如何寫好企業(yè)的程序文件

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整個(gè)質(zhì)量保證體系的文件分為四個(gè)層次：質(zhì)量手冊(cè)、管理程序文件、標(biāo)準(zhǔn)操作程序和原始記錄四個(gè)層次。
要搞好一個(gè)企業(yè)的質(zhì)量保證體系，首先要寫好體系的程序文件。下面我來講一下我寫程序文件的體會(huì)：
大家可記住十二字的要訣：“寫我所想，做我所寫，記我所做?！?。這是什么意思呢？就是說，各個(gè)企業(yè)的情況是不同的，因此程序文件的內(nèi)容也是不同的（所以不能把別家企業(yè)的文件搬過來就用）。你首先要想一下，我們企業(yè)的體系應(yīng)該做幾個(gè)方面的工作，具體做些什么，應(yīng)該如何來做？這樣你就把它寫下來，比如說，原料進(jìn)廠該如何驗(yàn)收、發(fā)料和使用??？好，那就有內(nèi)容了，倉庫的分區(qū)存放（待驗(yàn)區(qū)、合格區(qū)、不合格區(qū)等），如何通知QC來取樣？如何取樣？取樣后如何化驗(yàn)？化驗(yàn)后如何判定是否可用？倉庫在什么情況下可以發(fā)料，什么情況下不可以發(fā)料？在什么時(shí)候發(fā)料？如何把料送到車間？車間如何備料？光是這一個(gè)方面就有好多內(nèi)容可以寫的了。具體的把它一個(gè)一個(gè)的寫下來，就是程序文件的內(nèi)容了。要注意的是寫下來的內(nèi)容一定是要有可操作性的，不能是抽象的。因?yàn)閷懞靡院?，?jīng)過企業(yè)質(zhì)量代表的審查，總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后的程序文件是要不折不扣的具體執(zhí)行的。還要設(shè)計(jì)一種原始記錄的格式，要把具體怎么做的，遇到什么問題如實(shí)的記下來，這樣遇到什么問題就有可追溯性了。
當(dāng)然，以上講的只是很小的一部分，如何來寫的方法，供大家參考。

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大家對(duì)我寫的“著名外資企業(yè)預(yù)混料生產(chǎn)工藝漫談”感興趣，實(shí)際上該公司的質(zhì)量保證體系的程序文件就是這樣寫出來的。該著名外資公司沒有請(qǐng)任何的咨詢公司參與質(zhì)保體系的建立，全部是自己寫的和制訂的。本文可以作為“著名外資企業(yè)預(yù)混料生產(chǎn)工藝漫談”帖子的補(bǔ)充吧。

小農(nóng)民

在以前公司和質(zhì)量部經(jīng)理一起寫過，由于自己能力的原因，只寫了一點(diǎn)點(diǎn)東西。那時(shí)覺得很麻煩，甚至都覺得沒有必要寫那么多。
現(xiàn)在換了公司，才覺得原來的還是好，那些文件還是很有必要的，那樣可以少出很多質(zhì)量問題，而且出了問題還容易查原因?，F(xiàn)在在新公司，要做那些文件很困難！

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樓主的經(jīng)驗(yàn)很寶貴，學(xué)習(xí)了！
fyan728 發(fā)表于 2009-4-15 12:55

您經(jīng)過自己編寫程序文件以后，一定會(huì)有很大的體會(huì)，可以使自己的工作前進(jìn)一大步。祝您成功！

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樓主的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)很值得學(xué)習(xí)