當(dāng)今營銷，你的服務(wù)做到熱忱和誠心嗎

伙伴天下

怎么回帖大多數(shù)都是你自己哦？老頂自己的帖子也是不好的表現(xiàn)哦！

天地泉

客戶是上帝，不過真做到這點(diǎn)的企業(yè)和人員就不是很多！

為民

[quote]原帖由 [i]伙伴天下[/i] 于 2008-9-3 16:29 發(fā)表 [url=http://m.ffers.com.cn/redirect.php?goto=findpost&pid=721169&ptid=187102]http://m.ffers.com.cn/images/common/back.gif[/url]
怎么回帖大多數(shù)都是你自己哦？老頂自己的帖子也是不好的表現(xiàn)哦！ [/quote]
哈哈~我想對(duì)自己的貼負(fù)責(zé).對(duì)大家負(fù)責(zé).
說出不同的感受實(shí)際上就是一種好的交流.服務(wù)源于真誠.

ctbyaode

一味的降價(jià)，并不能給客戶留下好的印象，相反，要是能堅(jiān)持原則，反而會(huì)得到幾分敬畏。關(guān)鍵是強(qiáng)調(diào)出自己產(chǎn)品能滿足用戶的特色！

弓雖纟勺

我曾經(jīng)有過一個(gè)這樣的經(jīng)驗(yàn)，雖然，這個(gè)方法做得有點(diǎn)假，但是也勉強(qiáng)符合LZ要求，熱枕和誠心。
我有個(gè)客戶，我跟他做過一次生意。下面注意：產(chǎn)品A是已賣，產(chǎn)品B未賣。
可是我過兩個(gè)月打電話過去的時(shí)候，他還沒有把我的貨物賣完。
當(dāng)時(shí)我掛了電話后，就在想，怎么辦呢？難道是他對(duì)我公司產(chǎn)品印象不夠深刻？
對(duì)，沒錯(cuò)，我是讓他幫我賣這個(gè)產(chǎn)品，而且貨款也收了回來。但是，這個(gè)新產(chǎn)品過渡期也太長了吧，應(yīng)該是他沒有真正用心的去幫我賣這個(gè)產(chǎn)品。
然后我就想到了一個(gè)方法。。。 。。。
又過了一個(gè)星期，我打電話過去，說“X哥，您好，我是XX公司的小X啊，最近生意可好？”
他說：“生意一般啦?！?br /> 我說：“噢，是嗎？那我賣給您的那些產(chǎn)品A，對(duì)于現(xiàn)在這個(gè)炎熱的天氣，有所帶來好的回應(yīng)嗎？”
他說：“產(chǎn)品是賣了一些，但也不多，暫時(shí)沒有什么回頭客！”
我說：“新的產(chǎn)品總需要些時(shí)間來適應(yīng)的，要不然我有個(gè)新的方法幫您去提高一些銷售額吧！”
他說：“什么方法呀，好使嗎？”
我說：“我公司其實(shí)有個(gè)產(chǎn)品B類似我已經(jīng)賣給你的產(chǎn)品A，但是由于它的制造，以及工藝，標(biāo)準(zhǔn)，包裝等等是及不上您現(xiàn)在賣的產(chǎn)品A。但是產(chǎn)品B可以通過低價(jià)格，來刺激用戶，從而讓用戶認(rèn)識(shí)我們的產(chǎn)品?！?br /> 他說：“這個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格是？”
我說：“XX元而已，是那個(gè)產(chǎn)品A的十分之一。”
他說：“那好吧，你可以發(fā)貨過來，讓我試試看看?！?br />
又過了一個(gè)星期，你們想我會(huì)怎么辦？真的發(fā)貨嗎？
我又打電話過去了，說：“X哥，您好，我是XX公司小X。”
他說：“小X呀，你的貨我還沒有收到呢，究竟怎么回事??？”
我回答說：“X哥，我詳細(xì)的為您想過了，因?yàn)槟呢浵喈?dāng)?shù)亩?，您賣的也不止我們一個(gè)公司的產(chǎn)品，況且，現(xiàn)在的標(biāo)準(zhǔn)都上了國標(biāo)，對(duì)您的利益沒有多大的好處。所以，我想還是不要發(fā)貨給您的好，畢竟，我跟您也認(rèn)識(shí)這么久，假如我跟一般的銷售人員一樣，只把產(chǎn)品推下去，又不考慮您的實(shí)際情況，有和意義呢？所以，我決定不發(fā)貨給您了！”
他說：“也是，那個(gè)也是地方標(biāo)準(zhǔn)，就算放下來，過段時(shí)間也要抽查了。”
我說：“是呀，咱們做朋友的，也不一定要談生意，做個(gè)銷售額的，X哥，抱歉呀?！?br /> 他說：“沒關(guān)系，我?guī)湍阗u賣原來的產(chǎn)品A吧。到時(shí)候有需要我再給你電話?！?br /> ————————————————————————————————————————
兩個(gè)星期后，他幫我一次性要貨20件，到現(xiàn)在為止也沒有斷過貨。
真實(shí)的經(jīng)驗(yàn)呀。
雖然，我這樣做，的確很可惡。
但是，社會(huì)很認(rèn)真，我們不認(rèn)真，哪來的銷售？哪里的錢？關(guān)系，是自己造就的。
就是客戶對(duì)你的感覺，也是自己造就的。
是不是呢？
你認(rèn)為呢？

lushuaike

換位思考，想他所想，做他想到還沒有做到的，這些需要我們的引導(dǎo)

喜聞樂鍵

我感覺現(xiàn)在做銷售的真功夫少了，銷售是得講究策略，但那是銷售技巧，還是從基本做起比較好。

haiiuo

到最后還是要有過硬的專業(yè)技術(shù)！

伙伴天下

樓上的由于惡意發(fā)無聊信息，已經(jīng)被屏蔽7天！

lishanwen

真誠和實(shí)力，才是成功的關(guān)鍵。