張瑞敏:有了錢不等于能夠發(fā)展
海爾集團首席執(zhí)行官張瑞敏日前在青島海爾2006年投資者溝通懇談會上說,沒有企業(yè)的健康成長、沒有企業(yè)的發(fā)展壯大,也就沒有股市的健康成長。
就此話題,張瑞敏談了三點看法。
一是企業(yè)究竟為什么要上市。
全世界的企業(yè)發(fā)展都是一樣的,真正要做大做強,有賴于股市但不能依賴于股市,而中國內(nèi)地上市公司大部分依賴于股市,再進一步的說,就是將股市當成一個提款機。上市公司面臨兩種情況:一種反正是不拿白不拿,把這個錢拿到手再說;再一種是錢拿到手以后干什么不知道,對于企業(yè)發(fā)展究竟有什么作用說不清楚。這個問題,在股市初期可能是正常的,但隨著股市逐步成熟和發(fā)展,這種問題就應該逐步解決了。
二是有了錢不等于能夠發(fā)展。
改革開放初期,誰有錢只要上條生產(chǎn)線就一定會賺錢,但是現(xiàn)在就未必了。所以,有兩個問題要解決,一個是外部環(huán)境,一個是內(nèi)部自己應該怎么做。
從外部來講,21世紀給企業(yè)的競爭提出了新的課題,就是要求企業(yè)能夠快速的滿足市場需求。
從內(nèi)部來說,就是企業(yè)管理的問題。去年美國財經(jīng)類最暢銷書的第三名,叫《世界是平的》。這本書提出,全球化是每個人的全球化,就是每個人都可以享受到全球化的資源,但都應該創(chuàng)造全球化的目標。這對一些連最基本的管理可能都沒有實施的中國企業(yè)來說,當然是一個非常大的挑戰(zhàn)。
舉例說,很多上市公司本來挺好,但不久就巨虧以至于倒臺。其中一個主要的原因是財務問題,尤其是應收款不行。作為企業(yè)首先要利潤,但是利潤的前提首先是現(xiàn)金流。如果你連應收款、庫存、現(xiàn)金流的問題都解決不了,那么利潤就是一句空話。有些上市公司存貨放在那兒可以不計提,可以變成虛增利潤,真正到了換人了、要倒臺了,這些賬都出來了。
海爾具體的管理模式叫“人單合一”,就是剛才說的世界是扁平的這個意思。具體來講,就是每個人全球化,每個人有可以享受到的資源平臺,每個人應該創(chuàng)造一個全球化的資源目標?!叭藛魏弦弧钡摹叭恕?,就是每一個員工,“單”就是具有市場競爭力的目標。
三是21世紀企業(yè)的競爭力體現(xiàn)在什么地方。
21世紀的企業(yè)是為利益相關(guān)者共榮共享的組織。所謂利益相關(guān)者首先是前三位:第一是股東、第二是用戶、第三是員工,這三位要滿意。
很多企業(yè)失敗于非常孤立的去滿足股東要求,因為股東的要求主要是短期利潤。21世紀對企業(yè)的要求是什么呢?這個應該是兩方面的,第一是短期利潤、第二是長期前景。如果企業(yè)一味去滿足短期利潤而犧牲了長期發(fā)展,一定會失敗的,很多企業(yè)就失敗于這一點。而我們始終在立足于既要有短期利潤更要有長期的發(fā)展空間。再有一個就是用戶滿意和員工滿意,現(xiàn)在我們在致力處理這個問題,就是使用戶滿意首先要使員工滿意,用員工的滿意度來完成用戶的滿意度。這兩者的關(guān)系非常微妙,如果給員工創(chuàng)造這么一個空間,他在為用戶創(chuàng)造價值的同時在實現(xiàn)他自身價值,這就解決了企業(yè)管理中長期以來存在的非常難以解決的問題———員工價值和用戶價值怎樣才能夠一致起來。
張瑞敏說,原先家電行業(yè)的上市公司,有的喊得非常兇,有的非常受追捧,有的股價甚至到了天價;但現(xiàn)在有的倒閉了,有的沒聲音了。海爾不希望炒什么概念,而希望實實在在地做事。 (記者 劉海民) |
版權(quán)聲明:本文內(nèi)容來源互聯(lián)網(wǎng),僅供畜牧人網(wǎng)友學習,文章及圖片版權(quán)歸原作者所有,如果有侵犯到您的權(quán)利,請及時聯(lián)系我們刪除(010-82893169-805)。