10:36:04

很有經(jīng)驗之談
應(yīng)該對業(yè)務(wù)員很有幫助
感謝樓主～～

cramm · 發(fā)表于 2009-12-17 12:33:10

現(xiàn)在業(yè)務(wù)員很多不懂，夸大引起的，要不就是推脫責(zé)任

yanchenggeng · 發(fā)表于 2010-9-18 13:25:16

值得學(xué)習(xí)