客戶

愛(ài)不欲生 · 發(fā)表于 2007-1-19 18:44:53

今天去走訪一個(gè)客戶,爭(zhēng)論起養(yǎng)豬的技術(shù)問(wèn)題,我表現(xiàn)得事不甘弱的樣子,盡力反駁他的錯(cuò)誤想法,在回家的路上想想,才發(fā)現(xiàn)自己錯(cuò)了,錯(cuò)在不該和他爭(zhēng)論,錯(cuò)在沒(méi)有信奉"顧客是上帝"這句話,錯(cuò)在固執(zhí)已見(jiàn).
說(shuō)真心的話,我真的想為他的養(yǎng)殖出點(diǎn)力,增加點(diǎn)飼料的附加價(jià)值.可我卻事得其反.真的得好好改改自己的想法...http://m.ffers.com.cn/images/edit/face/011.gif

linlin · 發(fā)表于 2009-5-7 14:56:14

你越是為客戶著想，客戶還以為是害他啊

小耗子 · 發(fā)表于 2009-5-7 22:03:58

是一開(kāi)始他就沒(méi)有認(rèn)同你，如果你能幫他解決困惑。用他理解的方式說(shuō)服他，就好了，而不是站在他的對(duì)立面來(lái)和其辯論。只是方法的問(wèn)題。