狂妄得談點(diǎn)回款的心得

太陽黑子 · 發(fā)表于 2007-12-9 19:49:21

狂妄得談點(diǎn)回款的心得,大家相互討論.

太陽黑子 · 發(fā)表于 2007-12-9 19:51:09

[b][color=blue][/color][/b]
[b][color=blue][/color][/b]
[b][color=blue]催款應(yīng)該直截了當(dāng). 催款不是什么見不得人的亊,也沒有什么妙語,最有效的方式就是有話直説,千萬別説對(duì)不起,或繞彎子.[/color][/b]

太陽黑子 · 發(fā)表于 2007-12-9 19:52:09

[b][color=purple][size=2]在采取行動(dòng)前,先弄清造成拖欠的原因. 是疏忽,還是對(duì)產(chǎn)品不滿,是資金緊張,還是故意,應(yīng)針對(duì)不同的情況采取不同的收帳策略. [/size]
[/color][/b]

太陽黑子 · 發(fā)表于 2007-12-9 19:52:52

[size=2][b][size=3][color=red] 直接找初始聯(lián)系人. 千萬別讓客戶亙相推諉牽著鼻子走.[/color][/size][/b] [/size]

太陽黑子 · 發(fā)表于 2007-12-9 19:53:32

[b][size=2]不要做出過激的行為. 催款時(shí)受了氣,再想辦法出出氣,甚至做出過激的行為,此法不可取. 臉皮一旦撕破,客戶可能就此賴下去,收款將會(huì)越來越難. [/size]
[/b]

太陽黑子 · 發(fā)表于 2007-12-9 19:54:11

[size=2][color=orange]不要怕催款而失去客戶. 到期付款,理所當(dāng)然. 害怕催款引起客戶不快,或失去客戶,只會(huì)使客戶得寸進(jìn)尺,助長(zhǎng)這種不良的習(xí)慣. 其實(shí),只要技巧運(yùn)用得當(dāng),完全可以將收款作為與客戶溝通的機(jī)會(huì). 當(dāng)然,如果客戶堅(jiān)持不付款,失去該客戶又有大不了的?　[/color][/size]

太陽黑子 · 發(fā)表于 2007-12-9 19:54:42

[size=2][size=3][b]當(dāng)機(jī)立斷,及時(shí)中止供貨,特別是針對(duì)客戶“不供貨就不再付款”的威脅;否則只會(huì)越陷越深.[/b][/size] [/size]

太陽黑子 · 發(fā)表于 2007-12-9 19:55:25

[size=2][size=3][color=darkorchid][b] 收款時(shí)間至關(guān)重要,堅(jiān)持“定期收款”的原則. 時(shí)間拖得越久,就越難收回. 國外專門負(fù)責(zé)收款的機(jī)構(gòu)的研究表明,收款的難易程度取決於帳齡而不是帳款金額,2年以上的欠帳只有20％能夠收回,而2年以內(nèi)的欠帳80％能夠收回.[/b][/color][/size] [/size]

太陽黑子 · 發(fā)表于 2007-12-9 19:56:12

[size=3][color=darkorchid]最大的失策之一是要求先付一部分款. 經(jīng)驗(yàn)證明,應(yīng)該要求全額付款,雖説拿到一點(diǎn)總比一點(diǎn)沒拿到好,卻不如收回更多. 　　
[/color][/size]

太陽黑子 · 發(fā)表于 2007-12-9 19:57:34

[size=2][size=3][b] 采取競(jìng)爭(zhēng)性的收款策略. 只要客戶還在營(yíng)業(yè),他總得向供貨商付款. 如果你沒有收到錢,那他肯定位給了別人. 獲得優(yōu)先付款機(jī)會(huì)的供應(yīng)商通常是與客戶保持長(zhǎng)期良好業(yè)務(wù)關(guān)系和個(gè)人關(guān)系的企業(yè),因?yàn)檎l都不愿意跟朋友鬧翻臉.[/b][/size] [/size]